市场调研流程与竞争分析管理制度

市场调研流程与竞争分析管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了规范和统一企业市场调研流程与竞争分析工作，提高市场调研的效率和质量，为企业决策供应准确可靠的市场情报和竞争分析结果。本制度依据国家相关法律法规、企业内部管理制度等订立，适用于全部企业内部市场调研流程与竞争分析工作。第二条市场调研与竞争分析的定义市场调研是指通过收集、整理和分析与企业产品、服务、市场相关的信息，了解市场需求和竞争对手情况的过程。竞争分析是指对竞争对手的战略、产品、市场份额、销售渠道等方面进行分析，以评估竞争形势和订立有效的竞争策略。第二章市场调研流程管理第三条调研项目立项与计划编制调研项目由市场调研部门提出，需要进行市场调研的项目必需经过企业管理层审批，并依照规定程序编制调研计划。调研计划应明确调研目标、内容、方法、调研时间、调研人员等要素，经相关部门审核后报送企业管理层批准。调研计划修订时应依照程序进行，修订后需重新报送审核和批准。第四条调研数据手记和整理调研人员应依照调研计划订立的方法和调盘问卷进行调研数据手记。调研数据应进行规范化处理，确保数据的准确性和可比性。调研数据整理应依照企业管理部门要求的格式和要求进行，编制调研报告。第五条调研报告编制和审批调研报告应包含市场调研目的、方法、调研结果、竞争对手分析等内容，以及分析结论和建议。调研报告编制由市场调研部门负责，经相关部门审核后报送企业管理层审核和批准。调研报告的审核和批准程序应符合企业内部文件的要求，并留存相应的备案料子。第六条调研报告的传阅与使用调研报告经管理层批准后，应及时传阅给相关部门，并依据需要供应相关解读和支持。调研报告只能在内部使用，严禁私自外传和泄露。调研报告的使用范围应在限定范围内，并在必需时签订保密协议。第三章竞争分析管理第七条竞争对手的选择和确定竞争对手的选择应基于市场调研的结果和企业管理层的要求，全面考虑竞争对手的实力、产品、市场份额等因素。竞争对手确实定由市场调研部门提出，并报送企业管理层批准。竞争对手确实定应定期进行评估，及时调整。第八条竞争分析内容和方法竞争分析应包含竞争对手的战略目标、产品特点、市场份额、销售渠道等方面的分析。竞争分析可以采用定性和定量相结合的方法，如SWOT分析、竞争力模型分析等。第九条竞争分析报告编制和审批竞争分析报告应包含竞争对手的背景、目标、产品、市场份额分析，以及竞争对策和建议等内容。竞争分析报告的编制和审批程序应符合企业内部的相关规定，经相关部门审核后报送企业管理层批准。第十条竞争分析的传阅与使用竞争分析报告经管理层批准后，应及时传阅给相关部门，并依据需要供应相关解读和支持。竞争分析报告只能在内部使用，严禁私自外传和泄露。竞争分析报告的使用范围应在限定范围内，并在必需时签订保密协议。第四章管理措施与监督第十一条市场调研与竞争分析管理指标企业应设定市场调研与竞争分析的关键指标，对市场调研效果和竞争分析结果进行评估。市场调研与竞争分析的指标应定期进行监控，并向企业管理层进行报告。第十二条纠偏与改进在市场调研和竞争分析过程中，发现问题应及时矫正，并订立整改措施。对市场调研和竞争分析的工作进行定期总结，总结经验并提出改进措施。第五章附则第十三条本制度的解释权和修订本制度的解释权属于企业管理层。对本制度内容的任何修订必需经企业管理层批准，并通知全体相关部门。第十四条实施时间本制度自发布之日起生效，并逐级推行执行。有关部门应依据本制度要求，及时订立和完善相应的规范文件和工作流程。第十五条