2024年网约车平台运营协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年网约车平台运营协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释权1.3术语缩写2.合同双方信息2.1运营商信息2.2平台方信息3.运营协议概述3.1运营模式3.2服务范围3.3服务时间4.运营商资质要求4.1营业许可4.2车辆要求4.3驾驶员要求5.平台方服务内容5.1平台功能介绍5.2用户服务5.3技术支持6.运营费用及结算6.1费用构成6.2结算方式6.3结算周期7.车辆及驾驶员管理7.1车辆维护7.2驾驶员培训7.3违规处理8.用户权益保护8.1用户隐私保护8.2用户投诉处理8.3乘客安全保障9.数据安全与保密9.1数据收集与使用9.2数据存储与备份9.3保密条款10.违约责任10.1运营商违约责任10.2平台方违约责任10.3违约处理方式11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同期限与终止12.1合同期限12.2终止条件12.3终止程序13.合同变更与解除13.1变更程序13.2解除条件13.3解除程序14.其他14.1法律适用14.2合同附件14.3合同生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1“网约车平台”指本合同中提到的提供网约车服务的平台。1.1.2“运营商”指与本平台签订本合同的网约车服务提供方。1.1.3“平台方”指提供网约车平台服务的公司。1.1.4“车辆”指运营商所拥有的用于网约车服务的车辆。1.1.5“驾驶员”指具备合法驾驶资格，由运营商指派或自行申请加入平台，为用户提供网约车服务的个人。1.1.6“服务”指本合同中规定的网约车服务。1.2合同解释权本合同如有歧义，解释权归平台方所有。1.3术语缩写本合同中使用的术语缩写，其含义与本条款定义一致。第二条合同双方信息2.1运营商信息2.1.1运营商名称：____________________2.1.2运营商法定代表人：____________________2.1.3运营商联系方式：____________________2.2平台方信息2.2.1平台方名称：____________________2.2.2平台方法定代表人：____________________2.2.3平台方联系方式：____________________第三条运营协议概述3.1运营模式本合同采用平台方提供的网约车服务运营模式，运营商通过平台接单，为用户提供网约车服务。3.2服务范围本合同约定的服务范围为城市范围内提供的网约车服务。3.3服务时间服务时间自合同生效之日起至合同终止之日止，具体服务时间由双方另行约定。第四条运营商资质要求4.1营业许可运营商须具备合法的网约车经营许可证，并在合同有效期内保持有效。4.2车辆要求4.2.1车辆须符合国家及地方相关车辆标准。4.2.2车辆须具备合法的营运手续。4.2.3车辆须购买相应的保险。4.3驾驶员要求4.3.1驾驶员须具备合法的驾驶资格。4.3.2驾驶员须通过平台方的培训并合格。4.3.3驾驶员须遵守国家相关法律法规和平台方的规章制度。第五条平台方服务内容5.1平台功能介绍5.2用户服务平台方负责为用户提供便捷、安全、舒适的网约车服务。5.3技术支持平台方负责对平台系统进行维护和升级，确保平台的稳定运行。第六条运营费用及结算6.1费用构成运营费用包括但不限于服务费、平台服务费、车辆保险费、车辆折旧费等。6.2结算方式结算方式为平台方每月向运营商支付运营费用，具体结算日期和方式由双方另行约定。6.3结算周期结算周期为一个月，平台方在结算周期结束后十个工作日内支付上一个月的运营费用。第七条车辆及驾驶员管理7.1车辆维护运营商负责车辆的日常维护和保养，确保车辆符合运营要求。7.2驾驶员培训平台方负责对驾驶员进行培训，培训内容包括服务规范、安全驾驶、应急处置等。7.3违规处理运营商和驾驶员如有违反本合同或相关法律法规的行为，平台方有权对其进行警告、罚款或终止服务。第八条用户权益保护8.1用户隐私保护平台方承诺对用户个人信息进行严格保密，未经用户同意不得向任何第三方披露。8.2用户投诉处理用户对服务有异议时，可向平台方投诉。平台方应在收到投诉后五个工作日内进行调查并答复。8.3乘客安全保障平台方应确保乘客的人身和财产安全，对驾驶员进行背景审查，并要求驾驶员遵守交通规则。第九条数据安全与保密9.1数据收集与使用平台方在提供服务过程中收集的用户数据仅用于服务优化和改进，不得用于其他商业目的。9.2数据存储与备份平台方应对用户数据进行加密存储，并定期进行备份，确保数据安全。9.3保密条款双方对本合同涉及的商业秘密、技术秘密和用户信息负有保密义务。第十条违约责任10.1运营商违约责任10.1.1运营商未按时提供服务的，每延误一次，向平台方支付违约金人民币________元。10.1.2运营商违反合同约定，造成平台方损失的，应承担赔偿责任。10.2平台方违约责任10.2.1平台方未按时支付运营费用的，每延误一次，向运营商支付违约金人民币________元。10.2.2平台方违反合同约定，造成运营商损失的，应承担赔偿责任。10.3违约处理方式双方发生违约时，应友好协商解决；协商不成的，可依法向合同履行地人民法院提起诉讼。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构双方约定将争议提交至________仲裁委员会仲裁。11.3争议解决程序仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及双方约定的仲裁规则执行。第十二条合同期限与终止12.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。12.2终止条件12.2.1合同期满自动终止。12.2.2双方协商一致解除合同。12.2.3发生不可抗力事件，经双方协商一致可解除合同。12.3终止程序合同终止前，双方应完成现有订单的结算，并处理完毕相关事宜。第十三条合同变更与解除13.1变更程序双方对本合同内容进行变更，需以书面形式协商一致，并由双方签字（或盖章）确认。13.2解除条件13.2.1发生不可抗力事件。13.2.2一方违约，另一方有权解除合同。13.3解除程序合同解除前，双方应完成现有订单的结算，并处理完毕相关事宜。第十四条其他14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：服务协议、车辆使用协议、驾驶员服务协议等。14.3合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义与角色1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定目的或服务需要，由甲乙双方共同邀请或授权介入合同关系的独立第三方。1.2第三方的角色包括但不限于中介方、技术支持方、评估机构、咨询服务方等。2.第三方介入的条件与程序2.1.1甲乙双方共同决定需要第三方介入。2.1.2第三方具备完成所需服务的资质和能力。2.1.3第三方介入不会损害甲乙双方的合法权益。2.2第三方介入程序：2.2.1甲乙双方共同确定第三方介入的具体事项和范围。2.2.2双方签署第三方介入协议，明确第三方的责任和权利。2.2.3第三方根据协议约定履行职责。3.第三方的责任与义务3.1第三方应按照协议约定，独立、客观、公正地履行职责。3.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。3.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密和敏感信息。4.第三方的权利4.1第三方有权根据协议约定，收取相应的服务费用。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。4.3第三方有权在必要时，要求甲乙双方提供协助和支持。5.第三方责任限额5.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，具体包括：5.1.1第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成损失的，应在责任限额内承担赔偿责任。5.1.2第三方因违反法律法规或行业规范导致合同履行受阻或造成损失的，应在责任限额内承担赔偿责任。5.2.1第三方服务的性质和范围。5.2.2第三方服务的市场价值。5.2.3甲乙双方的风险承受能力。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分：6.1.1第三方对甲方负责，履行协议约定的职责。6.1.2甲方对第三方的服务质量和结果负有监督责任。6.2第三方与乙方的划分：6.2.1第三方对乙方负责，履行协议约定的职责。6.2.2乙方对第三方的服务质量和结果负有监督责任。6.3第三方与甲乙双方的划分：6.3.1第三方作为独立第三方，不参与甲乙双方的权利义务关系。6.3.2第三方的介入不影响甲乙双方在合同中的权利和义务。7.第三方介入的终止7.1第三方介入协议的终止条件：7.1.1合同履行完毕或达到终止条件。7.1.2双方协商一致解除第三方介入协议。7.1.3发生不可抗力事件，经双方协商一致可终止协议。7.2第三方介入协议终止后的处理：7.2.1双方应完成现有订单的结算，并处理完毕相关事宜。7.2.2第三方应将甲乙双方的商业秘密和敏感信息予以销毁或保密。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入协议的争议解决方式：8.1.1双方通过协商解决。8.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。8.2第三方介入协议的争议解决机构：8.2.1双方约定将争议提交至________仲裁委员会仲裁。8.3第三方介入协议的争议解决程序：8.3.1仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及双方约定的仲裁规则执行。9.第三方介入协议的附件9.1第三方介入协议的附件包括但不限于：9.1.1第三方资质证明文件。9.1.2第三方服务范围和标准。9.1.3第三方收费标准。10.第三方介入协议的生效10.1第三方介入协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2第三方介入协议的生效不影响原合同的有效性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.营业许可证书详细要求：运营商需提供有效的网约车经营许可证副本，证明其具备合法的运营资格。附件说明：此附件用于证明运营商的合法性，确保服务合规。2.车辆行驶证详细要求：车辆行驶证需在有效期内，并符合网约车运营标准。附件说明：此附件用于证明车辆符合网约车运营要求，确保行车安全。3.驾驶员资格证详细要求：驾驶员资格证需在有效期内，并符合网约车驾驶员的要求。附件说明：此附件用于证明驾驶员具备合法的驾驶资格，确保服务安全。4.车辆保险单详细要求：车辆保险单需在有效期内，并覆盖网约车运营所需的风险。附件说明：此附件用于证明车辆保险的有效性，降低意外风险。5.用户评价记录详细要求：记录用户对驾驶员和服务质量的评价，包括好评、中评和差评。附件说明：此附件用于评估服务质量，帮助双方改进服务。6.第三方介入协议详细要求：协议需明确第三方的角色、责任、权利以及服务内容。附件说明：此附件用于规范第三方介入，确保各方权益。7.违约责任确认书详细要求：记录违约行为和违约责任认定结果。附件说明：此附件用于明确违约责任，保障合同执行。8.争议解决协议详细要求：协议需明确争议解决的方式、机构以及程序。附件说明：此附件用于规范争议解决，减少纠纷。说明二：违约行为及责任认定：1.运营商违约行为及责任认定运营商未按时提供服务：每延误一次，向平台方支付违约金人民币________元。运营商违反合同约定，造成平台方损失：赔偿损失金额，最高不超过合同总金额的____%。2.平台方违约行为及责任认定平台方未按时支付运营费用：每延误一次，向运营商支付违约金人民币________元。平台方违反合同约定，造成运营商损失：赔偿损失金额，最高不超过合同总金额的____%。3.第三方违约行为及责任认定第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成损失：在责任限额内承担赔偿责任。第三方违反法律法规或行业规范导致合同履行受阻或造成损失：在责任限额内承担赔偿责任。示例说明：1.运营商未能按时完成订单，延误乘客行程，导致乘客不满，平台方根据合同约定，要求运营商支付人民币100元违约金。2.平台方在结算过程中出现错误，导致运营商未能及时收到款项，平台方根据合同约定，支付人民币500元违约金。3.第三方在提供服务过程中，因操作失误，导致服务中断，造成运营商经济损失，第三方在责任限额内赔偿人民币500元。全文完。2024年网约车平台运营协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表信息1.3联系方式及开户银行信息2.合同背景及依据2.1合同签订目的2.2相关法律法规及政策3.运营平台及服务范围3.1平台名称及标识3.2服务范围及地域3.3服务时间及班次安排4.运营商资格及义务4.1运营商资质要求4.2运营商义务5.用户协议及权益5.1用户注册及认证5.2用户权益5.3用户责任6.车辆及驾驶员管理6.1车辆要求6.2驾驶员要求6.3车辆及驾驶员的管理7.订单处理及服务7.1订单流程7.2服务标准7.3退单及退款政策8.费用结算及支付8.1费用构成8.2结算周期8.3支付方式9.违约责任及处理9.1运营商违约责任9.2用户违约责任9.3违约处理程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同变更及解除12.1合同变更程序12.2合同解除条件13.保密条款13.1保密信息定义13.2保密义务13.3保密例外14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数及效力14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]乙方：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]1.2法定代表人或授权代表信息甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]身份证号：[甲方法定代表人或授权代表身份证号]乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]身份证号：[乙方法定代表人或授权代表身份证号]1.3联系方式及开户银行信息甲方联系方式：[甲方联系电话]开户银行：[甲方开户银行名称]账号：[甲方银行账号]乙方联系方式：[乙方联系电话]开户银行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]第二条合同背景及依据2.1合同签订目的本合同旨在明确甲方（网约车平台）与乙方（网约车运营商）之间的权利义务关系，确保网约车服务的正常运营。2.2相关法律法规及政策本合同遵循《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规及国家相关政策。第三条运营平台及服务范围3.1平台名称及标识平台名称：[网约车平台名称]平台标识：[网约车平台标识]3.2服务范围及地域服务范围：[服务覆盖的城市或区域]服务地域：[具体服务区域]3.3服务时间及班次安排服务时间：[服务开始时间至结束时间]班次安排：[具体班次安排及休息时间]第四条运营商资格及义务4.1运营商资质要求乙方须具备合法的网约车经营许可，车辆及驾驶员符合相关资质要求。4.2运营商义务乙方应按照合同约定，提供安全、便捷、舒适的网约车服务，确保乘客满意度。第五条用户协议及权益5.1用户注册及认证用户需通过平台进行注册，并完成实名认证。5.2用户权益用户享有自主选择车辆和驾驶员的权利，享有公平、合理的价格及服务。5.3用户责任用户应遵守平台规定，合理使用网约车服务，尊重驾驶员。第六条车辆及驾驶员管理6.1车辆要求车辆需符合国家相关标准，具备合法的营运资质。6.2驾驶员要求驾驶员需具备合法的驾驶证、营运证，并通过平台培训及考核。6.3车辆及驾驶员的管理甲方负责对车辆及驾驶员进行日常管理，确保服务质量。第七条订单处理及服务7.1订单流程用户通过平台下单，甲方系统自动匹配车辆及驾驶员，并发送订单信息。7.2服务标准服务标准应符合国家相关标准及行业规范。7.3退单及退款政策用户在订单完成后，如遇特殊情况需退单，按照平台退款政策执行。第八条费用结算及支付8.1费用构成费用包括但不限于服务费、里程费、时长费、空驶费、高峰期加价费、代驾服务费等。8.2结算周期费用结算周期为每月[具体天数]，甲方在结算周期结束后[具体天数]内向乙方支付上一个月的费用。8.3支付方式支付方式为银行转账，乙方应提供有效的银行账户信息供甲方进行转账。第九条违约责任及处理9.1运营商违约责任若乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，情节严重的，甲方有权解除合同。9.2用户违约责任若用户违反平台规定，造成乙方损失，用户应承担相应的赔偿责任。9.3违约处理程序任何一方违约，另一方应书面通知对方，并在收到通知后[具体天数]内协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构无第十一条合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）任何一方违约，对方通知解除合同；（3）国家法律法规政策变动导致合同无法继续履行；（4）双方协商一致解除合同。第十二条合同变更及解除12.1合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。12.2合同解除条件合同解除条件同第十一条合同终止条件。第十三条保密条款13.1保密信息定义保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。13.2保密义务双方对本合同内容以及任何一方提供的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.3保密例外法律法规要求公开或者对方同意公开的信息除外。第十四条其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数及效力本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，各份具有同等法律效力。14.3合同附件（1）车辆及驾驶员资质证明；（2）费用结算明细表；（3）其他双方协商一致认为需要作为附件的文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，根据甲乙双方协商一致或法律法规规定，介入合同关系的自然人、法人或其他组织。1.2.1中介机构：如经纪公司、咨询服务机构等；1.2.2监理机构：如工程监理、质量监理等；1.2.3技术支持方：如软件开发公司、设备供应商等；1.2.4资金管理方：如支付平台、银行等。第二条第三方责任限额2.1第三方责任限额是指第三方因违反本合同约定或因自身原因导致合同无法履行时，应当承担的最高赔偿责任。2.2第三方责任限额的确定：2.2.1以合同金额的一定比例确定，如合同金额的5%；2.2.2以实际损失的一定比例确定，如实际损失的10%；2.2.3由甲乙双方根据具体情况协商确定。第三条第三方责任承担3.1第三方责任承担方式：3.1.1直接承担：第三方直接对甲乙双方承担赔偿责任；3.1.2间接承担：第三方对甲乙双方承担连带责任。3.2第三方责任承担程序：3.2.1甲乙双方应向第三方提出索赔要求；3.2.2第三方应在收到索赔要求后[具体天数]内答复；3.2.3如第三方未在规定期限内答复或拒绝承担赔偿责任，甲乙双方可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第四条第三方权利义务4.1第三方权利：4.1.1第三方有权根据合同约定和法律法规要求，获取合同履行过程中的相关信息；4.1.2第三方有权要求甲乙双方履行合同约定的义务；4.1.3第三方有权要求甲乙双方承担违约责任。4.2第三方义务：4.2.1第三方应按照合同约定和法律法规要求，履行自身职责；4.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密；4.2.3第三方应确保自身行为不违反合同约定和法律法规。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方的关系：5.1.1第三方应根据合同约定，协助甲方履行合同义务；5.1.2第三方对甲方承担连带责任；5.1.3第三方应遵守甲方的要求和指示。5.2第三方与乙方的关系：5.2.1第三方应根据合同约定，协助乙方履行合同义务；5.2.2第三方对乙方承担连带责任；5.2.3第三方应遵守乙方的要求和指示。5.3第三方与甲乙双方的关系：5.3.1第三方应同时遵守甲乙双方的要求和指示；5.3.2第三方在履行合同过程中，应保持与甲乙双方的沟通；5.3.3第三方应确保自身行为不损害甲乙双方的合法权益。第六条第三方介入程序6.1第三方介入程序：6.1.1甲乙双方协商一致，确定第三方介入；6.1.2甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务；6.1.3第三方正式介入合同关系，开始履行相关职责。第七条第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务；7.2第三方应根据合同约定和法律法规要求，监督甲乙双方的履行情况；7.3甲乙双方应积极配合第三方的监督工作，确保合同履行。第八条第三方介入后的合同解除8.1.1第三方无法履行合同约定或违反法律法规；8.1.2甲乙双方协商一致解除合同；8.1.3合同约定的其他解除条件。8.2合同解除后，甲乙双方应根据合同约定和法律法规要求，处理相关事宜。第九条第三方介入后的争议解决9.1第三方介入后，如出现争议，甲乙双方应协商解决；9.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条第三方介入后的合同变更10.1第三方介入后，如需变更合同，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方；10.2第三方应在收到通知后[具体天数]内答复，如无异议，合同变更生效。第十一条第三方介入后的合同终止11.1第三方介入后，如出现合同终止的情况，甲乙双方应按照