DB3304T 081-2021 医务社会工作服务规范

3304SpecificationforsoI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件主要起草人：钱熠、周玲、沈印妹、王平凡、吴育智、马良、1医务社会工作服务规范MZ/TMZ/TMZ/TMZ/T卫生保健或健康照护所导致的心理与社会问题的社会工作督导socialworksuper4基本要求4.1价值理念应遵循社会工作价值观、社会工作伦理和社会工作者职业道德4.2服务机构2c)有固定的办公场所和专职社会工作4.3服务人员）；b)乡镇（街道）社区卫生服务中心可设置医务社会工作岗位。4.3.2人员配备b)通过招募或项目合作等方式，引导社会志愿者、社区工作者参4.3.3人员要求a)具备国家承认的社会工作专科及以上学历；c)持有相关医务社会工作职业技能资质证4.4服务场地b)只设立社会工作岗位的医疗机构，4.5档案管理4.5.1记录应及时归档，包括服务对象基本情况记录、评估记录，服务过程记录，督导记录等。a)疏导患者及家庭因意外、长期患慢性病、重大疾病等产生的不良情绪，提供心理舒缓服务，b)协助患者调整和适应因疾病及治疗而带来的改变，提3a)为有需要的患者及家庭提供医疗救助、法律援助等咨询，协助申请相关救助或赔偿；b)为有需要的患者及家庭链接社会服务资源；c)协助患者及家庭搭建合适的社会支持网b)发现服务对象受虐待、遗弃、无人照顾等权益损害时，及时向医疗机构报告并协助处理。b)协助患者及家庭做好与医护人员的日常沟通，提高其对诊疗方案、过程、治疗费用等方面的5.2医务人员及医疗机构服务5.2.1开展医务人员帮助计划，包括减压、家庭支持、人际支持、困难帮扶等服务。5.2.2开展资源整合服务，包括链接社会资源、动员社会力量参与等。5.2.4协助开展医务人员团队建设，包括沟通、协作、激励等团队能力培养和团队文化建设等。5.2.5协助开展医患关系调适，提高患者及家庭对诊疗的依从，协助开展患者及家庭对诊疗服务的满5.3社区服务5.3.1协助衔接医疗卫生机构与社区的卫生健康服务。5.3.2协助开展社区疾病预防、康复及健康教育等公益慈善服务。4务对象提供服务。具体服务开展应符合MZ/T094、MZ/T095、MZ/T通过音乐减压，引导患者放松身体，表达情感,缓解焦7.1.1服务对象来源包括服务对象主动求助、医院及医护人员转介、医务社会工作者主动a)向服务对象介绍服务宗旨、政策、项目等；c)填写《个案工作知情同意书》，填写内容可参照d)填写《个案工作转介/回复表》，填写内容可参照附录B；a)个人与家庭评估：评估服务对象的疾病对其生理、心理、社会等方面的影响；c)风险评估：对有自杀倾向、伤害他人倾向或严5e)填写《服务对象满意度评估表》，填写内容可6a)参与医务社会工作服务评估，优化服务计划及内容，对服务过程中出现的问题及偏差进行指b)为医务社会工作服务机构提供组织渠道和资源获得方面的支持；7 服务对象/服务对象监护人签名:8（1）经济问题（2）情绪问题（3）疾病适应问题（6）福利咨询需求（7）医患关系调适（（10）疑似少儿保护个案（11）疑似性侵害被介入社工（签名）:90