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文档简介
2022年电子商务师三级理论试题(新增部分)
一、单选题
1.SCM系统指的是0
A、供应链管理系统
B、客户关系管理系统
C、决策支持系统
D、配送管理系统
答案：A
2.动态评价的评分标准是00
A、5分
B、10分
C、15分
D、没有标准
答案：A
3.当表格中，需要将一个单元格变成两个或多个单元格时，应进行的操作是()。
A、插入表格
B、删除表格
C、合并单元格
D、拆分单元格
答案：D
4.百度指数最多支持()个关键词的累加检索。
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：C
5.攻击者通过非法手段盗用合法身份，仿冒合法客户的身份与他人进行交易，从
而获得非法利益，这是电子交易常见安全威胁中的0。
A、信息泄露
B、冒充身份
C、窃取信息
D、篡改信息
答案：B
6.电话调查信息采集时间一般控制在()min左右。
A、1
B、5
C、10
D、15
答案：C
7.配送企业利用配送手段，向客户转嫁资金和库存困难属于不合理配送表现形式
中的0
Ax库存决策不合理
B、价格不合理
C、送货中运输不合理
D、经营观念不合理
答案：D
8.动态网页是一种()。
A、网页编程技术
B、动画
C、滚动字幕
D、超链接
答案：A
9.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理,而且坚持按计划执行,
保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的0
A、控制原则
B、计划原则
C、节约原则
D、系统原则
答案：B
10.网络市场调查的第二个阶段是()。
A、准备阶段
B、研究阶段
C、调查阶段
D、总结阶段
答案：C
11.不属于网页中常见元素的是()。
A、文字
B、图片
C、视频
D、软件
答案：D
12.提升评价的方法不包括()。
A、提高商品价格
B、提高评分
C、提高宝宝品质和性价比
D、提高物流速度
答案：A
13.网络市场问卷在线调查法的特点是()o
A、效率较高
B、实时性较强
C、真实性较强
D、参与度较高
答案：B
14.空链接是在“链接”栏输入0符号。
A、#
B、
C、%
D、¥
答案：A
15.配送合理化可采取的措施不包括0
A、推行一定综合程度的专业化配送
B、推行加工配送
C、推行独立配送
D、实行送取结合
答案：C
16.利用电子邮件采集信息属于()。
A、直接调查
B、间接调查
C、主动调查
D、被动调查
答案：C
17.()是决定转化率的关键指标。
A、商品价格
B、客户服务
C、商品描述
D、商品产地
答案：C
18.网站站点目录层次不要太深，一般控制在()级以内。
A、2
B、3
C、4
D、5
答案：D
19.以下关于框架的描述错误的是()。
A、可以嵌套
B、不可嵌套
C、可改变大小
D、可改变颜色
答案：B
20.()元素可以布局网页。
A、图片
B、文字
C、表格
D、视频
答案：C
21.以下不属于电子商务物流外包的订单处理中订单确认内容的是()
A、确认货物
B、设定订单号码
C、确定客户信用
D、确定订单形态
答案：B
22.<htmI>标签表示网页中的3。
A、文档开始
B、文档头开始
C、文档标题
D、文档主体
答案：A
23.下列标签中表示网页中文档体的是()
Av<html></html>
B、<head></head>
C、<ti11e></ti11e>
D、<body></body>
答案：D
24.以下不属于特殊符号的是3o
A、水平线
B、注册商标
C、版权符号
D、货币符号
答案：A
25.()不属于商品描述的呈现方式。
A、图片
B、文字
C、视频
D、以上都不对
答案：D
26.以下没有后缀的文件名是哪个()。
A、Wenjian
B、Wenjian.asp
C、Wenjian.jsp
D、Wenjian.php
答案：A
27.以下不属于统计图特点的是()。
A、抽象
B、生动
C、形象
D、直观
答案：A
28.以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是()。
A、及时升级系统软件
B、不使用软件引导系统
C、选用合适的防病毒软件
D、及时更新防病毒软件及病毒特征库，做好各类安全补丁安装工作
答案：B
29.可以对网页中文字效果的修改不包括0。
A、文字字体
B、文字颜色
C、文字大小
D、文字图片
答案：D
30.检索“计算机，互联网，百度”属于0。
A、累加检索
B、比较检索
C、对比检索
D、累计检索
答案：A
31.以下不属于电子交易过程中主要涉及的安全威胁的是()。
A、人身威胁
B、信息泄露
C、冒充身份
D、垃圾信息
答案：A
32.店铺动态评分取连续()个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、1
B、2
C、6
D、12
答案：C
33.()是未指派的链接。
A、图片链接
B、文字链接
C、空连接
D、电子邮件链接
答案：C
34.以下属于水杯热门属性的是()。
Av修身
B、宽松
C、舒适
D、陶瓷
答案：D
35.在顾客买单后作为礼品进行赠送，促使其转介绍或者二次消费，属于()。
A、顾客购买前送券
B、顾客购买后送券
C、送合作商家抵用券
D、花钱买券
答案：B
36.()是指物流企业或企业的物流部门从处理客户订货开始，直至商品送达客户
过程中，为满足客户要求，有效地完成商品供应、减轻客户物流作业负荷所进行
的全部活动。
A、物流服务
B、物流成本
C、物流质量
D、物流价值
答案：A
37.以下不属于竞争产品信息采集()。
A、分析产品信息
B、分析卖家背景
C、分析详情页信息
D、分析购物评价
答案：B
38.通过属性面板设置表格属性时，以下哪项无法实现()o
A、iWj
B、宽
C、行
D、歹IJ
答案：A
39.以下不属于动态网页功能的是()。
A、用户注册
B、在线调查
C、订单管理
D、滚动字幕
答案：D
40.网页HTML标签中hi表示0o
A、标题4
B、标题3
C、标题2
D、标题1
答案：D
41.以下不属于装卸搬运合理化主要措施的是0
A、消除无效搬运
B、实现中等移动距离的搬运
C、实现集装单元化搬运
D、充分利用搬运设备
答案：B
42.圆通速递推出的夜间服务，为客户提供个性化预约服务，体现了物流增值服
务中的()
A、增加便利性服务
B、加快反应速度的服务
C、降低成本的服务
D、延伸服务
答案：A
43.以下关于框架的描述错误的是()。
A、框架可以删除
B、框架可以拆分
C、可设置框架属性
D、框架一旦建好交款无法修改
答案：D
44.百度指数最多支持()个关键词的比较检索。
A、2
B、5
C、10
D、没有限制
答案：B
45.以下不属于段落格式的是：)o
A、hi
B、h2
C、h3
D、A1
答案：D
46.以下不属于较为专业的电子商务论坛的是0。
A、天涯论坛
B、京东卖家论坛
C、淘宝论坛
D、派代论坛
答案：A
47.()是对系统日志的定期检查、审核，及时发现对系统有安全隐患的记录，监
控各种安全事故，维护和管理系统日志。
A、人员管理制度
B、保密制度
C、跟踪制度
D、审计制度
答案：D
48.纯HTML格式的网页被称为()。
A、动态网页
B、Flash动画
C、数据库
D、服务器
答案：A
49.()超链接可以实现同一页面指定位置的跳转。
A、图片
B、文字
C、电子邮件
D、锚记
答案：D
50.关键词数据累加检索需要使用()隔开。
A、加号
B、减号
C、逗号
D、顿号
答案：A
51.列标签中表示网页中文档标题的是()。
A、<html></html>
B、<head></head>
G<ti11e></ti11e>
D、<body></body>
答案：C
52.网页中图片的对齐方式不包括()。
A、左对齐
B、右对齐
C、两端对齐
D、中间
答案：C
53.以下不属于常用数据分析工具的是()。
A、百度指数
B、站长工具
C、生意参谋
D、问卷星
答案：D
54.()如公司的日常管理情况、会议通知等。此部分信息不在互联网上公开，只
限企业中层以上人员使用。
A、绝密级信息
B、机密级信息
C、秘密级信息
D、公开级信息
答案：B
55.以下不属于在线调查的具体步骤的是()。
A、在线设计问卷
B、向相关的讨论组发放问卷
C、在自己的网站上放置问卷
D、参与度较高
答案：A
56.ABC库存管理法中，重点管理的是()
A、A类库存品
B、B类库存品
C、C类库存品
D、A和C类库存品
答案：A
57.以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是()。
A、网站的上传
B、网站的更新
C、网站的网址
D、网站的扩充
答案：C
58.()是对所有可以调度的运输工具，包括自有的和协作的，以及临时的车辆信
息进行管理。
A、采购信息管理
B、销售信息管理
C、运输信息管理
D、客户信息管理
答案：C
59.以下不属于文字可选字体的是()。
Av宋体
B、方正兰亭幼圆
C、楷体
D、黑体
答案：B
60.以下不属于运营数据分析常用数据的是()。
A、访客数
B、人流量
C、客单价
D、跳失率
答案：B
61.检索“百度+百度搜素+Baidu”属于()。
A、累加检索
B、比较检索
C、对比检索
D、累计检索
答案：A
62.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行
情况并进行动态交流的系统是()
A、电子商务平台和呼叫中心系统
B、城市物流配送管理信息系统
C、SCM(供应链管理)系统
D、辅助管理和决策支持系统
答案：A
63.以下在设计网站目录结构的注意要点，描述错误的是0。
A、小站点可以不考虑目录结构
B、按模块及其内容创建子目录
C、目录层次不要太深
D、不要使用中文目录名
答案：A
64.利用电子邮件采集市场信息一般要先()。
A、制作网上调查问卷
B、获得客户的电子邮件地址
C、通过电子邮件向各客户发放调查问卷
D、汇集反馈
答案：B
65.以下不属于物流功能成本所包括的是()
A、包装成本
B、运输成本
C、装卸搬运成本
D、资金占用成本
答案：D
66.能极大地吸引人气，且有助于培养顾客和留住现有顾客，操作比较简单，是
最快
最有效的促销手段，这描述的是()。
A、打折促销
B、买就送促销
C、数量折扣
D、免费送
答案：A
67.以下不是可以对网页图片进行的操作是()。
A、设置宽
B、设置高
C、插入文字
D、裁剪
答案：C
68.网页HTML标签中h4表示。
A、标题4
B、标题3
C、标题2
D、标题1
答案：A
69.如果想不显示表格线条，将边框变成虚线，则应将边框参数设置为0。
A、0
B、1
C、2
D、3
答案：A
70.以下目录名错误的是0。
A、Wenjian
B、Wenjian1
C\Wenjian_1
D、文件
答案：D
71.()是保证企业取得电子商务成功的基础，是企业电子商务人员工作的规范和
准则。
A、电子商务系统
B、电子商务安全管理制度
C、电子商务保密制度
D、电子商务数据备份制度
答案：B
72.物流服务的生产和消费是同时发生的，服务不能储存，提供服务的过程就是
消费的过程，并且在很大程度上具有临时性质。这体现了物流服务的()
A、无形性
B、即时性
C、移动性
D、波动性
答案：B
73.如果要对网页建立合理的超链接，以下哪项不合适()。
A、空链接
B、内部链接
C、外部链接
D、锚记链接
答案：A
74.APDiv是一种()。
A、绝对定位元素
B、相对定位元素
C、任意定位元素
D、和表格一样的元素
答案：A
75.HTML网页需要通过()显出效果。
A、微信
B、支付宝
C、浏览器
D、京东
答案：C
76.以下不属于包装合理化途径的是0
A、包装的轻薄化
B、包装的单纯化
C、包装的复杂化
D、包装的机械化
答案：C
77.()是装卸搬运合理化目标的核心，它是为客户提供优质服务的主要内容之一,
也是保障生产顺利进行的重要前提。
A、装卸搬运距离
B、装卸搬运时间
C、装卸搬运质量
D、装卸搬运费用
答案：C
78.Dreamweaver中的站点不包括()。
A、本地站点
B、超级链接
C、远程站点
D、测试站点
答案：B
79.以下关于表格描述错误的是()。
A、可以嵌套
B、不可嵌套
C、可改变大小
D、可改变颜色
答案：B
80.()是建立网络交易系统日志机制，记录操作日期、操作方式、登录次数、运
行时间、交易内容等，以便对系统的运行进行监督、维护分析、故障恢复。
A、人员管理制度
B、保密制度
C、跟踪制度
D、审计季度
答案：C
81.设置文字滚动时,我们可以设置滚动的方向，以下不属于文字滚动方向的是()。
A、从左往右
B、从右往左
C、从上到下
D、从中间往两边
答案：D
82.以下文字大小，最大的是
A、10
B、20
C、30
D、40
答案：D
83.物流服务的对象具有不确定性，服务对象的需求在方式上和数量上是多变的,
这体现了物流服务的()
A、无形性
B、即时性
C、移动性
D、波动性
答案：D
84.某网页被打开了1000次，而该网页上某一广告被点击了10次，那么该广告
的点击率为()。
A、1%
B、2%
C、10%
D、100%
答案：A
85.()在电子商务中表现为商业机密的泄露。
A、信息泄露
B、冒充身份
C、窃取信息
D、篡改信息
答案：A
86.预览网页的快捷键是0。
A、F9
B、F10
C、F11
D、F12
答案：D
87.以下不属于常见的音频格式的是()。
Av.mp3
.mid
C、.wma
D、.Jpg
答案：D
88.总量指标的表现形式为0。
A、绝对数
B、相对数
C、无名数
D、有名数
答案：A
89.用Dreamweaver制作网页，站点一般命名为（）。
Axmysite
B、images
C、index
D、video
答案：A
90.以下不属于“男士夹克”相关行业的是（）。
A、男士卫衣
B、保温杯
C、男士衬衫
D、男士休闲裤
答案：B
91.衡量缺货程度或影响大小的指标的是0
A、缺货频率
B、供应比率
C、订货完成率
D、订单接受率
答案：B
92.一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置,
通常会以以下哪种形式呈现？（）
A、滚动公告
B、闪动公告
C、抖动公告
D、弹出公告
答案：A
93.以下关于APDiv描述错误的是()。
A、可以嵌套
B、不可嵌套
C、可改变大小
D、可改变颜色
答案：B
94.以下不属于图文混排的要素的是0。
A、图片
B、文字
C、视频
D、符号
答案：C
95.百度指数允许最多收藏()个关键词。
A、10
B、20
C、50
D、100
答案：C
96.以下不属于在网页中添加图片原因的是()。
A、使网页充满活力
B、使网页富有美感
C、没有特别原因
D、直观突出内容
答案：C
97.交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料
使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的()。
A、篡改信息
B、信用威胁
C、垃圾信息
D、支付安全问题
答案：B
98.浏览网页时，鼠标移到文字上方时，指针会变成手型，点击鼠标，会打开一
个网页，说明该文字带有0。
A、超链接
B、图片
C、Div
D、表格
答案：A
99.以下不属于加强计算机网络安全的措施的是()。
A、使用防火墙技术
B、使用反病毒技术
C、使用加密技术
D、使用身份认证技术
答案：D
100.<head>标签表示网页中的()。
A、文档开始
B、文档头开始
C、文档标题
D、文档主体
答案：B
101.以下属于网页中的动态效果的是()。
A、文字
B、图片
C、表格
D、视频
答案：D
102.HTML是英语HyperTextMakerLanguage的简称，即()。
A、超文本标记语言
B、超级图片
C、超级表格
D、网页
答案：A
103.网页中能实现滚动特效的是()
Ax<head>
B、<title>
C\<marquee>
D、<body>
答案：C
104.以下不属于网页可实现的功能的是0。
A、实时交互
B、浏览信息
C、在线聊天
D、货物运输
答案：D
105.<body>标签表示网页中的0。
A、文档开始
B、文档头开始
C、文档标题
D、文档主体
答案：D
106.攻击者截获网络上的信息后篡改其内容，如修改消息次序、时间，注入伪造
消息等，使信息失去真实性和完整性，这是电子交易常见安全威胁中的()。
A、信息泄露
B、冒充身份
C、窃取信息
D、篡改信息
答案：D
107.以下不属于衡量物流中心服务的可得性指标的是()
A、缺货频率
B、订、发货周期
C、供应比率
D、订货完成率
答案：B
108.以下不属于网站目录结构不合理造成的结果的是()。
A、文件存放会混乱
B、可能无法更新
C、可能无法维护
D、无影响
答案：D
109.()是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明
的内容。
A、目录
B、概述
C、结论与建议
D、附件
答案：D
110.以下不属于设置网页文本的动作是()。
A、录入文本对象
B、插入图片
C、设置文本属性
D、设置段落格式
答案：B
111.()可以起到分割文本的作用。
A、文本
B、水平线
G图片
D、视频
答案：B
112.以下文字大小，最大的是0。
A、一号
B、二号
G三号
D、四号
答案：A
113.()文件夹用来存放图片。
A、mysite
B、index
C、images
D、video
答案：C
114.新建的网页文件一般取名为()
Axmysite
B、images
C、index
D、PSD
答案：C
115.以下不属于布局网页的方法的是()。
A、表格
B、布局视图
C、文字
D、框架
答案：C
116.()可以大大减少包装的规格型号，提高保护足啊个男的生产效率，便于对包
装物品的识别和计量。
A、包装的轻薄化
B、包装单纯化
C、包装的标准化
D、包装的机械化
答案：C
117.HTML是一种建立网页文件的语言，不可将()内容显示出来。
Ax影像
B、图片
C、文字
D、桌面
答案：D
118.平均指标多用于社会经济统计，一般用()形式表示。
A、无名数
B、有名数
C、相对数
D、平均数
答案：D
119.在网页中插入表格时，以下不能设置的参数是()。
A、行
B、歹II
C、宽
D、高
答案：D
120.列标签中表示网页中文档头开始的是()
A、<html></html>
B、<head></head>
C\<ti11e></ti11e>
D、<body></body>
答案：B
121.市场调查报告是机构进行决策的重要依据之一，反映了它的()。
A、时效性
B、典型性
C、真实性
D、针对性
答案：D
122.在某电子平台上搜索“连衣裙”，显示最高价439元，最低价139元，根据
黄金定价法将连衣裙定价在()元左右比较合适。
A、135
B、300
C、324
D、450
答案：C
123.Dreamweaver软件主要用于制作()。
Ax动画
B、图片
C、网页
D、音频
答案：C
124.分组的标志有数量标志和0两种。
A\品质标志
B、重量标志
C、重要性标志
D、时间标志
答案：A
125.〈title)标签表示网页中的()o
A、文档开始
B、文档头开始
C、文档标题
D、文档主体
答案：C
126.以下不属于物流功能成本的是0
A、包装成本
B、运输成本
C、保险
D、流通加工成本
答案：C
127.()如公司简介、新产品介绍及订货方式等。此部分信息在互联网上公开，供
客户浏览，但必须设置保护程序，防止“黑客”入侵。
A、绝密级信息
B、机密级信息
C、秘密级信息
D、公开级信息
答案：C
128.()作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。
A、商品标题
B、商品主图
C、商品描述
D、商品价格
答案：A
129.以下不属于音频格式的是0
A、MP3
B、WAV
C、MID
D、MP4
答案：D
130.以下不属于网页种类的是()。
A、动态网页
B、静态网页
C、手机视频
D、手机网页
答案：C
131.()是以现代信息技术、计算机技术和网络技术为手段，对采购、运输、仓储
等物流活动过程中各种信息进行收集、存储、传递、处理和利用等活动的总称。
A、物流信息管理
B、仓储物流管理
C、物流服务管理
D、物流成本管理
答案：A
132.以下不属于电子商务物流信息管理环节的是()
A、数据收集
B、信息存储
C、信息处理
D、数据分析
答案：D
133.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是()
A、客户的地区分布
B、商品的品种
C、配送时间
D、配送细节
答案：C
134.我们一般使用()软件来制作静态网页。
AxDreamweaver
B、Photoshop
C、支付宝
D、微信
答案：A
135.以下不属于网站目录名应有的元素的是()。
A、英文
B、数字
C、下划线
D、中文
答案：D
136.当表格中，需要将临近的两个单元格变成一个单元格时,应进行的操作是()o
A、插入表格
B、删除表格
C、合并单元格
D、拆分单元格
答案：C
137.()如公司战略计划、公司内部财务报表等。此部分信息不在互联网上公开,
只限于企业高层人员掌握。
A、绝密级信息
B、机密级信息
C、秘密级信息
D、公开级信息
答案：A
138.网页建完之后应保存为()
A、CSS格式
B、fla格式
C、psd格式
D、Html格式
答案：D
139.()指标是实行社会经济管理的依据之一。
A、相对指标
B、平均指标
C、整体指标
D、总量指标
答案：D
140.Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具，以下不属于Dre
amweaver功能的是()。
A、网络服务器
B、管理文件
C、共享文件
D、独享文件
答案：D
141.以下不属于支付安全问题的是0。
A、客户信息安全隐患
B、商家经营行为制度规则不完善
C、信用威胁安全隐患
D、网络安全支付法制不完善
答案：C
142.列标签中表示网页中文档主体部分的是0
A、<html></html>
B、<head></head>
C、<titleX/title>
D、<body></body>
答案：D
143.攻击者在网络的传输信道上，通过物理或逻辑的手段，对数据进行非法的截
获与监听，从而得到通信中敏感的信息，这是电子交易常见安全威胁中的()。
Ax信息泄露
B、冒充身份
C、窃取信息
D、篡改信息
答案：C
144.以下对表格操作描述错误的是()。
A、表格一旦建好则无法再增戒。
B、表格可以增减
C、表格可以合并
D、表格可以拆分
答案：A
145.以下不属于电子商务物流配送的基本特征的是()
A、虚拟性
B、高效性
C、低成本性
D、个性化
答案：D
146.下列不属于网页中常用的视频格式是()
A、FLV
B、MP3
C、AVI
D、MOV
答案：B
147.以下不属于衡量物流服务质量的内容的是()
A、物流中心服务的可得性
B、物流中心的作业绩效
C、物流中心客户服务的可靠性
D、物流中心配送的时间
答案：D
多选题
1.店铺动态评分是在淘宝网交易成功后，买家对本次交易的。进行评分。
A、宝贝与描述相符
B、卖家的服务态度
C、卖家的发货速度
D、物流公司的服务
答案：ABCD
2.阿里指数根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据统计计算得出，包括()。
A、每天网站浏览量
B、每天浏览人次
C、每天新增供求产品数
D、每天新增公司数
答案：ABCD
3.以下属于秘密级信息的是()。
A、公司简介
B、会议通知
C、新产品介绍
D、订货方式
答案：CD
4.搜索排行榜容包括()。
A、热搜榜
B、上升榜
C、新词榜
D、转化率榜
答案:ABCD
5.店铺权重的影响因素包括()。
A、消费者保证金
B、加入7天无理由退换货服务
C、店铺动态评分
D、客服响应速度
答案：ABCD
6.调查数据分析包括0。
A、相对指标
B\平均指标
C、整体指标
D、总量指标
答案：ABD
7.企业在进行物流方式选择时，需考虑哪些因素()
A、物流子系统的战略地位
B、企业对物流的管理能力
C、企业柔性的要求
D、物流系统总成本
答案：ABCD
8.以下属于电子商务中物流配送的基本特征的是()
A、虚拟性
B、高效性
C、低成本性
D、个性化
答案：ABCD
9.影响电子商务配送的影响因素有()
A、客户的地区分布
B、商品的品种
C、配送时间
D、配送细节
答案：ABD
10.促销定价的手段包括()。
A、特价商品
B、打折促销
C、免费送
D、满就送促销
答案：ABCD
11.交易评价的作用包括()。
A、约束双方交易行为
B、降低双方交易风险
C、帮助交易双方了解交易对象的经济实力
D、提高网络交易成交率
答案：ABD
12.以下属于物流增值服务的是0
A、增加便利性服务
B、加快反应速度的服务
C、降低成本的服务
D、延伸服务
答案：ABCD
13.EDI标准的三要素是指()°
A、电子数据交换软件与硬件
B、通信网络
C、段目录
D、数据标准体系
答案：ABD
14.物流信息管理的内容包括：)
A、采购信息管理
B、销售信息管理
C、客户信息管理
D、决策支持信息管理
答案：ABCD
15.以下哪些属于防火墙技术？()
A、数据包过滤技术
B、数据包过滤原则
C、代理服务
D、流过滤技术
答案:ABC
16.影响商品价格的主要因素有()三种。
A、成本因素
B、供求关系
C、竞争因素
D、地理位置
答案：BCD
17.动态评价的作用包括()。
A、诊断功能
B、导向功能
C、激励功能
D、以上都不对
答案：ABC
18.物流中心作业绩效的高低可以通过以下哪些指标进行衡量()
A、订、发货周期
B、灵活性
C、故障与恢复
D、客户沟通时间
答案：ABC
19.以下属于绝密级信息的是
A、公司战略计划
B、公司内部财务报表
C、公司的日常管理情况
D、公司的会议通知
答案：AB
20.物流信息管理的环节包括：)
A、数据收集
B、信息存储
C、信息传输
D、信息处理
答案：ABCD
21.市场行情即市场的综合趋势，如()。
A、天气情况
B、价格
C、热门行业
D、企业分析
答案：BCD
22.目前，电子交易过程中主要涉及的安全威胁有()。
A、信息泄露
B、冒充身份
C、窃取信息
D、篡改信息
答案：ABCD
23.以下不属于买就送促销活动的是0。
A、买钻石送黄金
B、情人节购买钻石可享8.5折优惠
C、买两套西装送正装衬衫一件
D、消费任意金额，加1元换购甜筒
答案：BD
24.电话调查的特点是()。
A、范围窄
B、速度快
C、误差小
D、回答率高
答案：BCD
25.电子商务物流配送不合理的表现形式包括0
A、资源筹措不合理
B、价格不合理
C、送货中运输不合理
D、经营观念不合理
答案：ABCD
26.以下属于数量折扣活动的是0。
A、活动期间购物满2000元，享受9.5折优惠
B、购物满4000元，享受9折优惠
C、来店就送精美抱枕
D、购买一件商品8.8折，购买两件商品7.8折
答案:ABD
27.店铺运营的核心指标包括：)。
A、展现量
B、点击率
C、转化率
D、客单价
答案：ABCD
28.电子商务物流配送合理化的措施包括0
A、推行加工配送
B、实行送取结合
C、推行准时配送
D、推行即时配送
答案：ABCD
29.下列适合电子商务的业务是()
A、图书的购销
B、数码产品
C、昂贵珠宝的销售
D、旅游服务的广告和促销
答案：ABD
30.以下属于仓储管理内容的是0
A、仓储合理化
B、包装合理化
C、装卸搬运合理化
D、配送合理化
答案：ABC
31.电子商务安全交易协议主要有哪几种？()
A、HTTP
B、SSL
C、IPSec
D、SET
答案：BD
32.装卸搬运合理化的主要措施包括0
A、消除无效搬运
B、实现最小移动距离的搬运
C、提高装卸搬运的灵活性
D、尽可能利用重力装卸搬运
答案：ABCD
33.在HTML中，标记主要包括()属性。
A、face
B、size
C、color
D、href
答案：BC
34.设计网络信息调查方案，要确定的内容包括()。
A、资料来源
B、调查手段
C、抽样方案
D、调查方案
答案：ABD
35.回答调查问题的方式0。
A、直接式回答
B、封闭式回答
C、会议式回答
D、开放式回答
答案：BD
36.以下属于篡改信息的是()。
A、修改消息次序
B、修改消息时间
C、注入伪造消息
D、盗用合法身份
答案：ABC
37.专题讨论采集信息可以利用()采集信息。
A、电子公告牌(BBS)
B、电子邮件
C、QQ邮箱
D、专业网站
答案:ABD
38.网络营销的4P策略包括()。
A、产品
B、用户
C、促销
D、价格
答案：ACD
39.常用的加强计算机网络安全的措施有0o
A、使用防火墙技术
B、使用反病毒技术
C、使用加密技术
D、使用认证技术
答案：ABCD
40.以下属于网上银行特点的是()。
A、虚拟性
B、智能化
C、无分支机构
D、运营成本高
答案：ABC
41.送券的操作一般分为0。
A、顾客购买前送券
B、顾客购买后送券
C、送合作商家抵用券
D、花钱买券
答案：ABCD
42.电子商务安全管理制度包括0。
A、人员管理制度
B、保密制度
C、跟踪审计制度
D、数据备份制度
答案：ABCD
43.网上交易要遵循以下原则：）o
A、平等
B、自由
C、民主
D、互利
答案：ABD
44.撰写网络市场调查报告时，应该打印在扉页的是0o
A、标题
B、目录
C、报告日期
D、概述
答案：AC
45.以下属于支付安全问题的是0。
A、垃圾信息安全隐患
B、客户信息安全隐患
C、商家经营行为制度规则不完善
D、网络安全支付法制不完善
答案：BCD
46.网络市场调查的对象可以分为()。
A、企业产品的消费者
B、企业产品的竞争者
C、企业的合作者
D、行业内的中立者
答案：ABCD
47.每个I地址由0两部分组成。
A、网络地址
B、逻辑地址
C、物理地址
D、主机地址
答案：ABC
48.采用ABC库存管理可以取得以下哪些成效：()
A、压缩总库存量
B、减少资金占用
C、使库存结构合理化
D、节约管理力量
答案：ABCD
49.以下属于机密级信息的是。o
A、公司战略计划
B、公司内部财务报表
C、公司的日常管理情况
D、公司的会议通知
答案：CD
50.淘宝网站外推广主要有0。
A、付费搜索推广
B、淘宝客
C、U站活动
D、天天特价
答案：ABC
51.通常，可以将信息划分为三个安全级别，()。
A、绝密级
B、机密级
C、秘密级
D、公开级
答案：ABC
52.较常用的直接调查方法包括0。
A、在线问卷法
B、电话调查法
C、微信调查法
D、专题讨论法
答案：ABD
53.以下属于服务方面评价维度的是()。
A、发货速度
B、商品退款率
C、月销售量
D、投诉解决成功率
答案：ABD
54.人群画像就是输入关键词，可以获得用户0o
A、年龄
B、性别
C、家庭住址
D、兴趣
答案：ABD
55.网络市场调查的手段包括：）o
A、网络调研软件系统
B、在线问卷
C、线下调查
D、交互式计算机辅助电话访谈系统
答案：ABD
56.以下属于物流服务特性的是0
A、无形性
B、即时性
C、波动性
D、柔性化
答案：ABCD
57.物流成本管理的原则包括：)
A、控制原则
B、计划原则
C、节约原则
D、系统原则
答案：ABCD
58.单品评价的维度包括0。
A、人气
B、服务
C、类目
D、销售
答案：ABCD
59.电子商务中的安全性要求主要包括哪些方面()。
A、数据传输的保密性
B、数据的完整性
C、各方身份的真实性
D、交易的不可抵赖
答案:ABCD
判断题
1.抽样方案主要是确定抽样单位、样本规模和抽样程序等。0
A、正确
B、错误
答案：A
2.Dreamweaver可以给电子邮件加超链接。（）
A、正确
B、错误
答案：A
3.阿里指数根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据统计计算得出。（）
A、正确
B、错误
答案：A
4.用Dreamweaver制作出来的网页，可以通过浏览器打开。0
A、正确
B、错误
答案：A
5.Dreamweaver中页面属性可以设置网页的音量大小。（）
A、正确
B、错误
答案：B
6.防火墙是实现信息保密性的一种重要手段，目的是防止合法接收者之外的人获
取信息系统中的机密信息。（）
A、正确
B、错误
答案：B
7.第三方电子商务服务平台已成为中小企业应用电子商务的最主要模式。（）
A、正确
B、错误
答案：A
8.店铺的评价对卖家没有影响。（）
A、正确
B、错误
答案：B
9.软件维护是对网络设备服务器、客户机，以及通信线路进行定期规范的巡查、
检修。（）
A、正确
B、错误
答案：B
10.网页建完之后应保存为PSD格式（）
A、正确
B、错误
答案：B
11.采用有效的储存定位系统是实现仓储合理化的唯一措施。（）
A、正确
B、错误
答案：B
12•页面属性可以设置网页的背景颜色、背景图片、字体大小、页边距。（）
Ax正确
B、错误
答案：A
13.按数量标准分组要注意不重复、不遗漏，特别要注意反映事物本来的分布特
征。（）
A、正确
B、错误
答案：A
14.文本和图片是制作网页中最基本的内容，也是网页中的重要元素。（）
A、正确
B、错误
答案：A
15.总量指标是计算相对指标和平均指标的基础。（）
A、正确
B、错误
答案：A
16.阿里指数是阿里巴巴诚信通用户普遍使用的数据分析工具。（）
A、正确
B、错误
答案：A
17.包装合理化的途径包括包装的轻薄化，包装的复杂化、包装的标准化、包装
的机械化和包装的绿色化。（）
Ax正确
B、错误
答案：B
18.作为功能活动的物流服务包括库存持有率、订货周期、商品完好率等。()
A、正确
B、错误
答案：B
19.index文件夹用来存放图片。()
Ax正确
B、错误
答案：B
20.从电子商务企业订货所经历的物流过程来看，可将订单服务分为订单传递、
订单处理、
订单分解与集合、订单跟踪和退货管理。()
A、正确
B、错误
答案：A
21.<head></head>标签中表示网页中文档头的是()
A、正确
B、错误
答案：A
22.可以通过Dreamweaver来修改网页中图片的大小。0
Ax正确
B、错误
答案：A
23.采用了动态网站技术生成的网页称为动态网页。（）
A、正确
B、错误
答案：A
24.单品评价可以降低交易成本，但对于交易双方的相互了解并没有帮助。（）
Ax正确
B、错误
答案：B
25.访客数统计即一个人在统计时间范围内访问多次最多只记为两次。（）
A、正确
B、错误
答案：B
26.装卸搬运合理化的主要目标是节省时间，节约劳动力，降低装卸成本，提高
装卸搬运质量。（）
A、正确
B、错误
答案：A
27.物流服务必须根据客户的实际需求进行相应的调整，以满足个性化的需求。（）
A、正确
B、错误
答案：A
28.网络市场信息直接采集是为了某一特定的目的，利用互联网技术，通过一定
的方法，在
互联网上手机一手资料或二手资料的方法。（）
A、正确
B、错误
答案：B
29.超链接连结了各个网页，形成了万维网。（）
A、正确
B、错误
答案：A
30.网页可以通过浏览器打开，也可以Dreamweaver打开来编辑。（）
A、正确
B、错误
答案：A
31.百度指数不支持特定字符。（）
A、正确
B、错误
答案：B
32.市场调查报告撰写的好坏会间接影响整个市场调查研究工作的成果质量。（）
A、正确
B、错误
答案：B
33.销售总额是指每一个顾客平均购买商品的金额，即平均交易金额。（）
A、正确
B、错误
答案：B
34.Dreamweaver可以给图片加超链接。（）
A、正确
B、错误
答案：A
35.从概念上说，信息的保密与信息的认证是没有区别的。（）
A、正确
B、错误
答案：B
36.超链接在网页中应用非常普遍，只有文字可以添加超链接。（）
A、正确
B、错误
答案：B
37.卖家应当尽量选择服务网点多、服务比较完善的快递公司来提高物流服务品
质。（）
A、正确
B、错误
答案：A
38.网页中只要使用了动画，就叫做动态网页。（）
A、正确
B、错误
答案：B
39.可以通过Dreamweaver给网页添加文字、图片、视频。（）
A、正确
B、错误
答案：A
40.商品价格并不是商品的重要属性。（）
A、正确
B、错误
答案：B
41.网站站点目录层次不要太深，一般控制在5级以内。（）
A、正确
B、错误
答案：A
42.网页中文字的颜色可以通过color属性来设置。（）
A、正确
B、错误
答案：A
43.网页一般用图文混排，而不是单用图片或文字。（）
Ax正确
B、错误
答案：A
44.<bodyX/body>表示网页主体内容，可以设置背景颜色、文字字体。（）
A、正确
B、错误
答案：A
45.包装主要起保护作用，不直接影响产品使用价值。（）
Ax正确
B、错误
答案：A
46.仓储仅限于动态一种情况。（）
A、正确
B、错误
答案：B
47.广义的物流成本是指由于物品实体的位移而引起的有关运输、包装、装卸等
成本。（）
A、正确
B、错误
答案：B
48.相对指标是总量指标的一种表现形式。（）
A、正确
B、错误
答案：A
49.选用不经常打折的商品或品牌商品来打折，效果更为明显。（）
A、正确
B、错误
答案：A
50.电子商务企业的物流服务方式主要有自营物流、第三方物流和物流联盟3种。
0
Ax正确
B、错误
答案：A
51.网络广告作为客户网上购物的依据之一，有时并不能反映商品的真实情况，
有些商家还故意提供虚假的商品信息，欺骗消费者。（）
A、正确
B、错误
答案：A
52.文字、图片、视频、音频都是网页中常见的元素。（）
A、正确
B、错误
答案：A
53.网页中的文字只有一种字体，制作软件Dreamweaver中也不能修改。（）
A、正确
B、错误
答案：B
54.滚动文本的在网页中是静态呈现的。（）
A、正确
B、错误
答案：B
55.文字兀素可以布局网页。：）
A、正确
B、错误
答案：B
56.电子商务是一个机遇和挑战共存的领域，不断研究新的电子商务安全技术是
电子商务从业人员努力的方向。（）
A、正确
B、错误
答案：A
57.多个关键词当中用顿号隔开。（）
A、正确
B、错误
答案：B
58.网络市场调查准备阶段的主要任务是：确定调查对象；明确调查问题，确立
调查目标；设计调查方案。（）
A、正确
B、错误
答案：B
59.HTML是一种建立网页文件的语言，可将影像、声音、图片、文字、动画等内
容显示出来。（）
A、正确
B、错误
答案：A
60.锚记超链接可以实现同一页面指定位置的跳转。（）
Ax正确
B、错误
答案：A
61.站点用来存储网站文件，包括网页文件、图片文件、服务器文件、Flash等。
0
A、正确
B、错误
答案：A
62.Dreamweaver可以制作网页，不可以管理站点。（）
A、正确
B、错误
答案：B
63.评价信息的好坏及商品定价，直接决定了商品的买卖。（）
A、正确
B、错误
答案：A
64.在互联网上从事电子商务活动的前提是交易各个环节的安全性及可靠性问题。
0
A、正确
B、错误
答案：A
65.APDN可以布局网页，它的主要作用是可以将页面分割成不同的区域，设定
文字、图像
和表格的排列方式。（）
A、正确
B、错误
答案：A
66.图片元素可以布局网页。：）
A、正确
B、错误
答案：B
67.热门行业即市场的综合趋势，如价格、采购、供应的趋势。（）
A、正确
B、错误
答案：B
68.关键词检索即用户通过输入主题来查找所需信息。（）
Ax正确
B、错误
答案：B
69.可以通过提高对客户物流服务的管理来降低物流成本。（）
A、正确
B、错误
答案：A
70.网页建完之后应保存为MP3格式。（）
Ax正确
B、错误
答案：B
71.开始制作网页之前没必要建站点。（）
A、正确
B、错误
答案：B
72.送券的使用规则应制定得详细和谨慎，以免留下漏洞，找出不必要的损失。（）
A、正确
B、错误
答案：A
73.HTML网页需要通过浏览器显示出效果。（）
A、正确
B、错误
答案：A
74.搜索引擎营销即SEO。（）
A、正确
B、错误
答案：B
75.文字、图片是网页中最主要的元素，也可以网页中插入视频、音频让页面更
加丰富。（）
A、正确
B、错误
答案：A
76.纯HTML格式的网页被称为“静态网页”，网页只有静态一种。（）
A、正确
B、错误
答案：B
77.超链接在网页中应用非常普遍，文字、图片都可以添加超链接。（）
A、正确
B、错误
答案：A
78.网站站点目录层次不要太深，一般控制在1级以内。（）
A、正确
B、错误
答案：B
79.软件维护主要是规范地对职称软件做定期清理和整理、检测、处理特殊情况,
以及对应用软件的升级等操作。（）
A、正确
B、错误
答案：A
80.Dreamweaver中页面属性可以设置网页的视频清晰度。（）
A、正确
B、错误
答案：B
81.Dreamweaver只能管理站点，不能制作网页。（）
A、正确
B、错误
答案：B
82.HTML是英语HyperTeXtMakerLanguage的简称。（）
Av正确
B、错误
答案：A
83.计算物流成本分为两步：先编制各物流功能成本计算表，然后分类计算物流
成本。（）
A、正确
B、错误
答案：B
84.店铺不可以安排好评返现、五分好评送优惠券等活动。（）
A、正确
B、错误
答案：B
85.我们一般使用支付宝软件来制作静态网页。（）
A、正确
B、错误
答案：B
86.纸包装、可降解塑料包袋、生物包装都属于绿色包装。（）
A、正确
B、错误
答案：A
87.为网页添加图像可以使网页充满活力、富有美感。（）
A、正确
B、错误
答案：A
88.images文件夹用来存放图片。（）
A、正确
B、错误
答案：A
89.网页建完之后应保存为MP4格式。（）
A、正确
B、错误
答案：B
90.满就送促销的确定是容易影响品牌形象，透支店铺利润。（）
A、正确
B、错误
答案：B
91.活动要坚持原则，秒杀必须要在约定的时间内进行。（）
A、正确
B、错误
答案：A
92.类目方面的评价维度包括标题、类目、属性的匹配度，上下架的时间，同类
目价格权（）
A、正确
B、错误
答案：A
93.电子商务信息安全管理实践表明，大多数安全问题是由于管理不善造成的。（）
A、正确
B、错误
答案：A
94.包装合理化一方面包括包装整体的合理化，另一方面也包括包装材料、包装
技术、包装方式的合理组合及运用。（）
A、正确
B、错误
答案：A
95.文字是网页中常用的元素，网页中只需要用文字就好了。（）
A、正确
B、错误
答案：B
96.数据备份制度是从人员选拔、工作责任落实和安全运作必须遵循的基本原则
方面制定的相应工作制度。（）
Ax正确
B、错误
答案：B
97.超链接可以实现网页之间的跳转。（）
A、正确
B、错误
答案：A
98.marquee标签能实现网页中的滚动效果。（）
A、正确
B、错误
答案：A
99.超链接在网页中应用非常普遍，文字可以添加超链接。（）
A、正确
B、错误
答案：A
100.为网页添加图像包括：插入图像、设置图像属性。（）
A、正确
B、错误
答案：A
101.电子商务企业自营物流的成本构成包括物流功能成本和存货相关成本。（）
Av正确
B、错误
答案：A
102.Dreamweaver中可以给网页添加文字，也可以插入图片。（）
A、正确
B、错误
答案：A
103.网页必须通过表格来布局。（）
A、正确
B、错误
答案：B
104.纯HTML格式的网页被称为“静态网页”,网页除了静态网页还有动态网页。
0
A、正确
B、错误
答案：A
105.电话调查的内容要主题突出，问题数量要多。（）
A、正确
B、错误
答案：B
106.滚动文本可以使视觉传达效果更好，所以每个网页都必须制作滚动公告。（）
A、正确
B、错误
答案：B
107.表格可以布局网页。（）
A、正确
B、错误
答案：A
108.marquee标签可以简便地实现文字的移动，以达到动感十足的视觉效果。（）
A、正确
B、错误
答案：A
109.在多个关键词当中，利用加号将不同的关键词相连接，可以实现不同关键词
的数据相（）
A、正确
B、错误
答案：A
110.标题优化能使店铺的商品获得更高的曝光率。（）
Ax正确
B、错误
答案：A
111.Dreamweaver可以给文字加超链接。（）
A、正确
B、错误
答案：A
112.可以将调查问卷发送到QQ群、微信群或微博，以扩大调查范围，正价问卷
调查结果的可信度。（）
A、正确
B、错误
答案：A
113.客单价等于商品平均单价乘以每一顾客平均购买商品个数。0
A、正确
B、错误
答案：A
114.滚动文本可以使整个页面更具有流动性，而且可以突出表现主题内容，对浏
览者的视线具有引导作用。（）
A、正确
B、错误
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