辽阳市物业纠纷调解程序

辽阳市物业纠纷调解程序合同编号：__________甲方（物业公司）：辽阳市物业管理有限公司地址：辽阳市区路号联系电话：X联系人：X乙方（业主）：地址：辽阳市区路号联系电话：X联系人：X鉴于甲方作为物业公司，承担辽阳市小区的物业管理服务；乙方作为该小区的业主，遵守物业管理规定并享受物业服务。现甲乙双方就物业纠纷调解程序达成如下协议：第一条调解原则1.1双方应本着平等、自愿、公平、诚信的原则，通过友好协商，解决物业纠纷。1.2双方在调解过程中，应遵守国家法律法规，尊重社会公德，不损害他人利益。第二条调解组织2.1甲方设立物业纠纷调解组织，负责处理小区内的物业纠纷。2.2调解组织由甲方代表、业主代表及第三方专业人士组成，第三方专业人士由双方共同协商确定。第三条调解程序3.1乙方认为自己的合法权益受到侵害，可以向调解组织提出调解申请。3.2甲方应在收到调解申请后的3个工作日内，组织调解会议。3.3调解会议应邀请乙方参加，双方应在会议中充分陈述自己的意见和诉求。3.4调解组织应在充分听取双方意见后，依据法律法规、物业管理规定和双方合同约定，提出调解方案。3.5双方应在调解组织的见证下，签署调解协议。第四条调解协议的履行4.1双方应按照调解协议约定的内容，履行各自的权利和义务。4.2调解协议经双方签署后，具有法律效力，双方应严格遵照执行。第五条调解协议的变更和解除5.1双方同意，如调解协议的履行过程中出现争议，可重新申请调解。5.2双方同意，如调解协议的履行期限届满，自动解除。第六条违约责任6.1双方应严格按照本协议约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约方应支付给对方因此造成的损失赔偿金，赔偿金的具体数额由调解组织根据实际情况确定。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：辽阳市物业管理有限公司乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（物业公司）营业执照副本2.甲方（物业公司）组织机构代码证副本3.甲方（物业公司）税务登记证副本4.甲方（物业公司）法定代表人身份证明5.乙方（业主）身份证明6.物业服务合同副本7.物业管理规定相关法律法规8.调解组织第三方专业人士资质证明9.调解协议模板二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业服务，或服务质量不符合约定的标准。2.甲方未按照调解协议约定履行义务。3.乙方未按照约定支付物业费等费用。4.乙方未按照调解协议约定履行义务。5.双方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.物业公司：指依法成立，取得营业执照，专门从事物业管理的企业。2.业主：指拥有物业所有权或者使用权的自然人、法人或者其他组织。3.物业服务：指物业公司为业主提供的房屋及设施设备的维修、维护、管理等服务。4.调解组织：指由甲方设立，负责处理物业纠纷的组织。5.调解协议：指双方在调解组织见证下，达成的具有法律效力的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定提供物业服务，乙方可以与甲方进行协商，如协商不成，可以向调解组织申请调解，或向法院提起诉讼。2.甲方未按照调解协议约定履行义务，乙方可以申请调解组织进行再次调解，如调解不成，可以向法院提起诉讼。3.乙方未按照约定支付物业费等费用，甲方可以先进行催缴，如催缴不成，可以向调解组织申请调解，或向法院提起诉讼。4.在物业服务过程中，如发生设施设备损坏等情况，甲方应及时进行维修，如甲方不履行维修义务，乙方可以向调解组织申请调解，或向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.物业公司为业主提供物业服务。2.业主与物业公司发生物业纠纷。3.业主向物业公司提出物业服