2024年网络云服务合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络云服务合作协议本合同目录一览第一条合作协议的概述1.1协议的双方1.2协议的有效期1.3协议的主要内容第二条服务内容2.1服务类型2.2服务范围2.3服务标准第三条服务费用3.1费用的计算3.2费用的支付3.3费用的调整第四条服务期限4.1起始日期4.2终止日期4.3提前终止协议的条件第五条技术支持与维护5.1技术支持的范围5.2技术支持的响应时间5.3系统维护的时间第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2隐私保护政策6.3数据共享的条件第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的承担方式7.3违约金的计算第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的地点8.3诉讼时效第九条合同的变更与解除9.1协议变更的条件9.2协议解除的条件9.3变更与解除的程序第十条合同的转让10.1转让的条件10.2转让的程序10.3转让的有效性第十一条法律适用与管辖11.1适用法律11.2争议解决的法院11.3法律适用的一般原则第十二条合同的生效与终止12.1生效条件12.2终止条件12.3终止后的权利与义务第十三条保密条款13.1保密信息的定义13.2保密信息的保护期限13.3保密信息泄露的责任第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的副本14.3附件的效力第一部分：合同如下：第一条合作协议的概述1.1协议的双方地址：联系方式：地址：联系方式：1.2协议的有效期本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，否则本协议将自动续约____年。1.3协议的主要内容本协议的主要内容包括甲乙双方的权益、义务、服务范围、费用、期限、技术支持与维护、数据安全与隐私保护、违约责任、争议解决、合同的变更与解除、合同的转让、法律适用与管辖、合同的生效与终止、保密条款及其他条款。第二条服务内容2.1服务类型（1）云存储服务（2）云计算服务（3）云安全服务（4）其他双方约定的服务类型2.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）为甲方提供云存储空间，并确保数据的可靠性和安全性（2）为甲方提供云计算资源，满足甲方的计算需求（3）为甲方提供云安全服务，保护甲方的数据不受未经授权的访问和泄露（4）其他双方约定的服务范围2.3服务标准乙方应按照行业标准和双方约定的服务级别协议（SLA）提供服务，并确保服务的稳定性和高效性。具体的服务标准和要求详见附件一。第三条服务费用3.1费用的计算（1）云存储服务费用：根据实际使用的存储空间和存储时长计算（2）云计算服务费用：根据实际使用的计算资源和计算时长计算（3）云安全服务费用：根据实际使用的安全防护措施和服务内容计算（4）其他服务费用：根据双方约定的费用计算方式计算3.2费用的支付甲方应按照本协议约定的费用计算方式，按月向乙方支付服务费用。支付方式可以为银行转账、、支付等双方约定的方式。3.3费用的调整如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权对本协议约定的服务费用进行调整。调整前，乙方应提前通知甲方，并经甲方同意后生效。第四条服务期限4.1起始日期本协议的起始日期为双方签署本协议之日起。4.2终止日期本协议的终止日期为协议有效期届满之日。4.3提前终止协议的条件除非双方另有约定，否则任何一方提前终止本协议的，应提前____天书面通知对方。提前终止协议的，终止后的未付服务费用仍应照常支付。第五条技术支持与维护5.1技术支持的范围（1）对甲方使用的云服务进行安装、配置和升级（2）对甲方使用的云服务进行故障排查和修复（3）对甲方使用的云服务进行性能优化和调整（4）提供乙方云服务的使用培训和技术文档5.2技术支持的响应时间乙方接到甲方的技术支持请求后，应在____小时内响应，并尽快解决甲方遇到的问题。5.3系统维护的时间乙方应定期对云服务系统进行维护，维护时间一般为夜间或非工作日，具体维护时间乙方应提前通知甲方。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施乙方应采取一切合理措施保障甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失、损坏等情况发生。具体数据安全措施详见附件二。6.2隐私保护政策乙方承诺遵守相关法律法规和行业标准，保护甲方的个人隐私和商业秘密。具体隐私保护政策详见附件三。6.3数据共享的条件未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的数据信息提供给任何第三方。但法律、法规或政府要求乙方提供数据的除外。第八条争议解决8.1争议解决的方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点本协议争议解决的地点为乙方所在地。8.3诉讼时效本协议争议的诉讼时效为三年，自甲方知道或应当知道权利被侵害之日起计算。第九条合同的变更与解除9.1协议变更的条件本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2协议解除的条件除非双方另有约定，否则任何一方提前终止本协议的，应提前三十天书面通知对方。提前终止协议的，终止后的未付服务费用仍应照常支付。9.3变更与解除的程序协议的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。协议的变更或解除不得影响甲乙双方的合法权益。第十条合同的转让10.1转让的条件除非双方另有约定，否则本协议不得转让。任何一方如需要转让本协议项下的全部或部分权利义务，应取得对方的书面同意。10.2转让的程序（1）转让方应向对方提交书面转让申请。（2）对方应在收到转让申请后十个工作日内回复。（3）双方协商一致后，签订书面转让协议。（4）转让协议签订后，转让方和受让方应按照转让协议约定的方式履行本协议。10.3转让的有效性本协议的转让须经双方协商一致并签订书面转让协议，否则转让无效。第十一条法律适用与管辖11.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的法院本协议争议解决的法院为乙方所在地的人民法院。11.3法律适用的一般原则本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决，应遵守中华人民共和国法律的一般原则。第十二条合同的生效与终止12.1生效条件本协议自双方签署之日起生效。12.2终止条件本协议的终止条件详见本协议第四条。12.3终止后的权利与义务本协议终止后，双方的权利与义务即告终止，但本协议终止前的权利与义务仍应继续履行。第十三条保密条款13.1保密信息的定义保密信息是指本协议签订过程中及本协议有效期内，甲乙双方披露给对方的、尚未公开并具有保密性的所有信息。13.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。13.3保密信息泄露的责任如任何一方泄露了保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系方式。通知自送达对方指定联系方式之日起视为送达。14.2合同的副本本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方均持有本协议的正本，具有同等法律效力。14.3附件的效力本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于附件一（服务标准）、附件二（数据安全措施）、附件三（隐私保护政策）等。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念本协议所称第三方，是指除甲乙双方之外，与本协议无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监理方、审计方、评估方、咨询方等。第三方介入是指第三方在甲乙双方履行本协议过程中，根据本协议的约定或甲乙双方的授权，参与协议的履行、监督、协调等活动。15.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲乙双方同意第三方介入，并签订书面同意书。（2）本协议约定第三方介入的事项或活动。（3）甲乙双方无法独立解决争议或问题时，第三方介入协助解决。15.3第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙双方协商一致，确定需要第三方介入的事项或活动。（2）甲乙双方与第三方签订书面介入协议，明确介入的范围、期限、职责等内容。（3）第三方根据介入协议的约定，参与协议的履行、监督、协调等活动。（4）介入活动结束后，甲乙双方与第三方签订书面终止介入协议。15.4第三方介入后的责任划分第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系如下：（1）第三方应按照介入协议的约定，履行其职责，并承担相应的责任。（2）甲乙双方应配合第三方的介入活动，并按照介入协议的约定，履行相应的义务。（3）第三方介入活动不影响甲乙双方之间的权利义务关系。甲乙双方应按照本协议的约定，履行其权利义务。15.5第三方责任限额第三方介入后的责任限额如下：（1）第三方对甲乙双方的损失承担有限责任。第三方仅对其在介入活动中的过错行为承担责任。（2）第三方介入活动导致的损失，由甲乙双方协商解决。若协商不成，甲乙双方均有权向第三方追偿。（3）第三方对甲乙双方的损失赔偿额，不得超过第三方在介入活动中的收费金额。15.6第三方介入的额外条款及说明（1）第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在介入协议中明确。（3）第三方介入活动结束后，甲乙双方应对介入活动的效果进行评估，并根据评估结果协商处理。（4）本协议中的第三方介入条款，不影响甲乙双方根据本协议向第三方追偿的权利。15.7第三方介入与合同履行第三方介入不影响本协议的履行。甲乙双方应按照本协议的约定，履行其权利义务。第三方介入活动仅作为甲乙双方履行本协议的辅段。15.8第三方介入与争议解决本协议争议的解决方式详见第八条。第三方介入活动不改变甲乙双方争议解决的程序和方式。15.9第三方介入与合同的转让、变更、解除第三方介入不影响本协议的转让、变更、解除。甲乙双方应按照本协议的约定，履行其转让、变更、解除的权利义务。15.10附件本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于附件一（服务标准）、附件二（数据安全措施）、附件三（隐私保护政策）等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务标准附件二：数据安全措施附件三：隐私保护政策附件四：技术支持与维护详细说明附件五：第三方介入协议模板附件六：争议解决流程图附件七：违约行为及责任认定详细说明附件八：法律适用与管辖详细说明附件一（服务标准）详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应提供的云服务标准，包括但不限于云存储的服务等级（SLA）、云计算的性能指标、云安全的防护措施等。这些标准将作为乙方提供服务的依据，并用于评估乙方服务的质量和性能。附件二（数据安全措施）详细要求和说明：本附件详细描述了乙方为保护甲方数据安全所采取的措施，包括但不限于数据加密标准、数据访问控制、数据备份与恢复计划、数据泄露应急响应流程等。乙方应根据这些措施确保甲方数据的安全性和完整性。附件三（隐私保护政策）详细要求和说明：本附件详细阐述了乙方如何处理甲方的个人隐私和敏感信息，包括信息的收集、使用、存储、共享和披露等。乙方应遵守相关的法律法规，确保甲方的隐私权益不受侵犯。附件四（技术支持与维护详细说明）详细要求和说明：本附件详细说明了乙方提供的技术支持与维护服务的范围、响应时间、服务渠道等。乙方应根据这些详细说明为甲方提供及时有效的技术支持与维护服务。附件五（第三方介入协议模板）详细要求和说明：本附件提供了一个第三方介入协议的模板，用于规范甲乙双方与第三方之间的权利义务关系。第三方介入协议应包括介入的范围、期限、职责、费用、责任划分等内容。附件六（争议解决流程图）详细要求和说明：本附件提供了一个争议解决流程图，清晰地展示了从争议发生到最终解决的具体步骤。甲乙双方应遵循此流程图处理双方之间的争议。附件七（违约行为及责任认定详细说明）详细要求和说明：本附件详细列举了合作中可能发生的违约行为，并明确了违约责任认定标准。例如，乙方未能按时提供服务或服务质量不符合约定，将被视为违约，并需承担相应的违约责任。附件八（法律适用与管辖详细说明）详细要求和说明：本附件详细说明了本合同适用的法律、争议解决的法院以及法律适用的一般原则。例如，本合同适用中华人民共和国法律，双方发生的争议应提交乙方所在地的人民法院管辖。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务或完成工作。2.乙方提供的服务或产品不符合约定的质量标准。3.乙方未按照约定方式提供技术支持或维护服务。4.甲方未按照约定时间支付服务费用。5.甲方未按照约定提供必要的合作条件或信息。违约的责任认定标准：1.违约方应承担因违约造成的直接经济损失。2.违约方应支付守约方因此遭受的合理费用，如律师费、诉讼费等。3.违约方应根据守约方的要求，采取补救措施，以减轻损失。4.违约方的违约行为严重违反本合同，导致合同目的无法实现的，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。例如，如果乙方未能在约定的时间内提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期使用费，并有权解除合同。如果甲方未支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并有权要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：