2025年度物流服务合同：电商企业与物流公司之间的物流配送及售后服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物流服务合同：电商企业与物流公司之间的物流配送及售后服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释2.物流服务范围2.1配送服务2.2售后服务2.3其他服务3.物流服务内容3.1配送流程3.2售后服务流程3.3货物跟踪4.物流服务标准4.1配送时效4.2配送质量4.3售后服务标准5.物流费用5.1费用计算方式5.2费用支付5.3费用调整6.物流服务质量保证6.1质量保证措施6.2质量监督6.3质量责任7.物流信息管理7.1信息保密7.2信息共享7.3信息更新8.合同履行8.1履行期限8.2履行地点8.3履行方式9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1解除情形11.2解除程序11.3解除责任12.合同终止12.1终止情形12.2终止程序12.3终止责任13.合同附件13.1附件清单13.2附件说明14.其他14.1合同生效14.2合同变更14.3合同解除与终止14.4合同解除与终止的效力14.5合同附件效力14.6合同争议解决方式14.7合同法律适用14.8合同签订日期14.9合同签订地点14.10合同签订方14.11合同附件清单第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“本合同”指本物流服务合同。1.1.2“电商企业”指指与本物流公司签订本合同的电商企业。1.1.3“物流公司”指提供物流配送及售后服务的物流公司。1.1.4“配送服务”指物流公司根据电商企业的要求，将商品从发货地运输到收货地的服务。1.1.5“售后服务”指物流公司在商品送达后，为解决商品在运输过程中可能出现的质量问题而提供的服务。1.2合同解释1.2.1本合同中如有词义不清或争议之处，应以本合同附件及行业惯例为准。2.物流服务范围2.1配送服务2.1.1物流公司负责将电商企业提供的商品从发货地运输到收货地。2.1.2配送服务包括但不限于货物包装、运输、配送等环节。2.2售后服务2.2.1物流公司提供售后服务，包括但不限于商品破损、丢失、延迟送达等问题的处理。2.2.2售后服务应在商品送达收货地后24小时内启动。2.3其他服务2.3.1物流公司可根据电商企业的需求，提供其他相关物流服务。3.物流服务内容3.1配送流程3.1.1电商企业需提前将配送需求提交给物流公司。3.1.2物流公司根据电商企业的配送需求，安排运输车辆和配送人员。3.1.3物流公司将商品运输至收货地，并通知收货人签收。3.2售后服务流程3.2.1收货人在签收商品时，如有问题应及时通知物流公司。3.2.2物流公司接到通知后，将启动售后服务流程。3.2.3物流公司将根据商品问题，提供相应的售后服务。3.3货物跟踪3.3.1物流公司提供货物跟踪服务，电商企业可随时查询货物的运输状态。4.物流服务标准4.1配送时效4.1.1物流公司保证在规定的时间内将商品送达收货地。4.1.2配送时效标准根据商品种类、距离等因素确定。4.2配送质量4.2.1物流公司确保配送过程中的商品安全、无损。4.2.2配送质量标准按照行业规定执行。4.3售后服务标准4.3.1物流公司提供高效的售后服务，确保客户满意度。4.3.2售后服务标准按照行业规定执行。5.物流费用5.1费用计算方式5.1.1物流费用根据商品种类、重量、运输距离等因素计算。5.1.2费用计算方式详见附件。5.2费用支付5.2.1电商企业应在合同签订后支付首期费用。5.2.2后续费用按月支付。5.3费用调整5.3.1物流费用可根据市场行情、运输成本等因素进行调整。5.3.2调整方案需提前通知电商企业。6.物流服务质量保证6.1质量保证措施6.1.1物流公司建立质量管理体系，确保服务质量。6.1.2物流公司定期对配送人员进行培训。6.2质量监督6.2.1电商企业有权对物流公司的服务质量进行监督。6.2.2物流公司应积极配合电商企业的监督工作。6.3质量责任6.3.1物流公司对因自身原因造成的商品损失、破损承担责任。8.合同履行8.1履行期限8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。8.1.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。8.2履行地点8.2.1配送服务履行地点为电商企业指定的收货地。8.2.2售后服务履行地点为物流公司指定或双方协商确定的地点。8.3履行方式8.3.1配送服务以物流公司提供的标准配送服务方式进行。8.3.2售后服务以物流公司提供的标准售后服务流程进行。9.违约责任9.1违约情形9.1.1电商企业未按时支付费用的。9.1.2物流公司未按时完成配送服务的。9.1.3双方违反合同约定，造成对方损失的。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金的具体数额由双方协商确定。9.3违约赔偿9.3.1违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失。9.3.2赔偿金额由双方协商确定。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方未选择争议解决机构的，争议解决机构为合同履行地人民法院。10.3争议解决程序10.3.1双方应按照争议解决机构的规定提交争议解决申请。10.3.2争议解决机构应在收到申请之日起30日内作出裁决。11.合同解除11.1解除情形11.1.1双方协商一致解除合同的。11.1.2一方违约，经对方书面通知后30日内未采取补救措施的。11.2解除程序11.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。11.2.2接到解除通知的一方应在收到通知之日起15日内确认解除。11.3解除责任11.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。12.合同终止12.1终止情形12.1.1合同期限届满且双方未续签的。12.1.2合同解除的。12.2终止程序12.2.1合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。12.2.2双方应相互通知对方合同终止的事实。12.3终止责任12.3.1合同终止后，双方不再承担合同项下的权利和义务。13.合同附件13.1附件清单13.1.1配送费用明细表13.1.2售后服务流程图13.1.3双方签字盖章页13.2附件说明13.2.1附件是合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同变更14.2.1合同变更需经双方书面同意并签字盖章。14.3合同解除与终止的效力14.3.1合同解除或终止后，双方的权利义务关系终止。14.4合同附件效力14.4.1合同附件与本合同具有同等法律效力。14.5合同争议解决方式14.5.1本合同争议解决方式为友好协商，协商不成的，提交合同履行地人民法院诉讼解决。14.6合同法律适用14.6.1本合同适用中华人民共和国法律。14.7合同签订日期14.7.1本合同签订日期为2024年1月1日。14.8合同签订地点14.8.1本合同签订地点为双方约定的地点。14.9合同签订方14.9.1电商企业：[企业名称]14.9.2物流公司：[企业名称]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同关系，提供咨询、代理、监督或其他服务的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意，并签订三方协议。15.2.2第三方介入的具体方式和范围由三方协议约定。15.3第三方责任15.3.1第三方在本合同中的责任，由三方协议约定，并承担相应的法律责任。15.4第三方权利15.4.1第三方在合同中的权利，包括但不限于：15.4.1.1对甲乙双方的行为进行监督和建议；15.4.1.2在甲乙双方违约时，提出违约通知和整改建议；15.4.1.3根据三方协议，享有合同履行的相关信息查询权。16.第三方介入时的额外条款16.1.1通知义务16.1.1.1甲乙双方应在第三方介入前，以书面形式通知对方，并取得对方的同意。16.1.2合作义务16.1.3第三方介入的费用16.1.3.1第三方介入的费用由三方协议约定，甲乙双方应按照协议支付。16.1.4第三方介入的效果16.1.4.1第三方介入后，甲乙双方应按照三方协议执行，并承担相应的法律责任。17.明确第三方的责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在本合同中的责任限额由三方协议约定，原则上不超过第三方介入费用的三倍。17.2责任承担17.2.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力等原因造成损失的，不承担赔偿责任。17.3第三方责任免除17.3.1第三方在履行职责过程中，如因甲乙双方提供的信息不准确、不完整或误导性信息而造成损失的，第三方不承担赔偿责任。17.4第三方责任追究17.4.1甲乙双方有权追究第三方的违约责任，包括但不限于要求赔偿损失、终止协议等。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方对甲方承担责任，甲方对第三方提出的要求和索赔负责处理。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方对乙方承担责任，乙方对第三方提出的要求和索赔负责处理。18.3第三方与合同其他方的划分18.3.1第三方对合同其他方不承担责任，合同其他方之间的权利义务关系不受第三方介入的影响。18.4第三方介入对合同其他方的影响18.4.1第三方介入不影响合同其他方的权利义务，合同其他方仍应按照合同约定履行各自的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送费用明细表详细要求和说明：该表应包含配送服务的费用组成，如基础运费、附加服务费、保险费等，以及对应的计算方式和费率。2.售后服务流程图详细要求和说明：流程图应清晰展示售后服务从客户提出问题到问题解决的全过程，包括各环节的责任人和处理时间。3.双方签字盖章页详细要求和说明：该页应包含甲乙双方的法定名称、签字盖章以及合同签订日期。4.三方协议详细要求和说明：三方协议应详细规定第三方介入的具体事项、责任、权利、费用及合同终止条件等。5.物流服务质量考核报告详细要求和说明：报告应包含物流服务的质量考核结果，包括配送时效、配送质量、客户满意度等指标。6.违约责任证明详细要求和说明：证明应详细记录违约行为的发生时间、地点、涉及人员、损失情况等。7.争议解决文件详细要求和说明：文件应包含争议解决过程中的相关证据、沟通记录、裁决结果等。8.第三方资质证明详细要求和说明：证明应包含第三方的营业执照、相关许可证、资质证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约行为一：甲乙双方未按时支付费用。责任认定标准：根据合同约定的支付期限和违约金比例，认定违约责任。示例说明：若甲乙双方未在约定的支付期限内支付费用，应向对方支付相应比例的违约金。2.违约行为二：物流公司未按时完成配送服务。责任认定标准：根据合同约定的配送时效和违约责任，认定违约责任。示例说明：若物流公司未在约定的时间内完成配送服务，应向电商企业支付违约金，并承担相应损失。3.违约行为三：第三方未履行三方协议约定的责任。责任认定标准：根据三方协议约定的责任和违约金比例，认定违约责任。示例说明：若第三方未按三方协议履行责任，应向甲乙双方支付违约金。4.违约行为四：甲乙双方违反合同约定，造成对方损失。责任认定标准：根据实际损失和合同约定的赔偿标准，认定违约责任。示例说明：若甲乙双方违反合同约定，造成对方经济损失，应赔偿损失。5.违约行为五：第三方提供虚假信息或误导性信息。责任认定标准：根据实际损失和合同约定的赔偿标准，认定违约责任。示例说明：若第三方提供虚假信息或误导性信息，造成甲乙双方损失，应赔偿损失。全文完。2024年度物流服务合同：电商企业与物流公司之间的物流配送及售后服务协议1本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方1.2物流服务范围1.3术语和定义2.服务内容和标准2.1配送服务2.1.1发货和收货流程2.1.2配送时间要求2.1.3配送质量标准2.2售后服务2.2.1售后服务内容2.2.2响应时间和解决期限2.2.3售后服务标准3.服务费用和支付3.1费用构成3.2支付方式和时间3.3违约责任和赔偿4.物流配送责任4.1物流公司责任4.2电商企业责任4.3第三方责任5.保密和知识产权5.1保密条款5.2知识产权归属5.3违反保密和知识产权的责任6.违约责任和赔偿6.1违约情形6.2违约责任承担6.3索赔程序7.合同解除和终止7.1解除条件7.2终止条件7.3解除或终止后的责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.法律适用和管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.合同生效和变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序11.通知和送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间12.合同附件和补充协议12.1附件内容12.2补充协议13.其他条款13.1不可抗力13.2合同份数13.3合同签署14.合同签署日期第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1合同双方1.1.1电商企业名称：____________________1.1.2物流公司名称：____________________1.2物流服务范围1.2.1本合同涉及的商品种类：____________________1.2.2物流服务区域：____________________1.3术语和定义1.3.1“物流服务”指本合同中物流公司提供的配送及售后服务。1.3.2“商品”指电商企业销售的商品。第二条服务内容和标准2.1配送服务2.1.1发货和收货流程2.1.1.1电商企业应在订单后24小时内通知物流公司进行发货。2.1.1.2物流公司应在收到发货通知后24小时内完成商品配送。2.1.2配送时间要求2.1.2.1配送时间不超过48小时，特殊情况除外。2.1.3配送质量标准2.1.3.1配送过程中确保商品完好无损。2.2售后服务2.2.1售后服务内容2.2.1.1商品退换货服务。2.2.1.2商品损坏或质量问题处理。2.2.2响应时间和解决期限2.2.2.1物流公司应在收到售后服务请求后24小时内响应。2.2.2.2售后服务问题应在3个工作日内解决。2.2.3售后服务标准2.2.3.1售后服务质量达到行业平均水平。第三条服务费用和支付3.1费用构成3.1.1配送费用。3.1.2售后服务费用。3.2支付方式和时间3.2.1电商企业应在每月底前支付当月产生的物流费用。3.2.2物流公司应在收到付款通知后7个工作日内提供发票。3.3违约责任和赔偿3.3.1电商企业未按时支付费用，应向物流公司支付违约金，违约金为应付金额的1%。3.3.2物流公司未按时提供服务，应向电商企业支付违约金，违约金为应付金额的1%。第四条物流配送责任4.1物流公司责任4.1.1确保配送服务符合合同约定。4.1.2对配送过程中发生的商品损坏或丢失负责。4.2电商企业责任4.2.1提供准确、完整的商品信息和配送地址。4.2.2及时通知物流公司订单信息。4.3第三方责任4.3.1因第三方原因导致的配送延误或商品损坏，双方应协商解决。第五条保密和知识产权5.1保密条款5.1.1双方对本合同内容负有保密义务。5.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。5.2知识产权归属5.2.1合同中涉及的商品知识产权归各自所有者所有。5.3违反保密和知识产权的责任5.3.1违反保密义务，应承担相应的法律责任。5.3.2违反知识产权，应承担相应的法律责任。第六条违约责任和赔偿6.1违约情形6.1.1任何一方未履行合同约定的义务。6.1.2任何一方违反合同约定的保密和知识产权条款。6.2违约责任承担6.2.1违约方应承担相应的违约责任。6.2.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失。6.3索赔程序6.3.1任何一方认为对方违约，应在违约行为发生后15日内书面通知对方。6.3.2双方应在接到违约通知后30日内协商解决违约问题。第一部分：合同如下：第七条合同解除和终止7.1解除条件7.1.1双方协商一致，可以解除合同。7.1.2一方违约，另一方有权解除合同。7.2终止条件7.2.1合同期限届满。7.2.2双方履行完毕合同约定的所有义务。7.3解除或终止后的责任7.3.1解除或终止合同后，双方应立即停止履行合同义务。7.3.2双方应相互结算，结清所有未了事项。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决争议。8.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1双方可约定仲裁机构解决争议。8.3争议解决程序8.3.1双方应按照争议解决机构的规则进行仲裁或诉讼。第九条法律适用和管辖9.1法律适用9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院9.2.1双方同意，因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。第十条合同生效和变更10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更程序10.2.1双方协商一致，可以变更合同内容。10.2.2变更内容应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。第十一条通知和送达11.1通知方式11.1.1双方之间的通知应以书面形式进行。11.2送达地址11.2.1双方的送达地址应在合同中明确约定。11.3送达时间11.3.1通知应在送达地址送达后视为送达。第十二条合同附件和补充协议12.1附件内容12.1.1本合同的附件包括但不限于配送时间表、费用明细表等。12.2补充协议12.2.1本合同附件和补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条其他条款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。13.2合同份数13.2.1本合同一式两份，双方各执一份。13.3合同签署13.3.1本合同由双方代表签字（或盖章）后生效。第十四条合同签署日期14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同签署日期为：____________________。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方定义1.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方（电商企业与物流公司）以外的任何自然人、法人或其他组织。1.1.2.1中介机构1.1.2.2技术服务提供商1.1.2.3金融服务机构1.1.2.4咨询顾问1.1.2.5法律顾问1.1.2.6其他为合同履行提供协助的第三方。1.2第三方介入范围1.2.1第三方介入范围限于合同履行过程中的特定环节，包括但不限于：1.2.1.1配送过程中的协调和监督1.2.1.2售后服务的支持与协助1.2.1.3技术支持和维护1.2.1.4财务结算和审计第二条第三方责任限额2.1第三方责任限额2.1.1第三方在履行职责过程中，因其过错导致合同一方或双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。2.1.2第三方责任限额为本合同年度物流服务总费用的10%，超过部分由合同双方按比例分担。第三条第三方责权利3.1第三方权利3.1.1第三方有权根据合同约定和自身职责，要求合同双方提供必要的信息和协助。3.1.2第三方有权对合同执行情况进行监督，并提出改进建议。3.2第三方义务3.2.1第三方应按照合同约定和自身职责，提供专业、高效的服务。3.2.2第三方应遵守保密协议，不得泄露合同双方的商业秘密。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分4.1.1合同双方对合同履行的整体责任不因第三方介入而免除。4.1.2第三方在履行职责过程中，其行为产生的后果由其自行承担。4.2权利划分4.2.1合同双方的权利不因第三方介入而受到限制。4.2.2第三方在提供协助时，不得损害合同双方的合法权益。第五条第三方介入程序5.1第三方介入程序5.1.1合同双方应就第三方介入事项达成一致意见。5.1.2合同双方应与第三方签订补充协议，明确第三方介入的具体内容、权利义务和责任。第六条第三方变更和退出6.1第三方变更6.1.1合同双方如需变更第三方，应提前30日书面通知对方，并经对方同意。6.2第三方退出6.2.1第三方因故退出合同，应提前30日书面通知合同双方，并书面说明退出原因。第七条第三方介入的合同生效7.1第三方介入后的合同7.1.1第三方介入后的合同，包括原合同和补充协议，共同构成完整的合同文本。7.1.2合同双方和第三方应共同遵守合同约定的各项条款。第八条第三方介入的法律适用和管辖8.1法律适用8.1.1第三方介入后的合同适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院8.2.1第三方介入后的合同争议，由合同签订地人民法院管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送时间表详细要求和说明：列出每月各配送日的预计配送时间，以及高峰期和特殊情况的配送时间安排。2.费用明细表详细要求和说明：详细列出配送服务费用、售后服务费用以及其他相关费用的计算方法和收费标准。3.保密协议详细要求和说明：规定合同双方和第三方在合同履行过程中应遵守的保密条款，包括信息保密的范围、保密期限等。4.第三方服务协议详细要求和说明：与第三方签订的补充协议，明确第三方介入的具体内容、权利义务和责任。5.售后服务流程图详细要求和说明：以图表形式展示售后服务流程，包括商品退换货、损坏或质量问题处理等环节。6.物流配送服务质量标准详细要求和说明：列出物流配送服务的质量标准，包括配送速度、商品完整性、服务态度等。7.争议解决规则详细要求和说明：规定双方在发生争议时，应采取的解决方式和争议解决机构的选定。8.不可抗力事件清单详细要求和说明：列举可能影响合同履行的不可抗力事件，如自然灾害、战争等。9.合同变更记录详细要求和说明：记录合同生效后，双方协商一致进行的任何变更，包括变更内容、变更日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1.1电商企业未按时支付物流费用。1.1.2物流公司未按时完成配送。1.1.3物流公司配送的商品损坏或丢失。1.1.4第三方服务未达到合同约定的标准。1.1.5任何一方未遵守保密协议。2.责任认定标准2.1.1违约方应在违约行为发生后立即采取补救措施。2.1.2违约方应承担因违约行为造成的直接经济损失。2.1.3违约方应向守约方支付违约金，违约金金额根据违约情节和损失程度确定。3.示例说明示例1：电商企业未在约定的时间内支付物流费用，物流公司有权暂停配送服务，并要求电商企业支付违约金。示例2：物流公司在配送过程中导致商品损坏，应承担赔偿责任，并赔偿电商企业的经济损失。全文完。2024年度物流服务合同：电商企业与物流公司之间的物流配送及售后服务协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方1.2物流服务内容1.3配送范围1.4服务期限2.物流服务标准2.1配送时效2.2送达准确率2.3包装标准2.4运输工具3.物流费用3.1费用构成3.2费用结算方式3.3费用调整机制4.电商企业责任4.1产品信息提供4.2仓储管理4.3订单处理4.4配送信息反馈5.物流公司责任5.1物流服务执行5.2运输安全5.3运输保险5.4售后服务6.售后服务内容6.1退换货处理6.2售后咨询6.3故障处理6.4退赔处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后的处理10.合同终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的处理11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更后的处理12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违反保密责任13.法律适用和管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他约定14.1合同附件14.2通知方式14.3合同份数14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1合同双方1.2物流服务内容乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于仓储管理、订单处理、分拣、包装、运输、配送、售后服务等在内的物流服务。1.3配送范围配送范围包括甲方在全国范围内的商品配送，具体配送区域以合同附件《配送区域明细》为准。1.4服务期限本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第二条物流服务标准2.1配送时效乙方承诺在收到甲方订单后，按照《配送时效标准》规定的时间完成配送。2.2送达准确率2.3包装标准乙方按照国家标准和行业规范进行包装，确保商品在运输过程中不受损坏。2.4运输工具乙方使用符合国家规定和安全标准的运输工具，确保运输过程中的商品安全。第三条物流费用3.1费用构成物流费用包括但不限于运输费、仓储费、配送费、包装费等。3.2费用结算方式双方约定，每月5日前，乙方向甲方提交上个月物流费用结算单，甲方在收到结算单后10个工作日内支付。3.3费用调整机制如国家政策调整、运输成本变动等，双方可协商调整物流费用。第四条电商企业责任4.1产品信息提供甲方应向乙方提供准确的产品信息，包括商品名称、规格、数量等。4.2仓储管理甲方负责将商品送至乙方指定的仓库，并确保商品质量。4.3订单处理甲方在接到订单后，应及时将订单信息反馈给乙方。4.4配送信息反馈甲方应在商品送达后，及时向乙方反馈配送情况。第五条物流公司责任5.1物流服务执行乙方应按照合同约定，提供优质的物流服务。5.2运输安全乙方在运输过程中，确保商品安全，防止丢失、损坏。5.3运输保险乙方为商品购买运输保险，确保在发生意外情况时，甲方权益得到保障。5.4售后服务乙方负责处理商品退换货、售后服务等相关事宜。第六条售后服务内容6.1退换货处理乙方在收到甲方退换货通知后，应在2个工作日内安排退货或换货。6.2售后咨询乙方设立售后服务电话，为甲方提供724小时售后服务咨询。6.3故障处理乙方在接到甲方商品故障报告后，应在24小时内响应，并提供解决方案。6.4退赔处理如因乙方原因导致商品损坏，乙方应按照合同约定进行赔偿。第一部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构中国国际经济贸易仲裁委员会；任何一方所在地的仲裁委员会。8.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第九条合同解除9.1解除条件一方严重违反合同约定，经对方书面通知后仍未纠正；一方宣布破产或进入破产程序；因不可抗力导致合同无法履行。9.2解除程序任何一方解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除合同的原因。9.3解除后的处理合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并对已履行部分的费用进行结算。第十条合同终止10.1终止条件合同期满，双方无续签意愿或符合合同解除条件的，合同自然终止。10.2终止程序合同终止前，双方应进行合同履行情况的清算。10.3终止后的处理合同终止后，双方应相互返还对方提供的物品或财产，并结算未了事宜。第十一项合同变更11.1变更条件在合同履行期间，如遇不可抗力或法律法规变更等情况，双方可协商变更合同内容。11.2变更程序合同变更需双方签署书面文件，经双方签字盖章后生效。11.3变更后的处理合同变更后，双方应按照变更后的条款继续履行合同。第十二项保密条款12.1保密内容双方对本合同内容及履行过程中知悉的商业秘密负有保密义务。12.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。12.3违反保密责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十三项法律适用和管辖13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院合同履行过程中发生的争议，由合同签订地人民法院管辖。第十四项其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于配送区域明细、配送时效标准等，与本合同具有同等法律效力。14.2通知方式邮寄；传真；电子邮件；当面交付。14.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供特定服务或协助的任何个人、企业或其他组织。中介服务；技术支持；质量检测；保险代理；法律咨询；市场调研。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并在合同中明确第三方的具体职责和权利。2.2第三方介入前，甲乙双方应确保第三方具备履行合同所必需的资质和能力。第三条第三方责任3.1第三方在合同履行过程中，应遵守合同约定，履行其职责，并对自身行为负责。3.2第三方责任限额：3.1.1第三方责任限额应根据第三方的服务性质和合同约定确定。3.1.2第三方责任限额不得超过合同总金额的10%。3.1.3如第三方责任限额有特殊约定，则以特殊约定为准。第四条第三方权利4.1第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬。4.2第三方有权在合同履行过程中，根据实际情况提出合理建议。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲乙双方之间的权利义务关系由合同约定。5.2第三方与甲乙双方之间的关系不构成合伙、联营或其他形式的合