二零二五年度房地产自由经纪人佣金结算及服务质量保证协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度房地产自由经纪人佣金结算及服务质量保证协议本合同目录一览1.定义和解释1.1房地产自由经纪人1.2佣金结算1.3服务质量保证2.协议范围2.1房地产交易类型2.2服务内容2.3服务期限3.佣金结算方式3.1佣金比例3.2佣金支付时间3.3佣金支付方式4.服务质量保证4.1服务标准4.2服务质量监督4.3客户满意度调查5.责任和义务5.1房地产自由经纪人的责任5.2佣金结算方的责任5.3客户的责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3保密期限8.解除协议8.1解除条件8.2解除程序8.3解除后的责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.法律适用10.1适用法律10.2法律变更10.3法律冲突11.合同生效11.1生效条件11.2生效时间11.3生效地点12.其他约定12.1协议附件12.2通知和送达12.3合同变更13.协议解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后的责任14.合同终止14.1终止条件14.2终止程序14.3终止后的责任第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1房地产自由经纪人：指本合同中提供房地产买卖、租赁等经纪服务的个人或机构。1.2佣金结算：指房地产自由经纪人完成交易后，根据约定比例和金额向佣金结算方收取的报酬。1.3服务质量保证：指房地产自由经纪人提供的服务达到约定的服务质量标准，确保交易过程顺利进行。2.协议范围2.1房地产交易类型：包括但不限于住宅、商业、办公等房地产买卖、租赁交易。2.2服务内容：包括但不限于房源信息提供、交易谈判、合同签订、过户手续办理等。2.3服务期限：自本协议签订之日起至2024年12月31日止。3.佣金结算方式3.1佣金比例：房地产自由经纪人完成交易后，按成交额的3%向佣金结算方收取佣金。3.2佣金支付时间：交易完成后30日内，由佣金结算方支付给房地产自由经纪人。3.3佣金支付方式：银行转账支付至房地产自由经纪人的指定账户。4.服务质量保证4.1服务标准：房地产自由经纪人应严格按照国家相关法律法规和行业标准提供专业、高效的服务。4.2服务质量监督：佣金结算方有权对房地产自由经纪人的服务质量进行监督，确保服务质量达到约定标准。4.3客户满意度调查：佣金结算方每年至少进行一次客户满意度调查，了解客户对房地产自由经纪人的评价。5.责任和义务5.1房地产自由经纪人的责任：（1）按照约定提供真实、准确、完整的房源信息；（2）协助客户进行交易谈判，确保交易顺利进行；（3）按照约定办理过户手续，确保交易合法合规；（4）遵守国家相关法律法规和行业标准，提供专业、高效的服务。5.2佣金结算方的责任：（1）按照约定支付佣金；（2）对房地产自由经纪人的服务质量进行监督；（3）妥善保管客户资料，确保客户隐私安全；（4）及时处理客户投诉，保障客户合法权益。5.3客户的责任：（1）如实提供个人信息和交易需求；（2）配合房地产自由经纪人完成交易；（3）按照约定支付相关费用；（4）对交易过程中产生的纠纷承担相应责任。6.违约责任6.1违约情形：（1）房地产自由经纪人未按照约定提供真实、准确、完整的房源信息；（2）房地产自由经纪人未按照约定办理过户手续；（3）佣金结算方未按照约定支付佣金；（4）客户未按照约定支付相关费用；（5）其他违反本协议约定的行为。6.2违约责任承担：（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；（2）违约行为给对方造成损失的，还应承担赔偿责任；（3）违约方应承担由此产生的全部法律后果。7.保密条款7.1保密内容：本协议中涉及的所有商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.2保密义务：双方对本协议中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限：自本协议签订之日起至协议终止后3年内。8.解除协议8.1解除条件：（1）本协议约定的服务期限届满；（2）任何一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内未纠正违约行为；（3）因不可抗力导致本协议无法履行；（4）双方协商一致决定解除本协议。8.2解除程序：（1）一方解除本协议，应提前30日书面通知另一方；（2）解除协议后，双方应立即停止履行本协议项下的权利和义务；（4）解除协议后，双方应相互提供必要的协助，以妥善处理相关事宜。8.3解除后的责任：（1）解除协议后，双方应按照约定承担相应的责任；（2）解除协议后，双方应相互退还已收取的佣金；（3）解除协议后，双方应妥善处理客户信息和交易资料。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成时，提交协议约定的争议解决机构。9.2争议解决机构：选择具有管辖权的人民法院或仲裁委员会。9.3争议解决费用：（1）协商解决争议的费用由双方自行承担；（2）提交争议解决机构解决争议的费用，按照争议解决机构的收费标准由败诉方承担。10.法律适用10.1适用法律：本协议的签订、履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律变更：如中华人民共和国法律发生变更，本协议的效力不受影响，双方应按照变更后的法律继续履行本协议。10.3法律冲突：如本协议与中华人民共和国法律发生冲突，以中华人民共和国法律为准。11.合同生效11.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。11.2生效时间：自双方签字盖章之日起生效。11.3生效地点：本协议签订地。12.其他约定12.1协议附件：本协议附件与本协议具有同等法律效力。12.2通知和送达：本协议项下的通知和送达，应采用书面形式，通过约定的方式送达。12.3合同变更：本协议的任何变更，必须经双方书面同意，并签署书面协议。13.协议解除13.1解除条件：参照第八条解除条件。13.2解除程序：参照第八条解除程序。13.3解除后的责任：参照第八条解除后的责任。14.合同终止14.1终止条件：参照第八条解除条件。14.2终止程序：参照第八条解除程序。14.3终止后的责任：参照第八条解除后的责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同关系，提供相关服务或协助的独立第三方，包括但不限于法律顾问、评估机构、鉴定机构、审计机构等。15.2第三方介入条件：（1）甲乙双方书面同意；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方提供的介入服务符合本合同目的和需求。15.3第三方介入程序：（1）甲乙双方共同确定第三方介入的具体事项和范围；（2）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（3）第三方按照协议约定提供相关服务或协助。16.第三方责任限额16.1第三方责任：第三方在本合同履行过程中，因自身原因导致的服务或协助不符合约定，应承担相应的法律责任。16.2责任限额：（1）第三方责任限额为本合同约定佣金的5%；（2）如第三方责任导致甲乙双方损失的，第三方应承担赔偿责任，但赔偿金额不超过责任限额；（3）第三方责任限额不适用于因第三方故意或重大过失造成的损失。17.甲乙方额外条款17.1甲方额外条款：（1）甲方同意第三方介入后，甲方应向第三方支付合理的费用；（2）甲方应配合第三方进行工作，提供必要的资料和信息；（3）甲方应承担因第三方介入而产生的风险。17.2乙方额外条款：（1）乙方同意第三方介入后，乙方应向第三方支付合理的费用；（2）乙方应配合第三方进行工作，提供必要的资料和信息；（3）乙方应承担因第三方介入而产生的风险。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系：第三方作为独立第三方，与甲方之间不存在隶属关系，甲方应独立承担第三方服务或协助结果的责任。18.2第三方与乙方的关系：第三方作为独立第三方，与乙方之间不存在隶属关系，乙方应独立承担第三方服务或协助结果的责任。18.3第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，在履行本合同过程中，与甲乙双方均不存在隶属关系，第三方应独立承担其服务或协助结果的责任。19.第三方介入的终止19.1终止条件：如甲乙双方认为无需第三方介入或第三方服务或协助不符合约定，经甲乙双方书面同意，可以终止第三方介入。19.2终止程序：终止第三方介入时，甲乙双方应书面通知第三方，并按照协议约定处理相关事宜。19.3终止后的责任：终止第三方介入后，甲乙双方应根据本合同约定承担相应的责任。第三方应退还已收取的费用，并承担因终止介入而产生的合理费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.房地产自由经纪人资质证明：包括但不限于身份证、营业执照、经纪人资格证书等。2.房地产交易合同：包括买卖合同、租赁合同等，需详细列明交易双方信息、房源信息、交易价格等。3.房地产交易过户手续：包括房屋所有权证、契税完税证明、不动产登记证明等。4.佣金结算清单：详细列明佣金金额、支付时间、支付方式等。5.服务质量评估报告：由第三方机构出具，评估房地产自由经纪人的服务质量。6.客户满意度调查报告：由第三方机构或甲方自行进行调查，评估客户对房地产自由经纪人的满意度。7.第三方介入协议：包括法律顾问、评估机构、鉴定机构、审计机构等与甲乙双方签订的协议。8.其他相关文件：如甲乙双方认为有必要提供的其他文件。说明要求：所有附件均需原件或经双方认可的复印件；附件内容需真实、完整、准确；附件需在协议签订时或协议履行过程中提供。说明二：违约行为及责任认定：1.房地产自由经纪人未按照约定提供真实、准确、完整的房源信息：责任认定：房地产自由经纪人应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若因房源信息错误导致甲方交易失败，房地产自由经纪人应赔偿甲方已支付的定金或中介费。2.房地产自由经纪人未按照约定办理过户手续：责任认定：房地产自由经纪人应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若因过户手续办理不及时导致甲方无法按时入住，房地产自由经纪人应赔偿甲方因延迟入住造成的损失。3.佣金结算方未按照约定支付佣金：责任认定：佣金结算方应承担违约责任，向房地产自由经纪人支付违约金。示例：若佣金结算方未在约定时间内支付佣金，应向房地产自由经纪人支付相当于佣金金额一定比例的违约金。4.客户未按照约定支付相关费用：责任认定：客户应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金。示例：若客户未按照约定支付定金，应向甲乙双方支付相当于定金金额一定比例的违约金。5.第三方未按照约定提供服务或协助：责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方提供的评估报告存在重大错误，导致甲乙双方交易失败，第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度房地产自由经纪人佣金结算及服务质量保证协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.协议双方2.1甲方2.2乙方3.佣金结算3.1佣金比例3.2结算方式3.3结算时间3.4结算条件4.服务质量保证4.1服务质量标准4.2服务质量考核4.3服务质量改进措施5.合同期限5.1开始日期5.2结束日期6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.保密条款8.1保密义务8.2保密期限9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件10.合同变更10.1变更程序10.2变更内容11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序12.法律适用12.1适用法律12.2争议解决法律适用13.其他约定13.1不可抗力13.2通知方式14.合同附件14.1附件一：佣金结算明细表14.2附件二：服务质量考核标准第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1房地产：指位于中华人民共和国境内，依照《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规登记的住宅、商业、工业等用途的房地产。1.1.2自由经纪人：指根据《中华人民共和国房地产经纪管理条例》的规定，取得房地产经纪执业资格证书，未受雇于任何房地产经纪机构，独立从事房地产经纪活动的自然人。1.1.3佣金：指乙方根据甲方委托，促成房地产交易成功后，由甲方支付给乙方的报酬。1.1.4服务质量：指乙方在提供房地产经纪服务过程中，按照约定的标准，确保服务质量达到甲方要求。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语，按照相关法律法规及行业惯例进行解释。2.协议双方2.1甲方2.1.1甲方名称：________2.1.2甲方地址：________2.1.3甲方联系人：________2.1.4甲方联系电话：________2.2乙方2.2.1乙方名称：________2.2.2乙方地址：________2.2.3乙方联系人：________2.2.4乙方联系电话：________3.佣金结算3.1佣金比例3.1.1乙方促成甲方房地产交易成功后，甲方应向乙方支付成交金额的_____%作为佣金。3.2结算方式3.2.1佣金结算采用银行转账方式，甲方应在交易成功后____个工作日内将佣金汇入乙方指定的银行账户。3.3结算时间3.3.1佣金结算时间为每月____日，如遇节假日顺延至下一个工作日。3.4结算条件3.4.1交易双方已签订正式的房地产买卖合同；3.4.2交易双方已支付全部或部分房款；3.4.3交易双方已办理完毕过户手续。4.服务质量保证4.1服务质量标准4.1.1乙方应严格按照《中华人民共和国房地产经纪管理条例》及相关法律法规的规定，提供真实、准确、完整的房地产信息。4.1.2乙方应协助甲方进行房地产交易，包括但不限于提供交易咨询、谈判、签订合同等服务。4.2服务质量考核4.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行考核，考核内容包括但不限于服务质量、工作效率、客户满意度等。4.3服务质量改进措施4.3.1乙方应根据甲方提出的考核结果，及时改进服务质量，提高工作效率。5.合同期限5.1开始日期：____年____月____日5.2结束日期：____年____月____日6.违约责任6.1甲方违约责任6.1.1甲方未按约定支付佣金，应向乙方支付_____%的违约金。6.2乙方违约责任6.2.1乙方未按约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。7.2争议解决机构7.2.1争议解决机构为____仲裁委员会。8.保密条款8.1保密义务8.1.1甲方和乙方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.1.2保密信息包括但不限于甲方和乙方的身份信息、交易信息、财务数据、市场策略等。8.2保密期限8.2.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年止。9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止条件9.2.1双方协商一致解除本合同；9.2.2发生不可抗力事件，导致本合同无法履行；9.2.3一方违约，另一方在接到违约通知后____日内未采取补救措施或解除本合同。10.合同变更10.1变更程序10.1.1合同变更需经双方书面同意，并由双方签字（或盖章）确认。10.2变更内容10.2.1合同变更内容应具体、明确，包括但不限于佣金比例、结算方式、服务质量标准等。11.合同解除11.1解除条件11.1.1双方协商一致解除本合同；11.1.2发生不可抗力事件，导致本合同无法履行；11.1.3一方严重违约，另一方在接到违约通知后____日内未采取补救措施；11.2解除程序11.2.1解除合同一方应书面通知另一方，并在通知发出后____日内办理合同解除手续。12.法律适用12.1适用法律12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决法律适用12.2.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应适用中华人民共和国法律。13.其他约定13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。13.2通知方式13.2.1除非另有约定，本合同项下的所有通知应以书面形式发送，并视为在发送后____小时内送达。14.合同附件14.1附件一：佣金结算明细表14.2附件二：服务质量考核标准14.3附件三：乙方资质证明文件复印件14.4附件四：其他与本合同相关的文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中所称的“第三方”是指除甲方、乙方以外的，根据本合同约定参与本合同执行过程中的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的条件15.2.1第三方介入必须经甲方和乙方书面同意。15.2.2第三方介入的目的应为协助合同履行，提高服务质量或解决合同履行中的特定问题。15.3第三方责任15.3.1第三方在本合同中的责任仅限于其直接参与的部分，不承担超出其职责范围的责任。15.3.2第三方的行为不构成甲方或乙方的行为，甲方和乙方对第三方的行为不承担责任。16.甲乙方额外条款16.1第三方介入时，甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确各自的权利、义务和责任。16.2甲方和乙方应确保第三方具备完成其职责所需的资质和能力。16.3第三方介入期间，甲方和乙方应保持与第三方的有效沟通，确保合同履行顺利进行。17.第三方责任限额17.1第三方在本合同中的责任限额为：因其违约行为给甲方或乙方造成的直接经济损失的_____%。17.2第三方责任限额自第三方违约之日起计算，有效期为____年。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系由第三方与甲方、乙方签订的书面协议约定。18.2第三方与甲方、乙方之间的争议解决方式应与甲方、乙方之间的争议解决方式一致。18.3第三方与其他各方之间的责任划分，应依据各自签订的协议和法律法规确定。19.第三方介入的退出机制19.1第三方在介入过程中，如因自身原因或合同约定的其他原因退出，应提前____日通知甲方和乙方。19.2第三方退出后，甲方和乙方应立即协商，采取措施确保合同履行的连续性和完整性。20.第三方介入的保密义务20.1第三方在介入过程中，对甲方和乙方提供的保密信息负有保密义务，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。21.第三方介入的合同终止21.1第三方介入的合同，按照甲方和乙方与第三方签订的书面协议终止。21.2第三方介入的合同终止后，甲方和乙方应根据本合同及第三方介入协议的约定，继续履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：佣金结算明细表要求：详细列出每次交易佣金结算的具体金额、结算时间、交易双方信息等。说明：此附件作为佣金结算的依据，应与每次交易后的实际结算情况一致。2.附件二：服务质量考核标准要求：明确服务质量考核的标准、考核方式、考核周期等。说明：此附件用于评估乙方提供的服务质量，是甲方对乙方服务质量监督的重要依据。3.附件三：乙方资质证明文件复印件要求：提供乙方的房地产经纪执业资格证书、身份证等复印件。说明：此附件用于证明乙方具备独立从事房地产经纪活动的资格和能力。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、职责、权利义务、责任限额等。说明：此附件是第三方介入合同的补充，用于规范第三方在本合同中的行为。5.附件五：不可抗力事件证明要求：提供不可抗力事件的证明材料，如自然灾害、政府行为等。说明：此附件用于证明合同履行过程中出现的不可抗力事件，以减免相关责任。6.附件六：争议解决文件要求：包括争议解决过程中产生的所有文件，如仲裁裁决书、调解书等。说明：此附件用于记录争议解决的过程和结果，具有法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约a.未按约定支付佣金b.未按约定提供服务c.未在约定时间内履行合同义务1.2乙方违约a.未按约定促成交易b.未按约定提供服务c.提供虚假信息或误导客户d.违反保密条款2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定a.未按约定支付佣金，应支付_____%的违约金。b.未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求赔偿损失。2.2乙方违约责任认定a.未按约定促成交易，应退还甲方已支付的佣金。b.提供虚假信息或误导客户，应赔偿甲方因此遭受的损失。c.违反保密条款，应承担相应的法律责任。3.违约行为示例3.1甲方违约示例a.甲方应于交易成功后____个工作日内支付佣金，但未按约定支付，乙方有权要求支付_____%的违约金。3.2乙方违约示例a.乙方在提供服务过程中，故意隐瞒房屋的实际状况，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方_____%的损失。全文完。二零二四年度房地产自由经纪人佣金结算及服务质量保证协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2上下文解释2.双方当事人2.1房地产自由经纪人2.2房地产经纪机构3.协议范围3.1佣金结算3.2服务质量保证4.佣金结算4.1佣金比例4.2佣金结算方式4.3佣金结算时间4.4佣金结算流程5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2服务质量监督5.3服务质量投诉处理6.合同期限6.1协议起始日期6.2协议终止日期7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密例外8.知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权使用9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.法律适用12.1适用法律12.2争议解决地13.合同修改与补充13.1修改程序13.2补充协议14.其他14.1合同生效14.2合同解除14.3合同终止第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1“房地产自由经纪人”指在本协议项下，与房地产经纪机构签订协议，从事房地产买卖、租赁等经纪业务的个人。1.1.2“房地产经纪机构”指与房地产自由经纪人签订协议，提供经纪服务，并负责佣金结算的机构。1.1.3“佣金”指房地产自由经纪人成功促成房地产交易后，根据约定比例向其支付的报酬。1.1.4“服务质量”指房地产自由经纪人在提供经纪服务过程中，按照本协议约定的标准，为委托人提供的服务质量水平。第二条双方当事人2.1房地产自由经纪人2.1.1房地产自由经纪人应具备合法的身份证件和房地产经纪从业资格证书。2.1.2房地产自由经纪人应遵守国家相关法律法规，诚实守信，保守商业秘密。2.2房地产经纪机构2.2.1房地产经纪机构应具备合法的营业执照，拥有合法的经营场所和必要的设施。2.2.2房地产经纪机构应具备一定的房地产经纪业务经验，能够为房地产自由经纪人提供必要的支持和指导。第三条协议范围3.1佣金结算3.1.1房地产自由经纪人成功促成房地产交易后，按照本协议约定的比例，由房地产经纪机构支付佣金。3.1.2佣金比例为成交金额的5%，具体支付比例可根据实际情况进行调整。3.2服务质量保证3.2.1房地产自由经纪人应按照本协议约定的服务质量标准，为客户提供专业、高效、周到的经纪服务。3.2.2房地产经纪机构负责监督房地产自由经纪人的服务质量，并对服务质量问题进行投诉处理。第四条佣金结算4.1佣金比例4.1.1本协议约定的佣金比例为成交金额的5%，具体支付比例可根据实际情况进行调整。4.2佣金结算方式4.2.1佣金结算方式为银行转账，房地产自由经纪人应在成交后提供有效的银行账户信息。4.3佣金结算时间4.3.1佣金结算时间为成交后15个工作日内，如遇特殊情况，经双方协商一致，可适当延长结算时间。4.4佣金结算流程4.4.1房地产自由经纪人将成交证明文件提交给房地产经纪机构。4.4.2房地产经纪机构审核成交证明文件无误后，按照约定比例计算佣金。4.4.3房地产经纪机构将佣金支付至房地产自由经纪人的银行账户。第五条服务质量保证5.1服务质量标准5.1.1房地产自由经纪人应具备专业的房地产知识，熟悉房地产市场行情。5.2服务质量监督5.2.1房地产经纪机构负责对房地产自由经纪人的服务质量进行监督。5.2.2房地产自由经纪人应接受房地产经纪机构的监督，积极配合服务质量检查。5.3服务质量投诉处理5.3.1委托人有权对房地产自由经纪人的服务质量提出投诉。5.3.2房地产经纪机构应在接到投诉后5个工作日内进行调查处理，并将处理结果告知委托人。第六条合同期限6.1协议起始日期6.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2协议终止日期6.2.1本协议有效期为一年，自协议起始日期起计算。第七条保密条款7.1保密信息定义7.1.1保密信息指本协议项下，双方当事人知悉的涉及商业秘密、客户信息、市场信息等敏感信息。7.2保密义务7.2.1双方当事人对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密例外7.3.1在法律法规要求、司法程序或行政调查等情况下，双方当事人有权披露保密信息。第八条知识产权8.1知识产权归属8.1.1本协议项下，房地产自由经纪人在经纪过程中产生的知识产权，归房地产自由经纪人所有。8.1.2房地产经纪机构对房地产自由经纪人提供的客户信息、市场分析报告等非原创性内容享有使用权，但不得擅自复制、传播或用于其他商业目的。8.2知识产权使用8.2.1房地产自由经纪人授权房地产经纪机构在其业务范围内使用其知识产权，但不得损害房地产自由经纪人的合法权益。8.2.2房地产经纪机构在使用房地产自由经纪人的知识产权时，应注明知识产权的来源。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1房地产自由经纪人未能按照协议约定完成经纪任务，导致交易失败。9.1.2房地产自由经纪人泄露客户信息，造成客户损失。9.1.3房地产经纪机构未能按照协议约定支付佣金。9.2违约责任承担9.2.1房地产自由经纪人未能完成经纪任务，应退还房地产经纪机构已支付的佣金。9.2.2房地产自由经纪人泄露客户信息，应承担相应的法律责任，并向客户支付赔偿金。9.2.3房地产经纪机构未支付佣金，应向房地产自由经纪人支付违约金，并补足佣金。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额根据实际情况和双方协商确定。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方当事人应友好协商解决争议。10.1.2协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构10.2.1双方当事人可选择仲裁委员会作为争议解决机构。第十一条通知与送达11.1通知方式11.1.1双方当事人之间的通知应以书面形式进行。11.2送达地址11.2.1房地产自由经纪人的送达地址为本协议签订时提供的住所或通讯地址。11.2.2房地产经纪机构的送达地址为本机构在协议签订时提供的住所或通讯地址。第十二条法律适用12.1适用法律12.1.1本协议适用中华人民共和国法律。12.2争议解决地12.2.1争议解决地为协议签订地或双方约定的其他地点。第十三条合同修改与补充13.1修改程序13.1.1本协议的修改与补充必须经双方当事人协商一致，并以书面形式作出。13.2补充协议13.2.1本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条其他14.1合同生效14.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同解除14.2.1双方当事人协商一致，可以解除本协议。14.2.2在协议有效期内，任何一方违反协议约定，另一方有权解除本协议。14.3合同终止14.3.1本协议期满或双方约定的终止条件成就时，本协议终止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1“第三方”指在本协议项下，非甲乙双方当事人，但根据本协议的约定或法律要求，需参与本协议执行或对本协议执行产生影响的任何个人、组织或机构。15.2第三方的介入情形15.2.1.1协议履行过程中，需要第三方提供专业服务或技术支持；15.2.1.2协议履行过程中，涉及第三方权益，需要第三方参与决策；15.2.1.3法律、法规或政策要求第三方介入本协议的履行。15.3第三方的责任与权利15.3.1第三方在本协议中的责任：15.3.1.1第三方应按照本协议的约定，履行其应尽的义务；15.3.1.2第三方因自身原因导致本协议无法履行或履行不当，应承担相应的法律责任。15.3.2第三方的权利：15.3.2.1第三方有权要求甲乙双方按照本协议的约定，履行其应尽的义务；15.3.2.2第三方有权根据本协议的约定，享有相应的权利。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲乙双方的权利义务划分：15.4.1.1第三方与甲乙双方之间的权利义务关系，应按照本协议的约定处理；15.4.1.2第三方与甲乙双方之间不存在直接的合同关系，但第三方的行为可能影响甲乙双方的权益。16.第三方责任限额16.1责任限额定义16.1.1“责任限额”指第三方在履行本协议过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，第三方应承担的最高赔偿责任。16.2责任限额的确定16.2.1第三方责任限额应根据第三方的资质、能力及行业惯例等因素确定；16.2.2第三方责任限额应在协议中明确约定。16.3责任限额的执行16.3.1当第三方造成甲乙双方损失时，第三方应按照协议约定的责任限额进行赔偿；16.3.2若实际损失超过责任限额，甲乙双方可另行协商解决超出部分的赔偿问题。17.第三方变更与替换17.1第三方变更17.1.1甲乙双方协商一致，可对第三方进行变更；17.1.2第三方变更后，其权利义务由变更后的第三方承担。17.2第三方替换17.2.1在协议履行过程中，如第三方无法履行其义务，甲乙双方可协商替换第三方；17.2.2第三方替换后，其权利义务由替换后的第三方承担。18.第三方介入的审批18.1