《ERP原理和应用》考试必须具备已梳理

...wd......wd......wd...1.ERP的根本思想是〔C〕。A方案和管理B控制和组织C方案和控制D组织和管理2.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织构造向平板形开展，即所谓的〔A〕。A扁平化构造管理B职能化构造管理C垂直化构造管理D流程化构造管理3.企业的三流是指〔B〕。A物流、资金流和数据流B物流、资金流和信息流C数据流、信息流和物流D本钱流、物资流和资金流4.一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，〔C〕的影响最大。A销售本钱B生产本钱C采购本钱D存货本钱5.在ERP系统中，供应商管理模块一般不包括哪项〔D〕。A供应商评价B供应商信息C供应商选择D供应商采购6.易飞ERP系统中假设启用“出货通知管理〞，则销货流程是〔A〕。A订单预计出货表→出货通知单→销货单B订单预计出货表→客户订单→销货单C客户订单→出货通知单→销货单D销货单→出货通知单→订单预计出货表7.独立需求库存控制模型的根本假设不包含以下哪项：〔D〕。A物料的消耗相对稳定；B物料的供应比照稳定；C订货提前期是固定的D允许延期交货8.如果一个企业的年销售本钱是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年〔C〕次。A2B3C4D59.下面哪两种特征是制造型企业最根本的生产特征〔A〕。A按库存生产和按订单生产B按库存生产和按订单装配C按订单装配和按订单设D按订单生产和按订单设计10.在ERP的方案层次中，那些方案是微观方案的开场，是具体的详细方案〔B〕。A战略方案、经营规划和生产规划B物料需求方案、能力需求方案C车间作业控制D主生产方案11.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有〔D〕。A销售预测和BOM用量B客户订单和工单C采购单和客户订D客户订单和销售预测12.会计核算的核心局部是〔A〕。A总账管理B应收/付管理C固定资产管理D票据管理13.ERP系统的总账管理提供的特定功能是〔B〕。A自动分录B合并报表C标准本钱核算D直接本钱核算14.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从〔D〕子系统抛转过来的。A本钱核算B应收/付C票据资金D自动分录15.ERP实施中，面向模块的实施战略适用于〔B〕企业。A部门界限不太清晰的小型企业B各部门较独立的大企C业务流程不是特别复杂的中小企业D有一定计算机技术运行根基的企业1.ERP从本质上讲就是对企业资源的方案和【优化】过程。2．ERP系统最根本的管理模块有物流管理、财务管理、【生产管理】人力资源管理。3.在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入【询价单】单据开场。4．易飞ERP系统中，“录入【销货单】〞模块记录企业销货情况，并将销货单提交存货管理子系统，作为组织交货给客户的依据，同时也作为编制销售发票的依据。5.库存盘点的方法：主要有永续盘点和【定期盘点】两种方法。6.产品构造子系统的主要功能是输入和管理【产品构造】相关的数据。7.神州数码的易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购方案和【MPS工单】8.ERP中本钱计算采用【滚加】法，从产品构造的最低层开场，逐层累计。9.ERP系统中的财务子系统一般分为【财务会计模块】和管理会计模块。10．ERP系统实施战略包括【BigBang实施战略】、面向模块的实施战略和面向流程的实施战略。1.简答ERP的开展大致经历了哪几个阶段答：ERP系统形成开展大致经过了5个阶段：〔1〕20世纪40年代的库存控制订货点法；〔2〕20世纪60年代的时段MRP；〔3〕20世纪70年代的闭环MRP〔4〕20世纪80年代的MRPⅡ；〔5〕20世纪90年代的ERP。2.简述电子商务的概念。答：电子商务是指所有利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，主要目的是降低产、供、销本钱，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程，是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进展变革的过程。3.某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容答：〔1〕承受经理的采购指示。确定根本的采购需求。1分〔2〕收集办公椅供应商的信息，并对供应商进展综合比照，选择适宜的供应商。1分〔3〕向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。〔4〕对采购订单进展跟踪检查，控制采购进度。1分〔5〕采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进展验收。1分4.什么是产品构造什么是物料清单〔BOM〕答：〔1〕产品构造列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。3分〔2〕物料清单(BOM)是用标准的数据格式来描述产品构造的文件，它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成构造关系。3分5.请简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。答：〔1〕原始凭证定义原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进展会计核算的原始资料。2分〔2〕记账凭证定义记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进展归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。2分〔3〕联系与区别联系：记账凭证审核后的原始凭证进展归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。1分区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。1分四、应用题〔每题10分，共20分〕1.某眼镜企业生产一幅眼镜需要两个镜片、一个眼镜架，组装眼镜架需要两支镜腿、连个螺钉、一个镜框，请根据这些画出眼镜的产品构造图，并标出低层码。2.实验资料：采购员依据LRP发放的采购单与供应商“嘉禾加工厂〞和“元技加工厂〞签订采购合同，合同内容与采购方案中一样，嘉禾底座单价：100元；坐垫单价：80元。元技螺丝零件包单价：20元。均于2007-2-122007-2-12库管员刘争收到“嘉禾加工厂〞运来的底座100个和坐垫100个，收到“元技加工厂〞运来的螺丝零件包200个。刘争核对采购合同，将100个底座、100个坐垫和200个螺丝零件包验收入库到原材料仓，完成验收单的录入。刘争将验收单转交给财务人员李丽。问题：描述操作过程和结果。2.答：〔1〕操作过程如以以下列图〔2〕操作结果完成采购流程，验收采购原材料入库，更新库存信息：〔1〕底座库存数量增加100个，坐垫库存数量增加100个，螺丝零件包库存数量增加200个。〔2〕企业支付给供应商货款22000元，企业的银行存款减少22000元。同时更新供应商的相关信息。4分1.ERP的实质是在〔B〕的根基上进一步开展而成的，面向供应链的管理思想。〔中〕A时段MRPBMRPIIC闭环MRPD订货点法2.供应链上有5种根本“流〞在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是〔D〕，它决定了各种流的流速和流量。〔难〕A物流B信息流C资金流D工作流3.产品构造说明了每个物料在产品层次中相互之间的〔C〕。〔中〕A附属关系和构造关系B数量关系和构造关系C附属关系和数量关系D层次关系和数量关系4.JIT生产中每道工序间的“看板〞是为了控制〔A〕的库存。〔中〕A在制品B产成品C原材料D组装件5.ERP系统的四个全景分别对应〔C〕以下四种管理。〔中〕A供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B库存管理、销售管理、采购管理、生产管理C供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理D客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理6.以下哪一项不是PDM与ERP的集成方法〔A〕。〔难〕A基于流程的集成B基于文件的集成C基于数据的集成D基于标准的集成7.采购管理人员应该对报价单详细审核、比照和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是〔C〕。〔中〕A报价单B请购单C采购订单D询价单8.ERP中制定采购方案有多种来源，其主要来源是〔A〕。AMRPB请购单C报价单D询价单9.请购单采购需求的对象是〔DABOM构造中的生产辅料B办公用品C劳动保护用品D除了上述物料的其它采购申请10.在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，对库存数量的影响是〔C〕。〔中〕A增加B减少C不变化D缺少条件，不能确定。11.在易飞ERP系统中，假设启用“出货通知管理〞，销货单的前置单据是〔B〕。〔中〕A客户订单B出货通知单C进货单D工单12.易飞ERP系统中假设启用“出货通知管理〞，则销货流程是〔A〕。〔难〕A订单预计出货表→出货通知单→销货单B订单预计出货表→客户订单→销货单C客户订单→出货通知单→销货单D销货单→出货通知单→订单预计出货表13.在定时库存控制模型中需要解决的量是〔B〕。〔易〕A订货点B订货周期C订货批量D订货本钱14.永续盘点是固定批量系统，其安全库存是用来应付在〔B〕期内需求量的波动的。〔难〕A检查B提前C采购D生产15.定量库存控制模型和定时库存控制模型相比照，最大的差异是〔A〕。〔中〕A订货批量的变化B订货点的变化C订货周期的变化D订货本钱的变化16.以下哪个局部不是ERP中销售分析的内容〔D〕。〔易〕A分析B报告C查询D方案17.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在〔A〕子系统中进展。〔中〕A产品构造子系统B工艺管理子系统C工单管理子系统D物料需求方案子系统18.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是〔C〕。〔中〕A生成排程方案模块B录入每日资源信息模块C录入排程来源模块D生成采购方案模块19.在易飞ERP系统中，产品构造子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是〔B〕。〔中〕A采购单B请购单C询价单D订单20.在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含以下哪个〔D〕。A领料单B生产入库单C退料单D进货单21.在展开MPS进展物料需求计算时，计算的顺序是〔B〕进展的。〔易〕A从下往上B从上而下C从左到右D从右到左22.能力需求方案是把〔C〕需求转换为〔〕需求。〔中〕A物料采购B能力物料C物料能力D能力采购23.直接材料和直接人工的本钱总和被称为〔B〕。〔易〕A根本本钱B主要本钱C标准本钱D直接本钱24.会计学理论中，标准本钱体系属于〔A〕。〔中〕A本钱管理制度B本钱计算标准C财务会计标准D财务报表分析制度25.ERP思想中，财务会计的根基是〔C〕。〔中〕A财务会计B应收/付管理C管理会计D总帐管理26.ERP理论中，财务会计管理的核心是〔A〕。〔易〕A财务会计B应收/付管理C固定资产管理D总账管理27.ERP系统中，结账单是会计子系统中〔A〕模块的单据。〔易〕A应收管理B应付管理C销售管理D采购管理28.ERP系统中，财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是〔C〕。I.数据准确可靠II.有效减少财务人员的劳动强度III.利于管理层做决策AI和IIIBIICI和IIDII和III29.ERP实施中，需求分析工作的目的在于〔D〕。〔中〕A优化业务流程B了解企业需求C为实施ERP做准备D定义工程目标30.ERP实施中最先承受培训的人员是〔D〕。〔中〕A工程实施小组B程序员C部门业务人员D领导层二、填空题〔共20空，每空2分〕〔难：4，中：12，易：4〕1.ERP是建设在信息技术根基上的，整合了企业管理理念、业务流程、根基数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、[信息流]的一体化管理2.为了防止物料短缺而影响生产的情况，应该适时、适量的增加物料库存量，而增加物料库存量所需要的提前时间就称为【提前期】〔中〕3.企业经营中，管理一般包括【生产控制】、物流管理、和财务管理三方面的内容。〔中〕4.生产控制由方案和【制造】组成。〔中〕5.在ERP系统中，采购方案中的物料需求有两个不同的来源，MRP和【请购单】。〔中〕6.询价和洽谈的过程比照复杂，可以通过询价单和【报价单】的方式完成。〔中〕7.销售管理的主要功能有：销售方案管理、销售市场分析管理、销售价格管理、销售【订单】管理、销售发货管理、销售服务管理等功能。〔易〕8.易飞ERP系统中【录入报价单】模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。〔中〕9.在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存管理子系统的产品库存【增加】。〔中〕10.在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底本钱计价〞模块和“【存货结转】〞模块提供库存品号的库存本钱等信息给财务部门。〔中〕11.产品构造子系统是生产管理的根基，是运行MPS、【MRP】、LRP的根基。〔易〕12.神州数码的易飞ERP系统中，物料需求方案系统最后输出【MRP采购单】和MRP工单。13.一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品构造层次不同或即使处于同一产品构造中，但却处于不同产品构造层次时，则取处在【最低】层的层级码作为该物品的低层码。〔难〕14.工作中心作为平衡负荷与【能力】的根本单元，是运行能力方案时的计算对象。〔中〕15.管理会计是向【企业内部】提供财务信息的会计事务。〔易〕16.管理会计模块的功能流程包括预算管理、获利能力分析、【本钱管理与控制】和绩效衡量。17.财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了【事前控制】。18.预算管理提供了【预算编制】、预算控制和预算执行分析三项功能。〔易〕19.实施ERP的关键因素主要有人、【培训】、软硬件、数据。〔易〕20.ASAP实施方法的内容主要包括【ASAP路线图】、SAP工具包、SAP技术支持与服务、SAP培训和SAP参考模型。〔难〕三、简答题〔共10题，每题6分〕〔难：2，中：5，易：3〕1.什么是业务流程重组〔易〕答：〔1〕业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或局部业务流程进展根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在本钱、质重、服务和速度等方面的改善。-------------4分〔2〕业务流程重组的四个核心内容是“根本性〞、“彻底性〞、“戏剧性〞和“流程〞。2.请根据ERP的概念层次图，简要描述假设何理解ERP概念。〔中〕〔1〕是美国著名IT咨询公司GartnerGroupInc。提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII根基上进一步开展而成的、面向供应链的管理思想；〔2〕是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库构造、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言〔4GL〕、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；〔3〕是建设在信息技术根基上的，整合了企业管理理念、业务流程、根基数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。3.请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理〔易〕答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；----2分分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM四个全景管理是在企业足够的信息化根基上进展的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。----2分4.简述电子商务与ERP之间的关系。〔难〕首先，电子商务是建设在ERP的根基之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。----1分因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。----1分从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和前方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营本钱上升，从而给企业自身带来极大的损害。----2分因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。----1分5.简述销售订单的处理流程。〔中〕答：销售订单处理流程有:〔1〕根据产品目录及报价，企业与客户初步建设了购置订单．---------------------1分〔2〕企业要根据已建设的客户档案资料，对客户的信用状况进展审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进展交易。〔3〕如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。〔4〕当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进展交易，签订正式订单。〔5〕有了订单之后，也可以根据需要对订单进展修改和撤消以及跟踪。-------------1分〔6〕产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进展货物的发运。----------------1分6.什么是库存盘点〔中〕答：库存盘点是对库存物品的清点，内容包括：〔1〕确定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。〔2〕检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。〔3〕计算损益得失，为管理决策提供依据。盘点的目的是为了查找出错的原因，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到正确的财产报告。7.简述物料需求方案的计算步骤。〔中〕答：1〕计算物料的毛需求量。2〕净需求量计算。3〕批量计算。4〕安全库存量、废品率和损耗率等的计算。5〕下达方案订单。8.描述生产管理的流程有哪些环节〔难〕〔1〕录入产品构造子系统的根基信息，完成产品构造的设置，主要是BOM表的信息。〔2〕根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的根基数据之上产生MPS方案，维护MPS方案3〕根据MPS方案的信息，运行MRP方案，MRP方案也可以直接根据订单进展计算，生成MRP采购方案和MRP生产方案。这些方案不必再根据能力需求方案来检验，它们计算的本身就是在信息集成的根基上进展的。〔4〕MRP生产方案发放成工单，成为车间作业方案，车间据此开展生产〔5〕车间生产包括开场领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产完工入库。〔6〕ERP中各系统直接是信息集成的，因此完工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产本钱信息等9.简述传统管理会计中存在的问题。〔中〕管理决策者运用会计数据进展盈利性分析。当数据不准确或不完全时，分析会出现失误。从企业角度看，有两个主要原因：(1)记录没有一致性；(2)不准确的存货－本钱核算系统。〔1〕记录没有一致性-----2分企业的职能部门对一个活动确实保持着同样的数据，但每个部门的系统都创立于不同时间，采用不同的系统。为答复管理层的问题，需要为重新输入电子表格中的〔或其他数据库〕，浪费了大量时间。〔2〕不准确的存货－本钱核算-----2分正确计算库存本钱是任何制造企业所面临的重要并富于挑战性的会计任务之一。管理者需要知道制造单位产品所需的花费，这样就能够确定产品是否盈利。同时，许多信息系统未集成的企业很少分析本钱差异。企业不知道生产一个单位产品的实际本钱是多少。很难准确地了解“本钱是多少〞这个重要的信息。10.ERP系统中自动分录的作用〔易〕〔1〕一般财务软件存在的缺陷从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进展财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。〔2〕ERP中自动分录的功能ERP中自动分录功能将财务流程严密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。-----2分当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。-----1分〔3〕自动分录带来的好处财务人员的工作内容就是对这些凭证进展审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据。-----2分四、应用题〔共4题，每题10分〕〔中：3，易：1〕1.实验资料：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表〞，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。问题：〔1〕上述业务内容在易飞ERP系统的那个子系统里实现〔2〕根据实验资料，需要实现的业务内容有哪些〔3〕简要描述业务