人力资源管理服务协议

人力资源管理服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（委托方）____________，以下简称“甲方”。1.2乙方：指乙方（受托方）____________，以下简称“乙方”。1.3服务：指甲方委托乙方提供的人力资源管理服务，具体内容详见本协议正文。1.4合同：指甲乙双方签署的本《人力资源管理服务协议》。第二章服务内容与范围2.1乙方根据甲方的委托，提供以下人力资源管理服务：2.1.1人力资源规划：乙方负责协助甲方进行人力资源规划，包括人员招聘、培训、考核、激励等方面的规划。2.1.2招聘与配置：乙方负责协助甲方完成招聘工作，包括制定招聘策略、发布招聘信息、筛选简历、组织面试等。2.1.3培训与发展：乙方负责协助甲方制定员工培训计划，提供培训资源，跟进培训效果，促进员工发展。2.1.4薪酬福利管理：乙方负责协助甲方制定薪酬福利政策，进行薪酬福利的核算、发放和调整。2.1.5员工关系管理：乙方负责协助甲方处理员工关系问题，包括员工投诉、劳动纠纷等。第三章服务期限与费用3.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2乙方提供的人力资源管理服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整），甲方应按照本协议约定的付款方式支付服务费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方应按照本协议约定的服务内容和服务期限委托乙方提供人力资源管理服务。4.1.2甲方应按照本协议约定的付款方式和时间支付服务费用。4.1.3甲方应向乙方提供真实、完整、准确的员工信息和业务需求，以便乙方提供优质的服务。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方应按照本协议约定的服务内容和服务期限向甲方提供人力资源管理服务。4.2.2乙方应保证提供的服务符合法律法规、行业标准以及甲方的实际需求。4.2.3乙方应对甲方提供的员工信息保密，不得泄露给第三方。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或无法达到预期目的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。5.2甲方未按照本协议约定的付款方式和时间支付服务费用的，应按照逾期付款金额的__%向乙方支付滞纳金。5.3乙方未按照本协议约定的服务内容和服务期限提供服务的，应按照未履行服务部分的__%向甲方支付违约金。第六章保密与信息安全6.1保密义务6.1.1乙方应对在提供服务过程中获知的甲方商业秘密、员工个人信息及其他保密信息予以严格保密。6.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后，保密义务继续有效，除非该等信息成为公开信息。6.2信息安全6.2.1乙方应采取合理的安全措施保护甲方提供的数据和信息，防止数据丢失、泄露、篡改或未经授权的访问。6.2.2乙方应建立和完善内部信息安全管理制度，对员工进行信息安全教育和培训，保证信息安全得到有效维护。第七章质量保证7.1服务质量标准7.1.1乙方应保证其提供的服务符合甲方提出的质量要求，且不得低于行业标准。7.1.2乙方应定期向甲方提交服务质量报告，包括但不限于服务进展、问题解决情况、客户满意度调查等。7.2质量改进7.2.1乙方应根据甲方的反馈和服务质量报告，及时调整和改进服务内容和方法，以提高服务质量。7.2.2乙方应建立客户反馈机制，鼓励甲方提出意见和建议，以便更好地满足甲方需求。第八章运作与管理8.1项目管理8.1.1乙方应指派一名项目经理负责本协议项下的服务项目，项目经理应具备相关专业背景和经验。8.1.2乙方应建立项目管理机制，包括项目计划、进度跟踪、风险管理等，保证服务项目顺利进行。8.2服务交付8.2.1乙方应在约定的时间内完成服务，并将服务成果交付甲方。8.2.2甲方有权对乙方提供的服务成果进行验收，验收合格后进行支付。第九章法律适用与争议解决9.1法律适用9.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.1.2本协议项下的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决9.2.1如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过协商解决；协商不成时，可提交仲裁机构仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。第十章终止与解除10.1协议终止10.1.1本协议因下列原因之一终止：10.1.1.1协议期限届满；10.1.1.2甲乙双方达成一致同意终止本协议；10.1.1.3法律、法规规定的其他终止情形。10.2协议解除10.2.1在本协议有效期内，如发生以下情况之一，甲乙任何一方均有权解除本协议：10.2.1.1另一方违反本协议的实质性条款，经书面催告后在合理期限内仍未改正；10.2.1.2另一方发生重大违约行为，导致本协议目的无法实现；10.2.1.3因不可抗力等不可归责于任何一方的原因，导致本协议无法继续履行。第十一章转让与分包11.1转让11.1.1未经甲方书面同意，乙方不得将其在本协议项下的权利和义务转让给第三方。11.1.2甲方转让本协议项下的权利和义务时，应保证受让方具备履行本协议的能力，且该转让不得影响乙方的合法权益。11.2分包11.2.1乙方在履行本协议过程中，如需将部分服务分包给第三方，应提前书面通知甲方，并保证分包方具备相应资质和能力。11.2.2乙方对分包方的行为承担连带责任，保证分包方的服务质量符合本协议的要求。第十二章保险与赔偿12.1保险12.1.1乙方应为其员工在本协议项下提供服务过程中可能产生的责任投保相应的商业保险。12.1.2乙方应向甲方提供保险单复印件，以证明其已履行保险责任。12.2赔偿12.2.1如乙方因提供服务过程中的过失或疏忽导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。12.2.2乙方赔偿金额的最高限额不得超过本协议服务费用总额的__%。第十三章修改与补充13.1修改13.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。13.1.2未经甲乙双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。13.2补充13.2.1如本协议未涵盖的事项对双方具有约束力，甲乙双方应签订补充协议予以明确。13.2.2补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四章一般条款14.1通知14.1.1本协议项下的任何通知、要求、同意等均应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系方式。14.1.2通知在发出后视为已送达，除非收件人证明通知在送达过程中发生延误或丢失。14.2完整性14.2.1本协议构成甲乙双方关于人力资源管理服务的完整协议，取代了之前双方就此事项达成的所有口头或书面协议。14.2.2本协议的任何附件、补充协议均为本协议不可分割的一部分。第十五章签字15.1甲方（委托方）