工业园区道路环卫保洁服务实施方案

适应社会需求，公司今后的发展目标是致力成为优秀的市政服务公司，我们的服务理念是：团结拼搏、开拓进取，致力于环境卫生的纵建工业园区”战略和坚持“无门槛凤，高标准建区，全封闭管理，创一流园区”的工业园区建设原则，按照“突出特色，新老整合，条块结合，整体规划，滚动开发，项目分区，产业互补”的发展思路，工并制订了一系列优惠政策。2004年在全市工业园区评比中位居全市区：石庄工业园，规划面积5平方公里；南区：永胜三区工业园，规xx工业园区按照“条块结合，项目分区，产业互补”的建园布局，实施引工业项目，建工业园区，进一步加大了招商引资和基础设施建设力度。到目前为止，工业园区已完成工化工五大板块工业企业集群。2007年我县工业园区实现主营业务123456789清扫保洁、垃圾收集、垃圾清运、果壳箱清理、路面清洗、降尘洒水xx路等主干道清扫情况较好，但人行道、辅道以及主乱张贴、乱涂画具有随机性、顽固性的特点。人行道路上、电线杆上的“城市牛皮癣”仍有残留。并存在清理难度大，难以彻底清理我们将针对xx省xx县工业园区的特点制定出具有创造性的环卫保洁管理模式，将根据采购方的实际特点创造出“管理由您评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起，永远让您满意”的模式效应，力求最大我们的管理思想是：安全服务第一、人性化与科学成最强大、最专业的一体化的保洁管理服务综合体。由此，我们有信xx县工业园打造最优质，最美观，最整洁，最满意的服务。我们承序号序号1.主干道:凌晨大扫，白天全天候物杂草、无垃圾、无建筑垃圾、收上上清运车辆盖网运输无漏、散、滴及超高超量裸露现象。垃圾中转站上上应每周把垃圾整平、黄土覆盖、消上上上街道路面降尘晴天每天早晚各一水定，依法管理，建立业主投诉及时废弃物等一切垃圾，按照划分的责任管理区按时进行清扫、保洁、做到普扫彻底，巡回保洁。同时也要对违规投放垃圾、随意丢弃废弃物等违法行为进行制止，并对违法人员进行劝导，讲解保洁制度，以达清扫保洁工作必须达到五无（无堆积物、无果皮纸屑、药渣、烟不丢段。要严格遵守工作时间和请假制度，不得串岗、脱岗、打堆聊2）清运对象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放点及⑥员工持证上岗率100%;⑦安全教育率100%;2)对于有下列事迹的部门和个人，给予处罚或移交有关部门处⑦员工安全意识淡漠，在同事处于“不安全状态”时，不报告上①环卫员工上岗前必须穿由项目部统一制作的环卫工作服或标业时，应面对车辆方向站立，横街时要注意观察行经车辆方位，车辆⑦环卫保洁员工在作业中如遇街面和人行道上下水道盖（窨井易爆、高温的化学物品垃圾，应在确保安全的情况下，通知有关部门要的各类人才，不断提升。项目人力资源整体水平3）平等对待原则：对所有应聘者一视同仁，不拘一格地选择，录4）量才使用原则：根据应聘者能力大小、本领高低，适应工度或难度，工种要求等，区别对待，做到人尽其才，用其所长，职得聘计划后按照招聘方案施行招聘。并通过各种方式（如报纸、电视广告、网络、人才招聘会、人才交流会等）面向社会发出招聘信息（包聘者资格进行书面材料初审并对前来参加面试的人员进行笔试或面准。获准后，由人事部门通知受聘者到公司报到进行试用。部门负责8）用人部门对试用期内的员工进行考核并对试用期满的员工进9）人事部召集试用期满且被正式录用的职员4）劳动职业介绍机构:寻找项目就近劳动中介机构合作，就项目地点人口密集地点进行定点招聘，既能做到招聘人员距离项目地点A.第一天由项目经理带领新员工熟悉公司有关规章制度、岗位安C.第三天由项目经理带领新员工熟悉各部门岗位工作流程以及与D.第四天由项目经理带领新员工熟悉所在部门岗位专业业务知识E.第五天由项目经理安排新员工到岗位熟悉环境，与老员工间熟F.第六天由项目经理安排新员工到各相关岗位，由原岗位的老员G.第七天由项目经理对新员工岗前培训进行理论与实操考试，不①管理人员：项目经理，垃圾转运站主管A.带领员工作好当日工作B.完成上级领导交班的任务并及时回复D.对本班次员工的考勤负责F.对本班次的工作任务负责G.及时处理员工对工作中出现的问题J.具有优秀的礼貌礼节和强烈的服务意识A.班前会，班后会：通过班前会、班后会知道本班次中存在的问B.工作日记：工作日记是完善细化管理的一种记忆手段。将每天C.有问有答：凡事要有回复，这是个执行力的问题和认真负责的问题。会形成一种习惯。回复能增强员工的责任心，回复能促进管理B.培养管理中的灵活性，主动性：熟能生巧，工作时间长，经验B.收到群众投诉后能沉稳面对，理清事情前因后果，提出合理解C.熟悉项目应急预案处理方案，遇到自然灾害、人员损伤等紧急为了掌握项目现场情况及工作完成情况，公司会制定相关表格，并对表格填写方法进行了培训，是表格填写规范，便于管理整理。主要包括：巡检记录表的填写、工作表现评定表的填写、工作计划表的A.清洁用具使用培训包括：扫帚的使用方法、百洁布的使用方法为了掌握项目现场情况及工作完成情况，公司会制定相关表格，并对表格填写方法进行了培训，是表格填写规范，便于管理整理。主要包括：巡检记录表的填写、工作表现评定表的填写、工作计划表的②战略管理能力：战略管理能力、组织机构设计与流程设计、变革管⑤业务技能能力：熟知各种作业流程、各种器具的使用及保养、设备①清洁用具使用培训包括：扫帚的使用方法、百洁布的使用方法，大②清洁剂的使用培训包括：玻璃水的使用、消毒剂的使用、洁厕剂的③清洁作业流程培训包括：公厕清洁流程、公共区域清洁流程、垃圾视畅意思/准确见退6中保洁员岗位绩效考核内容及评分细则保洁员岗位绩效考核内容及评分细则法一工作能力工作任务完成情况125要求道路干净、整55每发现溢出不符合575次保洁工具无乱堆放要求公厕干净、整清清内外清洁干净，没有积水，将收途的车辆必须遮盖网罩，不得超高、超量装载，不裸露，确3.垃圾工程车车进出中转保安全运行，防止运输途中的及时清掏抹洗，确保无满溢现理洁行业的人员外现有的一线环卫人员中的60车车车机机车把铲刷枪粉剂袋帽服2）建立健全固定资产台帐、设备机械档案，办理单，设备折旧，统计设备的两率情况。简历机械设备使用台帐，月末3）为了便于设备管理与核算，设备的使用部门应提前一天向设上报设备部门，并且认真填写任务单，月末上报，以便核算后上交工4）坚决杜绝机械设备的闲置、不合理使用5）操作手要做到一切行动听指挥，有事请假。无故造成设备调6）设备管理部门监督所有设备的使用维修情况，如有人为造成9）设备的维修必须由专业人员确认后方可修备，并开具任务单，收工后由使用者按实际认真签认，每天将任务单③坚决杜绝机械设备闲置、不合理使用、长距离调用；操作手不④操作手要严格听从指挥认真执行作息时间迟到或早退按时间①机械设备的燃油由项目部统一供应，按机型、新旧程度、工作箱锁或通过其他部位放油的现象发生，一经发现，则对该设备员处象，则对该机操作手处以500-1000/次罚款；需要加油时必须提前3的油量，是否与输入的油量一致，并记录，由加油司机向核算员汇报器械加油，加油车有权不听从派遣，否则，对加油车司机进行加油量3）公司项目部的所有车辆统一管理，统一调配。各部门需用车4）一切车辆在未经允许的情况下，不得私自离开，否则罚款5）司机要认真的保管好车辆，使其始终处于6）任何人不得私自将车辆离开工作场所，如8）车辆需要维修时由司机向办公室报请维修申请，经过9）车辆的油料实行一车一卡制，禁止使用本车油卡给其他车辆加油，否则扣罚所加油款的2倍，特殊情况时需要经主管人批准，并性、适应性、可靠性、环保性、经济性等方面进行配备，综合考虑以每一个环卫保洁项目都是由复杂的地形、地貌、植物、建筑等组成，因此在设备投入上，为了提高作业效率，我司将结合各个生产要进行科学管理的最佳方式，具体表现在全效率、全系统。一方面，确设计、制造、使用、维修及保养直到报废进行管理。全员设备维修制的培训放在首位，尤其对于户外作业人员，我司根据工作性质，加强极熟悉机械设备性能及使用情况，根据这些情况对机械设备进行分类，划分等级，各类设备由专人调度，区别对待，对重点机械设备加好年、季工作计划，恰当地安排任务与负荷，避免出现“大机小用物业接管验收工作得到有效控制，保证物业工作顺利进行的必要手2）对物业的其他设备、设施进行验收，验收结果记录在《（2）验收小组负责人根据全部单项验收报告，2）对现场盘点交接清单和原移交清单不一致的地方做好情况记序号清扫路段路面规格面积数（平方123456789长，由于来往的车辆多，人员进出流量大，清洁面积大，是清洁服务的重点，清洁服务能否做到干净，无明显垃圾，整洁，是影响项目区大，对清洁员进行清洁服务来说，是有一定的危险性，重要性，安全来往的车辆，因来往车辆是大型车辆，要注意车辆来往时要避让，尽务；另一个是道路的广、宽、长，对于清洁服务来说是一个重点，一经观察分析，我司认为主干道、三期干道、园区附属道路为本项的道路，对经往项目区域的车辆有一个观察的过程，若清洁干净，对增强项目区域的形象性有很大的帮助，然而车辆的来往上就更多了，认为这是难点之一。项目区域的附属道路就是工业园质量高的清洁服务，我方一定对所有的服务范围服务到为并优于现提防；根据以往的保洁经验，安全问题是本项目的首要问题。而我公2.加强车祸应急防范意识，一旦发生车祸，立即采取措施，力求人和车流高峰，以免发生意外；选择在非交通繁忙时段进行。作业人管理的特点，我司采用流动式的管理模式，由项目经理巡查，定期检（3）组织所属一线环卫作业人员，集中开展道路交通安全知识（4）教育引导环卫一线作业人员不断增强自身防范意识和自我（5）教育和要求环卫一线作业人员，在交通复杂时段和区域清扫时，必须保证一人清扫，一人观察；清扫多车道路口时，要迎着车道清扫，让对面车辆提前做出判断；另外，在一些特殊气候条件下，例如：雨、雾或能见度低的情形下，未采取有效防护措施或设置明显（7）严格要求一线环卫作业人员着装，加大对着装情况的监管道等不连续的道路，况且道路之间有距离间隔，道路等级相异，在清洁瑕疵遏制于摇篮，本次作业范围分散、区域广、周边环境复杂，单单一味的投入大量人力物力并不能解决本次环卫保洁项目的本质问题，加强管理才是硬道理，将人力、物力、财力的作用发挥到最大是我司管理科学的体现，为此我司采取网格式、信息化管理，充分发挥定岗定责的“三定”原则，每个分点由专人负责，一旦检查出问题则巡回保洁，发现问题的立即电话上报，上报项目管理处，项目管理处限期处理问题（若是垃圾堆未收集，或保洁不到位等简单问题的，现项目管理处每月总结该月的巡查、整改情况，并上报总公司，总结经如采购方要求需要增加洒水作业，在高峰时段易影响其他车辆通行，车流较少的时间段。这样，既较好地清洗了路面、清洁了空气，又极作业中台风、暴雨等灾害性天气、中暑等人员伤亡、交通事故、重大——设想：预防为主，及时控制——目标：降低应急可能，做好应急演练，提高应急效率事件对我司服务的场所、设施、人员、财产和环境造成的损失降至最为有效预防，及时控制，尽最大可能消除突发事件造成的损失，并能够迅速、准确和有效地进行应急预防，最大限度，降低重大节假干净、整洁、舒适的环境，结合工业园区现在的实际情况，特制定本做好应急工作是一项艰苦、细致、严肃的工作，又是一项对从事2.临时性、突发性应急任务主要包括：重大节假日人流剧增时的环卫任务;重大检查、重大接待等临时性、突发性任务；项目范围内举行接受各种参观检查的环卫任务；各类维护施工、交通事故、散杂货洒落本项目突发事件的应急救援预案的应急反应组织机构由项目经括：地点、时间、类别、事态、需求、简要经过和已经采取的应急措保障信息的畅通，各小组在灾害发生期间，要加强值班，确保第一时按照“精简、统一、高效”要求，设立应急处置指挥部，统一领度。项目负责人根据本项目的紧急程度，进行人员人数安排，通知应急人员就位。如遇较大型的应急事项，人手供应不足，可从就近项目我司成立一支应急队伍，确保重大活动、重大节假日、重大接待发生排水系统不畅等情况，也能及时完成区域内的环卫保洁应急任车辆要完好，司机落实好。应急队伍的车辆、机械及各种设备要况，制定本项目突发事件应急救援预案，并定期开展演练，保证有效急支援当中。在应急支援中，如因个人原因延误应急支援工作的，将（5）应急人员在统一指挥下应迅速、果断、准确地处理事故，并持、配合、服从采购方要求的所有工作内容，同时抽调得力人员2．针对重大节假日或举办大型活动的应急处理工业园区进行全面保洁，尽可能在活动举办的地点附近多投放垃圾3．针对台风、暴雨、洪水、山体滑坡等影响卫生的应急处理4．针对火灾、水浸等恶性事故的环卫保洁2．重大节假日及举办大型活动期间保洁作业要点（1）要全力营造一个整洁、优美的工业园区（2）全面清除指示牌、栏杆上的各类乱张贴4．工业园园貌整治作业要点对已经存在的“城市牛皮癣”要选择高科技清洗原料、涂料等进情况的发生，如实在需要涂沫，要用同色涂料涂抹，做到规范性的整时对相关人员进行必要的培训，做好技术储备。因此，能针对发生的各种不同情况，做到召之即来，来之能战。在第一时间赶赴现场，快速的处理，争取在最短的时间内，恢复原来的环卫效果。我司会派项干净整洁，在工业园区管理系统建立一套快速、长效的反应机制。经遇有重大活动及国家、省、市创建卫生检查，上级主要领导考项目经理带领各级人员，对工业园区范围内清扫、垃圾清运、公（3）保洁人员全员上岗，加大保洁力度，延长工业园区清扫保的应急小组，对此项应急工作进行全面指导、协调、落实和督促、检对道路保洁员，通过规范化的管理、科学、合理的配置人员，保持本着科学、高效、保证质量的原则合理配置人员，最大限度节约大雨及以上级别情况时，保洁员停止清扫工作及时躲雨。台风和2．大风、大雨、洪水、大台风、热带风暴天气的应急响应快速反应，协同应对。加强工作协调和配合，对突发事件作出快工业园区道路清淤保洁做出了严格要求，地势平坦道路要在雨停后12小时之内完成清淤并冲刷干净，陡坡道路、低洼路段水退立即进行洒水冲洗，防止雨后道路扬尘污染。而城市环境设施，要保证安全运行正常使用，各种环卫设备完好率要达到85%以上，一般性等因素，台风停止后，我公司将增加保洁人员，采取加班等形式，对发布暴雨黄色预警信号下，通知公司保洁员采取有效的防御措及时清除堆积垃圾，加强工业园区道路保洁工作。暴雨造成垃圾，在保洁部设专人收听、收看、收集台风暴雨预警消息。通知项目经理提前做好防风、防雨准备，从人员、工具等各方面确保防御工作的2)根据辖区主、次干道、路口和重点部位的实际情况，按照上述下雨天视线不清晰，尤其注意来往车辆，做到安全第7)暴雨、暴风天气，工人作业时需要注意树枝、电线、栏杆等高持续的高温天气给室外作业的保洁带来严峻的考验，对此，我司保洁员防暑降温知识的教育，采取调整高温作业时间、购买草帽、清凉油、人丹、毛巾、肥皂等防暑降温用品，发放高温补贴等措施，关加强工业园区保洁人员的劳动保护，落实各项防暑降温措施，视本项目为道路作业，高温季节烈日炎炎，因此，夏季正午作业导此外，加强与保洁员的沟通联系，配合做好防暑防范工作，保护4．火灾影响环境卫生的处理办法伤亡扩大的关键，对疏散的紧急情况、疏散区域、疏散距离、疏散路线、疏散运输工具等做出细致的准备，应考虑疏散人群的数量、所需（3）山体滑坡灾害有可能造成供电、通信、供热损而次生事故，各有可能发生山体滑坡灾害的架子队应依据实际情（4）应急结束，经专家组现场取证、鉴定者得到有效控制后，由采购人决定，撤消划定的地质灾害危险区，应进一步完善防汛责任制，明确防汛排水责任主体，规范工作程序，提提前编制、完善城区应急排水预案，明确应急指挥体系与职责、不同量级下应应急响应工作内容、应急调度、排水及抢险措施等，以形成4．加强演练，提高险情处置能力加强防汛抢险专业队伍建设，搞好管理培训，强化服务功能，提采取以下措施：组织人员加强警戒，保持通讯畅通，掌握水情，并通2．如伤者行动受到限制，身体被挤、压、卡、夹住无法脱开，在救药品为伤者止血（一般采用指压止血法、加压包扎法、止血带止血4．若伤者伤势较重，如触电，出现全身有多处骨折、心跳、呼吸停止或可能内脏受伤等症状时，在场人员应立即根据针对伤者的症状，施行人工呼吸、心肺复苏等急救措施，并在施行急救的同时，联本项目为道路作业，高温季节烈日炎炎，因此，夏季正午作业导对触电者进行保护，防止伤者受到其它意外的伤害。其次，对严重触行清理，以确保保洁范围内的环境洁净,卫生清扫4.保洁垃圾必须随车运走，不得漏收，不得在路面中转，严禁焚11.纠正破坏环境卫生行为或污染道路卫生现象并及时处18.每天有专人对保洁区域范围进行巡查，对巡查过程中2.保持站场内外清洁干净，没有积水，将收集回来的垃圾堆3.工具及手推车摆放在规定的地方，不能占用人行道及影响4.必须对每斗垃圾进行消杀处理，垃圾运走后要对垃圾转运小区居民生活垃圾加强监管，做到垃圾入桶，实施袋装定点、定2.垃圾运输必须防止垃圾漏、散、滴等污染，