济南市物业纠纷调解指南

济南市物业纠纷调解指南合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，为维护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经协商一致，订立本合同。一、物业服务内容1.1甲方应按照合同约定和国家相关法律法规，为乙方提供物业管理服务，包括物业设施设备的维护、绿化保洁、公共秩序维护、消防安全管理、物业设施设备的维修等。二、物业服务费用2.1乙方应按照甲方制定的收费标准，按时足额支付物业服务费用。物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共设施设备维修基金、物业公司人员工资等。2.2乙方如逾期支付物业服务费用，应按照甲方制定的逾期支付条款支付滞纳金。三、物业服务期限3.1本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2在合同有效期内，如双方无异议，本合同自动续约。四、物业服务质量4.1甲方应按照国家和地方物业管理的标准和规范，提供符合质量要求的物业管理服务。4.2甲方应建立健全物业服务质量保障制度，定期对物业服务质量进行自检和整改。五、物业维修责任5.1甲方应对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修、养护，确保其正常运行和使用。5.2乙方应按照甲方制定的使用规范使用物业共用部位、共用设施设备，不得损坏、擅自改动。六、保险责任6.1甲方应依法为物业共用部位、共用设施设备购买保险，保障物业安全。6.2乙方应依法为自有财产购买保险，保障自身财产安全。七、违约责任7.1甲方未按照合同约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方改正，并按照约定承担违约责任。7.2乙方未按照合同约定支付物业服务费用的，甲方有权要求乙方支付，并按照约定承担违约责任。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.物业服务内容详细清单2.物业服务费用明细表3.物业服务质量标准规范4.物业共用部位、共用设施设备使用规范5.物业保险购买证明6.物业公司人员工资明细表7.乙方自有财产保险购买证明二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供物业管理服务，包括但不限于物业设施设备的维护、绿化保洁、公共秩序维护等。2.乙方未按照合同约定支付物业服务费用。3.乙方未按照甲方制定的使用规范使用物业共用部位、共用设施设备。4.甲方未依法为物业共用部位、共用设施设备购买保险。5.乙方未依法为自有财产购买保险。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司为业主提供物业设施设备的维护、绿化保洁、公共秩序维护等服务的行为。2.物业服务费用：指物业公司为提供物业管理服务所收取的费用，包括物业管理费、公共设施设备维修基金等。3.物业共用部位、共用设施设备：指物业小区内供全体业主共同使用的部位和设施设备。4.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照合同约定提供物业管理服务。解决办法：乙方有权要求甲方改正，并按照约定承担违约责任。2.问题：乙方未按照合同约定支付物业服务费用。解决办法：甲方有权要求乙方支付，并按照约定承担违约责任。3.问题：乙方未按照甲方制定的使用规范使用物业共用部位、共用设施设备。解决办法：甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。4.问题：甲方未依法为物业共用部位、共用设施设备购买保险。解决办法：甲方应依法购买保险，保障物业安全。5.问题：乙方未依法为自有财产购买保险。解决办法：乙方应依法购买保险，保障自身财产安全。五、所有应用场景：1.物业公司为业主提供物业管理服务。2.业主支付物业服务费用。3.物业