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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度家政服务行业服务质量合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.服务方基本信息1.2.受服务方基本信息2.服务内容2.1.服务项目2.2.服务标准2.3.服务时间2.4.服务地点3.服务费用3.1.服务费用总额3.2.费用支付方式3.3.费用支付时间4.服务期限4.1.服务起始时间4.2.服务结束时间5.服务质量保证5.1.服务质量标准5.2.质量监督方式5.3.质量投诉处理6.服务变更与解除6.1.服务变更条件6.2.服务解除条件6.3.服务解除程序7.保密条款7.1.保密内容7.2.保密期限7.3.违约责任8.法律适用与争议解决8.1.适用法律8.2.争议解决方式8.3.争议解决机构9.其他约定9.1.合同生效条件9.2.合同解除条件9.3.合同解除程序10.合同附件10.1.附件一:服务明细表10.2.附件二:服务质量标准10.3.附件三:保密协议11.合同份数11.1.合同正本份数11.2.合同副本份数12.合同签署12.1.签署时间12.2.签署地点12.3.签署代表13.合同备案13.1.备案机关13.2.备案时间14.合同生效14.1.合同生效条件14.2.合同生效时间第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1.服务方基本信息服务方名称:[服务方全称]服务方地址:[服务方详细地址]服务方法定代表人:[服务方法定代表人姓名]服务方联系电话:[服务方联系电话]服务方电子邮箱:[服务方电子邮箱]1.2.受服务方基本信息受服务方名称:[受服务方全称]受服务方地址:[受服务方详细地址]受服务方法定代表人:[受服务方法定代表人姓名]受服务方联系电话:[受服务方联系电话]受服务方电子邮箱:[受服务方电子邮箱]2.服务内容2.1.服务项目家政服务:包括但不限于家庭保洁、衣物洗涤、烹饪、照顾老人及儿童等。2.2.服务标准服务人员需具备相应的家政服务技能和经验。服务人员需遵守国家相关法律法规和行业标准。服务人员需按照服务合同约定的时间、地点和服务项目提供服务。2.3.服务时间服务时间为每周[具体时间],如遇节假日或特殊情况,服务时间可适当调整。2.4.服务地点服务地点为[具体地址],服务范围包括住宅内所有区域。3.服务费用3.1.服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。3.2.费用支付方式服务费用采取月结方式,每月服务结束后,受服务方需在[具体时间]内支付当月服务费用。3.3.费用支付时间每月服务费用支付时间为每月[具体日期],如遇特殊情况,可协商调整。4.服务期限4.1.服务起始时间本合同服务起始时间为[具体日期]。4.2.服务结束时间本合同服务结束时间为[具体日期]。5.服务质量保证5.1.服务质量标准服务人员需按照国家相关家政服务标准提供服务。服务人员需定期接受服务方组织的专业培训。服务方需对服务人员进行定期考核,确保服务质量。5.2.质量监督方式受服务方有权对服务质量进行监督和检查。服务方设立服务监督电话,接受受服务方的咨询和投诉。5.3.质量投诉处理受服务方对服务质量有异议时,可在[具体时间]内向服务方提出投诉。服务方在接到投诉后,应在[具体时间]内予以回复,并采取相应措施解决问题。6.服务变更与解除6.1.服务变更条件如遇特殊情况,双方可协商变更服务内容、时间、地点等。6.2.服务解除条件如一方违约,另一方有权解除合同。如服务人员无法满足服务质量要求,服务方有权解除合同。6.3.服务解除程序双方协商一致解除合同时,应书面通知对方。服务方在接到解除合同通知后,应在[具体时间]内完成相关事宜的处理。8.法律适用与争议解决8.1.适用法律本合同签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2.争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。如协商不成,任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.3.争议解决机构本合同争议解决机构为[具体名称],争议解决机构应根据相关法律法规和本合同约定进行调解。9.其他约定9.1.合同生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。9.2.合同解除条件1.另一方严重违约,经协商无法解决;2.一方破产或丧失履行合同能力;3.因不可抗力导致合同无法履行。9.3.合同解除程序解除合同一方应提前[具体天数]书面通知另一方。双方应在接到解除合同通知后[具体天数]内完成合同解除事宜的处理。10.合同附件10.1.附件一:服务明细表附件一详细列明了服务内容、服务时间、服务费用等信息。10.2.附件二:服务质量标准附件二明确了服务质量的各项标准,包括服务人员的技能要求、服务态度等。10.3.附件三:保密协议附件三规定了双方在合同履行过程中对相关信息保密的义务和责任。11.合同份数11.1.合同正本份数本合同正本一式两份,双方各执一份。11.2.合同副本份数12.合同签署12.1.签署时间本合同签署时间为[具体日期]。12.2.签署地点本合同签署地点为[具体地点]。12.3.签署代表服务方代表:[代表姓名],职务:[职务]受服务方代表:[代表姓名],职务:[职务]13.合同备案13.1.备案机关本合同备案机关为[具体名称]。13.2.备案时间本合同备案时间为[具体日期]。14.合同生效14.1.合同生效条件本合同自双方代表签字盖章并完成备案手续之日起生效。14.2.合同生效时间本合同生效时间为[具体日期]。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义1.1.第三方是指在合同履行过程中,由甲乙双方同意介入合同关系中的独立第三方,包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。2.第三方介入的同意2.1.甲乙双方同意,在合同履行过程中,如需第三方介入,应事先书面通知对方,并获得对方的书面同意。2.2.第三方介入的同意书应包括第三方的名称、地址、联系方式、介入目的、介入方式及预期效果等内容。3.第三方责任限额3.1.第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入同意书中明确约定,包括但不限于:第三方因自身原因导致合同履行受阻或无法履行时的赔偿责任;第三方因违反保密义务导致合同信息泄露的赔偿责任;第三方因违反法律法规导致合同无效或部分无效时的赔偿责任。3.2.第三方责任限额应根据第三方介入的具体内容和风险程度合理确定。4.第三方责权利4.1.第三方权利第三方有权根据合同约定和甲乙双方授权,对合同履行情况进行监督、检查和评估。第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料,以履行其职责。4.2.第三方义务第三方应遵守国家法律法规和行业标准,履行其合同约定的职责。第三方应保守合同秘密,未经甲乙双方同意,不得泄露合同信息。第三方应按照合同约定和甲乙双方授权,独立、客观、公正地履行职责。5.第三方与其他各方的关系5.1.第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方是独立合同关系,第三方对甲乙双方不承担连带责任。第三方在合同履行过程中,应维护甲乙双方的合法权益。5.2.第三方与合同内容的关系第三方介入的合同内容应在合同中明确约定,包括介入目的、介入方式、介入期限等。第三方介入的合同内容不得违反国家法律法规和行业标准。5.3.第三方与合同履行的关系第三方介入的合同履行应在甲乙双方同意的前提下进行。第三方介入的合同履行应遵守合同约定,确保合同目的的实现。6.第三方介入的程序6.1.第三方介入前,甲乙双方应就第三方介入的目的、内容、期限等事项进行充分协商。6.2.第三方介入后,甲乙双方应定期与第三方沟通,了解第三方介入的进展情况。7.第三方介入的变更与解除7.1.第三方介入的变更如需变更第三方介入的目的、内容、期限等事项,甲乙双方应书面通知对方,并获得对方的书面同意。7.2.第三方介入的解除1.第三方违反合同约定,无法履行其职责;2.第三方介入已达到预期效果,无需继续介入;3.出现不可抗力因素,导致第三方介入无法继续进行。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:服务明细表详细要求:包含服务项目、服务时间、服务地点、服务人员、服务费用等详细信息。附件说明:服务明细表是合同的重要组成部分,用于明确服务内容和服务标准。2.附件二:服务质量标准详细要求:列出服务质量的各项标准,包括服务人员的技能要求、服务态度、服务效果等。附件说明:服务质量标准是衡量服务人员工作表现的重要依据,有助于保障服务质量。3.附件三:保密协议详细要求:明确双方在合同履行过程中对相关信息保密的义务和责任。附件说明:保密协议有助于保护双方的商业秘密,防止信息泄露。4.附件四:第三方介入同意书详细要求:包括第三方的名称、地址、联系方式、介入目的、介入方式及预期效果等内容。附件说明:第三方介入同意书是第三方介入合同关系的基础文件,需甲乙双方共同签署。5.附件五:第三方责任限额协议详细要求:明确第三方责任限额,包括赔偿责任、保密义务等。附件说明:第三方责任限额协议用于明确第三方在介入过程中的责任范围和承担方式。6.附件六:服务变更协议详细要求:包括变更服务内容、时间、地点等事项。附件说明:服务变更协议用于记录服务变更的具体内容,确保变更得到双方认可。7.附件七:服务解除协议详细要求:包括解除合同的条件、程序和后果。附件说明:服务解除协议用于明确解除合同的条件和程序,保障双方的合法权益。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为1.服务方未按约定时间、地点提供服务;2.服务方服务质量不符合约定标准;3.服务方泄露受服务方商业秘密;4.受服务方未按约定支付服务费用;5.第三方违反保密义务,泄露合同信息。2.责任认定标准1.违约行为发生的事实;2.违约行为对合同履行的影响;3.违约方的过错程度;4.违约行为给对方造成的损失。3.违约责任示例说明示例一:服务方未按约定时间提供服务,导致受服务方遭受损失,服务方应承担相应的赔偿责任。示例二:服务方泄露受服务方商业秘密,受服务方遭受经济损失,服务方应承担相应的赔偿责任。示例三:第三方违反保密义务,泄露合同信息,第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度家政服务行业服务质量合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容与范围2.1服务项目2.2服务时间2.3服务地点3.服务质量标准3.1服务质量要求3.2服务质量评定标准3.3服务质量监督机制4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.服务期限5.1服务开始时间5.2服务结束时间5.3服务期限变更6.服务人员资质要求6.1服务人员资格6.2服务人员培训6.3服务人员考核7.服务人员行为规范7.1服务人员职业道德7.2服务人员仪表仪态7.3服务人员工作态度8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除与终止13.合同附件13.1服务人员名单13.2服务合同附件13.3其他附件14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.2合同解释14.3合同生效日期第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方:__________(家政服务公司名称)乙方:__________(雇主姓名或单位名称)1.2合同双方地址甲方地址:__________(家政服务公司地址)乙方地址:__________(雇主地址)1.3合同双方联系方式甲方联系方式:__________(家政服务公司联系电话及电子邮箱)乙方联系方式:__________(雇主联系电话及电子邮箱)2.服务内容与范围2.1服务项目(1)家庭清洁服务(2)家庭烹饪服务(3)衣物洗涤熨烫服务(4)照顾老人、儿童服务2.2服务时间服务时间为每周__________天,每天__________小时。2.3服务地点服务地点为乙方提供的__________住宅。3.服务质量标准3.1服务质量要求(1)清洁卫生,无灰尘、污渍。(2)烹饪食品符合食品安全标准,口味适宜。(3)衣物洗涤后无破损、变形。(4)照顾老人、儿童需细心、耐心,确保其生活安全。3.2服务质量评定标准(1)客户满意度调查(2)服务人员工作态度(3)服务效果3.3服务质量监督机制(1)定期检查服务现场(2)收集客户反馈意见(3)对服务人员进行培训考核4.服务费用及支付方式4.1服务费用甲方提供的服务费用为每月__________元。4.2支付方式乙方应于每月__________日前向甲方支付当月服务费用。5.服务期限5.1服务开始时间本合同服务开始时间为__________年__________月__________日。5.2服务结束时间本合同服务结束时间为__________年__________月__________日。5.3服务期限变更如需变更服务期限,双方应提前__________日书面通知对方,并经双方协商一致后签订补充协议。6.服务人员资质要求6.1服务人员资格(1)持有相关家政服务资格证书(2)身体健康,无传染性疾病6.2服务人员培训(1)家政服务技能培训(2)职业道德培训(3)客户沟通技巧培训6.3服务人员考核(1)服务技能(2)工作态度(3)客户满意度8.保密条款8.1保密内容本合同中涉及到的乙方家庭隐私、财务状况、服务人员个人信息等均属于保密内容。8.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后__________年止。8.3违约责任如甲方违反保密条款,泄露乙方保密信息,应承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构(1)__________仲裁委员会(2)__________调解委员会9.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规及争议解决机构的规章制度。10.违约责任10.1违约情形(1)甲方未按约定提供服务或服务质量不符合要求(2)乙方未按约定支付服务费用(3)任何一方违反保密条款(4)任何一方违反合同其他约定10.2违约责任承担(1)支付违约金(2)赔偿对方因此遭受的损失(3)承担相应的法律责任10.3违约赔偿违约赔偿金额应根据违约情形及损失程度由双方协商确定。11.合同解除与终止11.1合同解除条件(1)合同约定的服务期限届满(2)任何一方违约,经对方书面通知后,未在__________日内采取补救措施(3)双方协商一致解除合同11.2合同终止条件(1)合同约定的服务期限届满(2)合同解除(3)任何一方提出终止合同,并经对方同意11.3合同解除与终止程序合同解除或终止前,双方应就相关事宜进行协商,并签订书面协议。12.合同附件12.1服务人员名单本合同附件一为服务人员名单,包括服务人员姓名、联系方式、服务项目等。12.2服务合同附件本合同附件二为服务合同,详细列明服务内容、服务费用、服务期限等。12.3其他附件其他相关附件由双方协商确定。13.其他约定事项13.1合同未尽事宜本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。13.2合同解释本合同以中文书写,如存在歧义,以中文版本为准。13.3合同生效日期本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念本合同中提及的第三方是指除甲乙双方以外的,为履行本合同提供相关服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、监理方、评估机构、法律顾问等。14.2第三方介入的情形(1)甲乙双方在履行本合同时,需要第三方提供专业服务或技术支持。(2)甲乙双方协商一致,认为有必要引入第三方进行监督或调解。(3)法律法规或政策要求必须引入第三方。14.3第三方责任限额14.3.1第三方责任第三方在履行职责过程中,因其自身原因导致甲乙双方或第三方自身遭受损失的,第三方应承担相应的法律责任。14.3.2责任限额14.3.2.1第三方责任限额第三方对甲乙双方或第三方自身承担的责任限额,由甲乙双方在合同中约定,并在第三方介入协议中明确。14.3.2.2保险责任第三方应购买相应的责任保险,以保障其在履行职责过程中可能产生的赔偿责任。保险金额不低于合同约定的责任限额。14.3.3第三方责任限额的调整14.3.3.1调整条件(1)法律法规或政策发生变化,导致责任限额调整。(2)第三方自身业务发展需要,经甲乙双方协商一致。14.3.3.2调整程序调整第三方责任限额,甲乙双方应签订补充协议,并在协议中明确调整后的责任限额。14.4第三方与其他各方的划分说明14.4.1职责划分第三方在履行职责过程中,应明确其职责范围,避免与其他方产生职责交叉。具体职责划分如下:(1)中介方:负责为甲乙双方提供信息、协调沟通等服务。(2)监理方:负责对甲乙双方履行合同情况进行监督,确保合同履行质量。(3)评估机构:负责对甲乙双方履行合同情况进行评估,提供评估报告。(4)法律顾问:负责提供法律咨询,协助甲乙双方解决合同履行过程中的法律问题。14.4.2责任划分第三方在履行职责过程中,如因自身原因导致甲乙双方或第三方自身遭受损失,第三方应承担相应的法律责任。甲乙双方应承担的责任划分如下:(1)甲方责任:甲方应保证提供的服务符合合同约定,并对因自身原因导致的服务质量问题承担责任。(2)乙方责任:乙方应按照合同约定支付服务费用,并对因自身原因导致的服务质量问题承担责任。(3)第三方责任:第三方应按照合同约定和协议履行职责,对因自身原因导致的损失承担责任。14.5第三方介入协议14.5.1协议内容(1)第三方名称、地址、联系方式(2)第三方职责范围(3)第三方责任限额(4)第三方责任保险(5)协议生效日期14.5.2协议签订甲乙双方与第三方达成一致后,应签订第三方介入协议,并报相关主管部门备案。14.6第三方变更14.6.1变更条件(1)第三方无法履行职责或违反合同约定(2)第三方自身业务发展需要14.6.2变更程序变更第三方,甲乙双方应签订变更协议,并报相关主管部门备案。14.7第三方退出14.7.1退出条件(1)合同履行完毕(2)合同解除(3)第三方自身业务发展需要14.7.2退出程序第三方退出,应提前__________日书面通知甲乙双方,并办理相关手续。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.服务人员名单详细要求:列出服务人员的姓名、性别、年龄、服务项目、资格证书、联系方式等基本信息。说明:服务人员名单作为附件一,用于明确双方服务人员的基本情况,便于管理和监督。2.服务
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