定制软件服务条款及免责协议

定制软件服务条款及免责协议合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（服务提供方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、总则1.定义和解释本协议中，“定制软件”指根据甲方特定需求开发的软件应用程序。“服务”包括软件的设计、开发、测试、部署及后续的维护和支持。“交付”指乙方将完成的定制软件交付给甲方，并经甲方验收合格。2.协议的构成与效力本协议由以下部分构成：本服务条款及免责协议、附件（如有）。本协议构成双方之间关于定制软件服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务完成并经甲方验收合格后止。二、服务内容1.定制软件的描述与要求乙方应按照甲方提供的需求文档和功能要求，进行定制软件的开发。定制软件的功能应包括但不限于[具体功能列举]。软件的界面设计应简洁、美观，符合用户操作习惯。2.服务范围与限制乙方的服务范围包括软件的开发、测试、部署及上线后的维护和支持。乙方不负责甲方硬件设备的采购和维护，但应提供软件运行所需的最低硬件配置建议。服务限制包括但不限于甲方对软件功能的修改超出原需求范围、甲方未按时提供必要的配合等情况。三、服务费用及支付1.费用明细与计算方式服务费用根据软件的功能复杂度、开发周期、人力成本等因素确定，具体费用为[具体金额]元。如甲方在服务过程中提出新增需求或变更需求，乙方将根据实际情况评估费用，并经甲方确认后执行。2.支付方式与时间甲方应在本协议签订后的[具体日期]个工作日内，向乙方支付服务费用的[百分比]作为预付款，即[具体金额]元。在软件完成开发并经甲方验收合格后的[具体日期]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的[百分比]，即[具体金额]元。在软件上线后的[具体期限]内，如无质量问题，甲方应向乙方支付服务费用的[百分比]，即[具体金额]元。3.发票与税务乙方应在收到甲方支付的款项后，及时为甲方开具正规发票。双方应按照国家相关法律法规履行纳税义务。四、服务提供与交付1.服务提供的时间安排乙方应在本协议签订后的[具体日期]内，完成软件的需求分析和设计，并提交给甲方审核。在甲方审核通过后的[具体日期]内，乙方应完成软件的开发和测试工作。乙方应在软件测试完成后的[具体日期]内，将软件部署到甲方指定的服务器上，并通知甲方进行验收。2.交付的方式与验收标准乙方应将定制软件以安装包的形式交付给甲方，并提供软件的使用手册和技术文档。验收标准为软件功能符合甲方提供的需求文档和功能要求，运行稳定，无明显漏洞和错误。甲方应在收到乙方交付的软件后的[具体日期]个工作日内，进行验收。如甲方在验收过程中发觉问题，应及时通知乙方进行修改。乙方应在接到通知后的[具体日期]个工作日内，完成修改并重新提交甲方验收。如甲方在验收期限内未提出异议，则视为验收合格。五、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出合理的建议和意见。甲方应按照本协议的约定，按时向乙方支付服务费用。甲方应及时向乙方提供软件开发所需的需求文档、资料和信息，并配合乙方进行需求调研和分析。甲方应在乙方进行软件测试和部署时，提供必要的协助和支持。甲方应尊重乙方的知识产权，不得擅自复制、传播、修改乙方开发的软件。2.乙方的权利与义务乙方有权根据甲方的需求和实际情况，制定合理的开发方案和技术路线。乙方应按照本协议的约定，按时完成定制软件的开发、测试、部署和维护工作。乙方应保证开发的软件符合国家相关法律法规和行业标准，不存在任何违法违规内容。乙方应保证软件的质量和稳定性，如在软件上线后出现质量问题，应及时进行修复。乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得泄露甲方提供的资料和信息。六、知识产权1.软件的知识产权归属本协议项下开发的定制软件的知识产权归甲方所有，但乙方对该软件的开发过程中所使用的技术和工具享有相应的知识产权。未经甲方书面同意，乙方不得将该软件的相关技术和代码用于其他项目或向第三方披露。2.对第三方知识产权的尊重双方应尊重第三方的知识产权，不得在定制软件的开发、使用和传播过程中侵犯第三方的知识产权。如因一方的原因导致另一方遭受第三方的知识产权侵权指控，该方应承担相应的法律责任和赔偿责任。七、保密条款1.保密信息的定义本协议所称的保密信息包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等，以及乙方在服务过程中知悉的甲方的其他信息。保密信息还包括双方在本协议履行过程中交换的任何文件、资料、数据等。2.保密义务的范围与期限双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密义务的期限为本协议的有效期及协议终止后的[具体期限]年。八、违约责任1.违约行为的认定若一方违反本协议的任何条款，应被视为违约。违约行为包括但不限于未按时履行义务、未达到约定的服务质量标准、泄露保密信息等。2.违约责任的承担方式若甲方违约，应按照本协议的约定向乙方支付服务费用，并承担因违约给乙方造成的损失。若乙方违约，应采取补救措施纠正违约行为，并承担因违约给甲方造成的损失。若违约行为导致甲方无法实现合同目的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议的约定向甲方支付违约金。双方应在发觉违约行为后的[具体期限]日内，书面通知对方，并协商解决违约问题。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、协议的变更与解除1.变更的条件与程序本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.解除的条件与程序若一方违反本协议的任何条款，且在收到对方书面通知后的[具体期限]日内未予以纠正，对方有权解除本协议。若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可解除本协议。本协议解除后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理。十、不可抗力1.不可抗力的定义本协议所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。2.不可抗力的通知与证明若一方因不可抗力无法履行本协议的义务，应在不可抗力发生后的[具体期限]日内，书面通知对方，并提供相关的证明文件。3.不可抗力的后果与处理因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。但双方应采取积极措施，尽量减少不可抗力造成的损失。如不可抗力的影响持续超过[具体期限]日，双方应协商解决本协议的履行问题。如协商不成，任何一方均可解除本协议。十一、争议解决1.争议的解决方式本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择双方同意，在本协议履行过程中产生的任何争议，均应通过诉讼方式解决，放弃仲裁的选择。3.管辖法院或仲裁机构本协议的管辖法院为甲方所在地的人民法院。十二、通知与送达1.通知的方式与要求本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知应发送至对方在本协议中指定的地址或联系方式。通知自送达之日起生效。如通过邮件发送，以邮件进入对方指定的电子邮箱系统之日为送达日期；如通过传真发送，以传真成功发送之日为送达日期；如通过信函发送，以信函寄出后的第[具体期限]日为送达日期。2.送达的确认与效力双方应在收到对方的通知后，及时予以确认。如未在合理期限内予以确认，视为已收到通知。通知的内容应明确、具体，包括通知的主题、事项、要求等。通知的送达应符合法律法规的规定和本协议的约定，否则不产生送达的效力。十三、其他条款1.法律适用与解释本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。本协议的条款如有歧义，应按照通常的理解进行解释。如双方对本协议的条款有不同的理解，应通过友好协商解决。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于定制软件服务的完整协议，除本协议另有约定外，双方之前的任何口头或书面协议均被本协议所取代。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.协议的可分割性本协议的条款是可分割的，如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，不影响本协议其他条款的效力和可执行性。4.标题的非约束性本协议中的标题仅为方便阅读和理解而设，不具有法律约束力，不应影响本协议条款的解释和执行。十四、附则1.协议的生效时间本协议自双方签