云计算服务安全免责合同协议

云计算服务安全免责合同协议合同编号：__________甲方（服务提供商）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（客户）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：一、总则1.合同背景本合同旨在明确甲乙双方在云计算服务中的权利和义务，保证服务的安全性和可靠性。甲乙双方经友好协商，依据相关法律法规，达成如下协议。2.定义与解释（1）“云计算服务”指甲方通过互联网为乙方提供的计算资源、存储资源、应用服务等相关服务。（2）“数据”指乙方在使用云计算服务过程中产生、传输、存储的各类信息和资料。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。二、服务内容与要求1.云计算服务范围甲方为乙方提供以下云计算服务：（1）计算资源服务，包括但不限于虚拟服务器、容器等。（2）存储资源服务，包括但不限于对象存储、块存储等。（3）应用服务，包括但不限于数据库服务、中间件服务等。2.服务质量标准甲方应保证云计算服务符合以下质量标准：（1）服务的可用性不低于[具体百分比]。（2）系统响应时间不超过[具体时间]。（3）数据的准确性和完整性得到保障。3.服务可用性与功能保证甲方应采取合理的技术和管理措施，保证云计算服务的可用性和功能。如因甲方原因导致服务不可用或功能下降，甲方应及时采取措施恢复服务，并按照约定承担相应的责任。三、安全责任与义务1.服务提供商的安全责任（1）甲方应建立健全的安全管理制度，采取必要的安全技术措施，保障云计算服务的安全。（2）甲方应定期对云计算服务进行安全检测和评估，及时发觉和排除安全隐患。（3）甲方应按照法律法规的要求，对云计算服务中的数据进行安全保护，防止数据泄露、篡改、丢失等情况的发生。2.客户的安全责任（1）乙方应遵守甲方的安全管理制度，合理使用云计算服务，不得从事违法违规的活动。（2）乙方应采取必要的安全措施，保护自己的账号和密码安全，防止账号被盗用。（3）乙方应对自己的数据进行分类、备份和加密，保证数据的安全。3.安全措施与保障（1）甲方应建立安全事件应急预案，及时处理云计算服务中的安全事件。（2）甲方应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和技能。（3）甲乙双方应建立安全沟通机制，及时通报安全信息，共同应对安全威胁。四、数据保护与隐私1.数据的收集与使用（1）甲方应按照法律法规的要求，明确告知乙方数据收集的目的、方式和范围。（2）甲方收集的数据仅用于为乙方提供云计算服务，不得用于其他目的。（3）乙方应保证其提供的数据的合法性、真实性和准确性。2.数据的存储与处理（1）甲方应按照安全标准存储乙方的数据，采取必要的加密和备份措施，保证数据的安全性和可用性。（2）甲方应按照乙方的要求处理数据，不得擅自更改或删除数据。3.数据的备份与恢复（1）甲方应定期为乙方的数据进行备份，备份数据的保存期限不少于[具体时间]。（2）如乙方的数据发生丢失或损坏，甲方应及时采取措施进行恢复。4.客户数据隐私保护（1）甲方应严格遵守相关法律法规，保护乙方数据的隐私。（2）甲方不得向第三方披露乙方的数据，除非得到乙方的书面授权或法律法规的要求。五、免责条款1.一般免责情形在符合法律法规的前提下，甲方对因以下原因导致的服务中断、数据丢失等情况不承担责任：（1）乙方违反本合同约定或甲方的安全管理制度。（2）乙方的设备或网络故障。（3）乙方的操作失误。2.不可抗力免责如因不可抗力导致甲方无法履行本合同约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。在不可抗力事件结束后，甲方应尽快恢复服务。3.第三方原因免责如因第三方的原因导致甲方无法履行本合同约定的义务，甲方应及时通知乙方并协助乙方追究第三方的责任，但甲方不承担由此给乙方造成的损失。六、服务费用与支付1.服务费用明细甲方为乙方提供的云计算服务费用如下：（1）计算资源服务费用：[具体金额]元/月。（2）存储资源服务费用：[具体金额]元/月。（3）应用服务费用：[具体金额]元/月。2.支付方式与时间乙方应按照以下方式和时间支付服务费用：（1）支付方式：[具体支付方式，如银行转账、等]。（2）支付时间：每月的[具体日期]前支付上月的服务费用。3.费用调整机制甲方有权根据市场情况和成本变化，对服务费用进行调整。但甲方应提前[具体时间]通知乙方，乙方有权在通知发出后的[具体时间]内提出异议。如乙方未提出异议，则视为同意费用调整。七、服务期限与终止1.服务期限本合同的服务期限为自[起始日期]起至[结束日期]止。2.服务的终止条件（1）本合同期满，双方未达成续约协议。（2）一方违反本合同约定，另一方有权提前终止合同。（3）因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法继续履行。3.终止后的处理（1）合同终止后，甲方应停止为乙方提供云计算服务，并在[具体时间]内删除乙方的数据（法律法规另有规定的除外）。（2）乙方应在合同终止后的[具体时间]内支付清所有应付费用。八、知识产权1.服务相关的知识产权归属甲方拥有云计算服务相关的知识产权，包括但不限于技术、软件、商标等。乙方仅在本合同约定的范围内使用云计算服务，不得侵犯甲方的知识产权。2.客户数据的知识产权乙方拥有其数据的知识产权。甲方应尊重乙方的数据知识产权，不得擅自使用或披露乙方的数据。九、保密条款1.保密信息的定义本合同中的保密信息指双方在履行本合同过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等未公开的信息。2.保密义务的范围与期限（1）双方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。（2）保密义务的期限为本合同的有效期及合同终止后的[具体时间]。3.违反保密条款的责任如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此所遭受的损失。十、违约责任1.违约行为的认定（1）一方未履行本合同约定的义务，视为违约。（2）一方违反本合同约定，给对方造成损失的，视为违约。2.违约责任的承担方式（1）违约方应承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失等违约责任。（2）如违约方的违约行为给对方造成的损失超过违约金的，违约方还应赔偿对方的实际损失。3.损害赔偿的计算与限制（1）损害赔偿的计算应根据实际损失确定，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。（2）但损害赔偿的总额不应超过本合同总价的[具体百分比]。十一、争议解决1.争议的解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择如双方在争议发生后[具体时间]内无法通过协商解决争议，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁或向[具体法院名称]提起诉讼。3.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。十二、通知与联络1.通知的方式与要求本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、信函等。通知的送达以对方签收或邮件发送成功为准。2.联络信息的变更一方变更联络信息时，应提前[具体时间]书面通知对方，否则由此造成的通知延误或无法送达的后果由变更方承担。十三、其他条款1.合同的变更与修订本合同的任何变更或修订需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或修订协议。2.合同的完整性与可分割性本合同构成双方之间关于云计算服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。3.合同的语言与效力本合同以[具体语言]书就，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十四、附则1.合同的签署本合同自双方签字（盖章）之日起生效。2.附件清单本合同的附件包括但不限于：（1）服务清单及价格表。（2）安全管理制度。（