乡镇工会2023年年度工作总结：聚焦会员需求提升服务水平

乡镇工会2023年年度工作总结：聚焦会员需求提升服务水平2023年乡镇工会年度工作总结尊敬的各位领导、同事们：我们即将迈入2024年，回首2023年的工会工作，我们深感，这一年来，我们在会员服务、组织建设等多个方面都取得了显著的成果，充分体现出了我们团结协作、奋发进取的精神风貌。现就2023年的工会工作总结向各位领导、同事汇报，以便更好地总结工作经验、分析问题与不足、为2024年的工会工作做好准备。一、聚焦会员需求，打造服务新业态乡镇工会是基层工会服务工人阶级和社会主义事业的桥梁和纽带。为了更好地满足广大会员的需求，我们在2023年积极探索服务新业态，并已在实际工作中不断推广。首先，我们构建了"线上+线下"服务模式。在线上，我们通过微信公众号、短信群发等方式积极向会员宣传工会活动、政策、服务内容等信息，并提供在线咨询、报名等服务；在线下，我们建立了更多的服务站点，开设了多项特色活动，如发放补贴款、开展电子商务专场招聘、免费提供就业技能培训等，进一步拓宽了服务渠道，提高了服务质量。其次，我们大力推进工会品牌建设。我们以"爱在心中，信在行动"为宗旨定位，积极为会员营造“亲和、温暖、而有信赖”的工会服务形象，在各种场合下注重工会形象的展示，提高了工会形象和知名度，也为工会的服务、发展提供了更好的支撑。最后，我们加强了会员参与。在开展各项服务活动时，我们充分考虑到会员的实际需求，尽可能提供多样化、个性化的服务选项，同时积极邀请会员参与，在业务政策解读、政策推广、工会活动策划等方面发挥会员参与作用，引导他们积极参与并体验服务，打造了更加开放、包容的工会氛围。二、提升工会组织管理水平作为基层组织，工会应当有着先进性、民主性、服务性、团结性、创造性等标志性特点。2023年，我们更加注重，提高工会自身的组织管理水平，不断推进工会机构建设、人才培养、服务创新等方面。首先，我们细化了组织设置。在会员服务中，我们积极倡导和支持工会组织成员的积极性，经过充分调研和思考，对工会组织结构进行了较为细致的调整和部署，通过理顺管理人员关系，激发合作动力，创造出更加有利于会员参与与配合的议会气氛，达到了“各司其职，合作共赢”的治理效果。其次，我们按需组织培养。针对乡村工会发展现状和特点，我们面向实际需求，加强干部培训，打造"培育、吸纳、重用"人才三位一体的机制，提升了工会干部的专业、管理和业务能力，培育出大批优秀骨干，并且从基层发掘和引进许多具备专业素养、资源能力、亲和力等特质的人才，为乡村工会带来了一批新生力量。最后，我们积极探索机制创新。在工会组织管理中，我们采取了多种形式，包括制定一系列有针对性、可操作性的管理制度和程序，规范了工会组织的运作和管理工作。例如，加强对工会财务的管理，增强财务监管能力；优化工会服务制度，规定服务期限和服务标准，以确保服务效果。三、加强与党组织的联系作为一个基层组织，我们认识到与党组织的联系十分重要。2023年，我们加强了与党组织的联系和协作，开展了一系列活动，不断凝聚协力，推动工会事业的健康发展。首先，我们启动了两个协作机制。一是开启“联系点工作”模式，将党与工会的联系点平台搭建起来，建立常态化与党组织对接渠道，以保障工会权益及企业建设，将会员对工会的需求及信息反馈给党组织。另外，我们还成立了“工会临时委员会”，召集工会干部、会员、企业代表、相关部门代表，共同研究、制定和执行决策，为企业建设和会员发展提供全面支持。其次，我们开展了主题活动。在重要节日和特别时期，我们组织会员参加爱国主义、法制教育、烟酒危害宣传等多种形式的主题活动，让会员熟悉党的方针、政策和工会工作指导方针，进一步增强了会员集体荣誉感和归属感。最后，我们实施了人才交流计划。我们加强与党政组织、高校、企业等各方面的联系，互通人才资源，完善提升人才精英的交流机制。这样的举措，也是为了让工会人才在不断的学习中与党、政府、社会同步推进，不断提高自己的业务水平，积极为会员发展创造条件。总之，我们在2023年的乡镇工会工作中，聚焦会员需求，提升服务水平，加强组织建设、推进创新，加大对党组织的支持力度等多方面做了大量有益的尝试和努力