旅游服务履约评价管理办法

旅游服务履约评价管理办法合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为旅游服务提供方，乙方为旅游服务接受方，双方为了明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条旅游服务内容1.1甲方应按照本合同约定的服务标准、服务内容和服务时间，向乙方提供旅游服务。1.2乙方应按照本合同约定的时间和要求，接受甲方提供的旅游服务。第二条服务标准和质量2.1甲方提供的旅游服务应符合国家相关法律法规、旅游行业标准和甲乙双方约定的服务标准。2.2甲方应确保旅游服务的安全性，采取必要的措施保障乙方的生命财产安全。第三条服务时间和地点3.1甲方应在本合同约定的时间和地点提供旅游服务。3.2乙方应按照本合同约定的时间和地点接受甲方提供的旅游服务。第四条费用和支付4.1本合同约定的旅游服务费用为人民币__________元（大写：__________________________元整）。4.2乙方应按照本合同约定的时间和方式支付旅游服务费用。4.3甲方提供旅游服务后，应向乙方提供正规发票。第五条履约评价5.1双方应按照本合同约定的评价标准和评价程序，对旅游服务的履约情况进行评价。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2甲方未按照约定提供旅游服务的，乙方有权要求甲方退还已支付的费用；乙方未按照约定接受甲方提供的旅游服务的，甲方有权要求乙方支付旅游服务费用。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务内容详细说明2.旅游服务标准及质量要求3.旅游服务时间和地点安排4.旅游服务费用明细5.旅游服务评价标准和方法6.旅游服务违约金计算公式7.旅游服务争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、地点提供旅游服务2.甲方提供的旅游服务未达到约定的服务标准及质量要求3.乙方未按照约定时间和方式支付旅游服务费用4.乙方未按照约定接受甲方提供的旅游服务5.双方未按照约定进行履约评价6.任何一方迟延履行债务或者违反合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.旅游服务提供方：指按照约定向旅游服务接受方提供旅游服务的甲方。2.旅游服务接受方：指按照约定接受旅游服务提供方提供的旅游服务的乙方。3.旅游服务费用：指乙方应支付给甲方的，作为提供旅游服务对价的货币金额。4.履约评价：指双方按照约定标准和方法，对旅游服务履行情况进行评估的过程。5.违约金：指违约方按照约定或者法律规定，向守约方支付的违约责任形式的货币金额。6.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式予以解决的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定时间、地点提供旅游服务：甲方应提前与乙方沟通，重新约定服务时间、地点，并向乙方支付迟延履行违约金。2.甲方提供的旅游服务未达到约定的服务标准及质量要求：甲方应及时整改，重新提供符合约定的服务，并向乙方支付违约金。3.乙方未按照约定时间和方式支付旅游服务费用：乙方应尽快支付应付费用，否则甲方有权拒绝提供旅游服务，并要求乙方支付逾期付款违约金。4.乙方未按照约定接受甲方提供的旅游服务：乙方应按照约定接受甲方提供的旅游服务，否则甲方有权要求乙方支付旅游服务费用。五、所有应用场景：1.甲方为旅游公司，乙方为旅游团