2025年度敬老院养老服务机构服务质量评估合同规范3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度敬老院养老服务机构服务质量评估合同规范本合同目录一览1.1评估目的与意义1.2评估范围与对象1.3评估标准与方法2.1服务机构资质要求2.2服务内容与标准2.3服务人员资质要求3.1评估时间安排3.2评估工作流程3.3评估结果反馈4.1评估指标体系4.2评估指标权重4.3评估指标评分标准5.1评估实施机构5.2评估人员选拔与培训5.3评估实施过程监督6.1评估结果运用6.2评估结果公示6.3评估结果申诉7.1质量改进措施7.2服务机构责任7.3政府监管职责8.1合同签订与生效8.2合同履行期限8.3合同终止与解除9.1违约责任9.2争议解决方式9.3不可抗力10.1合同附件10.2合同修订10.3合同解除11.1合同生效日期11.2合同文本11.3合同备案12.1保密条款12.2通知与送达12.3合同语言13.1合同附件清单13.2合同签署13.3合同生效14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同解除后果第一部分：合同如下：1.1评估目的与意义1.1.1本合同旨在对2025年度内各敬老院养老服务机构的服务质量进行综合评估，以提高养老服务水平，保障老年人权益。1.1.2通过评估，旨在找出服务机构在服务过程中存在的问题，为服务机构提供改进方向，促进养老服务质量的持续提升。1.2评估范围与对象1.2.1评估范围：本合同所涉及的评估范围为2025年度内，全国范围内的各类敬老院养老服务机构。1.2.2评估对象：评估对象为各服务机构提供的服务质量，包括但不限于生活照料、医疗保健、精神慰藉等方面。1.3评估标准与方法1.3.1评估标准：评估标准依据国家相关养老服务标准和政策，结合实际服务情况进行制定。1.3.2评估方法：采用现场调查、问卷调查、访谈等方式进行评估。2.1服务机构资质要求2.1.1服务机构应具备合法的营业执照和养老服务机构许可证。2.1.2服务机构应具备一定数量的专业服务人员，包括护理人员、医疗保健人员等。2.2服务内容与标准2.2.1服务内容：包括生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等方面。2.2.2服务标准：依据国家相关养老服务标准和政策，结合实际服务情况进行制定。2.3服务人员资质要求2.3.1护理人员：应具备相关专业学历或培训证书，持有健康证明。2.3.2医疗保健人员：应具备相关专业学历或培训证书，持有医师执业证书。2.3.3其他服务人员：应具备相应的技能和素质。3.1评估时间安排3.1.1评估工作于2025年第一季度开始，至第三季度结束。3.1.2评估工作分为前期准备、现场评估、结果汇总与分析、结果反馈等阶段。3.2评估工作流程3.2.1前期准备：制定评估方案、组建评估团队、培训评估人员。3.2.2现场评估：对服务机构进行现场调查、问卷调查、访谈等。3.2.3结果汇总与分析：对评估数据进行汇总、分析，形成评估报告。3.2.4结果反馈：向服务机构反馈评估结果，提出改进建议。3.3评估结果反馈3.3.1评估结果以书面形式反馈给服务机构。3.3.2服务机构应在收到评估结果后一个月内，针对反馈意见制定改进措施。4.1评估指标体系4.1.1评估指标体系包括服务设施、服务质量、服务人员、服务满意度等方面。4.1.2指标体系应具有全面性、科学性、可操作性。4.2评估指标权重4.2.1各评估指标权重根据其重要性进行分配。4.2.2权重分配应遵循公平、合理、科学的原则。4.3评估指标评分标准4.3.1评估指标评分标准依据国家相关养老服务标准和政策制定。4.3.2评分标准应具有可量化、可操作的特点。5.1评估实施机构5.1.1评估工作由具备专业能力的第三方机构负责实施。5.2评估人员选拔与培训5.2.1评估人员应具备相关专业背景和丰富的工作经验。5.2.2评估人员应接受专业培训，确保评估工作的公正、客观。5.3评估实施过程监督5.3.1评估实施过程中，应加强对评估人员的工作监督，确保评估结果的准确性。5.3.2对评估过程中出现的问题，应及时纠正，确保评估工作的顺利进行。8.1合同签订与生效8.1.1本合同由评估实施机构与服务机构双方代表共同签订。8.1.2合同签订后，双方应妥善保管合同文本，并确保合同内容保密。8.1.3合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同履行期限8.2.1本合同履行期限为自合同生效之日起至评估工作结束之日止。8.2.2评估工作应在合同约定的期限内完成，如因特殊情况需延长，双方应协商一致，并书面通知对方。8.3合同终止与解除a)评估工作已完成，双方达成协议；b)一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；c)合同约定的其他终止条件。8.3.2合同解除：a)因不可抗力导致合同无法履行；b)双方协商一致，并签订书面解除协议。9.1违约责任9.1.1如一方违反合同约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金。9.1.2违约金数额根据违约行为的严重程度和造成的损失确定。9.2争议解决方式9.2.1双方发生争议，应友好协商解决。9.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3不可抗力9.3.1不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。9.3.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方应相互理解，并协商解决。10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于评估方案、评估指标体系、评估结果报告等。10.1.2附件与本合同具有同等法律效力。10.2合同修订10.2.1合同修订需经双方协商一致，并以书面形式进行。10.2.2修订后的合同与本合同具有同等法律效力。10.3合同解除10.3.1合同解除需双方书面通知对方，并明确解除原因。10.3.2合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。11.1合同生效日期11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同文本11.2.1合同文本一式两份，双方各执一份。11.3合同备案11.3.1本合同签订后，双方应向相关部门进行备案。12.1保密条款12.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.2通知与送达12.2.1通知应以书面形式进行，送达地址为合同约定的地址。12.2.2送达自邮件发出之日起满五个工作日视为送达。12.3合同语言13.1合同附件清单13.1.1合同附件清单如下：a)评估方案b)评估指标体系c)评估结果报告13.2合同签署13.2.1合同签署人应为有权代表各自单位签字的人员。13.3合同生效13.3.1合同自签署之日起生效。14.1合同解除条件14.1.1合同解除条件包括但不限于：a)一方严重违约；b)发生不可抗力事件；c)合同约定的其他解除条件。14.2合同解除程序14.2.1合同解除程序如下：a)提出解除合同的一方应以书面形式通知对方；b)双方应在收到解除通知之日起七个工作日内，协商解除合同；c)协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.3合同解除后果14.3.1合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项，并承担相应的法律责任。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念与范围15.1.1第三方介入是指在合同履行过程中，因特殊情况或双方协商一致，由非合同双方的其他主体参与合同执行、监督或提供专业服务的行为。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于评估监督、专业咨询、法律援助等。15.2第三方介入的类型15.2.1评估监督方：负责对评估过程进行监督，确保评估的公正性和客观性。15.2.2专业咨询方：提供专业意见或建议，协助双方解决合同履行中的问题。15.2.3法律援助方：在合同履行过程中，提供法律咨询和援助，保障合同双方的合法权益。15.3第三方介入的选定15.3.1第三方介入的选定应经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。15.3.2第三方应具备相应的资质和专业知识，能够胜任介入工作。15.4第三方介入的职责15.4.1评估监督方：a)对评估过程进行全程监督，确保评估程序的合法性、公正性和透明度；b)对评估结果进行审核，提出意见和建议；c)对评估过程中的违规行为进行制止和纠正。15.4.2专业咨询方：a)对合同履行中的问题提供专业意见或建议；b)协助甲乙双方解决合同履行中的争议；c)参与合同履行过程中的重大决策。15.4.3法律援助方：a)提供法律咨询，解答甲乙双方在合同履行中的法律问题；b)协助甲乙双方处理合同履行中的法律纠纷；c)提供法律文书起草和审查服务。15.5第三方介入的权利a)获取合同履行相关的信息和资料；b)参与合同履行过程中的相关会议；c)对合同履行中的问题提出意见和建议。15.6第三方介入的义务a)尊重合同双方的合法权益；b)保守合同履行过程中的商业秘密；c)按照约定的时间、方式和标准完成介入工作。15.7第三方责任限额15.7.1第三方在介入过程中因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.7.2第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得低于合同金额的5%。15.8第三方与其他各方的划分说明15.8.1第三方介入后，其职责和权利仅限于合作协议约定的范围，不涉及合同本身的履行。15.8.2第三方与甲乙双方之间应保持独立，不得相互干涉对方的正常业务活动。15.8.3第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。15.9第三方介入的变更与解除15.9.1第三方介入的变更或解除需经甲乙双方同意，并书面通知第三方。15.9.2第三方介入的变更或解除不影响合同本身的履行。15.10第三方介入的费用15.10.1第三方介入的费用由甲乙双方在合作协议中约定，并按约定支付。15.10.2第三方介入的费用应包括但不限于交通费、住宿费、通讯费、咨询费等。15.11第三方介入的争议解决15.11.1第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.评估方案详细要求和说明：包括评估目的、范围、方法、指标体系、时间安排等。附件说明：评估方案是评估工作的指导文件，需明确评估的目标和具体步骤。2.评估指标体系详细要求和说明：包括各项评估指标的名称、定义、权重、评分标准等。附件说明：评估指标体系是评估工作的核心，需确保指标的科学性和合理性。3.评估结果报告详细要求和说明：包括评估结果的总体情况、各项指标得分、改进建议等。4.服务机构资质证明详细要求和说明：包括营业执照、养老服务许可证、人员资质证明等。附件说明：服务机构资质证明是评估服务机构基本条件的依据。5.服务机构服务内容与标准详细要求和说明：包括生活照料、医疗保健、精神慰藉等方面的具体内容和标准。附件说明：服务内容与标准是评估服务质量的重要依据。6.评估人员名单及资质证明详细要求和说明：包括评估人员的姓名、职务、专业背景、资质证明等。附件说明：评估人员名单及资质证明是确保评估人员专业性和独立性的依据。7.评估工作记录详细要求和说明：包括评估过程中的访谈记录、问卷调查记录、现场观察记录等。附件说明：评估工作记录是评估工作的原始资料，需真实、完整地反映评估过程。8.评估结果反馈报告详细要求和说明：包括评估结果的反馈、服务机构改进措施、跟踪评估等。附件说明：评估结果反馈报告是评估工作的重要环节，需确保反馈的有效性和及时性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务机构未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准。评估人员未按照合同约定履行评估职责，影响评估结果的公正性。第三方介入方未按照合作协议履行职责，导致评估工作受阻。2.责任认定标准违约行为的认定标准依据合同约定和法律法规。责任认定标准包括违约行为的性质、严重程度、影响范围等因素。3.违约责任服务机构未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准，应承担违约责任，支付违约金。评估人员未按照合同约定履行评估职责，导致评估结果不公正，应承担相应的法律责任。第三方介入方未按照合作协议履行职责，影响评估工作，应承担相应的违约责任。4.违约责任示例示例一：服务机构未在规定时间内提供完整的服务内容，应支付违约金，并承担相应的赔偿责任。示例二：评估人员未按照评估方案进行评估，导致评估结果不准确，应承担相应的法律责任。示例三：第三方介入方未按照合作协议提供必要的技术支持，导致评估工作受阻，应承担相应的违约责任。全文完。2025年度敬老院养老服务机构服务质量评估合同规范1合同目录一、合同总则1.合同名称2.合同目的3.合同依据4.合同双方二、服务内容1.服务项目2.服务标准3.服务流程4.服务期限三、评估标准与方法1.评估指标2.评估方法3.评估结果应用四、服务质量要求1.基础服务2.生活照料3.医疗保健4.社交活动5.精神慰藉五、合同履行与监督1.履约义务2.履约责任3.监督方式4.违约责任六、合同变更与解除1.变更条件2.变更程序3.解除条件4.解除程序七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议处理机构八、保密条款1.保密内容2.保密期限3.违约责任九、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后处理十、费用及支付1.服务费用2.费用构成3.支付方式4.付款期限十一、税费承担1.税费种类2.税费承担方3.税费计算方法十二、其他约定1.通知方式2.合同附件3.合同份数十三、合同生效与失效1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同失效条件4.合同失效日期十四、合同附件1.服务质量评估指标体系2.评估报告模板3.服务机构资质证明4.其他相关文件合同编号2025年度敬老院养老服务机构服务质量评估合同规范一、合同总则1.合同名称：2025年度敬老院养老服务机构服务质量评估合同2.合同目的：明确评估双方的权利、义务，确保服务质量评估工作的顺利进行3.合同依据：《中华人民共和国合同法》、《养老服务管理条例》等相关法律法规4.合同双方a.评估方：[评估方名称]b.服务机构：[服务机构名称]二、服务内容1.服务项目：对敬老院养老服务机构的服务质量进行评估2.服务标准：依据国家相关标准和行业标准4.服务期限：自合同签订之日起至2025年12月31日三、评估标准与方法1.评估指标：分为基础服务、生活照料、医疗保健、社交活动、精神慰藉等方面2.评估方法：采用现场观察、访谈、问卷调查等方式3.评估结果应用：为服务机构提供改进建议，促进服务质量提升四、服务质量要求1.基础服务：确保敬老院设施齐全、安全，提供必要的生活保障2.生活照料：满足老年人基本生活需求，提供个性化服务3.医疗保健：与医疗机构合作，确保老年人健康需求得到满足4.社交活动：组织丰富多样的文体活动，丰富老年人精神文化生活5.精神慰藉：关注老年人心理需求，提供心理疏导和支持五、合同履行与监督1.履约义务：评估方按合同约定提供服务质量评估服务2.履约责任：服务机构应积极配合评估工作，提供真实、完整的信息3.监督方式：定期检查评估进度，确保服务质量评估工作按计划进行4.违约责任：任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任六、合同变更与解除1.变更条件：经双方协商一致，可对合同内容进行变更2.变更程序：书面形式通知对方，并经双方签字确认3.解除条件：合同约定的解除条件出现，或经双方协商一致解除4.解除程序：书面形式通知对方，并办理相关手续七、争议解决1.争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼2.争议解决程序：双方应友好协商解决，协商不成可申请仲裁或诉讼3.争议处理机构：[仲裁机构名称]或[人民法院名称]八、保密条款1.保密内容：涉及双方商业秘密、技术秘密、个人信息等2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后3年3.违约责任：任何一方泄露保密信息，应承担相应的法律责任九、合同终止1.合同终止条件：合同期限届满、双方协商一致解除、法定解除条件出现2.合同终止程序：书面形式通知对方，并办理相关手续3.合同终止后处理：清算合同未了事项，妥善处理双方权利义务十、费用及支付1.服务费用：[具体费用金额]2.费用构成：包括评估人员费用、资料费、差旅费等3.支付方式：[支付方式，如银行转账、支票等]4.付款期限：[付款时间，如合同签订后30日内]十一、税费承担1.税费种类：依据国家相关税费政策2.税费承担方：由[服务机构/评估方]承担3.税费计算方法：按照国家相关税费政策计算十二、其他约定1.通知方式：书面形式或双方认可的电子通讯方式2.合同附件：[附件名称及内容]3.合同份数：一式[份数]份，双方各执[份数]份十三、合同生效与失效1.合同生效条件：双方签字盖章后生效2.合同生效日期：[生效日期]3.合同失效条件：合同期限届满或双方协商一致解除4.合同失效日期：[失效日期]十四、合同附件1.服务质量评估指标体系2.评估报告模板3.服务机构资质证明4.其他相关文件评估方（签字/盖章）：_________________________评估方代表（签字）：_________________________日期：_________________________服务机构（签字/盖章）：_________________________服务机构代表（签字）：_________________________日期：_________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导条款说明：甲方作为委托方，有权对服务质量评估的整个过程进行监督和指导。具体内容：a.甲方有权指定评估团队和评估人员。b.甲方有权对评估方案进行审核和调整。c.甲方有权要求评估方提供阶段性评估报告。d.甲方有权对评估结果提出异议，并要求重新评估。2.评估报告审核条款说明：为确保评估报告的客观性和准确性，甲方有权对评估报告进行审核。具体内容：a.评估报告提交后，甲方应在[时间]内完成审核。b.甲方有权要求评估方对报告中的疑问进行解释和补充。c.评估报告经甲方审核通过后，方可正式提交。3.评估结果运用条款说明：评估结果将作为甲方决策的重要依据，评估方应确保评估结果的真实性和有效性。具体内容：a.评估结果应直接用于甲方对服务机构的考核和改进。b.评估方应保证评估数据的真实性和可靠性。c.评估方应对评估结果承担相应的法律责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导条款说明：乙方作为服务机构，有权参与服务质量评估的整个过程，并提出改进建议。具体内容：a.乙方有权参与评估方案的制定和调整。b.乙方有权对评估人员进行培训和指导。c.乙方有权要求评估方对评估结果进行解释和反馈。2.评估过程透明度条款说明：为保证评估过程的公正性和透明度，乙方有权了解评估标准和流程。具体内容：a.评估标准和流程应在评估前向乙方公开。b.评估过程中，乙方有权要求评估方提供相关信息和资料。c.评估方应确保评估过程的公开性和透明度。3.改进措施实施条款说明：乙方有权根据评估结果制定改进措施，并要求评估方提供技术支持。具体内容：a.乙方应在收到评估报告后[时间]内制定改进措施。b.评估方应协助乙方实施改进措施，并提供必要的培训和指导。c.乙方有权要求评估方对改进措施的实施效果进行跟踪评估。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介条款说明：为提高服务质量评估的独立性和客观性，引入第三方中介机构。具体内容：a.第三方中介机构应具备相关资质和经验。b.第三方中介机构应独立开展评估工作，不受任何一方影响。c.第三方中介机构评估结果作为合同执行的重要依据。2.中介费用条款说明：第三方中介机构的服务费用由合同双方协商确定。具体内容：a.中介费用应在合同中明确列出。b.中介费用支付方式及时间由合同双方协商确定。c.中介费用应在合同签订后[时间]内支付。3.中介责任条款说明：第三方中介机构应对其评估工作的质量和结果承担责任。具体内容：a.第三方中介机构应保证评估结果的客观性和准确性。b.第三方中介机构对其评估过程中的违法行为承担法律责任。c.合同双方有权要求第三方中介机构对评估结果进行解释和说明。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务质量评估指标体系2.评估报告模板3.服务机构资质证明4.评估方案及流程5.第三方中介机构资质证明6.合同双方签字盖章页7.合同附件清单二、违约行为及认定：1.违约行为：a.评估方未按合同约定提供服务质量评估服务。b.服务机构未按合同约定配合评估工作。c.第三方中介机构未按合同约定独立开展评估工作。d.任何一方未按合同约定支付费用。e.任何一方泄露保密信息。2.违约行为认定：a.违约行为一经发生，由合同双方或第三方中介机构进行认定。b.合同双方应提供相关证据，证明违约行为的存在。c.违约行为认定后，违约方应承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间民事权利义务关系的法律规范。2.服务质量：指服务提供者提供的服务满足客户需求的能力和程度。3.保密信息：指合同双方在履行合同过程中知悉的、涉及商业秘密、技术秘密、个人信息等的信息。4.税费：指国家根据法律规定，对特定行为或财产征收的货币。5.仲裁：指由双方当事人选定的仲裁机构对争议事项进行审理和裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：评估方未能按时提交评估报告。解决办法：合同双方协商，延长评估期限或要求评估方支付违约金。2.问题：服务机构未能积极配合评估工作。解决办法：合同双方协商，要求服务机构提供必要支持或支付违约金。3.问题：第三方中介机构未独立开展评估工作。解决办法：合同双方要求第三方中介机构改正，必要时更换中介机构。4.问题：费用支付不及时。解决办法：合同双方协商，明确付款时间或要求违约方支付滞纳金。五、所有应用场景：1.敬老院养老服务机构服务质量评估。2.政府部门对养老服务机构进行监管。3.企业内部对养老服务机构进行服务质量考核。4.社会组织对养老服务机构进行第三方评估。全文完。2025年度敬老院养老服务机构服务质量评估合同规范2合同编号_________一、合同主体1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老服务机构管理办法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）敬老院：指为老年人提供生活照料、康复护理、文化娱乐等服务的专门机构。（2）服务质量：指养老服务机构在服务过程中，满足老年人需求、保障老年人权益、提高老年人生活质量的程度。3.2关键词解释（1）服务质量评估：指对养老服务机构的服务质量进行评价、分析和改进的过程。（2）评估指标：指用于衡量养老服务机构服务质量的各项指标，包括但不限于老年人满意度、设施设备、人员配备、服务质量等方面。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方敬老院的服务质量进行评估。（2）甲方有权要求乙方提供相关资料，以便进行服务质量评估。（3）甲方有权对评估结果进行公示，并向相关部门报告。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应积极配合甲方进行服务质量评估，提供真实、完整的相关资料。（2）乙方应按照评估结果，对敬老院的服务质量进行改进。（3）乙方应确保敬老院的服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，有效期至2025年12月31日。5.2合同履行地点乙方敬老院所在地。5.3合同履行方式（1）甲方负责组织评估小组，对乙方敬老院进行现场评估。（2）乙方负责提供评估所需的相关资料，并配合评估小组开展工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同到期前，双方应就续签事宜进行协商；（2）如需解除合同，双方应提前一个月书面通知对方。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定处理未尽事宜；（2）合同终止后，乙方应将相关资料归档备查。七、费用与支付7.1费用构成（1）评估费用：根据评估工作量和服务内容，双方协商确定的评估费用。（2）差旅费用：评估过程中产生的交通、住宿、餐饮等费用。（3）资料费用：评估所需资料的印刷、邮寄等费用。7.2支付方式（1）评估费用：在合同签订后五个工作日内，乙方应支付50%的预付款。（2）差旅费用：评估完成后五个工作日内，乙方应根据实际发生费用支付。（3）资料费用：评估完成后五个工作日内，乙方应根据实际发生费用支付。7.3支付时间（1）预付款支付时间：合同签订后五个工作日内。（2）评估费用支付时间：评估完成后五个工作日内。（3）差旅费用和资料费用支付时间：评估完成后五个工作日内。7.4支付条款（1）乙方应按约定的支付时间向甲方支付各项费用。（2）甲方应在收到乙方支付的费用后，出具相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能按照合同约定的时间、地点和方式履行评估义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金，违约金为未履行部分费用的20%。（2）赔偿因甲方违约给乙方造成的直接经济损失。8.2乙方违约若乙方未能按照合同约定的时间、地点和方式提供评估所需资料，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金，违约金为未提供部分资料价值的20%。（2）赔偿因乙方违约给甲方造成的直接经济损失。8.3赔偿金额和方式违约责任的具体赔偿金额和方式由双方协商确定，并在合同中明确。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、服务内容等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，防止保密内容的泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）战争：战争、军事冲突等。（3）政府行为：政府颁布的法律法规、政策调整等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例地震、洪水、战争、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、社会公共利益的事项；（2）合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对本合同条款的最终解释权，并对合同执行过程中的重大决策拥有最终决定权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对评估结果进行公示和向相关部门报告的权利。（2）乙方保留对评估过程中发现的问题进行整改和改进的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力经甲乙双方签署的补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同完成本合同约定的各项服务内容。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的评估条件和信息，支持乙方开展评估工作。（2）乙方应按照甲方要求，及时反馈评估过程中的情况。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规，如合同条款与法律法规相冲突，以法律法规为准。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间就2025年度敬老院养老服务机构服务质量评估的全部约定，具有独立性。16.3增减条款任何对合同条款的增减，均需以书面形式明确约定，并经甲乙双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：（年）年（月）月（日）附件及其他说明解释一、附件列表：1.评估方案及标准2.评估报告模板3.资料清单4.保密协议5.补充协议6.不可抗力事件证明材料7.违约金计算方法说明8.争议解决程序说明二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定时间、地点和方式履行评估义务。未按约定提供相关资料。未按约定支付费用。2.乙方违约：