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医院客服部培训演讲人：日期：客服部基本职责与要求患者接待流程及规范操作医患沟通技巧培训投诉处理流程及改进策略客服团队建设与管理方案法律法规知识普及目录CONTENTS01客服部基本职责与要求CHAPTER请输入您的内容客服部基本职责与要求02患者接待流程及规范操作CHAPTER请输入您的内容患者接待流程及规范操作“03医患沟通技巧培训CHAPTER请输入您的内容医患沟通技巧培训04投诉处理流程及改进策略CHAPTER投诉处理流程及改进策略请输入您的内容05客服团队建设与管理方案CHAPTER请输入您的内容客服团队建设与管理方案06法律法规知识普及CHAPTER法律法规知识普及请输入您的内容THANKS感谢观看

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