旅游产品预定服务协议

旅游产品预定服务协议合同编号：__________甲方（旅游产品提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系地址：__________乙方（旅游产品预订方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指提供旅游产品的公司或个体经营户。1.2乙方：指预订甲方旅游产品的公司或个体经营户。1.3旅游产品：指甲方提供的包括但不限于景点门票、住宿、交通、导游等服务的旅游服务。1.4预订：指乙方就甲方提供的旅游产品进行预订的行为。第二章合同目的与范围2.1本协议旨在明确甲乙双方在旅游产品预订服务过程中的权利、义务及责任。2.2本协议适用于甲乙双方在旅游产品预订服务过程中的全部活动。第三章预订流程与确认3.1乙方在预订甲方旅游产品时，需向甲方提供真实、完整的预订信息，包括但不限于预订人姓名、联系方式、预订产品名称、预订日期等。3.2甲方在收到乙方预订信息后，应在2个工作日内进行确认，并向乙方发送预订确认单。3.3乙方收到预订确认单后，应在3个工作日内支付预订款项，否则预订视为无效。3.4甲方在收到乙方支付款项后，应在2个工作日内向乙方发送预订成功通知。第四章价格与支付4.1甲方提供的旅游产品价格，包括但不限于景点门票、住宿、交通、导游等费用，应在预订时明确告知乙方。4.2乙方应在预订时按照甲方提供的支付方式支付预订款项。4.3甲方在收到乙方支付款项后，应向乙方开具正规发票。第五章退订与取消5.1乙方在预订成功后，如需退订或取消预订，应在预订日期前15个工作日通知甲方。5.2退订或取消预订的，乙方应按照以下规定承担费用：5.2.1预订日期前15个工作日（含）取消预订的，乙方无需承担任何费用；5.2.2预订日期前1410个工作日取消预订的，乙方需承担预订款项的30%作为违约金；5.2.3预订日期前95个工作日取消预订的，乙方需承担预订款项的50%作为违约金；5.2.4预订日期前4个工作日（含）内取消预订的，乙方需承担预订款项的100%作为违约金。5.3甲方在收到乙方退订或取消预订通知后，应在2个工作日内退还乙方已支付的预订款项，扣除相应的违约金后，余额退还乙方。甲方（旅游产品提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系地址：__________乙方（旅游产品预订方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系地址：__________第六章服务标准与承诺6.1甲方承诺提供的旅游产品符合国家相关法律法规的要求，并保证服务质量达到行业标准。6.2甲方应确保旅游产品的安全性，对旅游产品中可能存在的风险进行充分告知。6.3甲方提供的住宿、交通等服务，应提前向乙方确认服务提供方的资质，确保符合合同约定的服务标准。6.4甲方应提供合格的导游人员，导游人员需持有国家规定的导游资格证书。6.5甲方承诺在旅游过程中，如因甲方原因导致的服务质量未达到合同约定标准，甲方应承担相应责任。第七章乙方权利与义务7.1乙方有权在预订前了解旅游产品的详细信息，包括但不限于服务内容、费用、行程安排等。7.2乙方应按照甲方的要求，提供真实、准确的预订信息。7.3乙方在预订成功后，有权按照约定获得甲方提供的旅游服务。7.4乙方在旅游过程中，应遵守国家法律法规，尊重当地风俗习惯，不得损害他人合法权益。第八章旅游行程与变更8.1甲方应向乙方提供详细的旅游行程安排，包括景点介绍、交通方式、餐饮安排等。8.2如因不可抗力因素导致旅游行程需要变更，甲方应及时通知乙方，并尽可能提供替代方案。8.3若旅游行程变更导致乙方额外产生费用，该费用由乙方承担。8.4如甲方单方面变更行程，且未经乙方同意，甲方应承担相应的违约责任。第九章争议解决9.1对于本协议的解释或执行过程中发生的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，除争议事项外，本协议的其他部分应继续履行。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。10.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充均需双方协商一致，并以书面形式作出。10.5本协议的解除或终止，不影响双方依据本协议已经产生的权利义务的履行。甲方（旅游产品提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系地址：__________乙方（旅游产品预订方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系地址：__________第十一章保险与安全11.1甲方应确保为乙方提供旅游产品时，购买了相应的旅游意外保险。11.2乙方在预订旅游产品时，有权了解保险的具体内容，包括但不限于保险金额、保险范围等。11.3甲方应采取必要的安全措施，确保乙方在旅游过程中的安全。11.4乙方应遵守甲方提供的安全指导，如有违反，乙方应承担由此产生的后果。第十二章个人信息保护12.1甲乙双方在履行本协议过程中，应相互尊重并保护对方的商业秘密和个人隐私。12.2甲方承诺不会泄露乙方的个人信息，除非法律要求或乙方同意。12.3乙方提供的个人信息如有变动，应及时通知甲方，以确保信息的准确性。12.4甲方应采取合理措施，保护乙方的个人信息不被未经授权的第三方获取。第十三章违约责任13.1任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。13.2若甲方未能按照约定提供旅游服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为预订款项的10%。13.3若乙方未能按照约定支付预订款项，甲方有权取消预订，并要求乙方支付违约金，违约金为预订款项的10%。第十四章终止与解除14.1在本协议有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本协议。14.2如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方可协商终止或解除本协议，互不承担违约责任。14.3本协议终止或解除后，甲乙双方应结算已发生的费用，并归还对方已支付但未使用的款项。第十五章一般条款15.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。15.3本协议的签订地为中华人民共和国__________省/市/自治区，适用中华人民共和国法律。15.4