人工智能自然语言处理服务协议

人工智能自然语言处理服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1人工智能自然语言处理服务：指甲方为乙方提供的人工智能技术支持，包括但不限于文本分析、语义理解、信息抽取等。1.2服务期限：指甲方为乙方提供服务的起始日至终止日期。1.3服务内容：指甲方在服务期限内为乙方提供的人工智能自然语言处理服务内容。第二章服务内容与范围2.1甲方承诺为乙方提供以下服务内容：2.1.1提供人工智能自然语言处理技术的研发与优化；2.1.2根据乙方的需求，为乙方定制开发相关的人工智能自然语言处理应用；2.1.3提供技术支持与维护服务，保证乙方使用的服务稳定可靠；2.1.4提供必要的培训和指导，帮助乙方掌握和使用人工智能自然语言处理服务。2.2甲方服务的范围包括：2.2.1乙方提供的原始数据；2.2.2乙方指定的处理目标与要求；2.2.3乙方在服务期限内提出的技术支持与维护请求。第三章服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。3.2服务期限内，双方可根据实际情况协商提前终止或延长服务期限。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1乙方支付的人工智能自然语言处理服务费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元；4.1.2支付方式：________（现金、转账、等）；4.1.3乙方应在服务期限开始前一次性支付服务费用。4.2甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具正规发票。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至服务期限届满后____年止。5.3双方应对各自拥有的知识产权予以尊重，未经对方同意，不得擅自使用、披露或以任何方式侵犯对方知识产权。5.4甲方为乙方提供的人工智能自然语言处理服务成果，其知识产权归乙方所有。但甲方享有对成果的改进和优化权。5.5乙方在使用甲方提供的人工智能自然语言处理服务过程中产生的数据，其所有权归乙方所有。但甲方有权对数据进行统计分析，以优化自身产品和服务。第六章数据处理与隐私保护6.1甲方在处理乙方提供的数据时，应保证数据的安全性和保密性。6.1.1甲方应采取合理的物理、技术和管理措施，保护数据免受损失、盗窃、未经授权的访问、披露、更改或破坏。6.1.2甲方不得将乙方的数据用于任何未经乙方书面同意的目的。6.2乙方应对其提供的数据负责，保证数据的真实性、合法性和有效性。6.3双方均应遵守相关法律法规，保护用户的隐私权益。6.4甲方在收集、存储、处理和传输用户数据时，应遵守以下隐私保护原则：6.4.1数据最小化原则：仅收集实现服务所必需的数据；6.4.2数据保密原则：对用户数据采取合理的保密措施；6.4.3数据安全原则：采取适当的安全措施保护用户数据；6.4.4数据透明原则：向用户明确告知数据的收集、使用和共享方式。第七章服务质量保证7.1甲方应保证提供的人工智能自然语言处理服务达到双方约定的质量标准。7.2甲方承诺，在服务期限内，其提供的服务应满足以下服务质量标准：7.2.1服务可用性：保证服务正常运行，每年服务可用性不低于99.9%；7.2.2服务响应时间：保证服务的响应时间不超过____秒；7.2.3服务准确性：保证处理结果的准确率达到____%以上；7.2.4故障处理：在服务发生故障时，甲方应在____小时内响应并采取措施予以解决。7.3若甲方未能达到约定的服务质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并按照本协议的约定追究甲方的违约责任。第八章违约责任8.1双方应严格履行本协议的各项条款，如一方违反协议的约定，应承担相应的违约责任。8.2若甲方未能按照约定提供人工智能自然语言处理服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用，并赔偿因此造成的一切损失。8.3若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。8.4双方应采取一切合理措施，减少因违约造成的损失。8.5本协议的违约责任条款不影响双方依法享有的其他权利和救济措施。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.4在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章终止与解除10.1双方可在以下情况下终止本协议：10.1.1服务期限届满，双方未达成续约协议；10.1.2双方协商一致终止本协议；10.1.3一方违反本协议且无法补救或经补救后仍无法履行协议；10.1.4法律法规发生变化，导致本协议无法履行。10.2本协议终止或解除后，双方应按照本协议的约定处理未了事项。10.3本协议终止或解除后，双方仍应遵守本协议中关于保密、知识产权和争议解决的条款。第十一章不可抗力11.1双方在履行本协议过程中，如遇到不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等，导致无法履行或延迟履行本协议的，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减少不可抗力事件造成的影响。11.2在不可抗力事件持续期间，双方应协商确定合理的履行方式或延迟履行期限。11.3不可抗力事件结束后，双方应立即恢复履行本协议。第十二章一般条款12.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签署后生效。12.2如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。12.3本协议构成双方关于人工智能自然语言处理服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。12.4本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三章联系与通知13.1双方应指定如下联系人，负责本协议的执行和日常沟通：甲方联系人：__________乙方联系人：__________13.2任何通知、请求或通信应以书面形式发送至对方指定的联系人，并通过以下方式进行：13.2.1邮寄：以挂号邮件或快递方式发送至对方指定的联系地址；13.2.2邮件：发送至对方指定的联系邮箱；13.2.3传真：发送至对方指定的联系传真。13.3通知在发送或送达之日视为已生效。第十四章转让与分包14.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.2甲方在征得乙方同意的情况下，可将其在本协议项下的服务义务部分分包给具有相应资质的第三方，但甲方仍对分包部分承担全部责任。第十五章附则15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本协议自双方签字盖章之日起生效。签字部分：甲方（服务提供方）：__________盖章：___________________