2025年二手空调线上线下销售与售后维护合作协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年二手空调线上线下销售与售后维护合作协议1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订时间1.4合同有效期1.5合同目的第二章合同主体2.1线上销售主体2.2线下销售主体2.3售后维护主体第三章线上销售3.1销售渠道3.2销售产品3.3销售价格3.4销售政策3.5销售提成第四章线下销售4.1销售区域4.2销售产品4.3销售价格4.4销售政策4.5销售提成第五章售后维护5.1售后服务范围5.2售后服务内容5.3售后服务标准5.4售后服务流程5.5售后服务费用第六章物流配送6.1物流配送方式6.2物流配送时间6.3物流配送费用6.4物流配送责任第七章付款方式7.1付款方式7.2付款时间7.3付款责任第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密责任第十章合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的责任第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序第十二章合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效时间第十三章其他13.1合同附件13.2合同变更13.3合同解除13.4合同终止第十四章合同附件14.1线上销售渠道明细14.2线下销售区域明细14.3售后服务项目明细14.4物流配送方案14.5付款凭证14.6保密协议14.7争议解决协议合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年二手空调线上线下销售与售后维护合作协议”。1.2合同双方甲方：_________（线上销售主体）乙方：_________（线下销售主体）丙方：_________（售后维护主体）1.3合同签订时间本合同签订时间为____年____月____日。1.4合同有效期本合同有效期为自____年____月____日至____年____月____日。1.5合同目的本合同旨在明确甲方、乙方、丙方在二手空调线上线下销售与售后维护过程中的权利、义务和责任，确保合作顺利进行。第二章合同主体2.1线上销售主体甲方作为线上销售主体，负责二手空调的线上销售工作。2.2线下销售主体乙方作为线下销售主体，负责二手空调的线下销售工作。2.3售后维护主体丙方作为售后维护主体，负责二手空调的售后维护工作。第三章线上销售3.1销售渠道甲方通过官方网站、电商平台等渠道进行线上销售。3.2销售产品甲方销售的二手空调应符合国家相关标准，并经过丙方的检测和认证。3.3销售价格线上销售价格由甲方根据市场行情自行制定，并报乙方和丙方备案。3.4销售政策甲方应制定合理的销售政策，包括促销活动、退换货政策等。3.5销售提成甲方根据线上销售额，按照一定比例支付乙方和丙方销售提成。第四章线下销售4.1销售区域乙方负责的地域范围应明确，并报甲方和丙方备案。4.2销售产品乙方销售的二手空调应符合国家相关标准，并经过丙方的检测和认证。4.3销售价格线下销售价格由乙方根据市场行情自行制定，并报甲方和丙方备案。4.4销售政策乙方应制定合理的销售政策，包括促销活动、退换货政策等。4.5销售提成乙方根据线下销售额，按照一定比例支付甲方和丙方销售提成。第五章售后维护5.1售后服务范围丙方负责的售后服务范围包括但不限于维修、保养、更换零部件等。5.2售后服务内容丙方应提供全面的售后服务，确保用户满意度。5.3售后服务标准丙方应按照国家相关标准和行业规范提供售后服务。5.4售后服务流程丙方应制定明确的售后服务流程，确保用户能够快速、便捷地解决问题。5.5售后服务费用售后服务费用由丙方自行承担，并在合同中明确收费标准。第六章物流配送6.1物流配送方式甲方、乙方、丙方应协商确定合适的物流配送方式。6.2物流配送时间物流配送时间应满足用户需求，并在合同中明确。6.3物流配送费用物流配送费用由相关方按照实际发生费用承担。6.4物流配送责任物流配送过程中出现的问题，由相关方按照合同约定承担责任。第七章付款方式7.1付款方式本合同项下的款项支付方式为银行转账。7.2付款时间甲方、乙方、丙方应在合同约定的付款时间内完成款项支付。7.3付款责任未能按时付款的一方应承担违约责任，并支付违约金。第八章违约责任8.1违约情形（1）任何一方未按照合同约定履行其义务；（2）任何一方违反保密条款；（3）任何一方违反合同解除条款；（4）任何一方未能按时支付款项；（5）任何一方损害对方合法权益。8.2违约责任（1）向守约方支付违约金；（2）赔偿守约方因此遭受的损失；（3）承担由此产生的所有费用；（4）继续履行合同义务。8.3违约赔偿违约金的具体数额由双方协商确定，并在合同中明确。第九章保密条款9.1保密内容本合同内容及其相关信息均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止或双方另有约定为止。9.3保密责任任何一方不得泄露或允许他人获取本合同的保密内容。第十章合同解除10.1合同解除条件（1）任何一方违反合同约定，经催告后仍不履行；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序解除合同应提前____天书面通知对方，并经双方签字确认。10.3合同解除后的责任（1）返还已收到的款项；（2）处理未履行完毕的合同义务；（3）承担因解除合同而产生的费用。第十一章争议解决11.1争议解决方式双方应通过友好协商解决争议。11.2争议解决机构协商不成时，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决程序争议解决程序应遵循法律程序，包括但不限于举证、答辩、庭审等。第十二章合同生效12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三章其他13.1合同附件本合同附件包括但不限于线上销售渠道明细、线下销售区域明细、售后服务项目明细、物流配送方案、付款凭证、保密协议、争议解决协议等。13.2合同变更任何合同变更均需以书面形式进行，并由双方签字盖章。13.3合同解除任何合同解除均需提前通知对方，并经双方签字盖章。13.4合同终止合同终止后，各方应妥善处理剩余事务，并确保合同的完全履行。第十四章合同附件14.1线上销售渠道明细14.2线下销售区域明细14.3售后服务项目明细14.4物流配送方案14.5付款凭证14.6保密协议14.7争议解决协议甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________丙方（盖章）：_________甲方代表（签字）：_________乙方代表（签字）：_________丙方代表（签字）：_________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款内容：甲方在本合作协议中拥有主导权，包括但不限于销售策略、价格制定、市场推广等。说明：甲方作为线上销售主体，拥有丰富的市场经验和品牌影响力，因此在本合作协议中享有主导权。1.2销售策略调整条款内容：甲方有权根据市场变化调整销售策略，包括但不限于促销活动、折扣力度等。说明：市场环境不断变化，甲方有权根据市场情况调整销售策略，以保持竞争力。1.3价格调整权条款内容：甲方有权根据市场行情和成本变化调整二手空调的销售价格。说明：价格调整是市场运营的常态，甲方有权根据实际情况调整价格。1.4市场推广费用条款内容：甲方负责市场推广费用，包括但不限于广告费用、展会费用等。说明：市场推广是提高品牌知名度和销量的重要手段，甲方应承担相应费用。1.5销售数据共享条款内容：甲方应定期向乙方和丙方提供线上销售数据，包括但不限于销售量、销售额等。说明：数据共享有助于各方了解市场情况，为后续合作提供依据。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权条款内容：乙方在本合作协议中拥有主导权，包括但不限于线下销售策略、售后服务等。说明：乙方作为线下销售主体，对当地市场有深入了解，因此在本合作协议中享有主导权。2.2线下销售策略调整条款内容：乙方有权根据市场变化调整线下销售策略，包括但不限于门店布局、促销活动等。说明：乙方应针对线下市场特点，灵活调整销售策略。2.3售后服务标准条款内容：乙方应制定并执行售后服务标准，确保用户满意度。说明：售后服务是提升用户口碑的关键，乙方应重视并严格执行。2.4线下销售数据共享条款内容：乙方应定期向甲方和丙方提供线下销售数据，包括但不限于销售量、销售额等。说明：数据共享有助于各方了解市场情况，为后续合作提供依据。2.5门店支持条款内容：甲方和丙方应支持乙方门店的运营，包括但不限于提供产品、培训员工等。说明：乙方门店的运营对销售业绩至关重要，各方应提供必要的支持。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责条款内容：第三方中介机构负责协调甲方、乙方、丙方之间的沟通与合作，确保合作协议的顺利实施。说明：第三方中介机构作为中立方，有助于解决各方之间的矛盾，提高合作效率。3.2中介费用条款内容：中介费用由甲方、乙方、丙方按照一定比例分担。说明：中介费用是中介机构提供服务的报酬，各方应按照约定分担。3.3中介机构保密义务条款内容：第三方中介机构应遵守保密条款，不得泄露合作方的商业秘密。说明：保密是合作的基础，中介机构应承担保密义务。3.4中介机构责任条款内容：中介机构在履行职责过程中，因自身原因导致合作方利益受损的，应承担相应责任。说明：中介机构应确保自身行为符合法律法规和合作协议的要求，保护合作方的合法权益。3.5中介机构变更条款内容：如需更换第三方中介机构，应经合作方协商一致。说明：中介机构的更换应确保合作各方利益不受损害。附件及其他补充说明一、附件列表：1.线上销售渠道明细2.线下销售区域明细3.售后服务项目明细4.物流配送方案5.付款凭证6.保密协议7.争议解决协议8.第三方中介机构资质证明9.中介费用分担协议10.线上线下销售政策调整通知11.售后服务标准及流程12.市场推广方案13.销售数据统计报告二、违约行为及认定：违约行为及认定如下：1.违约情形：任何一方未按照合同约定履行其义务。认定：根据合同条款及实际履行情况判断。2.违约情形：任何一方违反保密条款。认定：根据保密条款的具体内容判断。3.违约情形：任何一方违反合同解除条款。认定：根据合同解除条款的具体内容判断。4.违约情形：任何一方未能按时支付款项。认定：根据付款时间及实际支付情况判断。5.违约情形：任何一方损害对方合法权益。认定：根据法律法规及合同约定判断。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约金：指合同一方因违约行为应向守约方支付的金钱。3.争议解决：指解决合同双方因合同履行产生的纠纷的方式。4.法律程序：指依据法律规定进行诉讼或其他法律行为的程序。5.保密条款：指合同双方就某些信息保密的约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：销售数据共享不及时。解决办法：明确数据共享的时间节点和方式，建立数据共享机制。2.问题：售后服务质量不达标。解决办法：加强售后服务培训，建立售后服务质量监控体系。3.问题：物流配送不及时。解决办法：优化物流配送方案，确保配送效率。4.问题：价格调整不及时。解决办法：建立价格调整机制，及时响应市场变化。5.问题：合同变更不明确。解决办法：在合同中明确变更条件和程序，确保变更的合法性和有效性。五、所有应用场景：1.线上线下二手空调销售。2.售后维修、保养服务。3.市场推广活动。4.物流配送服务。5.合同履行过程中的争议解决。全文完。2025年二手空调线上线下销售与售后维护合作协议2本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作方名称1.2法定代表人1.3联系方式1.4注册地址2.合作范围2.1线上销售2.2线下销售2.3售后维护3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作终止日期4.线上销售4.1产品上架4.2价格策略4.3营销推广4.4订单处理5.线下销售5.1店铺选址5.2店铺装修5.3产品展示5.4销售人员培训6.售后维护6.1售后服务范围6.2售后服务标准6.3售后服务流程7.物流配送7.1物流配送方式7.2配送时效7.3配送费用8.质量保证8.1产品质量8.2售后保修8.3质量纠纷处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期14.其他约定14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除14.4合同解除后的处理第一部分：合同如下：1.合作双方基本信息1.1合作方一名称：科技有限公司1.2合作方一法定代表人：1.4合作方一注册地址：省市区路号1.5合作方二名称：空调维修服务有限公司1.6合作方二法定代表人：1.8合作方二注册地址：省市区路号2.合作范围2.1线上销售2.1.1线上销售平台：合作方一负责在电商平台开设店铺，进行二手空调的销售。2.1.2销售产品：合作方一销售合作方二提供的二手空调产品。2.1.3销售价格：合作方一与合作方二协商确定销售价格，并公开于线上平台。2.1.4销售宣传：合作方一负责线上销售宣传，提高产品知名度。2.2线下销售2.2.1店铺选址：合作方二负责在市区开设线下店铺，位置需便于顾客前往。2.2.2店铺装修：合作方二负责店铺装修，装修风格应与产品定位相符。2.2.3产品展示：合作方二负责展示二手空调产品，确保产品展示效果。2.2.4销售人员培训：合作方二负责对销售人员进行培训，提高销售技巧和服务水平。3.售后维护3.1售后服务范围：合作方二提供二手空调的安装、维修、保养等售后服务。3.2售后服务标准：售后服务应符合国家相关标准，确保顾客满意度。3.3售后服务流程：售后服务的具体流程如下：3.3.1顾客提出售后需求，合作方二接到需求后及时响应。3.3.2合作方二安排维修人员上门服务。3.3.3维修人员对空调进行检查，确定维修方案。3.3.4维修完成后，对空调进行试运行，确保正常使用。3.3.5向顾客反馈维修情况，解答顾客疑问。4.物流配送4.1物流配送方式：合作方一负责线上订单的物流配送，采用快递公司。4.2配送时效：从下单之日起，最长不超过3个工作日送达。4.3配送费用：根据订单金额和距离，由合作方一承担物流配送费用。5.质量保证5.1产品质量：合作方二提供的二手空调产品应保证质量，无质量问题。5.2售后保修：合作方二对提供的二手空调产品提供一年的免费保修服务。5.3.1顾客提出质量异议，合作方二接到异议后及时响应。5.3.2合作方二对空调进行检查，确定质量问题。5.3.3根据检查结果，采取相应的维修或更换措施。6.保密条款6.1保密内容：合作双方在合作过程中所获得的商业秘密、技术秘密等。6.2保密期限：自合同签订之日起，保密期限为五年。6.3违约责任：如有违反保密条款的行为，违约方应承担相应的法律责任。8.违约责任8.1合作方一未按时完成线上销售任务，每延迟一天，应向合作方二支付违约金人民币500元。8.2合作方二未按时提供合格二手空调产品，每延迟一天，应向合作方一支付违约金人民币1000元。8.3合作方一或合作方二未履行售后服务责任，每起违约事件，应向对方支付人民币2000元作为违约赔偿。8.4任何一方泄露对方商业秘密，应立即停止泄露行为，并赔偿对方人民币10000元。9.争议解决9.1合作双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3诉讼过程中，双方应继续履行合同，除非法院另有判决。10.合同解除10.1合同在有效期内，任何一方未经对方同意，不得单方面解除合同。10.2.1对方严重违约，经催告后仍未纠正。10.2.2一方破产、解散或被吊销营业执照。11.合同生效11.1本合同自双方法定代表人签字盖章之日起生效。11.2合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同如有修改，应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。12.3本合同未尽事宜，按中华人民共和国相关法律法规执行。13.合同附件13.1本合同附件包括但不限于：销售计划、售后服务规范、物流配送协议等。13.2附件与本合同具有同等法律效力。14.合同解除后的处理14.2双方应相互配合，确保合同解除后的业务交接顺利进行。14.3合同解除后，任何一方不得以任何理由要求对方承担除合同约定外的费用或责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1第三方是指在合作过程中，根据本合同的需要，由甲乙双方共同邀请或指定的，非本合同双方的任何个人或组织。15.1.2第三方可以包括但不限于：市场调研机构、物流公司、支付平台、技术支持服务提供商、保险机构、认证机构等。15.2第三方职责15.2.1第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业服务，确保服务质量符合甲乙双方的要求。15.2.2第三方应遵守甲乙双方约定的条款，不得损害甲乙双方的合法权益。15.3第三方权利15.3.1第三方有权获得甲乙双方支付的服务费用。15.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的合作条件和支持。15.4第三方与甲乙双方的关系15.4.1第三方与甲乙双方之间是服务提供与接受的关系。15.4.2第三方不参与甲乙双方的利润分配，仅提供有偿服务。16.甲乙双方额外条款16.1当第三方介入时，甲乙双方应书面确认第三方介入事宜，包括第三方名称、服务内容、费用及付款方式等。16.2甲乙双方应确保第三方具备完成服务所需的资质和条件，并在第三方介入前对第三方进行尽职调查。16.3甲乙双方应与第三方签订保密协议，确保第三方对甲乙双方的商业秘密和客户信息保密。16.4甲乙双方应明确第三方在服务过程中可能出现的风险，并要求第三方在服务协议中承担相应的责任。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方服务协议中明确。17.2第三方因提供的服务不符合约定导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿。17.3第三方的责任限额包括但不限于：直接经济损失、间接经济损失、名誉损失等。17.4若第三方在服务过程中违反法律法规或合同约定，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担全部赔偿责任。18.第三方介入的终止18.1当第三方服务期限届满或服务合同终止时，甲乙双方应书面通知第三方，并按照约定进行服务交接。18.2若第三方在服务过程中出现严重违约行为，甲乙双方有权立即终止与第三方的合作关系，并要求第三方承担违约责任。18.3第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同中的其他条款，并确保合作业务的连续性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合作方一营业执照副本复印件2.合作方二营业执照副本复印件3.第三方服务协议4.市场调研报告5.物流配送协议6.保密协议7.售后服务规范8.销售计划9.线上销售平台运营数据报告10.线下店铺租赁合同11.线下店铺装修图纸12.线上销售产品目录13.售后服务记录表14.产品质量检验报告15.质量纠纷处理记录16.合同补充协议17.第三方责任限额协议18.违约责任认定及赔偿协议详细要求和说明：1.合作方一和合作方二的营业执照副本复印件应清晰、完整，并由法定代表人签字或盖章。2