2024年物业家政服务全面合作框架协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业家政服务全面合作框架协议本合同目录一览第一条合作协议概览1.1合作协议的类型1.2合作协议的效力1.3合作协议的期限第二条合作双方的权利与义务2.1甲方（物业）的权利与义务2.2乙方（家政服务提供商）的权利与义务第三条服务内容与标准3.1乙方提供的家政服务内容3.2服务时间的安排3.3服务质量标准第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整机制第五条服务人员的管理与培训5.1服务人员的选拔标准5.2服务人员的培训计划5.3服务人员的考核与评价第六条合作协议的变更与终止6.1合作协议的变更条件6.2合作协议的终止条件6.3合作协议终止后的处理事项第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决的途径8.2争议解决的时间限制第九条保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息泄露的责任第十条法律适用与争议解决10.1协议适用的法律10.2争议解决的法院选择第十一条其他条款11.1通知与送达11.2合同的生效条件11.3合同的附件第十二条合作双方的签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条合同的生效日期13.1合同的签署日期13.2合同的生效日期第十四条合同的修订历史14.1合同的修订版本号14.2每次修订的日期及内容第一部分：合同如下：第一条合作协议概览1.1合作协议的类型1.2合作协议的效力本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非本协议另有规定，否则双方不得单方面终止或解除本协议。1.3合作协议的期限本协议的期限为____年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非双方在本协议期满前六个月，书面通知对方终止或解除本协议，否则本协议将自动续约一年。第二条合作双方的权利与义务2.1甲方（物业）的权利与义务甲方应按照本协议约定，向乙方支付服务费用，并有权按照本协议约定的服务质量标准对乙方提供的服务进行监督和检查。甲方应确保其物业内的居民对乙方提供的家政服务有较高的满意度。2.2乙方（家政服务提供商）的权利与义务第三条服务内容与标准3.1乙方提供的家政服务内容3.2服务时间的安排乙方应按照甲方约定的时间提供服务，如有特殊情况需要调整，乙方应提前通知甲方。3.3服务质量标准乙方提供的家政服务应符合国家相关法律法规及行业标准。乙方应确保其服务人员在提供服务过程中，严格遵守职业道德和服务规范，保证服务质量。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式本协议的服务费用根据乙方提供的家政服务内容、服务时间及服务质量标准计算。具体计算方式详见附件二。4.2服务费用的支付方式甲方应按照本协议约定的支付周期和支付金额，向乙方支付服务费用。支付方式可以是现金、转账等方式。4.3服务费用的调整机制如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。调整方式及幅度由双方另行签订补充协议予以明确。第五条服务人员的管理与培训5.1服务人员的选拔标准5.2服务人员的培训计划乙方应制定服务人员的培训计划，定期对服务人员进行职业技能、服务礼仪等方面的培训，以提高服务质量。5.3服务人员的考核与评价乙方应建立服务人员的考核与评价机制，对服务人员进行定期考核，对不符合服务质量要求的服务人员，乙方应予以调整或解雇。第六条合作协议的变更与终止6.1合作协议的变更条件本协议一经签订，除非双方协商一致或本协议另有规定，否则任何一方不得单方面变更本协议。如双方确需变更本协议，应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。6.2合作协议的终止条件本协议的有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方在本协议期满前六个月，书面通知对方终止或解除本协议，否则本协议将自动续约一年。6.3合作协议终止后的处理事项本协议终止后，乙方应立即停止提供家政服务，并按照甲方要求处理未结清的事宜。双方应共同做好服务人员的离职安置工作，确保服务人员的权益得到保障。第八条争议解决8.1争议解决的途径如本协议执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时间限制双方应自争议发生之日起三十日内协商解决。如在该期限内未能解决，任何一方均可向法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密信息的定义保密信息是指本协议签订过程中及本协议有效期内，双方在商务洽谈、技术交流、服务提供等环节中知悉的对方未公开的、具有商业价值的信息。9.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或解除之日止。9.3保密信息泄露的责任如一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条法律适用与争议解决10.1协议适用的法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的法院选择如双方在本协议执行过程中发生争议，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知与送达双方应以书面形式发送通知，送达对方指定的地址。通知在对方收到之日起生效。11.2合同的生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.3合同的附件本协议的附件包括但不限于附件一（服务内容）和附件二（服务费用计算方式），附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十二条合作双方的签字盖章12.1甲方签字盖章甲方应在本协议上签字盖章，以证明甲方对本协议的认可和同意。12.2乙方签字盖章乙方应在本协议上签字盖章，以证明乙方对本协议的认可和同意。第十三条合同的生效日期13.1合同的签署日期本协议的签署日期为2024年1月1日。13.2合同的生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同的修订历史14.1合同的修订版本号本协议的修订版本号为1.0。14.2每次修订的日期及内容本协议自签署之日起生效，截至目前尚未进行过修订。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲方和乙方之外，涉及到的其他个人或组织。第三方可以包括但不限于中介方、评估方、监管方、技术支持方等。1.2第三方介入的范围（1）协助甲方和乙方协商解决合同执行过程中的争议；（2）对乙方提供的家政服务进行评估和监管；（3）为甲方和乙方提供技术支持和服务；（4）其他与本合同执行相关的事宜。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序当甲方和乙方在合同执行过程中出现争议时，双方均有权邀请第三方介入协助解决。第三方介入的程序如下：（1）甲方和乙方协商一致，确定介入的第三方；（2）双方签订书面协议，明确第三方的职责和权利；（3）第三方根据协议约定，介入合同执行过程，协助解决争议。2.2第三方介入的条件（1）第三方具备解决争议所需的专业知识、技能和经验；（2）第三方与甲方和乙方无利益冲突；（3）第三方能够客观、公正地处理争议。第三条第三方介入的费用及支付方式3.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲方和乙方协商确定。费用包括但不限于第三方的人工费用、差旅费用、材料费用等。3.2第三方介入的支付方式甲方和乙方按照约定的比例分担第三方介入的费用。支付方式可以是现金、转账等方式。第四条第三方介入的责任及责任限额4.1第三方介入的责任第三方介入的责任是协助甲方和乙方协商解决合同执行过程中的争议，确保合同的顺利履行。第三方应严格遵守法律法规和行业规范，客观、公正地处理争议。4.2第三方介入的责任限额第三方介入的责任限额是指第三方在处理争议过程中，对甲方和乙方造成的损失承担的最高赔偿金额。具体责任限额由甲方和乙方在签订书面协议时约定。第五条第三方介入的权益保障5.1第三方介入的权益保障甲方和乙方应尊重第三方的独立性和公正性，不得干预第三方正常履行职责。第三方有权要求甲方和乙方提供与争议解决相关的资料和信息。5.2第三方介入的保密义务第三方应对在介入过程中获得的甲方和乙方的保密信息予以保密，不得泄露给任何无关方。第六条第三方介入的解除与终止6.1第三方介入的解除条件当争议得到解决或甲方和乙方协商一致决定解除第三方介入时，第三方介入即可解除。6.2第三方介入的终止条件当本合同终止或解除时，第三方介入同时终止。第七条第三方介入与其他各方的关系7.1第三方介入与甲方和乙方的关系第三方介入是协助甲方和乙方解决争议的辅助方，不改变甲方和乙方之间的权利义务关系。7.2第三方介入与中介方等的关系第三方介入在中介方等协助下进行，但第三方介入的职责和义务不受中介方等的影响。第三方应独立履行职责，不受其他各方的不当干预。第八条第三方介入的补充条款8.1甲方和乙方应确保第三方介入的合法性，遵守相关法律法规和行业规范。8.2甲方和乙方应合理安排第三方介入的时间和进度，确保合同执行的顺利进行。8.3如有必要，甲方和乙方可以共同聘请第三方进行评估、监管或其他相关事宜。第九条第三方介入的说明9.1本合同所称的第三方介入，是指在甲方和乙方之间发生争议时，由双方协商确定的介入方。9.2第三方介入的目的是协助甲方和乙方解决合同执行过程中的争议，确保合同的顺利履行。9.3第三方介入的费用、责任限额、权益保障等事项，由甲方和乙方在签订书面协议时约定。第十条第三方介入的修订本合同关于第三方介入的条款可根据甲方和乙方的需求进行修订。修订后的条款经双方签字盖章后生效。第十一条第三方介入的适用范围本合同关于第三方介入的条款适用于甲方和乙方在合同执行过程中涉及到的所有第三方。第十二条第三方介入的解除与终止如本合同终止或解除，第三方介入同时终止。终止第三方介入后，甲方和乙方应按照本合同约定处理未结清的事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容本附件详细列举了乙方应向甲方提供的家政服务内容，包括保洁、洗衣、做饭、护理、家教等服务项目。附件二：服务费用计算方式本附件详细说明了服务费用的计算方式，包括服务项目的单价、服务时间的计算、特殊情况下的费用处理等。附件三：服务人员的背景调查表本附件用于记录乙方服务人员的背景信息，包括姓名、年龄、学历、工作经验、健康状况等。附件四：服务质量标准本附件详细描述了乙方提供的家政服务应达到的质量标准，包括服务态度、服务技能、服务效果等。附件五：第三方介入协议本附件用于明确甲方和乙方与第三方介入方之间的权利、义务及责任，包括第三方介入的职责、费用分担、责任限额等。附件六：争议解决协议本附件详细规定了当甲方和乙方在合同执行过程中发生争议时，第三方介入方应遵循的争议解决程序和原则。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供家政服务或服务质量不符合约定。3.第三方介入方未按照约定协助解决争议或处理其他相关事宜。违约责任认定标准：1.对于甲方未按照约定时间支付服务费用的情况，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息。2.对于乙方未按照约定提供家政服务或服务质量不符合约定情况，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还已支付的费用。3.对于第三方介入方未按照约定协助解决争议或处理其他相关事宜的情况，甲方和乙方均有权要求第三方介入方承担相应的违约责任。示例说明：假设甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的利息，具体利息计算方式详见附件二。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024年物业家政