2025年度杭州市二手房买卖合同中的售后服务3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度杭州市二手房买卖合同中的售后服务本合同目录一览1.售后服务范围1.1房屋质量保证1.2房屋维修服务1.3房屋设施设备维护1.4房屋周边配套设施保障2.售后服务期限2.1质量保证期限2.2维修服务期限2.3设施设备维护期限2.4周边配套设施保障期限3.售后服务责任主体3.1卖方责任3.2买方责任3.3第三方责任4.售后服务费用4.1质量保证费用4.2维修服务费用4.3设施设备维护费用4.4周边配套设施保障费用5.售后服务流程5.1质量问题反馈5.2维修服务申请5.3设施设备维护申请5.4周边配套设施保障申请6.售后服务响应时间6.1质量问题反馈响应时间6.2维修服务响应时间6.3设施设备维护响应时间6.4周边配套设施保障响应时间7.售后服务保修期限7.1质量问题保修期限7.2维修服务保修期限7.3设施设备维护保修期限7.4周边配套设施保障保修期限8.售后服务争议解决8.1争议解决途径8.2争议解决期限8.3争议解决费用9.售后服务违约责任9.1卖方违约责任9.2买方违约责任9.3第三方违约责任10.售后服务终止10.1售后服务终止条件10.2售后服务终止流程10.3售后服务终止费用11.售后服务相关法律适用11.1法律适用原则11.2争议解决法律依据12.合同附件12.1售后服务协议书12.2维修服务费用明细表12.3设施设备维护费用明细表12.4周边配套设施保障费用明细表13.合同签订与生效13.1合同签订13.2合同生效14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.售后服务范围1.1房屋质量保证1.1.1卖方保证房屋在交付时符合国家及地方有关房屋质量标准。1.1.2卖方保证房屋在交付时不存在因房屋质量导致的结构安全隐患。1.1.3卖方保证房屋在交付时内部装修及设施设备符合合同约定。1.2房屋维修服务1.2.1卖方负责在房屋交付后一年内，对房屋出现的质量问题进行维修。1.2.2买方发现房屋质量问题应及时通知卖方，卖方应在接到通知后五个工作日内安排维修。1.2.3维修费用由责任方承担。1.3房屋设施设备维护1.3.1卖方保证房屋交付时设施设备运行正常。1.3.2卖方负责在房屋交付后一年内，对设施设备进行定期检查和维护。1.3.3设施设备故障维修费用由责任方承担。1.4房屋周边配套设施保障1.4.1卖方保证房屋周边配套设施在交付时符合合同约定。1.4.2卖方负责在房屋交付后一年内，对周边配套设施进行维护。1.4.3周边配套设施故障维修费用由责任方承担。2.售后服务期限2.1质量保证期限2.1.1房屋质量保证期限为自房屋交付之日起一年。2.2维修服务期限2.2.1房屋维修服务期限为自房屋交付之日起一年。2.3设施设备维护期限2.3.1设施设备维护期限为自房屋交付之日起一年。2.4周边配套设施保障期限2.4.1周边配套设施保障期限为自房屋交付之日起一年。3.售后服务责任主体3.1卖方责任3.1.1卖方负责履行合同约定的售后服务义务。3.2买方责任3.2.1买方应及时发现并通知卖方房屋及配套设施的问题。3.3第三方责任3.3.1第三方责任由其自行承担，与卖方无关。4.售后服务费用4.1质量保证费用4.1.1质量保证费用包含在房屋售价中，不计额外费用。4.2维修服务费用4.2.1维修服务费用由责任方承担。4.3设施设备维护费用4.3.1设施设备维护费用由卖方承担。4.4周边配套设施保障费用4.4.1周边配套设施保障费用由卖方承担。5.售后服务流程5.1质量问题反馈5.1.1买方发现房屋质量问题，应及时以书面形式通知卖方。5.2维修服务申请5.2.1买方应在发现问题后五个工作日内，向卖方提出维修服务申请。5.3设施设备维护申请5.3.1买方应在设施设备出现故障时，向卖方提出维护申请。5.4周边配套设施保障申请5.4.1买方发现周边配套设施问题，应及时向卖方提出保障申请。6.售后服务响应时间6.1质量问题反馈响应时间6.1.1卖方应在接到买方反馈后的五个工作日内，对质量问题进行响应。6.2维修服务响应时间6.2.1卖方应在接到维修服务申请后的五个工作日内，安排维修。6.3设施设备维护响应时间6.3.1卖方应在接到设施设备维护申请后的五个工作日内，进行维护。6.4周边配套设施保障响应时间6.4.1卖方应在接到周边配套设施保障申请后的五个工作日内，进行保障。7.售后服务保修期限7.1质量问题保修期限7.1.1房屋质量问题的保修期限为自房屋交付之日起一年。7.2维修服务保修期限7.2.1维修服务保修期限为自维修完成之日起三个月。7.3设施设备维护保修期限7.3.1设施设备维护保修期限为自维护完成之日起三个月。7.4周边配套设施保障保修期限7.4.1周边配套设施保障保修期限为自保障完成之日起三个月。8.售后服务争议解决8.1争议解决途径8.1.1当双方发生争议时，应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均可向杭州市房地产交易管理部门申请调解。8.1.3如调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2争议解决期限8.2.1双方应自争议发生之日起六十日内达成解决方案。8.2.2若经调解或诉讼，应在判决书生效之日起十五日内执行。8.2.3争议解决过程中产生的费用由责任方承担。8.3争议解决费用8.3.1调解费用由争议双方协商分担。8.3.2诉讼费用由败诉方承担。9.售后服务违约责任9.1卖方违约责任9.1.1卖方未按约定提供售后服务的，应承担违约责任。9.1.2卖方未在规定时间内响应维修申请的，应支付违约金。9.1.3卖方未在规定时间内完成维修的，应支付违约金。9.2买方违约责任9.2.1买方未在规定时间内提出维修申请的，应承担违约责任。9.2.2买方未按约定支付维修费用的，应支付违约金。9.3第三方违约责任9.3.1第三方违约责任按相关法律规定执行。10.售后服务终止10.1售后服务终止条件10.1.1房屋及配套设施问题已全部解决。10.1.2双方同意终止售后服务。10.2售后服务终止流程10.2.1双方书面确认终止售后服务。10.2.2卖方退还买方已支付的售后服务费用。10.3售后服务终止费用10.3.1售后服务终止后，未产生费用的部分不予退还。11.售后服务相关法律适用11.1法律适用原则11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.1.2本合同未尽事宜，按相关法律规定执行。11.2争议解决法律依据11.2.1争议解决依据中华人民共和国合同法及相关法律法规。12.合同附件12.1售后服务协议书12.1.1协议书作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。12.2维修服务费用明细表12.2.1明细表列明各类维修服务的费用。12.3设施设备维护费用明细表12.3.1明细表列明各类设施设备的维护费用。12.4周边配套设施保障费用明细表12.4.1明细表列明各类周边配套设施的保障费用。13.合同签订与生效13.1合同签订13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同生效13.2.1本合同自生效之日起具有法律约束力。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订补充协议。14.3本合同自签订之日起至售后服务终止之日止有效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定目的被甲乙双方引入合同关系中的独立主体。15.1.2第三方不包括甲乙双方及其法定代表人、代理人、员工。15.1.3第三方可能包括但不限于：维修服务提供商、设施设备供应商、监理机构、法律顾问等。16.第三方介入条件16.1第三方介入前提16.1.1第三方介入应经甲乙双方同意，并签订书面协议。16.1.2第三方介入应有利于合同的履行和争议的解决。17.第三方责任限额17.1第三方责任界定17.1.1第三方的责任范围和责任限额应在书面协议中明确。17.1.2第三方责任限额应参照相关法律法规和行业标准。17.1.3第三方责任限额不得超过其书面协议中约定的金额。18.第三方责权利18.1第三方权利18.1.1第三方有权按照协议约定，独立履行相关职责。18.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。18.1.3第三方有权就其履行职责的情况向甲乙双方报告。18.2第三方义务18.2.1第三方应遵守国家法律法规和合同约定。18.2.2第三方应按照协议约定，按时、按质、按量完成相关工作。18.2.3第三方应妥善保管甲乙双方提供的信息。18.3第三方责任18.3.1第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.3.2第三方在履行职责过程中，如因不可抗力导致合同无法履行的，不负赔偿责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方与甲方之间的关系由书面协议约定。19.1.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲方的合法权益。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方与乙方之间的关系由书面协议约定。19.2.2第三方在履行职责过程中，应尊重乙方的合法权益。19.3第三方与合同履行19.3.1第三方应按照合同约定，协助甲乙双方履行合同。19.3.2第三方的介入不得影响合同履行。20.第三方介入后的额外条款20.1第三方介入时，甲乙双方应确保合同中的其他条款仍然有效。20.2第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。20.3第三方介入后，甲乙双方应共同监督第三方的履行情况。20.4第三方介入后，如发生争议，应通过协商解决，协商不成时，任何一方均可依法提起诉讼。20.5第三方介入后，甲乙双方应按照国家法律法规和合同约定，共同承担第三方介入可能产生的风险。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.售后服务协议书详细要求：协议书应包含双方基本信息、服务内容、服务期限、费用、责任划分、争议解决方式等条款。附件说明：作为合同附件，与主合同具有同等法律效力。2.维修服务费用明细表详细要求：明细表应列明各类维修服务的名称、费用、数量、总价等。附件说明：用于记录和证明维修服务的费用情况。3.设施设备维护费用明细表详细要求：明细表应列明各类设施设备的名称、维护内容、费用、数量、总价等。附件说明：用于记录和证明设施设备维护的费用情况。4.周边配套设施保障费用明细表详细要求：明细表应列明各类周边配套设施的名称、保障内容、费用、数量、总价等。附件说明：用于记录和证明周边配套设施保障的费用情况。5.第三方合作协议详细要求：合作协议应包含双方基本信息、服务内容、服务期限、费用、责任划分、争议解决方式等条款。附件说明：用于明确第三方在合同履行中的角色和责任。6.争议解决相关文件详细要求：相关文件包括协商记录、调解书、仲裁裁决书、法院判决书等。附件说明：用于证明争议解决过程的合法性和有效性。7.合同签订及生效证明文件详细要求：证明文件包括合同签订日期、双方签字（或盖章）等。附件说明：用于证明合同的签订和生效。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方违约行为及责任认定违约行为：未在约定时间内进行房屋维修。责任认定：卖方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿买方因此遭受的损失。2.买方违约行为及责任认定违约行为：未在约定时间内提出维修申请。责任认定：买方应承担违约责任，支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按约定完成维修、维护工作。责任认定：第三方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。4.协商不成，调解失败违约行为：双方在争议解决过程中未能达成一致意见。责任认定：双方应根据争议解决方式（如诉讼、仲裁）承担相应的法律后果。5.争议解决过程中，任何一方拒绝履行判决或裁决违约行为：任何一方在争议解决过程中拒绝履行判决或裁决。责任认定：拒绝履行方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024年度杭州市二手房买卖合同中的售后服务1本合同目录一览1.售后服务范围1.1房屋交验1.2质量问题处理1.3设备设施维护2.售后服务期限2.1房屋交验期限2.2质量问题处理期限2.3设备设施维护期限3.售后服务费用3.1房屋交验费用3.2质量问题处理费用3.3设备设施维护费用4.售后服务责任4.1买卖双方责任划分4.2义务履行4.3违约责任5.售后服务沟通渠道5.1联系方式5.2沟通方式5.3沟通要求6.售后服务纠纷处理6.1纠纷解决方式6.2纠纷处理时限6.3纠纷处理费用7.售后服务相关法律法规7.1适用法律法规7.2法律解释7.3法律变更8.售后服务保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3违约责任9.售后服务合同变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除程序10.售后服务合同终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的权利义务11.售后服务合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.售后服务合同生效与备案12.1生效条件12.2备案要求12.3生效日期13.售后服务合同附件13.1附件一：房屋交验清单13.2附件二：质量问题处理记录13.3附件三：设备设施维护记录14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.售后服务范围1.1房屋交验1.1.1交验时间：自房屋买卖合同签订之日起，卖方应于30日内完成房屋的交验。1.1.2交验内容：卖方应确保房屋结构安全、设施设备正常运行，并提供相关证明文件，包括但不限于房产证、土地证、房屋权属证明等。1.2质量问题处理1.2.1处理时限：买方在房屋交付使用后，如发现房屋存在质量问题，应在7日内书面通知卖方。1.2.2处理方式：卖方应在收到通知后15日内对质量问题进行修复，直至问题得到解决。1.2.3修复费用：如质量问题由卖方责任导致，修复费用由卖方承担。1.3设备设施维护1.3.1维护内容：卖方应负责房屋内的设备设施（如电梯、中央空调等）的日常维护，确保其正常运行。1.3.2维护频率：卖方应定期对设备设施进行检查和维护，具体频率根据设备特性确定。2.售后服务期限2.1房屋交验期限：自房屋买卖合同签订之日起，卖方应在30日内完成房屋的交验。2.2质量问题处理期限：买方在房屋交付使用后，如发现房屋存在质量问题，卖方应在7日内书面通知买方，并在收到通知后15日内完成修复。2.3设备设施维护期限：卖方应定期对房屋内的设备设施进行检查和维护，具体期限根据设备特性确定。3.售后服务费用3.1房屋交验费用：房屋交验费用由卖方承担。3.2质量问题处理费用：如质量问题由卖方责任导致，修复费用由卖方承担；如由买方责任导致，修复费用由买方承担。3.3设备设施维护费用：设备设施维护费用由卖方承担。4.售后服务责任4.1买卖双方责任划分：卖方负责房屋的交付、质量保证和设备设施维护；买方负责房屋的使用和维护。4.2义务履行：卖方应按照合同约定履行售后服务义务，买方应按照合同约定合理使用房屋。4.3违约责任：如一方未履行售后服务义务，应承担相应的违约责任。5.售后服务沟通渠道5.1联系方式：买卖双方应提供有效的联系方式，包括电话、邮箱等。5.2沟通方式：沟通可通过电话、短信、邮件等方式进行。5.3沟通要求：双方应保持沟通渠道畅通，及时回应对方的问题和请求。6.售后服务纠纷处理6.1纠纷解决方式：双方应通过友好协商解决纠纷；协商不成的，可向相关行政部门申请调解或向人民法院提起诉讼。6.2纠纷处理时限：纠纷处理期限不超过60日。6.3纠纷处理费用：纠纷处理费用由责任方承担。7.售后服务相关法律法规7.1适用法律法规：本合同适用《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规。7.2法律解释：合同条款如有歧义，应按有利于维护双方合法权益的原则进行解释。7.3法律变更：如相关法律法规发生变更，本合同条款应相应调整。8.售后服务保密条款8.1保密内容：买卖双方在履行售后服务过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息。8.2保密义务：买卖双方应对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3违约责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。9.售后服务合同变更与解除9.1变更条件：经双方协商一致，可以变更本合同的内容。9.2解除条件：如一方违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。9.3变更与解除程序：任何变更或解除均应以书面形式通知对方，并自通知送达之日起生效。10.售后服务合同终止10.1终止条件：本合同因履行完毕、协商一致解除或法定原因终止。10.3终止后的权利义务：合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余的权利义务。11.售后服务合同争议解决11.1争议解决方式：争议解决采用协商、调解、仲裁或诉讼方式。11.2争议解决机构：协商不成的，可向杭州市仲裁委员会申请仲裁。11.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，除非另有约定。12.售后服务合同生效与备案12.1生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2备案要求：本合同签订后，双方应按照相关法律规定办理备案手续。12.3生效日期：本合同自备案之日起生效。13.售后服务合同附件13.1附件一：房屋交验清单13.2附件二：质量问题处理记录13.3附件三：设备设施维护记录14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份，买卖双方各执一份。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1定义：本合同所指的第三方是指除买卖双方之外的，为履行本合同而介入其中的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、监理机构等。15.2范围：第三方介入的范围限于协助履行合同义务、提供专业服务、监督合同履行等。16.第三方介入的条件16.1介入前提：第三方介入需经买卖双方书面同意，并签订相应的合作协议或委托书。16.2介入程序：第三方介入前，买卖双方应明确第三方的职责、权利和义务，并在合同中予以约定。17.第三方责任限额17.1责任限额：第三方因履行本合同产生的责任，其责任限额由买卖双方与第三方在合作协议中约定。17.2限额确定：责任限额应考虑第三方服务的内容、风险程度及潜在损失等因素。18.第三方权利义务18.1第三方权利：第三方有权要求买卖双方提供必要的信息和配合，以履行其职责。18.2第三方义务：第三方应按照合作协议或委托书的要求，独立、公正、客观地履行职责。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分：第三方在履行职责过程中产生的责任，由第三方自行承担。19.2义务履行：第三方应按照合作协议或委托书的要求，协助买卖双方履行合同义务。19.3沟通协调：第三方应与买卖双方保持密切沟通，协调解决问题。20.第三方介入后的额外条款及说明20.1甲乙方的额外义务：在第三方介入后，甲乙双方应按照本合同及第三方合作协议的要求，履行相应的义务。20.2第三方报告义务：第三方应在履行职责过程中，定期向买卖双方提交工作报告，报告内容包括但不限于工作进展、问题及建议等。20.3第三方变更通知：如第三方在履行职责过程中需要变更，应提前通知买卖双方，并经双方同意后方可进行。21.第三方介入的终止21.1终止条件：第三方介入的终止条件包括但不限于合同履行完毕、协议解除或法定原因。21.3终止后的权利义务：第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同及第三方合作协议的要求，处理剩余的权利义务。22.第三方介入的法律适用22.1法律适用：第三方介入产生的法律关系，适用中华人民共和国相关法律法规。22.2司法管辖：因第三方介入产生的争议，双方同意提交杭州市人民法院管辖。23.第三方介入的保密条款23.1保密内容：第三方在履行职责过程中所知悉的买卖双方商业秘密、技术秘密等保密信息。23.2保密义务：第三方应对保密信息负有保密义务，未经买卖双方同意，不得向任何第三方泄露。23.3违约责任：如第三方违反保密义务，导致买卖双方遭受损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.房屋交验清单详细要求：清单应包括房屋的结构、设施设备、附属物品等详细信息，并由买卖双方及第三方共同签字确认。说明：房屋交验清单是确认房屋现状的重要文件，有助于后续质量问题的处理。2.质量问题处理记录详细要求：记录应详细记录质量问题的发现时间、问题描述、处理措施、修复结果等信息。说明：质量问题处理记录是跟踪和评估质量问题解决情况的重要依据。3.设备设施维护记录详细要求：记录应包括设备设施的名称、型号、维护时间、维护内容、维护结果等信息。说明：设备设施维护记录有助于确保设备设施的正常运行，延长其使用寿命。4.第三方合作协议详细要求：合作协议应明确第三方的职责、权利和义务，以及双方的合作期限和费用等。说明：第三方合作协议是明确第三方介入关系的重要文件。5.争议解决协议详细要求：协议应明确争议解决的方式、机构和费用等。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中出现争议的重要依据。6.保密协议详细要求：协议应明确保密内容、保密义务和违约责任等。说明：保密协议是保护买卖双方商业秘密的重要文件。7.补充协议详细要求：补充协议应明确双方对合同内容的变更或补充。说明：补充协议是对合同内容的补充和完善。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：买卖双方未按合同约定时间交房或收房。买卖双方未按合同约定履行售后服务义务。第三方未按合作协议履行职责。任何一方泄露保密信息。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。责任认定标准根据违约行为的性质、程度和损失大小确定。3.示例说明：示例一：卖方未在合同约定的时间内完成房屋交验，买方有权要求卖方支付违约金，并有权要求卖方承担因延期交房而造成的损失。示例二：第三方未按合作协议履行职责，导致买卖双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。示例三：任何一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024年度杭州市二手房买卖合同中的售后服务2本合同目录一览1.售后服务范围1.1房屋交付后的维修服务1.2家具、家电的售后服务1.3房屋设施设备保修2.售后服务期限2.1基础保修期限2.2附加保修期限3.售后服务责任3.1卖方责任3.2买方责任3.3第三方责任4.售后服务流程4.1故障报告与处理4.2维修服务安排4.3维修费用承担5.售后服务费用5.1基础保修期内费用5.2附加保修期内费用5.3非保修期内费用6.售后服务争议解决6.1双方协商解决6.2仲裁机构解决6.3法律途径解决7.售后服务资料保存7.1卖方保存资料7.2买方保存资料7.3第三方保存资料8.售后服务通知与告知8.1通知方式8.2告知内容8.3告知时间9.售后服务保障措施9.1人员培训9.2设备维护9.3技术支持10.售后服务保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.售后服务变更与终止11.1变更条件11.2变更程序11.3终止条件11.4终止程序12.售后服务合同附件12.1附件一：维修服务协议12.2附件二：家具、家电保修卡12.3附件三：设施设备保修清单13.售后服务合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署人员14.售后服务合同生效与终止14.1生效条件14.2生效日期14.3终止条件14.4终止日期第一部分：合同如下：第一条售后服务范围1.1房屋交付后的维修服务本合同约定，自房屋交付之日起，卖方应负责房屋主体结构、地基基础、防水、电气管线、上下水管线的正常使用范围内的维修服务。买方在使用过程中发现上述问题，应及时通知卖方，卖方应在接到通知之日起3个工作日内进行维修。1.2家具、家电的售后服务卖方应保证所售家具、家电在正常使用条件下，提供一定的售后服务，包括但不限于保修期内免费维修或更换。具体保修期限、维修范围及流程，详见附件二《家具、家电保修卡》。1.3房屋设施设备保修房屋内的电梯、中央空调、燃气热水器等设施设备，卖方应提供相应的保修服务，保修期限及维修流程，详见附件三《设施设备保修清单》。第二条售后服务期限2.1基础保修期限房屋主体结构、地基基础、防水、电气管线、上下水管线的保修期限为房屋交付之日起5年；电梯、中央空调、燃气热水器等设施的保修期限为2年。2.2附加保修期限卖方可根据实际情况，对上述设施设备提供附加保修期限，具体期限应在合同中明确约定。第三条售后服务责任3.1卖方责任卖方应按照本合同约定，履行售后服务责任，确保房屋及配套设施设备的正常使用。3.2买方责任买方在使用过程中，应合理使用房屋及配套设施设备，避免因不当使用造成损坏。3.3第三方责任因第三方原因导致的房屋及配套设施设备损坏，卖方应在接到买方通知后，协助买方与第三方协商解决。第四条售后服务流程4.1故障报告与处理买方发现房屋及配套设施设备存在故障时，应立即通知卖方，卖方应在接到通知后3个工作日内进行现场检查。4.2维修服务安排卖方应根据现场检查情况，制定维修方案，并在3个工作日内安排维修人员上门维修。4.3维修费用承担维修费用由责任方承担，具体费用由卖方和买方协商确定。第五条售后服务费用5.1基础保修期内费用基础保修期内，维修费用由卖方承担。5.2附加保修期内费用附加保修期内，维修费用由卖方和买方按约定比例分担。5.3非保修期内费用非保修期内，维修费用由买方承担。第六条售后服务争议解决6.1双方协商解决卖方和买方应友好协商解决售后服务中的争议。6.2仲裁机构解决如协商不成，双方可选择向杭州市仲裁委员会申请仲裁。6.3法律途径解决如仲裁不成，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条售后服务资料保存7.1卖方保存资料卖方应妥善保存房屋及配套设施设备的保修卡、维修记录等相关资料。7.2买方保存资料买方应妥善保存房屋及配套设施设备的保修卡、维修记录等相关资料。7.3第三方保存资料第三方如有保存相关资料，应按照法律规定和合同约定，妥善保管。第八条售后服务通知与告知8.1通知方式1.书面通知：通过挂号信、特快专递等方式发送至对方提供的地址；2.电子邮件：通过双方确认的电子邮箱发送；3.手机短信：通过双方确认的手机号码发送；4.面谈：通过面对面交谈的方式。8.2告知内容1.售后服务的主要内容；2.保修期限及维修流程；3.维修费用的承担方式；4.争议解决途径；5.任何影响房屋及配套设施设备正常使用的重要信息。8.3告知时间1.房屋交付前；2.维修服务开始前；3.维修服务完成后；4.出现影响房屋及配套设施设备正常使用的情况时。第九条售后服务保障措施9.1人员培训卖方应对维修服务人员进行专业培训，确保其具备必要的专业技能和服务意识。9.2设备维护卖方应定期对维修设备进行维护和保养，确保维修工作的顺利进行。9.3技术支持卖方应提供必要的技术支持，包括但不限于维修技术指导、配件供应等。第十条售后服务保密条款10.1保密内容卖方和买方在本合同履行过程中，对双方的技术信息、商业秘密及个人隐私负有保密义务。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后5年。10.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。第十一条售后服务变更与终止11.1变更条件任何一方需变更本合同内容，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，方可生效。11.2变更程序变更程序如下：1.提出变更申请；2.双方协商；3.签订变更协议；4.协议生效。11.3终止条件1.房屋及配套设施设备达到保修期限；2.双方协商一致；3.因不可抗力导致合同无法履行。11.4终止程序1.协商终止事宜；2.签订终止协议；3.协议生效。第十二条售后服务合同附件12.1附件一：维修服务协议附件一详细列明了维修服务的具体内容、流程、费用及责任。12.2附件二：家具、家电保修卡附件二提供了家具、家电的保修期限、维修范围及联系方式。12.3附件三：设施设备保修清单附件三详细列明了房屋内的电梯、中央空调、燃气热水器等设施的保修期限及维修流程。第十三条售后服务合同签署13.1签署时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2签署地点本合同签署地点为杭州市。13.3签署人员卖方代表：____________________买方代表：____________________第十四条售后服务合同生效与终止14.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2生效日期本合同自签署之日起生效。14.3终止条件本合同根据第十一条规定的终止条件终止。14.4终止日期本合同终止日期以终止协议生效日期为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所指第三方，包括但不限于但不限于中介方、评估机构、检测机构、维修服务提供商等，在合同履行过程中提供专业服务或协助的独立第三方。第二条第三方介入条件1.双方同意；2.合同履行过程中，需要第三方专业服务或协助；3.第三方具备相应的资质和能力。第三条第三方责任限额3.1第三方在合同履行过程中，因自身原因造成买方或卖方损失的，应承担相应的赔偿责任，责任限额如下：1.因中介方原因造成的损失，责任限额为中介服务费用的一倍；2.因评估机构或检测机构提供错误信息造成的损失，责任限额为评估或检测费用的一倍；3.因维修服务提供商维修不当造成的损失，责任限额为维修费用的一倍。第四条第三方责权利划分4.1第三方的责任：1.按照合同约定提供专业服务或协助；2.对其提供的服务或协助结果负责；3.对因其原因造成的损失承担赔偿责任。4.2第三方的权利：1.收取合同约定的服务费用；2.在提供专业服务或协助过程中，有权要求买方或卖方提供必要的信息和协助；3.有权要求买方或卖方按照合同约定履行相关义务。4.3第三方的义务：1.严格遵守合同约定，确保服务或协助的质量；2.对买方和卖方的商业秘密和个人隐私保密；3.在合同履行过程中，不得损害买方和卖方的合法权益。第五条第三方介入程序5.1第三方介入程序如下：1.双方同意第三方介入；2.协商确定第三方服务内容、费用及责任；3