2025年度手吊车销售与客户关系管理服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度手吊车销售与客户关系管理服务合同合同编号_________一、合同主体1.1甲方名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________1.2乙方名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________1.3其他相关方：___________________________________________________________________________二、合同前言2.1背景本合同旨在明确2025年度手吊车销售与客户关系管理服务的合作双方权利义务，保障双方合法权益，实现互利共赢。2.2目的通过本合同，甲乙双方建立长期稳定的合作关系，提高手吊车销售业绩，提升客户满意度，增强市场竞争力。三、定义与解释3.1专业术语（1）手吊车：指采用人力或机械动力，通过手动操作实现起吊、运输、装卸等作业的起重设备。（2）客户关系管理：指企业通过系统化的方法，对客户信息进行收集、整理、分析、利用，以实现提高客户满意度、提升客户忠诚度、促进销售业绩等目标的管理活动。3.2关键词解释（1）销售：指乙方根据甲方需求，提供手吊车产品，实现产品销售的行为。（2）服务：指乙方为甲方提供客户关系管理服务，包括但不限于市场调研、客户需求分析、客户关系维护、销售策略制定等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供手吊车产品及客户关系管理服务。（2）甲方有权对乙方提供的产品及服务进行监督、检查，并提出改进意见。（3）甲方应按照合同约定支付乙方相关费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，及时、保质、保量地提供手吊车产品及客户关系管理服务。（2）乙方应确保所提供产品及服务的安全性、可靠性。（3）乙方应积极配合甲方进行市场调研、客户需求分析等工作，提高客户满意度。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点手吊车产品销售及客户关系管理服务均在甲方指定地点进行。5.3合同履行方式（1）乙方按照甲方要求，提供手吊车产品，甲方按约定支付货款。（2）乙方按照合同约定，为甲方提供客户关系管理服务，甲方按约定支付服务费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后，自双方约定之日起生效。6.2终止条件（1）合同到期自然终止。（2）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可终止合同。（3）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）合同到期前，双方应协商续签合同。（2）因不可抗力终止合同，双方应提供相关证明，经协商一致后终止合同。（3）一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定办理相关事宜，包括但不限于产品交付、费用结算等。（2）合同终止后，双方应继续履行合同约定的保密义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）手吊车产品销售费用：包括产品成本、销售佣金、运输费用等。（2）客户关系管理服务费用：包括服务人员费用、软件使用费用、市场调研费用、客户维护费用等。7.2支付方式（1）手吊车产品销售费用：甲方应在产品交付后，根据实际销售数量和价格，支付相应款项。（2）客户关系管理服务费用：甲方应在乙方完成服务后，根据约定的服务内容和标准，支付相应款项。7.3支付时间（1）手吊车产品销售费用：甲方应在产品交付后的30个工作日内支付。（2）客户关系管理服务费用：甲方应在乙方完成服务后的15个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付款项时，应将款项划入乙方指定的银行账户。（2）甲方支付款项时，应附上付款通知单，注明支付的具体款项和用途。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付款项的10%。（2）甲方未能按时提供准确、完整的客户信息，导致乙方无法提供客户关系管理服务，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供产品或服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供产品或服务部分费用的20%。（2）乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式违约方应按照违约情况，赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容（1）手吊车产品的技术参数、性能指标、生产工艺等。（2）客户关系管理服务的具体内容、方法、策略等。9.2保密期限本合同项下的保密期限为合同签订之日起至合同终止后的5年内。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容不被泄露。（2）任何一方未经对方同意，不得将保密内容提供给第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）因不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解决，必要时可终止合同。10.4不可抗力实例（1）2025年发生的地震导致乙方生产线受损，无法按期交付产品。（2）2025年政府出台的新政策导致甲方无法继续开展业务。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，双方可提交相关调解机构调解，或向合同签订地人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密等敏感信息。（2）合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，双方应严格遵守合同约定，不得擅自变更或解除合同。（2）乙方保留对客户关系管理服务内容的知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对产品销售价格、销售策略的调整权。（2）乙方保留对客户关系管理服务方式的优化权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均需双方书面同意，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改或补充协议，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应就本合同项下的相关事项进行相互协作，包括但不限于产品销售、客户关系管理、市场推广等。15.2协作与配合方式双方应通过定期会议、书面报告、电子通讯等方式，保持密切沟通，确保协作与配合的顺利进行。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间完整的协议，任何与本合同相冲突的口头或书面协议均无效。16.3增减条款任何增减合同条款，均需双方书面同意，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年__月__日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.双方营业执照副本复印件2.双方法定代表人身份证明3.手吊车产品销售及客户关系管理服务明细表4.双方签订的保密协议5.双方签订的修改或补充协议（如有）6.双方协商达成的争议解决协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付费用：甲方应在规定时间内支付费用，否则构成违约。未提供准确、完整的客户信息：导致乙方无法提供客户关系管理服务，甲方应承担违约责任。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供产品或服务：乙方应在规定时间内提供产品或服务，否则构成违约。泄露甲方商业秘密：泄露甲方商业秘密，乙方应承担违约责任。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指当事人一方违约时，根据法律规定或合同约定向守约方支付的一定数额的金钱。4.争议解决：指当事人之间因合同履行发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时支付费用。解决办法：甲方应在规定时间内支付费用，如因特殊情况无法按时支付，应提前与乙方沟通，并达成书面延期支付协议。2.问题：乙方未能按约定提供产品或服务。解决办法：乙方应在规定时间内提供产品或服务，如因特殊情况无法按时提供，应提前与甲方沟通，并达成书面延期提供服务协议。3.问题：双方在执行过程中发生争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交相关调解机构调解，或向合同签订地人民法院提起诉讼。4.问题：合同执行过程中出现不可抗力事件。解决办法：双方应按照合同约定处理不可抗力事件，如合同无法履行，可协商解除合同或采取其他补救措施。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：_________________________2.第三方地址：_________________________3.第三方联系人：_________________________4.第三方联系电话：_________________________增加条款：1.第三方责任：第三方应按照本合同约定，履行其在手吊车销售与客户关系管理服务中的职责。第三方因自身原因造成合同违约的，应承担相应的法律责任。2.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定，提供必要的协助和支持。第三方有权获得合同约定的报酬。3.第三方义务：第三方应保守合同内容秘密，不得泄露给任何第三方。第三方应按照合同约定的时间、质量和数量，完成相关工作。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定，及时支付销售费用和客户关系管理服务费用。乙方有权对甲方提供的产品质量和服务质量进行监督。乙方有权在合同期间，根据市场变化，调整销售策略和客户关系管理策略。2.乙方利益条款：乙方在合同期间，享有销售手吊车产品的收益。乙方在合同期间，享有客户关系管理服务的收益。乙方在合同终止后，享有对客户关系管理数据的使用权。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金。甲方擅自变更销售策略或客户关系管理策略的，应承担相应的责任。甲方违反保密义务的，应赔偿乙方因此遭受的损失。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定，提供符合质量要求的产品和服务。甲方可对乙方的工作进行监督，并提出改进意见。甲方可根据市场变化，要求乙方调整销售策略和客户关系管理策略。2.甲方的利益条款：甲方可获得手吊车产品的销售收益。甲方可获得客户关系管理服务的收益。甲方可享有对客户数据的独占权。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时提供产品或服务的，应向甲方支付违约金。乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。乙方未按约定调整销售策略或客户关系管理策略的，应承担相应的责任。全文完。2025年度手吊车销售与客户关系管理服务合同2本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1销售方信息2.2客户信息3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.销售产品与服务4.1销售产品范围4.2服务内容5.价格与支付5.1产品价格5.2服务费用5.3付款方式5.4付款期限6.交货与安装6.1交货地点6.2交货时间6.3安装要求6.4安装费用7.质量保证与售后服务7.1质量保证期限7.2售后服务内容7.3故障处理8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点10.合同变更与解除10.1合同变更程序10.2合同解除条件11.违约责任11.1违约责任条款11.2违约赔偿12.适用法律12.1适用法律条款13.合同附件13.1附件一：产品规格说明书13.2附件二：服务协议14.其他14.1合同生效条件14.2合同份数第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1本合同中“手吊车”指销售方提供的适用于各种场合的起重设备。1.1.2本合同中“服务”指销售方为客户提供的包括但不限于安装、调试、维护、培训等服务。1.1.3本合同中“客户”指与销售方签订本合同的购买方。1.2解释1.2.1本合同中的术语和定义将按照行业惯例和相关法律法规进行解释。1.2.2本合同中如有专业术语，销售方有义务向客户提供详细解释。2.合同双方2.1销售方信息2.1.1名称：起重设备有限公司2.1.2地址：省市区路号2.1.3联系人：2.1.4联系电话：138xxxx55552.2客户信息2.2.1名称：建筑有限公司2.2.2地址：省市区路号2.2.3联系人：2.2.4联系电话：139xxxx66663.合同期限3.1合同起始日期：2025年1月1日3.2合同终止日期：2025年12月31日4.销售产品与服务4.1销售产品范围4.1.1销售方将向客户提供型号为的手吊车。4.2服务内容4.2.1安装服务：销售方将派技术人员至客户现场进行手吊车的安装和调试。4.2.2调试服务：销售方将确保手吊车在安装完成后达到最佳工作状态。4.2.3维护服务：销售方将提供定期维护服务，确保手吊车正常运行。4.2.4培训服务：销售方将提供操作和维护培训，确保客户能够正确使用和维护手吊车。5.价格与支付5.1产品价格5.1.1手吊车单价为人民币万元。5.1.2服务费用为人民币万元。5.2服务费用5.2.1安装费用为人民币万元。5.2.2调试费用为人民币万元。5.2.3维护费用为人民币万元。5.2.4培训费用为人民币万元。5.3付款方式5.3.1客户应在合同签订后5个工作日内支付50%的预付款。5.3.2剩余款项应在手吊车交付使用后15个工作日内支付。5.4付款期限5.4.1预付款支付期限为合同签订后5个工作日内。5.4.2剩余款项支付期限为手吊车交付使用后15个工作日内。6.交货与安装6.1交货地点6.1.1手吊车交货地点为销售方指定仓库。6.2交货时间6.2.1销售方将在合同签订后30个工作日内完成手吊车的生产并通知客户提货。6.3安装要求6.3.1客户应确保安装现场具备安装条件，包括但不限于电源、水源、道路等。6.3.2客户应配合销售方进行安装工作，包括提供必要的协助和场地。6.4安装费用6.4.1安装费用已包含在服务费用中，无需客户另行支付。7.质量保证与售后服务7.1质量保证期限7.1.1手吊车质量保证期限为自交付之日起12个月。7.2售后服务内容7.2.1销售方在质量保证期内对手吊车进行免费维修和更换零部件。7.2.2销售方提供24小时技术支持服务。7.3故障处理7.3.1客户发现手吊车故障时，应及时通知销售方。7.3.2销售方应在接到故障通知后24小时内响应，并在48小时内提供解决方案。8.保密条款8.1保密信息8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息均属于保密信息。8.2保密义务8.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。8.2.2双方在合同终止后，仍应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或保密期限届满。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.2争议解决地点9.2.1争议解决地点为合同签订地的有管辖权的人民法院。10.合同变更与解除10.1合同变更程序10.1.1合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。10.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同解除条件10.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.2.2一方违约，严重损害另一方合法权益，受害方有权解除合同。10.2.3双方协商一致，可以解除合同。11.违约责任11.1违约责任条款11.1.1销售方未按时交付手吊车，每延迟一天，应向客户支付相当于每日销售金额1%的违约金。11.1.2客户未按时支付款项，每延迟一天，应向销售方支付相当于逾期款项1%的滞纳金。11.1.3双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。11.2违约赔偿11.2.1违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失。11.2.2违约方还应承担因违约行为产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。12.适用法律12.1适用法律条款12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.1.2本合同的解释、履行、变更、解除和争议解决均受中华人民共和国法律的管辖。13.合同附件13.1附件一：产品规格说明书13.1.1附件一详细列出了手吊车的技术参数、操作规程和维护保养指南。13.2附件二：服务协议13.2.1附件二明确了服务内容、服务期限、服务费用及服务方责任。14.其他14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、担保方等。15.1.2第三方介入指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，由第三方提供的服务、咨询、担保等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的协议或合同。15.2.2第三方介入的协议或合同应与本合同具有同等法律效力。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入本合同过程中，应遵守相关法律法规和合同约定，承担相应的法律责任。15.3.2第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担全部责任。16.甲乙双方责任16.1甲方责任16.1.1甲方应确保第三方具备履行合同的能力和资质。16.1.2甲方应监督第三方在合同履行过程中的行为，确保其符合合同约定。16.1.3甲方应承担因第三方违约导致合同无法履行或造成损失的责任。16.2乙方责任16.2.1乙方应配合第三方履行合同，提供必要的协助和条件。16.2.2乙方应监督第三方在合同履行过程中的行为，确保其符合合同约定。16.2.3乙方应承担因第三方违约导致合同无法履行或造成损失的责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在本合同中的责任限额，根据介入的具体内容和服务类型确定。17.1.2第三方责任限额应在第三方介入协议或合同中明确约定。17.1.3第三方责任限额不得超过合同总金额的%。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系，由双方在第三方介入协议或合同中约定。18.1.2甲方应确保第三方在合同履行过程中，其行为不影响甲乙双方的合同履行。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系，由双方在第三方介入协议或合同中约定。18.2.2乙方应确保第三方在合同履行过程中，其行为不影响甲乙双方的合同履行。18.3第三方与合同其他方的划分18.3.1第三方与合同其他方（如供应商、用户等）之间的权利义务关系，由双方在第三方介入协议或合同中约定。18.3.2第三方在合同履行过程中的行为，应遵守合同约定，不得损害合同其他方的合法权益。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件19.1.1合同履行完毕或合同解除。19.1.2第三方介入协议或合同约定的终止条件成就。19.1.3双方协商一致终止第三方介入。19.2第三方介入终止后的责任19.2.1第三方介入终止后，甲乙双