二零二五年度商业综合体物业管理及运营合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度商业综合体物业管理及运营合作协议本合同目录一览1.1项目概述1.2合作双方基本信息1.3合作期限与续约条款1.4物业管理范围1.5物业管理费用及支付方式1.6物业管理服务质量标准1.7物业管理责任与义务1.8违约责任与处理1.9物业维修与保养1.10安全管理1.11物业设施与设备管理1.12运营管理1.13财务管理1.14争议解决与保密条款1.15合同生效、变更与解除1.16其他约定事项第一部分：合同如下：1.1项目概述1.1.1项目名称：商业综合体1.1.2项目地址：市区路号1.1.3项目规模：总建筑面积万平方米，包括商业、办公、酒店、公寓等多种业态1.2合作双方基本信息1.2.1物业管理方：名称：物业管理公司法定代表人：注册地址：市区路号营业执照号：X1.2.2运营方：名称：商业运营公司法定代表人：注册地址：市区路号营业执照号：X1.3合作期限与续约条款1.3.1本合同有效期为自2025年1月1日起至2029年12月31日止。1.3.2双方可于合同到期前三个月内协商续约事宜，如无特殊情况，本合同自动续约三年。1.4物业管理范围1.4.1物业管理方负责对商业综合体进行日常物业管理，包括但不限于：1.4.1.1建筑物本体及附属设施的管理与维护；1.4.1.2公共区域的环境卫生、绿化、清洁；1.4.1.3公共设施的维护与管理；1.4.1.4消防、安防、环保等公共安全事务；1.4.1.5停车场的管理与服务。1.5物业管理费用及支付方式1.5.1物业管理费用根据实际发生的成本及市场行情确定，具体费用标准见附件一。1.5.2物业管理费用按季度支付，每次支付金额为上季度实际发生费用的%。1.6物业管理服务质量标准1.6.1物业管理方应按照国家标准、行业规范及本合同约定，提供优质、高效的物业管理服务。1.6.2物业管理服务质量标准如下：1.6.2.1环境卫生：保持公共区域清洁，绿化植被正常生长；1.6.2.2安全保障：确保公共安全，防止盗窃、火灾等事故发生；1.6.2.3设施设备：保证公共设施设备正常运行，及时维修保养；1.6.2.4客户服务：设立客服中心，及时处理客户投诉及需求。1.7物业管理责任与义务1.7.1.1依法履行物业管理职责，维护业主合法权益；1.7.1.2严格遵守国家法律法规、行业标准及本合同约定；1.7.1.3保障物业及公共安全，防止各类事故发生；1.7.1.4定期对物业管理人员进行培训，提高服务意识与技能。1.8违约责任与处理1.8.1如任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。1.8.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。1.8.3违约方应在收到违约通知之日起日内采取补救措施，否则守约方有权解除合同。1.9物业维修与保养1.9.1物业管理方负责对商业综合体内建筑物及附属设施进行定期维修与保养。1.9.2维修与保养费用纳入物业管理费用，具体事项详见附件二。1.10安全管理1.10.1物业管理方应建立健全安全管理制度，确保商业综合体的安全。1.10.2安全管理制度应包括但不限于消防安全、防盗安全、食品安全、公共卫生安全等。1.10.3物业管理方应定期进行安全检查，及时消除安全隐患。1.10.4发生安全事故时，物业管理方应立即启动应急预案，并按规定及时报告相关部门。1.11物业设施与设备管理1.11.1物业管理方应对商业综合体内的设施与设备进行定期检查、维护和保养。1.11.2设施与设备维护保养计划应详细记录，并确保设备处于良好运行状态。1.11.3设施与设备的更换或升级应经双方协商一致，并按照相关法律法规和行业标准执行。1.12运营管理1.12.1运营方负责商业综合体的商业运营，包括但不限于招商、租赁、营销、活动策划等。1.12.2运营方应制定详细的运营计划，并确保运营活动的合法性和合规性。1.12.3运营方应定期向物业管理方提供运营报告，包括但不限于财务报表、客户反馈等。1.13财务管理1.13.1双方应建立财务管理制度，确保财务透明、合规。1.13.2物业管理费用、运营收入等财务事项应单独核算，并定期进行审计。1.13.3财务报表应在每个季度结束后日内提交给对方审核。1.14争议解决与保密条款1.14.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.14.2双方对本合同内容以及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。1.15合同生效、变更与解除1.15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.15.2本合同如有变更，应经双方协商一致，并以书面形式作出修改。1.15.3如因不可抗力等原因导致本合同无法履行，双方应协商解除合同，并承担相应的责任。1.16其他约定事项1.16.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。1.16.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.16.1第三方介入概述1.16.1.1本条款旨在明确在履行本合同过程中，如需第三方介入的情况，包括但不限于中介方、技术服务方、法律顾问等。1.16.1.2第三方介入的目的应与本合同的履行直接相关，且经甲乙双方书面同意。1.16.2第三方概念界定1.16.2.1第三方是指除甲乙双方以外的任何个人或单位，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、专业顾问、咨询公司等。1.16.2.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。1.16.3第三方责任限额1.16.3.1第三方在介入本合同项下服务时，其责任限额应明确约定，并在合同中单独列明。1.16.3.2第三方责任限额应根据第三方的服务内容和潜在风险进行合理评估。1.16.4第三方责权利1.16.4.1第三方责任：第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同约定，对因自身原因造成的损失承担相应的赔偿责任。1.16.4.2第三方权利：第三方有权根据合同约定收取服务费用，并在提供服务过程中享有相应的权利，如知识产权保护等。1.16.4.3第三方义务：第三方应确保其提供的服务质量，并按时完成约定的服务内容。1.16.5第三方与其他各方的划分说明1.16.5.1第三方与甲方的划分：第三方仅向甲方提供服务，甲方对第三方的服务负责监督和管理。1.16.5.2第三方与乙方的划分：第三方在提供运营管理服务时，应接受乙方的指导和监督，并确保运营活动的合规性。1.16.5.3第三方与物业管理方的划分：第三方在提供物业管理服务时，应遵守物业管理方的管理制度，并接受物业管理方的协调和监督。1.16.6第三方介入的具体条款1.16.6.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并在合同中明确第三方的介入范围、服务内容、费用及责任。1.16.6.2第三方介入的合同签订：第三方介入服务前，应与甲方签订服务合同，明确双方的权利义务。1.16.6.3第三方介入的监督与评估：甲方和乙方有权对第三方的服务进行监督和评估，并提出改进意见。1.16.7第三方介入的变更与解除1.16.7.1第三方介入服务期间，如需变更或解除，应经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式作出变更或解除。1.16.7.2变更或解除第三方介入服务时，应充分考虑甲乙双方和第三方的合法权益，并承担相应的责任。1.16.8第三方介入的争议解决1.16.8.1第三方介入服务过程中发生的争议，应由甲乙双方和第三方协商解决。1.16.8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三方介入服务合同中的争议解决条款也应适用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理费用明细表要求：详细列出物业管理费用的构成项目、收费标准及计算方法。说明：本附件用于明确物业管理费用的具体内容，以便甲乙双方对费用的支付有明确依据。2.附件二：物业维修与保养计划要求：详细列出物业维修与保养的时间、内容、负责人及预算。说明：本附件用于确保物业设施与设备的正常运行，并及时进行必要的维护保养。3.附件三：安全管理方案要求：详细列出安全管理制度、应急预案及安全培训计划。说明：本附件用于确保商业综合体的安全，预防和应对各类安全事故。4.附件四：运营管理计划要求：详细列出运营策略、营销计划、活动策划及客户服务标准。说明：本附件用于明确运营方的运营方向和服务标准，提高商业综合体的整体运营效率。5.附件五：财务管理规定要求：详细列出财务管理制度、会计核算方法及审计规定。说明：本附件用于规范财务管理，确保财务数据的准确性和透明度。6.附件六：保密协议要求：明确甲乙双方对本合同内容以及履行情况负有保密义务。说明：本附件用于保护双方的商业秘密，防止信息泄露。7.附件七：第三方介入服务合同要求：详细列出第三方介入服务的范围、内容、费用及责任。说明：本附件用于明确第三方介入服务的具体细节，确保服务质量和效率。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按照合同约定提供物业管理服务。责任认定标准：物业管理方应按照合同约定的服务质量标准提供服务，如未达到标准，应承担违约责任。示例：物业管理方未按时进行公共区域清洁，导致环境脏乱，甲方有权要求物业管理方进行整改并赔偿损失。2.违约行为：运营方未按照合同约定进行商业运营。责任认定标准：运营方应按照合同约定的运营策略和标准提供服务，如未达到标准，应承担违约责任。示例：运营方未按照约定进行招商活动，导致商业综合体空置率过高，甲方有权要求运营方进行整改并赔偿损失。3.违约行为：第三方未按照合同约定提供服务。责任认定标准：第三方应按照合同约定的服务内容、质量和期限提供服务，如未达到标准，应承担违约责任。示例：第三方未按时完成设施设备维修，导致商业综合体运营受阻，甲方有权要求第三方进行整改并赔偿损失。4.违约行为：任何一方未按时支付费用。责任认定标准：任何一方应按照合同约定的支付方式、时间和金额支付费用，如未按时支付，应承担违约责任。示例：任何一方未按时支付物业管理费用，应按照合同约定的违约金比例支付滞纳金。全文完。二零二五年度商业综合体物业管理及运营合作协议1合同目录一、引言1.合同背景2.合同目的3.合同双方二、物业管理范围1.物业管理区域2.物业管理服务内容3.物业管理服务质量标准三、物业管理费用1.物业管理费收费标准2.物业管理费支付方式3.物业管理费调整机制四、物业管理责任1.物业管理方责任2.业主责任3.第三方责任五、商业运营管理1.商业运营范围2.商业运营管理内容3.商业运营管理目标六、商业运营费用1.商业运营费收费标准2.商业运营费支付方式3.商业运营费调整机制七、合作期限1.合同起始时间2.合同终止时间3.合同续签八、保密条款1.保密信息定义2.保密义务3.违约责任九、知识产权1.知识产权归属2.知识产权保护3.知识产权侵权处理十、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十一、不可抗力1.不可抗力定义2.不可抗力事件处理3.不可抗力事件通知十二、合同变更与解除1.合同变更条件2.合同解除条件3.合同变更与解除程序十三、违约责任1.违约责任类型2.违约责任承担3.违约责任赔偿十四、其他约定1.合同生效条件2.合同附件3.合同份数与保管合同编号2025年度商业综合体物业管理及运营合作协议一、引言1.合同背景a.甲方：[甲方名称]b.乙方：[乙方名称]c.背景：鉴于甲方拥有位于[具体地址]的商业综合体，为提高物业管理及运营水平，双方经友好协商，达成如下合作协议。2.合同目的a.目的：明确甲乙双方在商业综合体物业管理及运营中的权利、义务和责任，确保商业综合体的正常运营。3.合同双方a.甲方：承担商业综合体的物业管理及运营责任。b.乙方：提供专业的物业管理及运营服务。二、物业管理范围1.物业管理区域a.[具体地址]商业综合体及其附属设施。2.物业管理服务内容a.安全管理：包括门禁管理、巡逻、消防管理等。b.环境卫生：包括公共区域清洁、绿化养护等。c.设施设备维护：包括电梯、照明、供水供电等设施的日常维护和保养。d.客户服务：包括咨询、投诉处理等。3.物业管理服务质量标准a.按照国家相关法律法规和行业标准执行。b.确保物业管理服务达到甲方要求。三、物业管理费用1.物业管理费收费标准a.根据国家相关规定和商业综合体实际情况制定收费标准。b.收费标准应包含物业管理服务内容所需的全部费用。2.物业管理费支付方式a.甲方按月支付物业管理费。b.乙方应在每月[具体日期]前向甲方提交费用清单。3.物业管理费调整机制a.物业管理费可根据市场情况和实际运营情况进行调整。b.调整幅度和频率由甲乙双方协商确定。四、物业管理责任1.物业管理方责任a.乙方负责物业管理服务的全面实施。b.乙方应确保物业管理服务的质量和效率。2.业主责任a.甲方应遵守物业管理规定，配合乙方开展工作。b.甲方应负责自身物业的维护和管理。3.第三方责任a.第三方在商业综合体内的行为由其自行负责。b.乙方有权对违反管理规定的行为进行制止和处罚。五、商业运营管理1.商业运营范围a.[具体地址]商业综合体内的商业经营活动。2.商业运营管理内容a.商业招商：乙方负责商业招商工作。b.商业运营：乙方负责商业运营管理，包括市场营销、客户服务等。3.商业运营管理目标a.提高商业综合体知名度。b.提升商业综合体经济效益。六、商业运营费用1.商业运营费收费标准a.根据市场情况和商业综合体实际情况制定收费标准。b.收费标准应包含商业运营所需的全部费用。2.商业运营费支付方式a.甲方按月支付商业运营费。b.乙方应在每月[具体日期]前向甲方提交费用清单。3.商业运营费调整机制a.商业运营费可根据市场情况和实际运营情况进行调整。b.调整幅度和频率由甲乙双方协商确定。七、合作期限1.合同起始时间a.本合同自[具体日期]起生效。2.合同终止时间a.本合同有效期为[具体期限]，自合同生效之日起计算。3.合同续签a.本合同到期前[具体时间]内，甲乙双方可协商续签合同。八、保密条款1.保密信息定义a.保密信息是指甲乙双方在履行本合同过程中知悉的涉及商业秘密、技术秘密或其他不应公开的信息。2.保密义务a.甲乙双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.违约责任a.若一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。九、知识产权1.知识产权归属a.甲乙双方在履行本合同过程中产生的知识产权，除双方另有约定外，归各自所有。2.知识产权保护a.甲乙双方应采取必要措施保护各自的知识产权，防止侵权行为的发生。3.知识产权侵权处理a.若发生知识产权侵权行为，侵权方应立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。十、争议解决1.争议解决方式a.甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。2.争议解决机构a.若协商不成，双方可选择仲裁或诉讼解决争议。3.争议解决程序a.仲裁或诉讼应按照相关法律法规进行。十一、不可抗力1.不可抗力定义a.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.不可抗力事件处理a.发生不可抗力事件时，甲乙双方应相互理解，协商解决合同履行问题。3.不可抗力事件通知a.发生不可抗力事件时，一方应及时通知另一方，并提供相关证明材料。十二、合同变更与解除1.合同变更条件a.甲乙双方协商一致，可对本合同进行变更。2.合同解除条件a.发生不可抗力事件导致合同无法履行。b.一方严重违约，经另一方书面通知后，对方仍不履行。3.合同变更与解除程序a.合同变更或解除需书面通知对方，并经双方签字确认。十三、违约责任1.违约责任类型a.违约金：一方违约，应向守约方支付违约金。b.损害赔偿：一方违约给对方造成损失的，应赔偿损失。2.违约责任承担a.违约方应承担相应的违约责任。3.违约责任赔偿a.违约责任赔偿金额由双方协商确定。十四、其他约定1.合同生效条件a.本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。2.合同附件a.本合同附件与本合同具有同等法律效力。3.合同份数与保管a.本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份。[甲方名称][乙方名称]甲方代表（签字）：[日期]乙方代表（签字）：[日期]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导权条款a.甲方对本商业综合体的整体运营和发展具有最终决策权。b.甲方有权对乙方提出的运营策略和计划进行审核和调整。2.甲方投资回报条款a.甲方投资回报率应不低于[具体百分比]。b.甲方投资回报的计算方式和时间节点由双方协商确定。3.甲方监督权条款a.甲方有权对乙方的工作进行定期和不定期的监督检查。b.乙方应配合甲方的监督检查工作，并提供必要的资料。4.甲方优先权条款a.在商业综合体内，甲方拥有优先选择合作伙伴和商户的权利。b.甲方有权对合作伙伴和商户的资质进行审核。5.甲方信息保密条款a.甲方对本商业综合体的经营数据和市场信息负有保密义务。b.未经甲方同意，乙方不得泄露甲方信息。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方自主经营权条款a.乙方在本商业综合体内享有自主经营权，包括商业运营和物业管理。b.乙方有权制定商业运营策略和物业管理方案。2.乙方利润分成条款a.乙方在商业综合体的运营中获得的利润，按照[具体比例]与甲方分成。b.利润分成的时间和方式由双方协商确定。3.乙方人员管理权条款a.乙方有权招聘、培训和管理本商业综合体内的员工。b.甲方应尊重乙方的人事管理权。4.乙方设施设备投资权条款a.乙方有权对商业综合体内的设施设备进行投资和升级。b.乙方投资和升级的设施设备需经甲方同意。5.乙方市场推广权条款a.乙方有权制定和实施商业综合体的市场推广计划。b.甲方应支持乙方的市场推广活动。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介服务条款a.本合同中涉及的中介服务，由[中介机构名称]提供。b.中介服务费用由甲乙双方按约定支付。2.中介责任条款a.中介机构应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。b.中介机构对其提供的服务承担相应的法律责任。3.中介保密条款a.中介机构对本合同涉及的商业秘密负有保密义务。b.中介机构不得泄露甲乙双方的任何信息。4.中介费用调整条款a.中介服务费用可根据市场情况和实际服务内容进行调整。b.调整幅度和频率由甲乙双方与中介机构协商确定。5.中介争议解决条款a.若甲乙双方与中介机构在服务过程中发生争议，应通过协商解决。b.协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.中介机构营业执照副本复印件4.物业管理服务合同5.商业运营管理方案6.合作期限延长协议7.保密协议8.知识产权保护协议9.争议解决协议10.其他双方认为必要的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方：未按时支付物业管理费或商业运营费。违反保密义务，泄露商业秘密。未履行甲方主导权，未按约定进行决策。b.乙方：未按时提供物业管理服务或商业运营服务。违反保密义务，泄露商业秘密。未履行乙方自主经营权，未按约定制定运营策略。c.中介机构：未按约定提供中介服务。泄露甲乙双方信息。未履行中介责任，造成甲乙双方损失。2.违约行为的认定：a.违约行为应通过书面通知和证据证明。b.甲乙双方应按照合同约定进行违约行为的认定。三、法律名词及解释：1.物业管理：指对建筑物及配套设施进行维护、保养、管理和服务的行为。2.商业运营：指对商业综合体进行市场营销、招商、运营管理等行为。3.保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密或其他不应公开的信息。4.知识产权：指专利权、商标权、著作权等权利。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。6.违约责任：指违约方应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲乙双方在合同履行过程中对某些条款存在争议。解决办法：通过协商解决，必要时提交仲裁或诉讼。2.问题：乙方在运营过程中遇到市场风险。解决办法：双方共同制定风险应对措施，调整运营策略。3.问题：中介机构服务质量不符合要求。解决办法：与中介机构协商解决，必要时更换中介机构。五、所有应用场景：1.适用于商业综合体的物业管理及运营合作。2.适用于甲方或乙方为主导的合作模式。3.适用于存在第三方中介参与的合作关系。4.适用于合同期限较长、涉及多方利益的合作项目。全文完。二零二五年度商业综合体物业管理及运营合作协议2合同编号_________一、合同主体1.1甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.2乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景本合同背景为甲方管理的商业综合体，乙方作为物业管理及运营服务提供商，双方本着平等、自愿、互利的原则，就商业综合体物业管理及运营事宜达成协议。2.2目的三、定义与解释3.1专业术语（1）商业综合体：指集购物、餐饮、娱乐、办公、居住等多种功能于一体的建筑群；（2）物业管理：指对商业综合体的设施、设备、环境、秩序等进行管理、维护和保养；（3）运营服务：指为商业综合体提供招商、租赁、营销、物业管理等全方位服务。3.2关键词解释（1）甲方：指本合同中管理商业综合体的主体；（2）乙方：指本合同中提供物业管理及运营服务的主体；（3）合同期限：指本合同生效之日起至终止之日的期间；（4）物业管理费：指乙方为甲方提供物业管理及运营服务所收取的费用；（5）运营服务费：指乙方为甲方提供运营服务所收取的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理及运营服务；（2）甲方有权监督乙方履行合同义务，对乙方服务质量提出意见和建议；（3）甲方应按照合同约定支付物业管理费和运营服务费；（4）甲方应积极配合乙方开展物业管理及运营工作。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照合同约定收取物业管理费和运营服务费；（2）乙方应按照合同约定提供物业管理及运营服务，确保服务质量；（3）乙方应定期向甲方汇报工作进展，及时解决甲方提出的问题；（4）乙方应遵守国家法律法规和行业规范，确保商业综合体的安全、卫生和秩序。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为：_________。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，全面负责商业综合体的物业管理及运营工作，确保甲方、乙方及相关方权益的实现。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经另一方书面通知后30日内仍未履行；（5）法律法规规定的其他情形。6.3终止程序（1）一方终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订解除合同协议；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方应按照法律法规的规定处理。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照合同约定进行财产清算；（2）合同终止后，乙方应将商业综合体移交给甲方；（3）合同终止后，双方应按照法律法规的规定承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理费：指乙方为甲方提供物业管理服务所收取的费用，包括但不限于物业的日常维护、清洁、绿化、安全巡逻等；（2）运营服务费：指乙方为甲方提供的招商、租赁、营销、活动策划等运营服务所收取的费用；（3）其他费用：包括但不限于水电费、公共设施维护费、物业管理区域内发生的其他费用。7.2支付方式（1）物业管理费和运营服务费按月支付，甲方应在每月的一个工作日前将相应费用支付至乙方指定账户；（2）其他费用根据实际发生情况，甲方应在收到乙方开具的发票后十个工作日内支付。7.3支付时间（1）物业管理费和运营服务费：每月一个工作日；（2）其他费用：在收到乙方开具的发票后十个工作日内。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应真实、准确，如因甲方原因导致支付错误，甲方应承担相应的责任；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后七个工作日内出具相应的收据。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付_____%的违约金；（2）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供物业管理及运营服务的，应向甲方支付_____%的违约金；（2）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的具体数额由双方协商确定，并在合同中明确；（2）赔偿金额的支付方式同费用支付方式。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、财务信息等均为保密内容。9.2保密期限本合同的保密期限为自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，防止保密内容的泄露；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然原因或社会原因导致合同无法履行或履行困难，且双方无法预见、无法避免并不能克服的事件。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方；（2）双方应采取一切可能的措施减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）社会事件：战争、政府政策变动等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼或提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同中明确约定不得转让的情形；（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，甲方保留所有权利；（2）乙方在履行合同过程中获得的商业秘密、技术秘密等，乙方应予以保密。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量的监督权；（2）甲方保留对乙方在商业综合体内的经营活动的监管权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充，应经双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力（1）合同的修改和补充具有与本合同同等的法律效力；（2）修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应协助乙方开展物业管理及运营工作；（2）乙方应协助甲方维护商业综合体的正常运营。15.2协作与配合方式（1）双方应按照合同约定，及时沟通、协商，共同解决问题；（2）双方应相互支持，共同推进合同目标的实现。十六、其他条款16.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同是双方就商业综合体物业管理及运营事宜达成的完整协议，构成双方之间的全部协议，取代了以前所有书面或口头的协议、承诺或谅解。16.3增减条款（1）未经双方书面同意，本合同的任何条款不得增减；（2）任何一方违反本合同约定的，应承担相应的法律责任。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲乙双方的身份证明文件；2.商业综合体的规划图纸及设施清单；3.物业管理及运营服务的具体方案；4.物业管理费和运营服务费的收费标准；5.不可抗力事件的具体情况说明；6.争议解决的相关文件；7.其他双方认为需要作为附件的材料。二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定支付物业管理费和运营服务费；未按约定提供商业综合体相关资料；违反保密条款，泄露乙方商业秘密。2.乙方违约：未按约定提供物业管理及运营服务；服务质量不符合合同约定；违反保密条款，泄露甲方商业秘密。违约行为的认定需双方共同确认，并依据合同条款和相关法律法规进行判断。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事