二零二五年度典当行业务纠纷解决协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度典当行业务纠纷解决协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.双方当事人2.1当事人信息2.2联系方式3.典当业务纠纷类型3.1纠纷类型划分3.2纠纷处理流程4.纠纷解决原则4.1公平原则4.2快速原则4.3合法原则5.纠纷解决方式5.1调解5.2仲裁5.3诉讼6.调解程序6.1调解机构6.2调解期限6.3调解费用7.仲裁程序7.1仲裁机构7.2仲裁规则7.3仲裁费用8.诉讼程序8.1诉讼管辖8.2诉讼期限8.3诉讼费用9.纠纷解决结果的执行9.1执行主体9.2执行期限9.3执行费用10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后的处理13.合同生效13.1生效时间13.2生效条件14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决费用第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同定义本合同所称“典当业务纠纷”，是指典当双方在典当过程中，因对典当合同的理解、履行或解除等方面产生的争议。1.2术语解释在本合同中，除非上下文另有说明，下列术语的含义如下：（1）“典当”指典当行接受当户提供的动产或权利作为担保，提供一定期限内的资金借贷服务的行为。（2）“当户”指向典当行提供动产或权利作为担保，以获得典当资金的一方。（3）“典当行”指从事典当业务的金融机构或其他合法主体。第二条双方当事人2.1当事人信息甲方（典当行）：名称、住所、法定代表人、联系电话等。乙方（当户）：名称、住所、法定代表人、联系电话等。2.2联系方式双方应在本合同中明确各自的联系方式，包括但不限于电话、电子邮件等。第三条典当业务纠纷类型3.1纠纷类型划分（1）典当合同订立纠纷；（2）典当资金借贷纠纷；（3）典当物保管纠纷；（4）典当合同解除纠纷；（5）其他典当业务相关纠纷。3.2纠纷处理流程（1）协商解决；（2）调解；（3）仲裁；（4）诉讼。第四条纠纷解决原则4.1公平原则纠纷解决过程中，应遵循公平、公正、公开的原则，保障双方当事人的合法权益。4.2快速原则纠纷解决应尽可能快速，减少双方损失，提高典当行业效率。4.3合法原则纠纷解决应遵守国家法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。第五条纠纷解决方式5.1调解双方当事人可自愿选择调解方式解决纠纷，调解结果对双方具有约束力。5.2仲裁双方当事人可自愿选择仲裁方式解决纠纷，仲裁机构应按照仲裁规则进行仲裁。5.3诉讼双方当事人可依法向人民法院提起诉讼，人民法院应依法审理并作出判决。第六条调解程序6.1调解机构调解机构由双方当事人共同选定，可以是行业调解委员会或其他合法调解机构。6.2调解期限调解期限自调解机构受理之日起，不超过三十日。6.3调解费用调解费用由双方当事人按照调解协议约定承担。第七条仲裁程序7.1仲裁机构仲裁机构由双方当事人共同选定，可以是行业仲裁委员会或其他合法仲裁机构。7.2仲裁规则仲裁机构应按照仲裁规则进行仲裁，仲裁规则由双方当事人共同选定。7.3仲裁费用仲裁费用由双方当事人按照仲裁规则约定承担。第八部分：合同如下：第八条诉讼程序8.1诉讼管辖（1）若双方发生纠纷，应通过协商或调解解决；协商或调解不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。（2）如双方在合同中另有约定的管辖法院，则应按照约定执行。8.2诉讼期限（1）自一方当事人向对方发出书面诉讼通知之日起，另一方当事人应在三十日内提出答辩。（2）诉讼期限自人民法院受理之日起，一般不超过六个月。8.3诉讼费用（1）诉讼费用由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。（2）双方在诉讼过程中产生的其他费用，如鉴定费、证人出庭费等，由实际发生方承担。第九条纠纷解决结果的执行9.1执行主体（1）经调解、仲裁或诉讼达成的协议或裁决，双方应自觉履行。（2）一方不履行或不完全履行的，另一方有权请求人民法院强制执行。9.2执行期限（1）经调解、仲裁或诉讼达成的协议或裁决，双方应在协议或裁决生效之日起三十日内履行完毕。（2）如因特殊情况不能按时履行的，当事人可申请延期履行。9.3执行费用（1）执行过程中产生的费用，如律师费、执行费等，由败诉方承担。（2）双方另有约定的，按约定执行。第十条保密条款10.1保密内容（1）双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。（2）双方在本合同签订和履行过程中产生的任何文件、资料、数据等。10.2保密期限（1）保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。（2）如双方在合同中另有约定的保密期限，则按约定执行。10.3违约责任（1）任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）违约方还应承担对方为制止侵权行为而支出的合理费用。第十一部分：违约责任11.1违约行为（1）一方未按约定履行合同义务；（2）一方违反合同约定，造成对方损失；（3）一方故意隐瞒重要事实或提供虚假信息；（4）一方违反保密义务。11.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。（2）如违约行为导致合同无法履行，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。11.3违约赔偿（1）违约赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。（2）如双方在合同中另有约定的赔偿金额，则按约定执行。第十二部分：合同解除12.1解除条件（1）一方违约，经对方催告后仍不履行；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.2解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方。（2）自通知发出之日起，合同解除。12.3解除后的处理（1）解除合同后，双方应按照合同约定或法律规定，妥善处理已履行和未履行的义务。（2）解除合同后，双方应互不追究对方责任。第十三部分：合同生效13.1生效时间（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（2）如双方在合同中另有约定的生效时间，则按约定执行。13.2生效条件（1）双方签字（或盖章）后，合同生效。（2）如双方在合同中另有约定的生效条件，则按约定执行。第十四部分：争议解决14.1争议解决方式（1）双方应通过协商解决争议。（2）协商不成的，可提交仲裁或诉讼。14.2争议解决机构（1）仲裁机构由双方共同选定，可以是行业仲裁委员会或其他合法仲裁机构。（2）如双方未选定仲裁机构，则可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.3争议解决费用（1）争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。（2）双方另有约定的，按约定执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入条件1.1第三方定义1.2第三方介入条件（1）甲乙双方在合同履行过程中，经协商一致，同意引入第三方介入；（2）第三方介入的目的是为了解决合同履行过程中出现的争议或问题；（3）第三方介入应当符合法律法规及行业规范。第二条甲乙双方权利与义务2.1甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方提供第三方介入的必要条件，包括但不限于第三方资质证明、收费标准等；（2）甲方有义务配合第三方的工作，提供相关资料和证明；（3）甲方有权对第三方的行为进行监督，确保其按照约定履行职责。2.2乙方权利与义务（1）乙方有权要求甲方提供第三方介入的必要条件；（2）乙方有义务配合第三方的工作，提供相关资料和证明；（3）乙方有权对第三方的行为进行监督，确保其按照约定履行职责。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额是指第三方在介入合同履行过程中，因自身过错导致甲乙双方损失的，应当承担的最高赔偿限额。3.2责任限额确定（1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方在介入前提出，经甲乙双方确认；（2）第三方责任限额不得低于法律规定的最低赔偿限额。第四条第三方介入程序4.1介入申请（1）甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请；（2）介入申请应包括合同名称、争议内容、介入目的、第三方资质要求等。4.2第三方审查（1）第三方收到介入申请后，对甲乙双方及第三方资质进行审查；（2）审查通过后，第三方应向甲乙双方发出书面通知，确认介入。4.3第三方工作（1）第三方应根据甲乙双方提供的资料和证明，开展相关工作；（2）第三方应遵循法律法规及行业规范，确保工作公正、客观、高效。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方的关系（1）第三方与甲方的关系基于合同约定，甲方应按照约定支付第三方费用；（2）第三方应按照约定履行职责，不得损害甲方合法权益。5.2第三方与乙方的的关系（1）第三方与乙方的关系基于合同约定，乙方应按照约定支付第三方费用；（2）第三方应按照约定履行职责，不得损害乙方合法权益。5.3第三方与甲乙双方的关系（1）第三方作为中立机构，应维护甲乙双方的合法权益；（2）第三方应按照甲乙双方的共同要求，公正、客观、高效地处理争议。第六条第三方介入的终止6.1介入终止条件（1）争议解决；（2）合同履行完毕；（3）双方或第三方提出终止介入申请。6.2介入终止程序（1）双方或第三方提出终止介入申请后，应书面通知其他方；（2）自通知发出之日起，第三方介入终止。第七条第三方介入的费用7.1费用构成第三方介入的费用包括但不限于服务费、差旅费、资料费等。7.2费用承担（1）第三方介入的费用由甲乙双方按照约定或公平原则分担；（2）如双方在合同中另有约定的费用承担方式，则按约定执行。第八条第三方介入的法律责任8.1第三方过错责任（1）第三方在介入过程中，因自身过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额按照本合同第三条约定执行。8.2第三方免责条款（1）如第三方介入过程中，因不可抗力、甲乙双方提供的资料不真实等原因导致损失的，第三方不承担赔偿责任；（2）如第三方在介入过程中，尽到合理注意义务，仍无法避免损失的，第三方不承担赔偿责任。第九条第三方介入的保密义务9.1保密内容第三方在介入过程中，知悉的甲乙双方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密内容。9.2保密期限保密期限自介入之日起至合同终止后三年。9.3违约责任（1）第三方违反保密义务，造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）违约方还应承担对方为制止侵权行为而支出的合理费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：典当合同要求：详细列明典当双方的基本信息、典当物信息、典当金额、利率、期限、还款方式等。说明：本附件是合同的核心内容，双方应仔细核对无误。2.附件二：第三方资质证明要求：提供第三方介入机构的营业执照、资质证书、执业许可证等。说明：本附件用于证明第三方具备介入合同的资格和能力。3.附件三：争议解决协议要求：详细列明争议解决的途径、方式、期限、费用等。说明：本附件是合同履行过程中可能产生的争议解决依据。4.附件四：保密协议要求：明确双方在合同履行过程中应保守的秘密内容、保密期限、违约责任等。说明：本附件用于保护双方商业秘密和知识产权。5.附件五：费用明细表要求：详细列明合同履行过程中产生的各项费用，包括但不限于第三方介入费用、诉讼费用、仲裁费用等。说明：本附件用于明确各方费用承担比例和支付方式。6.附件六：争议解决机构的选择协议要求：明确争议解决机构的选择方式、协议内容等。说明：本附件用于双方在争议解决过程中的权利和义务。7.附件七：合同履行情况报告要求：定期或不定期报告合同履行情况，包括但不限于项目进度、资金使用情况等。说明：本附件用于监督合同履行情况，确保各方权益。8.附件八：违约行为及责任认定标准要求：详细列明违约行为的种类、责任认定标准、赔偿方式等。说明：本附件用于明确违约行为的界定和责任承担。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）一方未按时支付费用；（2）一方未按约定履行合同义务；（3）一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；（4）一方违反保密义务；（5）一方因自身过错导致合同无法履行。2.责任认定标准：（1）根据违约行为的性质、情节和后果，确定违约责任；（2）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（3）如违约行为导致合同无法履行，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。3.示例说明：（1）违约行为：甲方未按时支付乙方约定的费用。（2）责任认定：甲方应按照合同约定支付违约金，并赔偿乙方因违约造成的损失。（3）违约行为：乙方未按约定履行合同义务，导致项目进度延误。（4）责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于工期延误、额外费用等。全文完。二零二四年度典当行业务纠纷解决协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1典当行业务1.2纠纷解决1.3双方定义2.协议范围2.1适用业务范围2.2协议生效日期2.3协议期限3.纠纷类型3.1典当合同纠纷3.2质押物品纠纷3.3保管物品纠纷4.纠纷解决程序4.1纠纷报告4.2内部调解4.3中立调解4.4仲裁4.5诉讼5.责任与义务5.1典当方责任5.2当户责任5.3第三方责任6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密期限7.违约责任7.1违约行为7.2违约赔偿7.3违约解除8.不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力处理8.3通知义务9.合同变更与解除9.1变更程序9.2解除条件9.3解除程序10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同生效与终止11.1生效条件11.2生效日期11.3终止条件11.4终止日期12.通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址12.3更新通知13.合同附件13.1附件清单13.2附件内容14.其他约定14.1本合同未尽事宜14.2本合同解释权14.3本合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1典当行业务本合同所指的典当行业务，包括但不限于典当、质押、保管等业务活动。1.2纠纷解决本合同所指的纠纷解决，是指因典当行业务而产生的争议、矛盾和冲突的解决过程。1.3双方定义“典当方”指提供典当、质押、保管等服务的机构或个人；“当户”指向典当方提供质押物品、进行典当、保管等业务活动的个人或机构。2.协议范围2.1适用业务范围本协议适用于双方在2024年度内发生的所有典当行业务纠纷。2.2协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。2.3协议期限本协议的有效期为自协议生效之日起至2024年12月31日。3.纠纷类型3.1典当合同纠纷包括但不限于典当合同签订、履行、解除过程中产生的争议。3.2质押物品纠纷包括但不限于质押物品的鉴定、价值评估、保管、返还等过程中产生的争议。3.3保管物品纠纷包括但不限于保管物品的损坏、丢失、返还等过程中产生的争议。4.纠纷解决程序4.1纠纷报告当户发现纠纷时，应在3日内向典当方提交书面纠纷报告。4.2内部调解典当方收到纠纷报告后，应在7日内进行内部调解。4.3中立调解若内部调解无法达成一致，双方可共同委托第三方中介机构进行中立调解。4.4仲裁若中立调解仍未解决纠纷，双方可协议选择仲裁方式解决。4.5诉讼若双方未选择仲裁，可依法向人民法院提起诉讼。5.责任与义务5.1典当方责任典当方应确保典当行业务的合法性、合规性，并对纠纷解决负主要责任。5.2当户责任当户应按照合同约定履行义务，积极配合纠纷解决。5.3第三方责任若纠纷涉及第三方责任，第三方应承担相应责任。6.保密条款6.1保密信息本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息。6.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本合同中的保密期限自合同生效之日起至2024年12月31日。8.不可抗力8.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力，是指自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。8.2不可抗力处理8.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知另一方，并提供相关证明材料。8.2.2不可抗力事件发生后，双方应协商决定如何处理合同履行事宜。8.2.3若因不可抗力导致合同无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。8.3通知义务8.3.1发生不可抗力事件的一方应在事件发生后48小时内以书面形式通知另一方。8.3.2未履行通知义务的一方，应承担因此给另一方造成的损失。9.合同变更与解除9.1变更程序任何一方要求变更本合同时，应书面提出变更请求，经双方协商一致后，签署书面变更协议。9.2解除条件9.2.1一方违约，另一方有权解除合同。9.2.2合同履行期限届满，双方未续签合同，合同自动解除。9.3解除程序9.3.1提出解除合同的一方应以书面形式通知另一方。9.3.2收到解除通知的一方应在收到通知之日起7日内确认解除，并采取必要的措施。10.合同争议解决10.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。10.2争议解决机构若双方选择仲裁，应约定仲裁机构和仲裁规则。10.3争议解决费用10.3.1协商和调解的费用由双方协商分担。10.3.2仲裁和诉讼的费用按照相关法律规定或双方约定分担。11.合同生效与终止11.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3终止条件本合同终止条件包括合同期限届满、协议解除、法律规定的其他终止情形。11.4终止日期本合同终止日期以一种终止条件成就之日为准。12.通知与通讯12.1通知方式双方应以书面形式进行通知，包括信件、传真、电子邮件等。12.2通讯地址本合同的通讯地址以双方在合同中指定的地址为准。12.3更新通知若通讯地址发生变更，一方应在变更后5日内以书面形式通知另一方。13.合同附件13.1附件清单双方签署的合同文本相关协议、补充协议任何与本合同相关的其他文件13.2附件内容附件内容与本合同具有同等法律效力。14.其他约定14.1本合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方协商解决。14.2本合同解释权本合同的解释权归典当方所有。14.3本合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定介入纠纷解决过程的个人或机构，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、调解机构、仲裁机构等。15.2第三方选择15.2.1甲乙双方应协商确定第三方的选择，并确保第三方具备相应的资质和能力。15.2.2若双方无法达成一致，可由仲裁机构或法院指定第三方。15.3第三方责任15.3.1第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和合同约定，保证其工作的公正性和独立性。15.3.2第三方因故意或重大过失导致纠纷解决结果错误的，应承担相应的法律责任。15.3.3第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，但不得低于法定责任限额。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请甲乙任何一方均可向对方提出第三方介入的申请，并说明介入的具体原因和目的。16.2第三方介入通知甲乙双方应在决定第三方介入后，及时以书面形式通知对方。16.3第三方介入期限第三方介入的期限应根据具体情况进行约定，但最长不得超过合同履行期限。17.第三方权利17.1第三方有权根据合同约定和法律法规，独立开展相关工作。17.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。17.3第三方有权根据工作需要，聘请专业人员协助工作。18.第三方义务18.1第三方应保持工作过程的保密性。18.2第三方应按照合同约定和法律法规，公正、客观地开展工作。18.3第三方应及时向甲乙双方报告工作进展和结果。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲乙双方的关系为委托与被委托的关系。19.2第三方仅对甲乙双方负责，不对合同外的第三方负责。19.3第三方在介入纠纷解决过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。20.第三方责任限额20.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，包括但不限于：20.1.1第三方因故意或重大过失导致的直接经济损失。20.1.2第三方因故意或重大过失导致的甲乙双方的合理预期利益损失。20.1.3第三方因故意或重大过失导致的其他经济损失。20.2.1第三方的业务规模和经营状况。20.2.2第三方的工作性质和风险程度。20.2.3第三方的专业能力和行业规范。20.2.4甲乙双方在合同中的权利义务。20.3若第三方责任限额低于法定责任限额，则以法定责任限额为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.典当业务合同详细要求：包含双方基本信息、典当物品信息、典当金额、利率、期限、还款方式等。说明：本附件为双方签订的典当业务的基本合同，是纠纷解决的基础。2.质押物品清单详细要求：列出质押物品的名称、规格、数量、价值等。说明：本附件用于证明质押物品的真实性和价值，是纠纷解决的重要依据。3.保管物品清单详细要求：列出保管物品的名称、规格、数量、价值等。说明：本附件用于证明保管物品的真实性和价值，是纠纷解决的重要依据。4.纠纷解决协议详细要求：包含纠纷解决的方式、程序、责任分配等。说明：本附件为双方就纠纷解决达成的协议，是纠纷解决的具体指导文件。5.不可抗力证明材料详细要求：包括自然灾害、政府行为、社会异常事件的证明材料。说明：本附件用于证明不可抗力事件的真实性，是免除责任的重要依据。6.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的方式、职责、费用等。说明：本附件为双方就第三方介入达成的协议，是纠纷解决的重要补充。7.仲裁协议详细要求：包括仲裁机构、仲裁规则、仲裁费用等。说明：本附件为双方在争议无法协商解决时，选择仲裁解决的协议。8.诉讼起诉状详细要求：包括诉讼请求、事实和理由、证据等。说明：本附件为一方在争议无法解决时，向法院提起诉讼的文件。9.诉讼判决书详细要求：包括判决结果、执行依据等。说明：本附件为法院作出的判决结果，是纠纷解决的最终依据。10.其他相关文件详细要求：包括双方认为有必要作为附件的其他文件。说明：本附件为双方认为有助于纠纷解决的其他文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按合同约定履行典当业务责任认定：甲方或乙方未按合同约定履行典当业务，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。2.典当物品或保管物品丢失、损坏责任认定：典当物品或保管物品丢失、损坏，由过错方承担责任，赔偿对方损失。3.第三方介入未按约定履行职责责任认定：第三方未按约定履行职责，导致纠纷解决结果错误的，应承担相应的法律责任。4.不可抗力导致合同无法履行责任认定：因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担责任，可根据实际情况协商处理。5.甲乙双方未按约定提供信息或资料责任认定：甲乙任何一方未按约定提供信息或资料，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。示例说明：若甲方未按合同约定按时还款，则视为违约，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因违约所遭受的损失。若典当物品在典当期间因乙方保管不善而损坏，则乙方应赔偿甲方相应的损失。若第三方在纠纷解决过程中故意偏袒一方，导致纠纷解决结果错误，则第三方应承担相应的法律责任。全文完。二零二四年度典当行业务纠纷解决协议2本合同目录一览1.1.典当行业务纠纷概述1.2.纠纷解决原则1.3.纠纷解决程序2.1.纠纷分类2.2.纠纷处理期限2.3.纠纷处理方式3.1.争议解决机构3.2.争议解决机构职责3.3.争议解决机构组成4.1.纠纷调解4.2.调解程序4.3.调解协议效力5.1.纠纷仲裁5.2.仲裁程序5.3.仲裁裁决效力6.1.纠纷诉讼6.2.诉讼程序6.3.诉讼时效7.1.纠纷证据7.2.证据收集7.3.证据保全8.1.纠纷费用8.2.费用承担8.3.费用计算9.1.违约责任9.2.违约情形9.3.违约责任承担10.1.保密条款10.2.保密内容10.3.保密期限11.1.合同解除11.2.解除条件11.3.解除程序12.1.合同终止12.2.终止条件12.3.终止程序13.1.合同争议解决13.2.争议解决方式13.3.争议解决机构14.1.其他约定14.2.合同附件14.3.合同生效第一部分：合同如下：第一条典当行业务纠纷概述1.1典当行业务纠纷是指在本合同约定的典当业务中，典当行与当户之间因典当物品、典当金额、典当期限、利息计算、手续费、赎当条件等事宜产生争议。1.2本合同旨在明确典当行业务纠纷的解决方式，保障双方合法权益。第二条纠纷解决原则2.1公平、公正、合法、高效原则2.2遵循相关法律法规和政策，尊重当事人意愿，保护当事人合法权益。2.3纠纷解决过程中，充分考虑双方的实际困难和利益诉求。第三条纠纷解决程序3.1当事人协商：在纠纷发生后，双方应进行友好协商，争取达成和解。3.2调解：协商不成时，双方可以申请第三方调解机构进行调解。3.3仲裁：调解不成或调解协议无法履行时，双方可以选择仲裁方式解决。3.4诉讼：仲裁或调解不成，或仲裁裁决无法履行时，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第四条纠纷分类4.1典当物品纠纷：涉及典当物品的质量、数量、价值等方面的问题。4.2典当金额纠纷：涉及典当金额的计算、确认等方面的问题。4.3典当期限纠纷：涉及典当期限的延长、缩短等方面的问题。4.4利息计算纠纷：涉及典当利息的计算方式、计算结果等方面的问题。4.5手续费纠纷：涉及典当手续费的标准、计算等方面的问题。4.6赎当条件纠纷：涉及赎当条件、赎当程序等方面的问题。第五条纠纷处理期限5.1当事人协商解决期限：自纠纷发生之日起，双方应自协商之日起30日内达成和解。5.2调解解决期限：自申请调解之日起，调解机构应在60日内作出调解意见。5.3仲裁解决期限：自仲裁申请之日起，仲裁机构应在90日内作出仲裁裁决。5.4诉讼解决期限：自起诉之日起，人民法院应在6个月内作出一审判决。第六条纠纷处理方式6.1当事人协商：双方协商一致，达成和解协议。6.2调解：调解机构根据事实和法律规定，促成双方达成调解协议。6.3仲裁：仲裁机构根据事实和法律规定，作出具有法律效力的仲裁裁决。6.4诉讼：人民法院根据事实和法律规定，作出具有法律效力的判决。第七条纠纷证据7.1当事人应提供与纠纷相关的证据，包括但不限于典当合同、交易记录、鉴定报告、证人证言等。7.2双方应如实提供证据，不得伪造、毁灭、隐匿证据。7.3争议解决机构有权要求当事人提供与纠纷有关的证据，当事人应予以配合。7.4当事人未能在规定期限内提供证据的，视为放弃该项证据。第八条纠纷费用8.1纠纷解决过程中产生的费用，包括但不限于调解费、仲裁费、诉讼费、律师费、鉴定费等，应根据相关法律法规和当事人协商结果承担。8.2当事人协商解决时，费用由双方共同承担。8.3调解过程中，调解费用由双方协商分担。8.4仲裁过程中，仲裁费用按照仲裁机构的规定支付。8.5诉讼过程中，诉讼费用按照人民法院的规定支付，胜诉方有权要求败诉方承担诉讼费用。8.6当事人自行委托律师或其他法律服务的，费用由委托方自行承担。第九条违约责任9.1当事人违反本合同约定的，应当承担相应的违约责任。9.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、继续履行合同等。9.3当事人一方违约，导致合同无法履行的，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。9.4违约金的具体数额由双方协商确定，或者按照法律规定计算。第十条保密条款10.1双方对本合同内容以及涉及的业务信息负有保密义务。10.2保密内容包括但不限于典当物品信息、当户信息、业务数据、技术秘密等。10.3保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。10.4未经对方同意，任何一方不得泄露保密信息。第十一条合同解除11.1当事人一方有权在下列情形下解除合同：11.1.1对方严重违约，经催告后在合理期限内仍未改正；11.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行；11.1.3合同目的无法实现；11.1.4法律法规规定的其他解除合同的情形。11.2解除合同应当书面通知对方，并自通知送达之日起合同解除。11.3合同解除后，双方应按照约定处理剩余业务，并结算相关费用。第十二条合同终止12.1.1合同期限届满；12.1.2当事人协商一致解除合同；12.1.3合同因不可抗力等原因无法履行；12.1.4法律法规规定的其他终止合同的情形。12.2合同终止后，双方应按照约定处理剩余业务，并结算相关费用。第十三条合同争议解决13.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同约定的争议解决机构。13.3双方未约定争议解决机构的，争议应提交至合同签订地人民法院解决。第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同中提及的第三方，是指除甲乙双方之外的，在纠纷解决过程中提供专业服务、咨询意见或协助执行的个人或机构，包括但不限于调解员、仲裁员、律师、鉴定机构、评估机构等。第二条第三方职责与权利2.1第三方应按照本合同约定以及相关法律法规，履行其职责。2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和文件，以便其履行职责。2.3第三方有权根据其专业判断，提出解决纠纷的建议或方案。2.4第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。第三条第三方介入的条件与程序3.1第三方介入应在甲乙双方协商一致或一方申请后进行。3.2第三方介入前，甲乙双方应向第三方提供必要的背景信息和合同文本。3.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的调查和调解工作。第四条甲乙双方增加的额外条款及说明4.1.1第三方介入的申请程序和期限；4.1.2第三方的选择标准和程序；4.1.3第三方介入的费用承担；4.1.4第三方介入的保密义务。4.2甲乙双方应在合同中明确第三方介入的具体时间、地点和方式。第五条第三方责任限额的明确5.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2.1第三方的专业水平和服务质量；5.2.2纠纷的性质和复杂程度；5.2.3第三方的责任能力。5.3第三方责任限额应