2025版物业管理纠纷调解服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业管理纠纷调解服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2术语解释2.服务范围2.1调解服务内容2.2服务区域2.3服务对象3.服务费用3.1费用标准3.2付款方式3.3费用调整4.服务期限4.1合同期限4.2延期及续约5.服务流程5.1调解申请5.2调解准备5.3调解实施5.4调解结果6.保密与保密义务6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后的责任承担10.合同终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的责任承担11.合同附件11.1附件一：服务协议11.2附件二：服务费用明细表12.合同生效12.1生效条件12.2生效时间13.其他约定13.1法律适用13.2通知方式13.3不可抗力14.合同签署14.1签署主体14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语（1）物业管理纠纷：指物业管理区域内业主、物业使用人、物业服务企业之间因物业管理活动产生的争议。（2）调解服务：指调解机构根据合同约定，对物业管理纠纷进行调解的服务。（3）调解员：指经调解机构聘任，具备调解能力，依法进行调解的人员。1.2术语解释（1）本合同中未定义的术语，按照国家有关法律法规和行业惯例进行解释。（2）双方对本合同术语有争议的，应以合同条款解释为准。第二条服务范围2.1调解服务内容（1）受理物业管理纠纷申请，进行初步审查。（2）组织调解会议，引导双方当事人进行沟通协商。（3）制定调解方案，协助双方达成调解协议。（4）对调解协议进行审核，确保其合法、有效。2.2服务区域本调解服务覆盖物业管理纠纷当事人所在地的物业管理区域。2.3服务对象本调解服务面向物业管理区域内的业主、物业使用人和物业服务企业。第三条服务费用3.1费用标准（1）调解服务费按每次调解实际工作所需时间计算，每小时收费标准为人民币元。（2）调解服务费包括但不限于会议组织费、材料费、通讯费等。3.2付款方式（1）调解服务费由调解机构开具发票，当事人应在收到发票后日内支付。（2）调解服务费可一次性支付，也可分阶段支付。3.3费用调整如遇国家政策调整、收费标准变动等情况，调解服务费可相应调整。第四条服务期限4.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为年。4.2延期及续约（1）合同期满前，双方可协商一致，办理延期手续。（2）合同期满后，如一方提出续约，另一方在收到续约通知后日内未提出异议，视为同意续约。第五条服务流程5.1调解申请（1）当事人应向调解机构提交调解申请书及相关证明材料。（2）调解机构在收到调解申请书后日内，对申请进行审查，决定是否受理。5.2调解准备（1）调解机构组织调解会议，通知双方当事人及调解员。（2）调解员在会议前进行充分准备，包括了解案情、查阅相关资料等。5.3调解实施（1）调解会议召开，调解员引导双方当事人进行沟通协商。（2）调解员根据双方协商结果，制定调解方案。5.4调解结果（1）双方达成调解协议，调解机构进行审核。（2）审核通过的调解协议，由双方签字盖章。第六条保密与保密义务6.1保密内容（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。（2）调解过程中涉及到的个人隐私、商业秘密等。6.2保密期限本合同签订之日起至合同终止之日止。6.3违约责任（1）任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任。（2）因违反保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条违约责任7.1违约情形（1）一方未按合同约定提供调解服务的。（2）一方违反合同约定，泄露对方保密信息的。（3）一方未按合同约定支付调解服务费的。7.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。（2）违约金数额由双方协商确定，协商不成的，由仲裁机构或人民法院裁决。7.3违约赔偿（1）违约方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。（2）赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，由仲裁机构或人民法院裁决。第八条争议解决8.1争议解决方式（1）双方发生争议，应通过友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构（1）双方可自愿选择仲裁机构进行仲裁。（2）仲裁机构的选择应以双方书面协议为准。8.3争议解决程序（1）仲裁程序应遵循仲裁规则进行。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。第九条合同解除9.1解除条件（1）合同履行期间，如一方严重违约，另一方有权解除合同。（2）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可解除合同。9.2解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知对方。（2）解除合同的通知到达对方后，合同自通知到达之日起解除。9.3解除后的责任承担（1）合同解除后，双方应按照合同约定，履行已发生的权利和义务。（2）因解除合同给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条合同终止10.1终止条件（1）合同期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。10.2终止程序（1）合同终止前，双方应进行清算，明确双方的权利和义务。（2）合同终止后，双方应按照清算结果，履行相应的义务。10.3终止后的责任承担（1）合同终止后，双方应按照合同约定，履行已发生的权利和义务。（2）因合同终止给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十一条合同附件11.1附件一：服务协议（1）服务协议应详细列明双方的权利和义务。（2）服务协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。11.2附件二：服务费用明细表（1）费用明细表应列明服务费用标准、支付方式等内容。（2）费用明细表作为本合同的附件，具有同等法律效力。第十二条合同生效12.1生效条件（1）双方在合同上签字盖章。（2）合同经双方合法授权代表签署。12.2生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2通知方式（1）双方之间的通知应以书面形式进行。（2）通知方式包括但不限于邮寄、电子邮件、传真等。13.3不可抗力（1）不可抗力是指因自然灾害、社会事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。（2）发生不可抗力，双方应及时通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。第十四条合同签署14.1签署主体（1）本合同由物业管理纠纷调解服务合同的双方签署。（2）双方应确保签署主体具有合法的民事行为能力。14.2签署日期本合同自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入条件1.1第三方定义（1）第三方是指本合同双方当事人之外的独立第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、专家证人等。（2）第三方应具备相应的资质和独立性，能够独立、客观、公正地履行其职责。1.2第三方介入条件（1）双方协商一致，认为需要第三方介入以协助解决合同履行过程中的特定问题。（2）第三方介入应遵循合同约定，并符合法律法规的要求。2.第三方责权利2.1第三方责任（1）第三方在合同履行过程中应尽到专业、谨慎、勤勉的义务。（2）第三方因自身原因导致合同履行受影响或造成损失的，应承担相应的法律责任。2.2第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，获取必要的资料和信息。（2）第三方有权在合同范围内独立行使职权，包括但不限于评估、鉴定、提供专业意见等。2.3第三方义务（1）第三方应保守合同双方的商业秘密和个人隐私。（2）第三方应按照合同约定的时间和标准完成相关工作。3.第三方与其他各方的划分说明3.1第三方与甲方的划分（1）甲方应向第三方提供必要的资料和信息，并配合第三方开展工作。（2）甲方对第三方的选择和更换拥有决定权。3.2第三方与乙方的划分（1）乙方应向第三方提供必要的资料和信息，并配合第三方开展工作。（2）乙方对第三方的选择和更换拥有决定权。3.3第三方与双方的关系（1）第三方与双方均为合同履行过程中的参与者，但第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。（2）第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定（1）第三方责任限额应根据第三方的资质、业务范围、风险评估等因素确定。（2）责任限额应在合同中明确约定，并由双方签字确认。4.2第三方责任限额的适用（1）第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成损失，其赔偿责任不得超过合同约定的责任限额。（2）责任限额的适用范围、计算方式等应在合同中详细说明。5.第三方介入的具体程序5.1第三方介入的申请（1）甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请。（2）第三方在收到申请后，应在日内作出是否介入的决定。5.2第三方介入的协商（1）甲乙双方与第三方就介入事宜进行协商，确定第三方的工作范围、时间、费用等。（2）协商结果应以书面形式确认，并由甲乙双方及第三方签字。5.3第三方介入的实施（1）第三方按照协商确定的方案开展工作。（2）甲乙双方应配合第三方的工作，并提供必要的支持。5.4第三方介入的报告（1）第三方完成工作后，应向甲乙双方提交工作报告。（2）工作报告应详细说明工作过程、结果和建议。6.第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件（1）合同履行完毕或达到终止条件。（2）第三方完成工作任务，甲乙双方同意终止介入。6.2第三方介入的终止程序（1）甲乙双方与第三方协商一致，终止第三方介入。（2）终止介入后，甲乙双方应按照合同约定，处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务协议详细要求和说明：服务协议应详细列明甲乙双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、费用标准、违约责任等。协议应经双方签字盖章，作为本合同的附件。2.附件二：服务费用明细表详细要求和说明：费用明细表应列明各项服务费用的具体金额、支付方式、支付时间等。表格应清晰明了，便于双方核对。3.附件三：第三方介入协议详细要求和说明：第三方介入协议应明确第三方介入的条件、范围、职责、费用、责任限额等内容。协议应经甲乙双方及第三方签字盖章。4.附件四：争议解决协议详细要求和说明：争议解决协议应明确争议解决的方式、机构、程序、期限等内容。协议应经甲乙双方签字盖章。5.附件五：保密协议详细要求和说明：保密协议应明确保密内容、保密期限、保密义务、违约责任等内容。协议应经甲乙双方签字盖章。6.附件六：合同解除协议详细要求和说明：合同解除协议应明确合同解除的条件、程序、责任承担等内容。协议应经甲乙双方签字盖章。7.附件七：合同终止协议详细要求和说明：合同终止协议应明确合同终止的条件、程序、责任承担等内容。协议应经甲乙双方签字盖章。8.附件八：通知送达确认书详细要求和说明：通知送达确认书应明确通知送达的方式、时间、内容、送达人、收件人等信息。确认书应经收件人签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）未按时支付服务费用的。（2）未按合同约定提供服务的。（3）泄露对方商业秘密的。（4）违反保密义务的。（5）因自身原因导致合同无法履行的。2.责任认定标准违约责任认定标准如下：（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。（2）违约金数额由双方协商确定，协商不成的，由仲裁机构或人民法院裁决。（3）因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。3.示例说明示例一：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金数额为元。示例二：乙方未按合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方损失，赔偿金额为元。示例三：第三方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。全文完。2024版物业管理纠纷调解服务合同1本合同目录一览1.合同双方的基本信息1.1合同双方的名称1.2合同双方的法定代表人或授权代表1.3合同双方的住所地2.合同标的及服务内容2.1物业管理纠纷调解服务的定义2.2服务范围2.3服务内容2.4服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用构成3.3支付方式及时间3.4逾期付款的违约责任4.服务质量及标准4.1服务质量要求4.2服务标准4.3质量保证措施5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3违约责任6.知识产权6.1合同双方的知识产权6.2知识产权的归属6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约金8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除的条件9.2合同解除的程序9.3解除合同后的责任10.合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.其他约定11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同份数12.合同签订12.1签字盖章12.2签订日期13.合同附件13.1附件一：物业管理纠纷调解服务协议13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：其他相关文件14.合同签订后的生效及适用法律14.1合同生效14.2适用法律14.3合同解释第一部分：合同如下：第一条合同双方的基本信息1.1合同双方的名称甲方：物业管理公司乙方：业主委员会1.2合同双方的法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方的住所地甲方住所地：市区路号乙方住所地：市区路号第二条合同标的及服务内容2.1物业管理纠纷调解服务的定义本合同所指的物业管理纠纷调解服务，是指甲方根据乙方的委托，对物业管理活动中产生的纠纷进行调解，以维护双方合法权益的服务。2.2服务范围（1）业主之间因物业管理产生的纠纷；（2）业主与物业管理公司之间因物业管理服务产生的纠纷；（3）其他与物业管理相关的纠纷。2.3服务内容（1）收集、整理纠纷相关信息；（2）组织双方进行调解；（3）制作调解协议；（4）协助执行调解协议。2.4服务期限本合同服务期限自双方签字盖章之日起至年月日止。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元整。3.2费用构成（1）调解服务费用：人民币万元；（2）差旅费用：人民币万元。3.3支付方式及时间（1）乙方应在本合同签订后日内支付甲方人民币万元作为调解服务费用；（2）乙方应在调解协议生效后日内支付甲方人民币万元作为差旅费用。3.4逾期付款的违约责任如乙方逾期支付任何款项，应向甲方支付逾期付款总额的%作为违约金。第四条服务质量及标准4.1服务质量要求（1）及时响应乙方请求；（2）公平公正地进行调解；（3）保证调解协议的合法有效性。4.2服务标准（1）调解过程公开、透明；（2）调解结果公正、合理；（3）调解协议执行到位。4.3质量保证措施甲方将设立专门的服务团队，负责物业管理纠纷调解工作，并对团队成员进行专业培训。第五条保密条款5.1保密信息定义本合同所指的保密信息，是指双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他应当保密的信息。5.2保密义务（1）双方对本合同约定的保密信息负有保密义务；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。5.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。第六条知识产权6.1合同双方的知识产权本合同中涉及到的知识产权归各自所有。6.2知识产权的归属（1）甲方提供的物业管理纠纷调解服务及成果的知识产权归甲方所有；（2）乙方提供的与纠纷相关的信息及资料的知识产权归乙方所有。6.3违约责任如一方未经对方同意擅自使用对方知识产权，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。第七条违约责任7.1违约情形（1）一方未按合同约定提供服务的；（2）一方未按合同约定支付费用的；（3）一方违反合同约定的保密义务的；（4）一方违反合同约定的知识产权义务的；（5）一方因自身原因导致合同无法履行的。7.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（2）违约金的具体数额由双方协商确定，最高不超过合同总金额的%；（3）如违约行为严重损害对方利益的，违约方应承担相应的法律责任。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同项下发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至仲裁委员会仲裁。8.2争议解决机构争议提交至仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。8.3争议解决程序仲裁程序应按照仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁庭由三名仲裁员组成，其中甲方委派一名，乙方委派一名，双方共同委派一名首席仲裁员。第九条合同解除9.1合同解除的条件（1）一方违约，经对方书面催告后日内未履行合同约定的义务；（2）一方出现严重违约行为，对方有权解除合同；（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（4）双方协商一致解除合同。9.2合同解除的程序（1）任何一方要求解除合同时，应提前日以书面形式通知对方；（2）解除合同的通知送达对方后，合同自通知送达之日起解除。9.3解除合同后的责任（1）解除合同后，双方应按照合同约定结算已发生的服务费用；（2）因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任；（3）合同解除后，双方应立即停止一切合同项下的活动。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更任何一方要求变更本合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。10.3合同终止（1）合同期满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。第十一条其他约定11.1不可抗力（1）不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行的，双方互不承担责任；（3）一方发生不可抗力事件，应立即通知对方，并提供相关证明。11.2合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.3合同份数本合同一式份，甲乙双方各执份。第十二条合同签订12.1签字盖章本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。12.2签订日期本合同签订日期为年月日。第十三条合同附件13.1附件一：物业管理纠纷调解服务协议13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：其他相关文件第十四条合同签订后的生效及适用法律14.1合同生效本合同自签订之日起生效。14.2适用法律本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除和终止以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。14.3合同解释本合同的解释权归甲乙双方共同享有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指在物业管理纠纷调解过程中，根据甲乙双方或双方共同的需求，介入调解、评估、咨询等服务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方的介入应当遵循自愿原则，且不得违反法律法规和本合同的规定。第二条第三方责任限额2.1第三方在履行本合同约定的职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方的责任限额为本合同服务费用总额的%，超过部分由甲乙双方共同承担。第三条第三方介入的申请与同意3.1第三方介入的申请（1）甲乙双方均可向对方提出引入第三方的申请，并说明第三方介入的具体原因和预期效果；（2）申请应书面提交，并附上第三方的基本信息及服务内容。3.2第三方介入的同意（1）对方应在收到申请后日内予以答复，同意引入第三方；（2）不同意引入第三方的，应书面说明理由。第四条第三方介入的职责与权利4.1第三方的职责（1）协助甲乙双方进行纠纷调解；（2）提供专业评估、咨询等服务；4.2第三方的权利（1）要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（2）根据实际情况，调整调解方案；（3）在调解过程中，维护自身合法权益。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲方的划分（1）第三方在履行职责过程中，应尊重甲方的合法权益，不得损害甲方利益；（2）甲方有权对第三方的服务进行监督，并提出改进意见。5.2第三方与乙方的划分（1）第三方在履行职责过程中，应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益；（2）乙方有权对第三方的服务进行监督，并提出改进意见。5.3第三方与双方共同的权利与义务（1）第三方应遵守本合同的约定，不得泄露甲乙双方的商业秘密；（2）第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。第六条第三方介入的费用6.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同附件中明确。6.2第三方介入的费用在合同履行过程中支付，支付方式按本合同约定。第七条第三方介入的期限7.1第三方介入的期限为个月，自合同生效之日起计算。7.2如需延长第三方介入期限，甲乙双方应书面协商一致，并签订补充协议。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件（1）调解成功；（2）调解失败，双方协商一致终止第三方介入；（3）发生不可抗力事件，导致第三方无法继续履行职责。8.2第三方介入的终止程序（1）第三方介入终止，应书面通知甲乙双方；（2）终止后，第三方应协助甲乙双方进行合同结算。第九条第三方介入的保密9.1第三方在介入过程中知悉的甲乙双方的商业秘密和隐私，应严格保密。9.2第三方违反保密义务，导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至仲裁委员会仲裁。10.3仲裁程序、仲裁规则及仲裁裁决的效力，与本合同约定的仲裁条款相同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理纠纷调解服务协议详细要求和说明：协议应详细列出甲乙双方的权利和义务；协议中应明确服务费用的计算方式和支付时间；协议中应包含纠纷调解的具体流程和标准；协议应由甲乙双方签字盖章，并经第三方见证。2.附件二：服务费用明细详细要求和说明：明细应列明各项费用的具体金额和构成；明细应包含服务费用、差旅费用等所有相关费用；明细应由甲乙双方签字确认。3.附件三：其他相关文件详细要求和说明：包括但不限于甲乙双方的营业执照、法定代表人身份证明、授权委托书等；相关文件应真实有效，并由甲乙双方签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约行为：未按合同约定提供服务；未按合同约定支付费用；未履行保密义务；故意泄露乙方商业秘密。（2）乙方违约行为：未按合同约定支付费用；故意破坏调解协议；未履行保密义务；故意泄露甲方商业秘密。（3）第三方违约行为：故意泄露甲乙双方商业秘密；未履行保密义务；故意破坏调解协议；未按合同约定提供服务。2.责任认定标准：（1）违约金：违约金的具体数额由双方协商确定，最高不超过合同总金额的%；违约金应在违约行为发生后日内支付。（2）赔偿损失：因违约行为给对方造成的直接损失，由违约方承担；因违约行为给对方造成的间接损失，由违约方承担。简要示例说明：若甲方未按合同约定提供服务，导致乙方遭受元损失，则甲方应支付乙方元违约金，并赔偿元损失。全文完。2024版物业管理纠纷调解服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称、住所、法定代表人1.2业主委员会名称、住所、法定代表人1.3双方联系方式2.合同签订背景和目的2.1纠纷调解服务的背景2.2签订合同的目的3.服务范围和内容3.1物业管理纠纷调解服务的范围3.2服务内容的具体项目3.3服务期限4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式及时间4.3逾期支付的处理5.服务流程及要求5.1服务流程5.2服务要求5.3争议解决机制6.双方权利和义务6.1物业管理公司的权利和义务6.2业主委员会的权利和义务7.违约责任7.1物业管理公司违约责任7.2业主委员会违约责任8.合同解除及终止8.1合同解除的条件8.2合同终止的条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同的生效和变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序12.合同的附件12.1附件一：物业管理纠纷调解服务费用明细表12.2附件二：物业管理纠纷调解服务流程图13.合同的签署和生效13.1签署时间和地点13.2合同生效日期14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理公司名称：物业管理公司1.2物业管理公司住所：市区路号1.3物业管理公司法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会住所：市区路号1.6业主委员会法定代表人：1.7双方联系方式：第二条合同签订背景和目的2.1纠纷调解服务的背景：鉴于小区物业管理过程中，业主与物业管理公司之间出现了一些纠纷，为维护双方的合法权益，经双方友好协商，决定签订本合同。2.2签订合同的目的：通过本合同，明确物业管理纠纷调解服务的范围、内容、费用及双方的权利义务，以促进纠纷的及时、公正解决。第三条服务范围和内容3.1物业管理纠纷调解服务的范围：包括但不限于小区内业主与物业管理公司之间的物业费、公共设施维修、物业服务标准等纠纷。3.2服务内容的具体项目：3.2.1接受双方当事人的纠纷调解申请。3.2.2对纠纷进行初步调查，了解纠纷情况。3.2.3组织双方当事人进行调解，促成达成和解协议。3.2.4制作调解记录，整理调解材料。3.2.5对调解结果进行跟踪，确保双方履行调解协议。3.3服务期限：自合同签订之日起至年月日止。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用标准：根据小区实际情况，本合同约定物业管理纠纷调解服务费用为人民币元。4.2支付方式及时间：业主委员会应在年月日前向物业管理公司支付全部服务费用。4.3逾期支付的处理：若业主委员会逾期支付服务费用，物业管理公司有权要求业主委员会支付违约金，违约金为逾期支付金额的%。第五条服务流程及要求5.1服务流程：5.1.1当事人提出调解申请。5.1.2物业管理公司接收申请，进行初步调查。5.1.3组织调解，达成和解协议。5.1.4制作调解记录，整理调解材料。5.1.5跟踪调解结果，确保协议履行。5.2服务要求：5.2.1双方当事人应诚信参与调解，不得隐瞒事实、提供虚假证据。5.2.2调解过程中，双方当事人应尊重对方意见，保持友好协商。5.2.3调解人员应公正、公平、客观地处理纠纷。第六条双方权利和义务6.1物业管理公司的权利和义务：6.1.1按照合同约定提供纠纷调解服务。6.1.2在调解过程中，维护双方当事人的合法权益。6.1.3对调解结果保密。6.2业主委员会的权利和义务：6.2.1按时支付服务费用。6.2.2参与调解过程，提供相关材料。6.2.3履行调解协议。第七条违约责任7.1物业管理公司违约责任：7.1.1若物业管理公司未按合同约定提供纠纷调解服务，应向业主委员会支付违约金，违约金为服务费用总额的%。7.1.2若物业管理公司泄露调解信息，应承担相应的法律责任。7.2业主委员会违约责任：7.2.1若业主委员会未按时支付服务费用，应向物业管理公司支付违约金，违约金为逾期支付金额的%。7.2.2若业主委员会违反调解协议，应承担相应的法律责任。第八条合同解除及终止8.1合同解除的条件：8.1.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在日内未予改正的。8.1.2出现不可抗力事件，致使合同无法履行或继续履行无意义的。8.1.3双方协商一致，决定解除合同的。8.2合同终止的条件：8.2.1服务期限届满，且双方无续约意向的。8.2.2合同解除后，合同目的已实现或已无法实现的。8.2.3法律、法规规定的其他合同终止情形。第九条保密条款9.1保密内容：9.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等。9.1.2本合同的签订、履行情况及调解过程中的信息。9.2保密期限：9.2.1自合同签订之日起至合同终止后年止。9.2.2保密义务不因合同终止而自动解除。第十条合同争议解决10.1争议解决方式：10.1.1双方应友好协商解决合同争议。10.1.2协商不成，任何一方均有权将争议提交市区人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构：10.2.1双方同意将争议提交市区仲裁委员会仲裁。第十一条合同的生效和变更11.1合同生效条件：11.1.1双方代表签字或盖章。11.1.2合同经市区市场监督管理局备案。11.2合同变更程序：11.2.1双方协商一致，签署书面变更协议。11.2.2变更协议经市区市场监督管理局备案后生效。第十二条合同的附件12.1附件一：物业管理纠纷调解服务费用明细表12.2附件二：物业管理纠纷调解服务流程图第十三条合同的签署和生效13.1签署时间和地点：13.1.1签署时间：年月日。13.1.2签署地点：市区路号。13.2合同生效日期：13.2.1自双方代表签字或盖章之日起生效。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方代表签字或盖章之日起生效，至年月日止。合同期满前个月，如双方无异议，可自动续签一年。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方是指在物业管理纠纷调解服务过程中，由双方当事人共同选定或由调解机构指定的，具备中立、公正条件的第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于提供调解服务、协助调解、提供专业意见、进行现场勘查等。第二条甲乙双方的权利和义务2.1甲方的权利和义务：2.1.1甲方可向乙方提出第三方介入的请求，并说明介入的原因和目的。2.1.2甲方可参与第三方介入的整个过程，并积极配合乙方和第三方的工作。2.1.3甲方可根据第三方提供的调解方案或意见，与乙方协商解决纠纷。2.2乙方的权利和义务：2.2.1乙方应在甲方提出第三方介入请求后日内，与甲方共同选定第三方。2.2.2乙方应提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、安排会见时间等。2.2.3乙方应尊重第三方的独立意见，不得干预第三方的调解工作。第三条第三方的资格和责任3.1第三方的资格：3.1.1第三方应为具备相关资质和经验的机构或个人。3.2第三方的责任：