2024年物业社区邻里关系协调服务合同范文3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业社区邻里关系协调服务合同范文本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方名称及地址1.2物业服务方法定代表人及联系方式1.3业主委员会名称及地址1.4业主委员会法定代表人及联系方式2.服务内容2.1邻里关系协调服务范围2.2邻里关系协调服务方式2.3邻里关系协调服务时间3.服务费用3.1服务费用总额3.2费用支付方式及时间3.3费用调整机制4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签条件5.服务质量要求5.1服务标准5.2服务质量监督5.3服务质量考核6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿标准7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决费用8.合同生效8.1合同生效条件8.2合同生效日期9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同附件10.1附件一：服务协议10.2附件二：服务质量标准10.3附件三：费用支付明细11.合同签署11.1签署日期11.2签署地点11.3签署人员12.合同份数12.1正本份数12.2副本份数13.合同保管13.1合同保管责任13.2合同保管方式14.其他约定14.1通知送达方式14.2合同变更14.3合同解释第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务方名称：物业管理有限责任公司1.1.1地址：市区路号1.1.2法定代表人：1.1.3联系电话：1381.2物业服务方法定代表人及联系方式1.2.1名称：业主委员会1.2.2地址：市区路号1.2.3法定代表人：1.2.4联系电话：1395678第二条服务内容2.1邻里关系协调服务范围2.1.1邻里纠纷调解2.1.2社区文化活动组织2.1.3社区环境维护2.1.4社区秩序维护2.2邻里关系协调服务方式2.2.1定期召开邻里沟通会2.2.2建立邻里互助群2.2.3开展社区文化活动2.2.4设立社区服务2.3邻里关系协调服务时间2.3.1服务时间为每周一至周日，上午9:00至晚上21:002.3.2特殊情况下的服务时间另行协商确定第三条服务费用3.1服务费用总额3.1.1本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）3.2费用支付方式及时间3.2.1业主委员会于合同签订后五日内支付首期费用人民币伍万元整（￥50,000.00）3.2.2剩余费用人民币伍万元整（￥50,000.00）于服务期满后支付3.3费用调整机制3.3.1在合同有效期内，如物价水平发生较大波动，双方可协商调整服务费用第四条服务期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同终止日期：2024年12月31日4.3合同续签条件第五条服务质量要求5.1服务标准5.1.1邻里纠纷调解率不低于90%5.1.2社区文化活动参与率不低于80%5.1.3社区环境满意度调查得分不低于85分5.1.4社区秩序满意度调查得分不低于90分5.2服务质量监督5.2.1业主委员会对服务质量进行定期监督5.2.2物业服务方每月向业主委员会提交服务质量报告5.3服务质量考核5.3.1业主委员会每年对物业服务方进行一次服务质量考核第六条违约责任6.1违约情形6.1.1物业服务方未按约定提供服务6.1.2物业服务方服务质量不符合约定标准6.1.3业主委员会未按时支付费用6.2违约责任承担6.2.1物业服务方应承担违约责任，向业主委员会支付违约金6.2.2违约金为未履行服务或未达到服务质量标准的费用总额的10%6.3违约赔偿标准6.3.1因违约造成业主损失的，物业服务方应承担赔偿责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决争议7.1.2协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼7.2争议解决机构7.2.1合同签订地为市区7.2.2争议解决机构为市区人民法院7.3争议解决费用7.3.1争议解决费用由败诉方承担第八条合同生效8.1合同生效条件8.1.1双方法定代表人或授权代表签字或盖章8.1.2合同双方签字或盖章后，双方各执一份正本8.2合同生效日期8.2.1合同自双方签字或盖章之日起生效第九条合同解除9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致解除合同9.1.2因不可抗力导致合同无法履行9.2合同解除程序9.2.1双方应提前三十日书面通知对方解除合同9.2.2解除合同后，双方应立即停止履行合同约定的义务9.3合同解除后的处理9.3.1双方应按照合同约定结算已发生的费用9.3.2合同解除后，双方应妥善处理遗留问题第十条合同附件10.1附件一：服务协议10.1.1服务协议应详细列明双方的权利和义务10.1.2服务协议应包括服务内容、服务标准、费用支付等条款10.2附件二：服务质量标准10.2.1质量标准应包括服务效率、服务质量、服务态度等方面10.2.2质量标准应具有可操作性和可衡量性10.3附件三：费用支付明细10.3.1费用支付明细应包括服务费用总额、支付方式、支付时间等第十一条合同签署11.1签署日期11.1.1合同签署日期为2024年1月1日11.2签署地点11.2.1合同签署地点为市区路号11.3签署人员11.3.1物业服务方签署人员：（法定代表人）11.3.2业主委员会签署人员：（法定代表人）第十二条合同份数12.1正本份数12.1.1合同正本一式两份，双方各执一份12.2副本份数第十三条合同保管13.1合同保管责任13.1.1双方应妥善保管合同正本13.1.2合同正本遗失或损坏，应立即通知对方并重新制作13.2合同保管方式13.2.1合同正本应存放在安全的地方13.2.2合同副本可存放在电子文档或纸质文件中第十四条其他约定14.1通知送达方式14.1.1通知应以书面形式送达，可通过挂号信、快递、电子邮件等方式14.1.2通知送达地址为合同中约定的地址14.2合同变更14.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议14.3合同解释14.3.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决14.3.2本合同解释权归市区人民法院所有第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1本合同所述第三方，是指除合同双方（甲方：物业管理有限责任公司，乙方：业主委员会）之外的，经双方同意，参与本合同履行过程中的第三方机构或个人。1.2.1邻里纠纷调解1.2.2社区文化活动策划与执行1.2.3社区环境改善与维护1.2.4社区秩序管理与监督第二条第三方介入的程序2.1第三方介入前，甲方应向乙方提出书面申请，说明第三方介入的原因、目的和预期效果。2.2乙方应在收到甲方申请后七个工作日内，书面回复甲方是否同意第三方介入。2.3第三方介入后，甲方应与乙方及第三方共同签订补充协议，明确各方的权利义务。第三条第三方的责任与权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照补充协议的约定，履行其职责，保证服务质量。3.1.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.1.3第三方应遵守国家法律法规和本合同的约定。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲方提供必要的协助和支持，以完成其职责。3.2.2第三方有权要求乙方提供必要的信息和数据，以完成其职责。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额由甲方与乙方在补充协议中约定，但不得低于人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。4.2第三方的责任限额包括但不限于：4.2.1第三方在履行职责过程中直接造成的损失4.2.2第三方在履行职责过程中因疏忽或过失导致的间接损失第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：5.1.1第三方与甲方之间为委托代理关系，甲方为委托方，第三方为受托方。5.1.2第三方在履行职责过程中，其行为视为甲方行为，由甲方承担法律责任。5.2第三方与乙方的关系：5.2.1第三方与乙方之间为服务提供关系，乙方为服务接受方。5.2.2第三方应按照本合同和补充协议的约定，向乙方提供服务。5.3第三方与业主的关系：5.3.1第三方应尊重业主的合法权益，不得损害业主的合法权益。5.3.2第三方在履行职责过程中，应接受业主的监督和意见反馈。第六条第三方的退出机制6.1第三方如因自身原因无法继续履行职责，应提前三十日书面通知甲方和乙方。6.2第三方退出后，甲方应立即寻找替代第三方，并与乙方协商确定。6.3第三方退出后，甲方和乙方应按照本合同和补充协议的约定，妥善处理遗留问题。第七条第三方的保密义务7.1第三方在履行职责过程中，应遵守保密义务，不得泄露任何与甲方、乙方和业主有关的保密信息。7.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第八条本合同的补充与解释8.1本合同涉及第三方介入的条款，如有与本合同其他条款相冲突之处，以本条款为准。8.2本合同未尽事宜，由甲方、乙方和第三方协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务协议详细要求和说明：服务协议应详细列明第三方提供的服务内容、服务标准、服务期限、费用支付方式、双方的权利义务等。服务协议应加盖双方公章或合同专用章。2.附件二：服务质量标准详细要求和说明：服务质量标准应包括但不限于服务效率、服务质量、服务态度、服务范围等方面的具体指标。标准应具有可操作性和可衡量性。3.附件三：费用支付明细详细要求和说明：费用支付明细应包括服务费用总额、分期支付金额、支付时间、支付方式等。明细应清晰、准确。4.附件四：第三方资质证明文件详细要求和说明：第三方介入前，应提供相关资质证明文件，如营业执照、法人代表身份证明、专业资格证书等。5.附件五：第三方服务团队介绍详细要求和说明：第三方应提供其服务团队的介绍，包括团队成员的姓名、职位、专业背景等。6.附件六：第三方保密协议详细要求和说明：第三方在介入本合同履行过程中，应与甲方、乙方签订保密协议，确保信息保密。7.附件七：第三方退出机制说明详细要求和说明：说明第三方在何种情况下退出，退出程序，以及退出后的责任承担。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约行为一：第三方未按服务协议约定提供服务的，视为违约。违约行为二：第三方在服务过程中泄露保密信息的，视为违约。违约行为三：第三方未按时完成服务任务或未达到服务质量标准的，视为违约。违约行为四：第三方在履行职责过程中造成甲方、乙方或业主损失的，视为违约。2.责任认定标准：责任认定一：违约行为发生时，第三方应立即停止违约行为，并采取措施减轻损失。责任认定二：违约行为导致甲方、乙方或业主损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。责任认定三：违约行为构成犯罪的，第三方应承担相应的刑事责任。简要示例说明：示例一：第三方未按约定时间完成社区文化活动组织工作，导致活动推迟，乙方要求赔偿因推迟活动造成的损失，第三方应承担赔偿责任。示例二：第三方在提供社区环境维护服务过程中，因疏忽导致公共设施损坏，乙方要求赔偿，第三方应承担赔偿责任。示例三：第三方泄露业主个人信息，业主要求赔偿精神损失，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024年物业社区邻里关系协调服务合同范文1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称1.2物业管理方法定代表人1.3邻里关系协调服务方名称1.4邻里关系协调服务方法定代表人2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据2.2合同目的3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.2服务具体范围3.3服务期限4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式及时间4.3付款凭证5.服务质量标准5.1服务质量要求5.2质量检查与评估6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.争议解决方式9.1争议解决方式选择9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除与终止11.合同附件11.1附件一：服务内容明细表11.2附件二：服务质量标准细则11.3附件三：费用支付明细表12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.合同份数及保管13.1合同份数13.2合同保管14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.2物业管理方法定代表人：1.3邻里关系协调服务方名称：邻里关系协调服务中心1.4邻里关系协调服务方法定代表人：2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据：《中华人民共和国物业管理条例》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规2.2合同目的：为维护物业管理区域内邻里关系的和谐稳定，提高居民生活质量，特签订本合同。3.服务内容与范围a.调解邻里纠纷；b.开展邻里互助活动；c.宣传邻里关系和谐理念；d.提供邻里关系咨询服务。3.2服务具体范围：a.调解物业管理区域内居民之间的邻里纠纷，包括但不限于噪音扰民、占用公共区域、宠物管理等；b.组织开展邻里互助活动，如节日慰问、社区文化活动等；c.宣传邻里关系和谐理念，提高居民对邻里关系的认识；d.为居民提供邻里关系咨询服务，解答居民在邻里关系方面的疑问。3.3服务期限：自本合同签订之日起至2024年12月31日止。4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准：本合同服务费用为人民币叁万元整（￥30,000.00）。4.2支付方式及时间：物业管理方应于本合同签订之日起五个工作日内向邻里关系协调服务方支付全部服务费用。4.3付款凭证：物业管理方支付服务费用后，邻里关系协调服务方应出具收款凭证。5.服务质量标准5.1服务质量要求：邻里关系协调服务方应按照本合同约定，提供优质、高效、专业的邻里关系协调服务。5.2质量检查与评估：物业管理方有权对邻里关系协调服务方的服务质量进行检查与评估，邻里关系协调服务方应积极配合。6.违约责任6.1违约情形：a.邻里关系协调服务方未按合同约定提供服务的；b.邻里关系协调服务方在提供服务过程中出现重大失误，导致物业管理方或居民利益受损的；c.邻里关系协调服务方违反保密条款，泄露物业管理方或居民隐私的；d.双方约定的其他违约情形。6.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约赔偿：违约方应按照实际损失赔偿，若无法确定实际损失，则按照合同约定支付违约金。7.保密条款7.1保密内容：本合同涉及物业管理方和邻里关系协调服务方的商业秘密、技术秘密及居民隐私。7.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止后三年内。7.3违约责任：任何一方违反保密条款，泄露保密内容的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.合同解除与终止8.1合同解除条件a.合同双方协商一致，决定解除合同；b.邻里关系协调服务方严重违约，经物业管理方催告后仍不履行；c.物业管理方因故解散或合并，导致合同无法继续履行；d.邻里关系协调服务方因故解散或合并，导致合同无法继续履行。8.2合同终止条件a.服务期限届满；b.合同双方履行完毕合同约定的全部义务；c.因不可抗力导致合同无法继续履行；d.法律法规规定合同应当终止的其他情形。8.3合同解除与终止程序a.合同解除或终止前，双方应就相关事宜进行协商；b.协商一致后，双方应签署书面解除或终止协议；c.合同解除或终止后，双方应按照协议规定处理剩余事务。9.争议解决方式9.1争议解决方式选择a.双方应通过友好协商解决争议；b.协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构a.无特殊约定的情况下，争议解决机构为合同签订地人民法院。9.3争议解决程序a.争议双方应按照相关法律法规和诉讼程序进行诉讼；b.诉讼过程中，双方应积极配合法院调查取证。10.合同生效与变更10.1合同生效条件a.双方法定代表人或授权代表签署；b.合同内容完整、清晰；c.合同符合法律法规规定。10.2合同变更程序a.双方协商一致；b.签署书面变更协议；c.变更协议经双方法定代表人或授权代表签署后生效。10.3合同解除与终止a.变更协议的解除与终止按照本合同第八条的规定执行。11.合同附件11.1附件一：服务内容明细表11.2附件二：服务质量标准细则11.3附件三：费用支付明细表12.合同签署12.1签署日期：2024年3月15日12.2签署地点：市区大厦12.3签署人：a.物业管理方代表：b.邻里关系协调服务方代表：13.合同份数及保管13.1合同份数：正本两份，双方各执一份。13.2合同保管：合同双方应妥善保管合同正本，不得涂改、转让或出借。14.其他约定事项14.1其他约定事项一：本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2其他约定事项二：本合同未尽事宜，以法律法规的规定为准。14.3其他约定事项三：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指本合同之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、调解机构、仲裁机构等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，由第三方提供专业服务或协助解决争议。15.2第三方介入条件15.2.1甲乙双方在合同履行过程中，因履行争议或特殊情况，需要第三方介入；15.2.2第三方介入需符合法律法规和行业规范；15.2.3第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方协商确定第三方介入的事宜；15.3.2甲乙双方共同签署第三方介入协议；15.3.3第三方介入协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效。16.甲乙方增加条款16.1甲方增加条款16.1.1甲方在第三方介入期间，应向第三方提供必要的资料和协助；16.1.2甲方应遵守第三方介入协议的约定，接受第三方的监督和建议。16.2乙方增加条款16.2.1乙方在第三方介入期间，应积极配合第三方的工作；16.2.2乙方应遵守第三方介入协议的约定，接受第三方的监督和建议。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义17.1.1第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致的损失，对甲乙双方承担的最高赔偿责任。17.1.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。17.2第三方责任限额约定17.2.1第三方责任限额应明确约定为人民币叁拾万元整（￥300,000.00）。17.2.2第三方责任限额不包括因不可抗力导致的损失。17.2.3第三方责任限额的赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、合理费用等。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方在履行本合同过程中，对甲方承担的责任仅限于第三方介入协议的约定；18.1.2甲方应自行承担因第三方介入导致的额外风险和损失。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方在履行本合同过程中，对乙方承担的责任仅限于第三方介入协议的约定；18.2.2乙方应自行承担因第三方介入导致的额外风险和损失。18.3第三方与物业管理方的划分18.3.1第三方在履行本合同过程中，对物业管理方承担的责任仅限于第三方介入协议的约定；18.3.2物业管理方应自行承担因第三方介入导致的额外风险和损失。19.第三方介入协议的生效与变更19.1第三方介入协议的生效19.1.1第三方介入协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效；19.1.2第三方介入协议的生效不影响本合同的履行。19.2第三方介入协议的变更19.2.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方协商一致；19.2.2第三方介入协议的变更需签署书面变更协议，并经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表详细要求：列出本合同约定的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。附件说明：此表为服务内容的具体化，有助于双方明确服务范围和质量要求。2.附件二：服务质量标准细则详细要求：详细规定各项服务质量标准，包括服务响应时间、服务态度、服务质量考核指标等。附件说明：此细则为服务质量的具体考核依据，有助于确保服务质量的达标。3.附件三：费用支付明细表详细要求：列出服务费用构成，包括服务费、税费、其他相关费用等，以及支付方式和时间。附件说明：此表为费用支付的详细记录，有助于双方明确费用支付的责任和权利。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、程序、责任限额等。附件说明：此协议为第三方介入的具体操作指南，有助于规范第三方介入行为。5.附件五：争议解决协议详细要求：约定争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。附件说明：此协议为争议解决的依据，有助于保障双方的合法权益。6.附件六：合同变更协议详细要求：明确合同变更的条件、程序、生效时间等。附件说明：此协议为合同变更的书面证明，有助于保障双方在合同变更过程中的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为a.服务方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定；b.物业管理方未按合同约定支付服务费用；c.第三方介入协议中的违约行为；d.争议解决协议中的违约行为。2.责任认定标准a.违约行为的具体情况；b.违约行为对双方造成的影响；c.法律法规和合同约定。3.违约责任示例说明a.服务方未按合同约定提供服务，导致物业管理方利益受损，服务方应承担相应的赔偿责任。b.物业管理方未按合同约定支付服务费用，应向服务方支付违约金。c.第三方介入协议中，若第三方未按约定履行职责，应承担相应的违约责任。d.争议解决协议中，若一方未按约定参与争议解决，应承担相应的违约责任。全文完。2024年物业社区邻里关系协调服务合同范文2本合同目录一览1.合同订立依据及目的1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的目的及意义2.双方基本信息2.1物业服务企业名称、地址、联系方式2.2社区名称、地址、联系方式3.服务内容3.1邻里关系协调服务范围3.2邻里关系协调服务具体事项3.3邻里关系协调服务方式4.服务期限4.1合同起止时间4.2服务期限的延长及续约5.服务费用及支付方式5.1服务费用计算方法5.2服务费用支付方式5.3服务费用调整机制6.服务质量要求6.1服务质量标准6.2服务质量考核办法7.双方权利义务7.1物业服务企业的权利义务7.2社区的权利义务8.违约责任8.1违约行为的认定8.2违约责任的承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同变更及解除10.1合同变更的条件及程序10.2合同解除的条件及程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1合同附件内容12.2合同附件效力13.其他约定事项13.1双方协商一致的其他约定事项13.2其他约定事项的补充说明14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同订立依据及目的1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规订立。1.2合同订立的目的及意义本合同旨在明确物业服务企业与社区之间的权利义务关系，通过邻里关系协调服务，促进社区和谐稳定，提高居民生活质量。2.双方基本信息2.1物业服务企业名称、地址、联系方式物业服务企业名称：X物业管理有限公司地址：省市区路号2.2社区名称、地址、联系方式社区名称：社区居民委员会地址：省市区路号3.服务内容3.1邻里关系协调服务范围本服务范围包括但不限于：（1）邻里纠纷调解；（2）社区活动组织与协调；（3）社区公共设施维护与管理；（4）社区环境整治与美化；（5）社区安全防范；（6）社区信息收集与反馈。3.2邻里关系协调服务具体事项（1）邻里纠纷调解：包括邻里之间的生活噪音、用水用电、停车等纠纷；（2）社区活动组织与协调：包括节日庆典、文体活动、公益活动等；（3）社区公共设施维护与管理：包括绿化带、公共照明、健身器材等；（4）社区环境整治与美化：包括卫生死角清理、绿化养护、垃圾分类等；（5）社区安全防范：包括安全隐患排查、消防设施检查、治安巡逻等；（6）社区信息收集与反馈：包括居民意见收集、政策宣传、信息发布等。3.3邻里关系协调服务方式（1）现场调解：物业服务企业指派专人现场调解邻里纠纷；（2）线上调解：通过电话、网络等方式进行邻里纠纷调解；（3）定期巡查：物业服务企业定期对社区公共设施、环境进行巡查，发现问题及时处理；（4）信息收集与反馈：物业服务企业设立意见箱、电话等，收集居民意见，及时反馈处理结果。4.服务期限4.1合同起止时间本合同自2004年1月1日起至2007年12月31日止。4.2服务期限的延长及续约本合同期满前，双方可协商一致，签订书面协议，延长服务期限。5.服务费用及支付方式5.1服务费用计算方法服务费用按年度计算，根据实际服务内容和服务范围确定。5.2服务费用支付方式（1）社区向物业服务企业支付服务费用；（2）服务费用支付方式为银行转账或现金支付；（3）服务费用支付时间为每月的1日至5日。6.服务质量要求6.1服务质量标准（1）邻里纠纷调解成功率不低于95%；（2）社区活动组织与协调满意度不低于90%；（3）社区公共设施维护与管理完好率达到98%；（4）社区环境整治与美化满意度不低于90%；（5）社区安全防范措施落实到位；（6）信息收集与反馈及时、准确。6.2服务质量考核办法（1）物业服务企业每月对服务质量进行自查；（2）社区定期对服务质量进行考核；（3）考核结果作为服务费用调整的依据。8.违约责任8.1违约行为的认定（1）物业服务企业未按合同约定提供服务的；（2）物业服务企业未按时收取服务费用的；（3）物业服务企业未按合同约定履行保修责任的；（4）社区未按时支付服务费用的；（5）社区违反合同约定，擅自改变物业服务内容或范围。8.2违约责任的承担（1）物业服务企业未按合同约定提供服务，导致服务质量下降的，应向社区支付违约金，违约金为未提供服务部分服务费用的20%；（2）物业服务企业未按时收取服务费用，每延迟一日，应向社区支付迟延付款金额的1%作为违约金；（3）物业服务企业未按合同约定履行保修责任，造成损失的，应承担赔偿责任；（4）社区未按时支付服务费用，每延迟一日，应向物业服务企业支付迟延付款金额的1%作为违约金；（5）社区违反合同约定，擅自改变物业服务内容或范围，造成损失的，应承担赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，可以向物业管理主管部门申请调解；（3）调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在争议发生之日起30日内协商解决；（2）协商不成的，任何一方均可向物业管理主管部门申请调解；（3）申请调解的，应提交书面调解申请及有关证据；（4）调解期限为自受理调解申请之日起30日内；（5）调解达成协议的，双方应签订书面调解协议；（6）调解不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。10.合同变更及解除10.1合同变更的条件及程序（1）合同变更需经双方协商一致；（2）合同变更应签订书面协议；（3）合同变更协议自双方签字之日起生效。10.2合同解除的条件及程序（1）合同解除需经双方协商一致；（2）合同解除应签订书面协议；（3）合同解除协议自双方签字之日起生效；（4）因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）物业服务企业或社区一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（4）法律、法规规定的其他合同终止情形。12.合同附件12.1合同附件内容本合同附件包括但不限于：（1）物业服务企业资质证书复印件；（2）社区组织机构代码证复印件；（3）服务费用明细表；（4）服务质量考核标准。12.2合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。13.其他约定事项13.1双方协商一致的其他约定事项（1）本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；（2）本合同如有未尽事宜，按国家相关法律法规执行。13.2其他约定事项的补充说明本合同的其他约定事项，双方应遵守国家法律法规，不得违反公序良俗。14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期本合同自2004年1月1日起至2007年12月31日止，自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义本合同所指的第三方，是指在物业服务企业与社区之间，为了实现合同目的，经双方同意，介入合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）提供专业服务，如法律咨询、技术支持等；（2）协助调解邻里纠纷；（3）进行服务质量评估；（4）协助处理突发事件；（5）其他经双方同意的事项。16.第三方介入的程序16.1介入申请（1）物业服务企业或社区认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请；（2）申请应明确介入的原因、目的、范围及预期效果。16.2介入同意（1）对方收到介入申请后，应在5个工作日内给予书面答复；（2）同意介入的，双方应共同与第三方签订书面协议，明确第三方职责。17.第三方职责及权利17.1第三方职责（1）按照合同约定及双方要求，提供专业服务；（2）协助调解邻里纠纷，维护社区和谐；（3）对服务质量进行评估，提出改进建议；（4）协助处理突发事件，保障社区安全；（5）遵守国家法律法规及合同约定。17.2第三方权利（1）根据合同约定及实际工作需要，获取必要的信息和资料；（2）在履行职责过程中，有权要求物业服务企业或社区提供必要的协助；（3）根据评估结果，提出改进建议，并要求物业服务企业或社区采纳。18.第三方与其他各方的划分说明18.1物业服务企业与社区（1）物业服务企业负责合同的履行，协调社区与第三方之间的关系；（2）社区负责配合第三方工作，提供必要的支持和协助。18.2第三方与物业服务企业（1）第三方应遵守合同约定，向物业服务企业报告工作进展；（2）物业服务企业应监督第三方工作，确保其履行职责。18.3第三方与社区（1）第三方应尊重社区意见，与社区保持良好沟通；（2）社区应支持第三方工作，提供必要的协助。19.第三方责任限额19.1责任限额定义本合同所指的责任限额，是指第三方在履行职责过程中，因自身原因导致物业服务企业或社区遭受损失时，应承担的最高赔偿责任。19.2责任限额计算（1）责任限额按合同约定金额计算；（2）如合同未约定责任限额，按第三方实际收取服务费用的一定比例计算。19.3责任限额承担（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因导致物业服务企业或社区