2024版老年公寓长期照护服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版老年公寓长期照护服务协议版B版本合同目录一览1.协议主体及定义1.1甲方1.2乙方1.3甲方家庭成员1.4乙方工作人员1.5长期照护服务1.6照护期间1.7照护内容1.8照护质量2.服务期限及费用2.1服务期限2.2服务费用2.3费用支付方式2.4费用调整机制3.服务内容与标准3.1生活照料3.2医疗护理3.3康复治疗3.4心理关爱3.5文化娱乐3.6特殊需求处理4.乙方义务与责任4.1人员配备4.2培训与考核4.3照护质量监控4.4保密义务4.5突发事件处理5.甲方权利与义务5.1如实提供老人信息5.2配合乙方工作5.3费用支付义务5.4遵守规章制度5.5第三方责任承担6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约责任认定与赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的处理9.合同的生效、期限与解除9.1合同生效条件9.2合同期限9.3合同解除条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.第三方责任11.1第三方服务11.2第三方责任承担12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力导致的后果13.合同的附件13.1附件一：老人健康状况评估表13.2附件二：服务项目及标准明细表13.3附件三：费用支付明细表14.其他条款14.1甲方家庭成员访问权14.2乙方员工职责划分14.3照护过程中的沟通协调14.4法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条协议主体及定义1.1甲方1.2乙方乙方为（老年公寓名称），住所为（住所地址），法定代表人为（法定代表人姓名），联系电话为（联系电话）。乙方为提供长期照护服务的机构。1.3甲方家庭成员甲方家庭成员包括（甲方配偶、子女、父母等家庭成员姓名），法定代表人为（法定代表人姓名），联系电话为（联系电话）。1.4乙方工作人员乙方工作人员包括但不限于护理员、医生、护士、康复师等，乙方应对其工作人员进行培训和考核，确保其具备相应的专业技能和服务态度。1.5长期照护服务长期照护服务包括生活照料、医疗护理、康复治疗、心理关爱、文化娱乐等活动，具体服务内容与标准详见本合同第三条。1.6照护期间照护期间为（开始日期）至（结束日期），除非本合同另有约定。1.7照护内容照护内容包括（具体照护项目），乙方应按照本合同第三条的规定提供服务。1.8照护质量乙方应确保照护质量符合国家相关法律法规、行业标准和甲方家庭成员的合理期望，具体照护质量标准详见本合同第三条。第二条服务期限及费用2.1服务期限本合同的服务期限为照护期间。2.2服务费用本合同的服务费用为（总费用），其中：（1）基本服务费用为（金额）；（2）额外服务费用为（金额）；（3）其他费用为（金额）。2.3费用支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，具体支付方式为（支付方式，如银行转账、现金支付等）。2.4费用调整机制如因市场行情、政策调整等因素导致服务费用发生变动，乙方应提前（提前通知时间）通知甲方，并与甲方协商确定新的服务费用。第三条服务内容与标准3.1生活照料（1）提供干净、舒适的居住环境；（2）提供一日三餐，保证饮食营养均衡；（3）协助老人进行个人卫生护理；（4）协助老人进行日常活动，如散步、锻炼等；（5）定期清洁房间，保持居住环境整洁。3.2医疗护理（1）定期监测老人的生命体征，如血压、血糖等；（2）按照医嘱给药，并观察药物疗效和不良反应；（3）协助老人进行康复治疗；（4）及时处理老人的突发疾病和意外事故；（5）定期向甲方家庭成员通报老人的健康状况。3.3康复治疗（1）根据老人的身体状况制定康复计划；（2）按照康复计划进行康复治疗，如按摩、理疗等；（3）协助老人进行康复锻炼，提高生活自理能力；（4）定期评估康复效果，调整康复计划。3.4心理关爱（1）关注老人的情绪变化，及时沟通、安抚；（2）定期与老人进行心理辅导，提供心理支持；（3）组织丰富多彩的文化娱乐活动，缓解老人孤独感；（4）及时向甲方家庭成员通报老人的心理状况。3.5文化娱乐（1）组织老人参加文化娱乐活动，如唱歌、跳舞、看电影等；（2）提供图书、报纸、杂志等阅读材料，满足老人精神文化需求；（3）鼓励老人参加社区活动，拓宽社交圈子。3.6特殊需求处理乙方应根据老人的特殊需求提供相应服务，具体特殊需求包括但不限于（特殊需求描述）。第四条乙方义务与责任4.1人员配备乙方应配备足够数量的专业工作人员，确保照护服务质量。4.2培训与考核乙方应对工作人员进行定期培训和考核，提高其专业技能和服务水平。4.3照护质量监控乙方应建立照护质量监控体系，第八条甲方权利与义务5.1如实提供老人信息甲方应在签订本合同前向乙方如实提供老人的基本信息，包括但不限于年龄、健康状况、既往病史、药物过敏史等。5.2配合乙方工作甲方应积极配合乙方的照护工作，如提供老人健康状况信息、遵守乙方规章制度等。5.3费用支付义务甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，如延迟支付，应支付迟延履行违约金。5.4遵守规章制度甲方应遵守乙方的规章制度，维护乙方正常运营秩序。5.5第三方责任承担如甲方家庭成员以外的第三方向老人造成损害的，由该第三方承担责任。第九条违约责任6.1甲方违约甲方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，具体包括但不限于迟延履行违约金、赔偿乙方损失等。6.2乙方违约乙方未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲方损失、继续履行合同等。6.3违约责任认定与赔偿违约责任的认定与赔偿按照《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定执行。第十条争议解决7.1协商解决双方发生争议的，应通过友好协商解决。7.2调解解决协商不成的，可以请求乙方所在地的人民调解委员会调解。7.3仲裁解决调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。7.4法律途径如仲裁不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止8.1合同变更本合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式订立。8.2合同终止本合同终止的情形如下：（1）照护期间届满，双方未续签的；（2）老人去世的；（3）双方协商一致解除的；（4）法律规定或者双方约定的其他终止情形。8.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方退还剩余服务费用，并办理相关交接手续。第十二条合同的附件9.1附件一：老人健康状况评估表附件一应详细记录老人的健康状况，包括但不限于血压、血糖、心率等生命体征，以及疾病诊断和治疗情况。9.2附件二：服务项目及标准明细表附件二应详细列明照护服务项目、服务标准及服务质量要求。9.3附件三：费用支付明细表附件三应详细列明服务费用支付项目、支付金额、支付时间等。第十三条其他条款10.1甲方家庭成员访问权甲方家庭成员有权随时访问老人，乙方应予以配合。10.2乙方员工职责划分乙方应明确员工职责，确保照护服务质量。10.3照护过程中的沟通协调乙方应与甲方保持沟通，及时解决照护过程中的问题。10.4法律法规规定的其他事项本合同未约定的，按照法律法规的规定执行。第十四条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止后五年止。11.3违约责任违反保密义务的，违约方应承担违约责任，赔偿对方损失。第十五条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，导致一方不能履行合同的。12.2不可抗力导致的后果因不可抗力事件导致不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。第十六条合同的效力本合同自双方签字或者盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第十七条合同的解除任何一方均有权解除本合同，但应提前（提前通知时间）通知对方。第十八条合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：老人健康状况评估表详细要求和说明：此附件用于记录老人的健康状况，包括但不限于血压、血糖、心率等生命体征，以及疾病诊断和治疗情况。乙方应根据老人的健康状况定期更新评估表，并及时向甲方家庭成员通报。附件二：服务项目及标准明细表详细要求和说明：此附件详细列明照护服务项目、服务标准及服务质量要求。包括但不限于生活照料、医疗护理、康复治疗、心理关爱、文化娱乐等活动。乙方应按照明细表提供服务，并确保服务质量和标准。附件三：费用支付明细表详细要求和说明：此附件详细列明服务费用支付项目、支付金额、支付时间等。甲方应按照明细表支付服务费用，确保费用支付的透明和及时性。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的。2.乙方未按照合同约定提供服务的。3.甲方未如实提供老人信息的。4.乙方未配合甲方工作的。5.甲方未遵守乙方规章制度的。6.乙方未遵守保密义务的。责任认定标准：1.违约行为导致的损失，损失金额应由违约方赔偿。2.迟延履行违约金按逾期支付金额的（百分比）计算。3.赔偿金额应根据实际损失和违约程度确定。示例说明：若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付迟延履行违约金，并赔偿因迟延履行造成的乙方损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.合同法：指调整合同订立、履行、变更、解除等关系的法律规范总称。3.违约金：指一方未履行合同约定的义务，按照约定向对方支付的违约赔偿。4.损失：指因违