二零二五年度家政服务行业质量控制合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度家政服务行业质量控制合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容与标准2.1服务项目2.2服务质量标准2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.2服务费用支付方式3.3付款时间及方式4.服务人员要求4.1服务人员资质4.2服务人员培训4.3服务人员职责5.服务监督与评估5.1服务监督方式5.2服务评估标准5.3服务评估结果处理6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任与争议解决7.1违约情形7.2违约责任7.3争议解决方式8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.合同生效与变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同生效日期10.其他约定事项10.1服务区域10.2服务时间10.3服务工具与设备11.合同附件11.1服务人员名单11.2服务项目明细11.3服务费用明细12.合同签订与生效12.1合同签订方式12.2合同生效日期12.3合同份数13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止程序14.合同解除与终止后的处理14.1服务费用结算14.2服务人员遣返14.3合同解除与终止后的其他事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[家政服务公司名称]乙方：[客户姓名或单位名称]1.2合同双方地址甲方地址：[家政服务公司地址]乙方地址：[客户地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[家政服务公司联系电话及邮箱]乙方联系方式：[客户联系电话及邮箱]2.服务内容与标准2.1服务项目（1）家务清洁（2）烹饪（3）育儿护理（4）老人护理（5）宠物护理2.2服务质量标准服务人员需按照甲方提供的服务质量标准执行，包括但不限于：（1）清洁卫生，无遗漏、无死角（2）烹饪食品卫生安全，营养均衡（3）育儿护理，遵循科学育儿方法（4）老人护理，关注老人健康，提供生活照料（5）宠物护理，确保宠物生活舒适，健康2.3服务期限本合同服务期限为2024年[起始月份]日至2025年[结束月份]日。3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成服务费用包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇等。3.2服务费用支付方式乙方应于每月[支付日期]前向甲方支付当月服务费用。3.3付款时间及方式付款时间：每月[支付日期]付款方式：银行转账4.服务人员要求4.1服务人员资质（1）持有相关职业资格证书（2）通过甲方组织的专业培训（3）无犯罪记录4.2服务人员培训甲方应定期对服务人员进行专业培训，确保其服务水平符合合同要求。4.3服务人员职责（1）按时完成工作任务（2）维护甲方形象，遵守职业道德（3）保护客户隐私，不得泄露客户信息5.服务监督与评估5.1服务监督方式甲方将设立专门的服务监督部门，对服务人员进行定期和不定期的检查。5.2服务评估标准服务评估标准包括但不限于：（1）服务质量（2）服务态度（3）服务技能5.3服务评估结果处理对服务评估结果，甲方将根据实际情况对服务人员进行奖惩。6.保密条款6.1保密信息定义保密信息指甲方在服务过程中了解到的乙方个人信息、家庭情况等敏感信息。6.2保密义务服务人员及甲方有义务对保密信息进行保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任如服务人员或甲方违反保密义务，乙方有权要求赔偿损失。8.违约责任与争议解决8.1违约情形（1）甲方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的；（2）乙方未按合同约定支付服务费用的；（3）服务人员违反合同约定，造成乙方损失的；（4）任何一方违反保密条款，泄露对方保密信息的；（5）任何一方违反合同约定，擅自解除合同或终止服务的。8.2违约责任（1）因甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；（2）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）因服务人员违约导致甲方或乙方损失的，服务人员应承担相应的赔偿责任。8.3争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法继续履行的；（2）任何一方违约，经对方书面通知后未在合理期限内纠正的；（3）双方协商一致解除合同的。9.2合同终止条件合同服务期限届满，合同自然终止。9.3合同解除与终止程序（1）任何一方要求解除或终止合同时，应提前[提前通知期限]天书面通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务；（3）合同解除或终止后，双方应进行服务费用结算。10.其他约定事项10.1服务区域服务区域为甲方提供的居住地，如需提供其他区域服务，双方另行协商。10.2服务时间服务时间为每日[开始时间]至[结束时间]，具体服务时间可根据双方需求调整。10.3服务工具与设备甲方提供必要的服务工具与设备，乙方应妥善使用，如有损坏，应按市场价赔偿。11.合同附件11.1服务人员名单11.2服务项目明细11.3服务费用明细12.合同签订与生效12.1合同签订方式本合同采用书面形式签订，经双方代表签字盖章后生效。12.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.合同解除与终止后的处理13.1服务费用结算合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行服务费用结算。13.2服务人员遣返合同解除或终止后，甲方应负责将服务人员遣返回原籍。13.3合同解除与终止后的其他事项合同解除或终止后，双方应妥善处理与合同相关的其他事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供中介、咨询、监督或其他服务的独立法人、非法人组织或个人。15.2第三方介入情形（1）甲方需要第三方提供专业咨询或服务；（2）乙方需要第三方进行服务质量监督；（3）合同履行过程中出现争议，双方同意由第三方调解；（4）其他经甲乙双方同意的情况。15.3第三方责任15.3.1第三方责任限额第三方在介入本合同履行过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第三方责任限额为[具体金额]，超过部分由甲乙双方自行承担。15.3.2第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的服务进行监督和检查；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（3）第三方有权向甲乙双方提出改进建议。15.3.3第三方义务（1）第三方应遵守国家法律法规和行业规范；（2）第三方应保持中立，公正地处理甲乙双方的争议；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲方第三方与甲方之间的关系为服务合同关系，甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。15.4.2第三方与乙方第三方与乙方之间的关系为监督或咨询合同关系，乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。15.4.3第三方与甲乙双方第三方与甲乙双方之间的关系为独立第三方关系，第三方对甲乙双方均不承担连带责任。16.第三方介入的具体条款16.1第三方介入程序（1）甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事项和方式；（2）甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（3）第三方介入后，甲乙双方应积极配合，共同保障合同履行。16.2第三方介入的期限第三方介入的期限由甲乙双方与第三方在协议中约定，但不得超过合同履行期限。16.3第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方按照协议约定分摊，具体费用在协议中明确。16.4第三方介入的终止（1）合同履行完毕或达到终止条件，第三方介入自动终止；（2）甲乙双方协商一致，可以提前终止第三方介入；（3）第三方因自身原因无法继续履行职责，甲乙双方有权终止第三方介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务人员名单详细要求：包括服务人员姓名、性别、年龄、服务技能、工作经验、联系方式等。附件说明：用于记录提供家政服务的具体人员信息。2.服务项目明细详细要求：列出所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间、服务频率等。附件说明：详细说明服务内容，便于双方核对服务项目和标准。3.服务费用明细详细要求：列出各项服务费用，包括服务人员工资、社会保险、福利待遇等。附件说明：明确费用构成，便于双方进行费用结算。4.服务监督记录详细要求：记录服务过程中的监督情况，包括服务人员表现、服务质量、客户反馈等。附件说明：用于评估服务质量和监督效果。5.服务评估报告详细要求：包括服务评估结果、改进建议、奖惩措施等。6.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、期限、费用、权利义务等。附件说明：用于规范第三方介入行为，保障各方权益。7.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因、生效日期等。附件说明：用于记录合同变更情况，确保合同内容的准确性。8.合同解除与终止协议详细要求：记录合同解除或终止的原因、程序、费用结算等。附件说明：用于明确合同解除或终止后的处理事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定。责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定支付服务费用。责任认定：乙方应承担违约责任，支付甲方相应滞纳金。3.服务人员违约行为及责任认定违约行为：违反合同约定，造成甲方或乙方损失。责任认定：服务人员应承担违约责任，赔偿甲方或乙方损失。4.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在介入过程中违反合同约定，造成甲乙双方损失。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方损失。示例说明：1.甲方未按合同约定提供服务，导致乙方家庭清洁工作未按时完成。甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方未按合同约定支付服务费用，逾期未支付。乙方应承担违约责任，支付甲方相应滞纳金。3.服务人员违反合同约定，在服务过程中造成乙方家庭财产损失。服务人员应承担违约责任，赔偿乙方损失。4.第三方在介入过程中，未按协议约定提供服务质量监督，导致甲方服务质量下降。第三方应承担违约责任，赔偿甲方损失。全文完。二零二四年度家政服务行业质量控制合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务提供方）：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方（服务接受方）：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中的“家政服务”是指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于家庭保洁、照顾老人、照顾儿童、烹饪、洗衣、购物等家庭服务。3.2关键词解释（1）家政服务质量：指乙方提供家政服务的整体水平，包括服务态度、服务技能、服务效果等方面；（2）服务质量标准：指甲方对乙方提供家政服务的质量要求；（3）服务质量考核：指甲方对乙方提供家政服务的质量进行考核和评价。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供家政服务；（2）甲方有权对乙方提供家政服务的质量进行监督和考核；（3）甲方有权要求乙方改正服务质量问题；（4）甲方有权解除本合同，但需提前通知乙方。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有义务按照合同约定提供家政服务；（2）乙方有义务接受甲方对家政服务质量的监督和考核；（3）乙方有义务对服务质量问题进行整改；（4）乙方有义务按照合同约定履行合同。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，至二零二四年度结束。5.2合同履行地点本合同约定的服务地点为甲方指定的住所。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，提供家政服务，甲方按照约定支付服务费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字之日起生效。6.2终止条件（1）合同履行完毕；（2）甲方提前通知乙方解除合同；（3）乙方违反合同约定，经甲方催告后仍未改正；（4）法律法规规定的其他终止条件。6.3终止程序（2）合同终止后，双方应按照约定支付已发生的费用。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定履行清算义务；（2）合同终止后，双方应相互退还已支付的费用；（3）合同终止后，双方不得再行追究对方的违约责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据乙方提供的服务内容和甲方需求，双方协商确定的基本费用；（2）加班费：乙方在非工作时间提供家政服务时，按照双方约定的标准支付的加班费用；（3）其他费用：包括但不限于交通费、材料费等，具体费用由双方另行协商确定。7.2支付方式（1）现金支付：乙方提供服务后，甲方可现场支付现金；（2）银行转账：甲方可通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的账户；（3）电子支付：甲方可通过、等电子支付平台支付服务费用。7.3支付时间（1）基本服务费：甲方应在乙方提供服务后的次月月底前支付；（2）加班费：甲方应在乙方提供服务后的次月月底前支付；（3）其他费用：双方根据具体费用项目协商确定支付时间。7.4支付条款（1）甲方支付服务费用时，应确保支付金额准确无误；（2）甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供相应的服务凭证；（3）如甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金；（2）甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务的，应承担相应的赔偿责任；（3）甲方如单方面解除合同，应提前通知乙方，并支付乙方相应的违约金。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供家政服务的，应向甲方支付违约金；（2）乙方违反合同约定，泄露甲方隐私的，应承担相应的法律责任；（3）乙方如单方面解除合同，应提前通知甲方，并支付甲方相应的违约金。8.3赔偿金额和方式违约责任的赔偿金额和方式由双方在合同中约定，如无约定，按实际损失赔偿。九、保密条款9.1保密内容本合同中的保密内容主要包括：（1）甲方提供的个人信息；（2）乙方提供的服务内容；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等；（3）社会异常事件：罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方应协商解决；（3）如因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情；（2）地震；（3）政府政策调整。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可自愿选择调解机构进行调解；（2）仲裁：双方可自愿选择仲裁机构进行仲裁；（3）诉讼：双方可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）涉及个人隐私的；（3）法律法规规定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中，除非另有约定，甲方保留对家政服务质量的最终决定权；（2）乙方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和行业规范，不得损害甲方权益。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量进行定期检查和评估的权利；（2）如乙方违反合同约定，甲方有权采取包括但不限于解除合同、要求赔偿等措施。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力经双方签字或盖章确认的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协助，共同确保家政服务质量的提高。15.2协作与配合方式（1）甲方应向乙方提供必要的培训和支持；（2）乙方应按照甲方要求，积极配合完成各项工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于家政服务行业质量控制的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款未经双方书面同意，本合同不得增减任何条款。十七、签字、日期、盖章甲方（服务提供方）：签字：（签名）日期：（填写日期）盖章：（盖章）乙方（服务接受方）：签字：（签名）日期：（填写日期）盖章：（盖章）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的个人信息清单2.乙方提供的服务内容清单3.乙方接受培训的记录4.家政服务质量考核标准5.不可抗力事件清单6.争议解决流程图7.合同修改和补充协议8.甲方支付费用的凭证9.乙方提供服务费用的凭证10.其他双方认为需要作为附件的材料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付服务费用：认定甲方违约，应支付滞纳金。违反合同约定，导致乙方无法提供服务：认定甲方违约，应承担相应赔偿责任。单方面解除合同：认定甲方违约，应支付乙方违约金。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供家政服务：认定乙方违约，应支付违约金。泄露甲方隐私：认定乙方违约，应承担相应法律责任。单方面解除合同：认定乙方违约，应支付甲方违约金。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范。2.消费者权益保护法：保护消费者合法权益，维护社会经济秩序的法律。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.违约责任：合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的法律责任。5.保密条款：约定合同当事人之间对某些信息保密的条款。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应按照合同约定支付费用，如未支付，乙方有权要求支付滞纳金。2.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方应向乙方提出服务质量问题，乙方应在规定时间内整改，如整改无效，甲方有权解除合同。3.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应协商解决，如协商不成，可按照合同约定或法律规定处理。4.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应友好协商解决，如协商不成，可选择调解、仲裁或诉讼解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增