二零二五年度信息安全外包服务等级协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度信息安全外包服务等级协议合同编号_________一、合同主体1.1甲方名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________1.2乙方名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________1.3其他相关方（如有）：_____________________二、合同前言2.1背景本协议签订于二零二五年度，鉴于甲方对信息安全的需求日益增长，为保障甲方信息系统安全稳定运行，甲方决定将信息安全外包业务交由乙方负责。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。2.2目的本协议旨在明确甲方与乙方在信息安全外包服务中的权利、义务，确保信息安全外包服务顺利进行，共同维护甲方信息系统安全。三、定义与解释3.1专业术语（1）信息安全：指保障信息系统安全稳定运行，防止信息系统遭受恶意攻击、篡改、泄露等安全威胁。（2）信息安全外包服务：指乙方根据甲方需求，提供信息安全保障的专业服务，包括但不限于安全咨询、安全评估、安全加固、安全运维等。3.2关键词解释（1）信息系统：指甲方使用的计算机系统、网络系统、数据库系统等。（2）恶意攻击：指未经授权，故意对信息系统进行破坏、篡改、窃取等行为。（3）安全威胁：指可能对信息系统安全造成损害的各种因素。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供信息安全外包服务。（2）甲方应按照乙方要求提供必要的资料和协助，配合乙方完成信息安全外包服务。（3）甲方应遵守国家有关信息安全的法律法规，加强内部安全管理，确保信息安全。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付信息安全外包服务费用。（2）乙方应按照本协议约定，提供优质、高效的信息安全外包服务。（3）乙方应遵守国家有关信息安全的法律法规，确保信息安全外包服务符合国家标准。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至二零二六年度结束。5.2合同履行地点信息安全外包服务履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式乙方应根据甲方需求，提供现场服务、远程服务或线上线下相结合的服务方式。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满，双方协商一致终止。（2）任何一方违反本协议约定，经另一方书面通知后，仍未在合理期限内纠正，另一方有权终止本协议。6.3终止程序（1）任何一方终止本协议，应提前三十日书面通知对方。（2）终止本协议后，双方应按照本协议约定妥善处理相关事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照本协议约定支付已发生的费用。（2）合同终止后，乙方应将甲方信息系统恢复至终止前的状态。（3）合同终止后，双方应按照本协议约定承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）服务费：乙方提供信息安全外包服务的费用。（2）咨询费：乙方为甲方提供信息安全咨询服务的费用。（3）设备费：乙方为甲方提供必要的安全设备或软件的购置费用。（4）培训费：乙方为甲方员工提供信息安全培训的费用。（5）其他费用：因履行本协议而产生的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用汇入乙方指定的银行账户。（2）支票支付：甲方可开具支票支付费用，支票应注明本协议编号。7.3支付时间（1）服务费：甲方应在本协议生效之日起一个月内支付首期服务费。（2）咨询费、设备费、培训费：甲方应在乙方提供服务或交付设备、完成培训后一个月内支付相应费用。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应按约定的比例支付，具体比例由双方另行协商确定。（2）甲方支付的费用应包括增值税等税费。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。（2）甲方未按约定提供资料或协助的，应承担相应的责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供信息安全外包服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务的费用的一倍。（2）乙方泄露甲方信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额的计算方式由双方另行协商确定。（2）赔偿金额应以人民币计价，支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及到的甲方信息、乙方信息以及双方在履行协议过程中知悉的对方商业秘密均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至双方终止本协议之日止。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。（2）双方不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然因素或社会因素导致双方无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等。（2）政府行为，如政策调整、法律法规变更等。（3）社会事件，如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）双方应采取一切必要措施减轻不可抗力事件的影响。（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等。（3）社会事件：罢工、暴乱等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得转让本协议。（2）如需转让，转让方应提前三十日书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密的条款。（2）法律法规禁止转让的条款。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议签订后，双方均保留对自己知识产权的完整权利。（2）未经对方同意，任何一方不得侵犯对方的知识产权。13.2特殊权力保留（1）乙方保留对信息安全技术和方法的改进权。（2）甲方保留对信息安全数据和信息的最终解释权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何对本协议的修改和补充，均应以书面形式进行。（2）修改和补充经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改和补充与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的信息和资料，确保信息安全外包服务的顺利进行。（2）双方应就信息安全事件及时沟通，共同制定应对措施。15.2协作与配合方式（1）双方应通过会议、电话、邮件等方式进行沟通。（2）双方应按照约定的期限和要求，完成各自职责范围内的协作事项。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于信息安全外包服务的完整协议，任何与本协议相冲突的口头协议或先前的协议均无效。16.3增减条款（1）任何对合同条款的增减，均应以书面形式进行。（2）未经双方同意，任何一方不得擅自修改合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：________________日期：________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方信息系统安全需求说明书2.乙方信息安全外包服务方案3.信息安全风险评估报告4.信息安全培训计划5.信息安全事件应急预案6.信息安全外包服务费用明细表7.双方签字盖章的合同修改和补充协议8.其他与本协议履行相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用。甲方未按约定提供资料或协助。乙方未按约定提供信息安全外包服务。乙方泄露甲方信息。2.违约行为的认定：甲方未支付费用，经乙方书面通知后仍未支付，视为违约。甲方未提供资料或协助，影响乙方正常提供服务，视为违约。乙方未按约定提供服务，经甲方书面通知后仍未改善，视为违约。乙方泄露甲方信息，经甲方确认，视为违约。三、法律名词及解释：1.信息安全：指保障信息系统安全稳定运行，防止信息系统遭受恶意攻击、篡改、泄露等安全威胁。2.不可抗力：指因自然因素或社会因素导致双方无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。3.违约金：指合同一方违约时，按照合同约定向守约方支付的一定金额的赔偿金。4.知识产权：指权利人对其智力成果依法享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方信息系统复杂，乙方难以全面了解需求。解决办法：甲方应提供详细的系统说明书和风险评估报告，乙方进行充分的前期调研和沟通。2.问题：信息安全事件发生，双方沟通不畅。解决办法：建立信息安全事件报告机制，确保双方能够及时沟通和协作。3.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方有权要求乙方进行整改，如整改无效，甲方可终止合同并要求赔偿。4.问题：合同条款模糊不清。解决办法：双方应就模糊条款进行协商，达成一致意见后补充至合同中。5.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应协商解决，协商不成可申请仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________2.第三方责任：第三方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。第三方应遵守保密条款，不得泄露甲方或乙方的任何信息。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方按照约定支付其提供服务的费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和配合。4.第三方义务：第三方应按照合同约定提供高质量的服务。第三方应定期向甲方和乙方报告服务进展情况。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。乙方有权要求甲方提供必要的信息和资料。乙方有权要求甲方在合同履行过程中提供必要的协助。2.乙方利益条款：乙方有权获得甲方支付的额外奖励，如提前完成服务或达到服务质量标准。乙方有权要求甲方在合同终止后支付一定期限的过渡费用。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金。甲方未提供必要信息和资料的，乙方有权要求赔偿。甲方在合同履行过程中未提供必要协助的，乙方有权要求赔偿。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定提供服务。甲方可要求乙方提供服务质量报告和风险评估报告。甲方可要求乙方在合同履行过程中进行定期检查。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方在合同履行过程中提供优惠价格或服务。甲方可要求乙方在合同终止后提供一定期限的售后服务。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按约定提供服务，甲方可要求赔偿。乙方泄露甲方信息，甲方可要求赔偿。乙方在合同履行过程中未达到服务质量标准的，甲方可要求赔偿。全文完。二零二五年度信息安全外包服务等级协议1合同目录第一章总则1.1合同订立依据1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方第二章定义与解释2.1定义2.2解释原则第三章服务内容3.1服务概述3.2服务范围3.3服务级别3.4服务交付第四章服务质量要求4.1质量标准4.2质量控制4.3质量评估第五章服务交付与验收5.1服务交付方式5.2服务验收标准5.3验收流程5.4验收报告第六章服务费用6.1费用构成6.2费用支付方式6.3费用调整机制第七章服务期限与续约7.1服务期限7.2续约条件7.3续约流程第八章保密与知识产权8.1保密义务8.2知识产权归属8.3知识产权使用第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止后的处理第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同生效与终止后的处理第十三章附则13.1合同附件13.2通知方式13.3其他约定第十四章合同签署与生效14.1签署主体14.2签署日期14.3合同生效条件合同编号_________第一章总则1.1合同订立依据1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国信息安全法》及相关法律法规制定。1.1.2本合同依据双方签订的信息安全外包服务相关协议及附件。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确双方在2025年度信息安全外包服务中的权利、义务和责任，确保信息安全服务的质量。1.3合同期限1.3.1本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4合同双方1.4.1服务提供方：[服务提供方全称]1.4.2服务接受方：[服务接受方全称]第二章定义与解释2.1定义2.1.1信息安全：指通过采用技术和管理措施，保护信息系统、信息资源不受非法侵入、篡改、破坏、泄露等危害。2.1.2服务等级：指根据服务提供方的服务能力、服务质量和服务承诺，对服务进行等级划分。2.2解释原则2.2.1本合同中的术语和定义，如无特殊说明，均按照国家相关法律法规和行业标准进行解释。第三章服务内容3.1服务概述3.1.1本合同服务内容为信息安全外包服务，包括但不限于安全咨询、安全防护、安全检测、应急响应等。3.2服务范围3.2.1服务范围包括但不限于：[具体服务范围列表]3.3服务级别3.3.1本合同服务等级为[具体服务等级]，具体服务等级要求见附件。3.4服务交付3.4.1服务提供方应在合同签订后[具体时间]内完成服务部署，并确保服务正常运行。第四章服务质量要求4.1质量标准4.1.1服务提供方应按照国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量。4.2质量控制4.2.1服务提供方应建立健全质量控制体系，对服务质量进行监控和评估。4.3质量评估4.3.1双方应定期对服务质量进行评估，评估结果作为合同执行的重要依据。第五章服务交付与验收5.1服务交付方式5.1.1服务提供方通过现场交付、远程交付等方式提供服务。5.2服务验收标准5.2.1服务验收标准详见附件。5.3验收流程5.3.1服务提供方在服务完成后，应向服务接受方提交验收报告。5.4验收报告5.4.1验收报告应包括服务内容、实施情况、验收结果等。第六章服务费用6.1费用构成6.1.1服务费用包括但不限于：人工费、设备费、材料费、差旅费等。6.2费用支付方式6.2.1服务费用按月结算，服务接受方应在每月[具体日期]前支付当月费用。6.3费用调整机制6.3.1在合同有效期内，如遇国家政策调整、市场价格变动等因素，双方可协商调整服务费用。第七章服务期限与续约7.1服务期限7.1.1本合同服务期限为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。7.2续约条件7.2.1双方应在合同期满前[具体时间]内协商续约事宜。7.3续约流程7.3.1双方协商一致后，签署续约协议，协议内容与本合同相同。第八章保密与知识产权8.1保密义务8.1.1双方对本合同内容、服务内容以及服务过程中涉及的商业秘密负有保密义务。8.2知识产权归属8.2.1服务提供方在服务过程中产生的知识产权归服务提供方所有。8.3知识产权使用8.3.1服务接受方在合同期限内，有权使用服务提供方提供的知识产权，但不得转让或许可他人使用。第九章违约责任9.1违约情形9.1.1服务提供方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的；9.1.2服务接受方未按合同约定支付费用或未履行保密义务的；9.1.3双方违反合同其他约定的。9.2违约责任9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额由双方协商确定，或由法院根据实际情况判决。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。10.2争议解决机构10.2.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序10.3.1争议解决程序按照中华人民共和国相关法律法规执行。第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致解除合同的；11.1.2一方违约，另一方通知解除合同的；11.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行的。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满；11.2.2合同解除；11.2.3双方协商一致终止合同。11.3合同解除与终止后的处理11.3.1合同解除或终止后，双方应妥善处理剩余服务、费用结算、知识产权等事宜。第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签署合同，且合同内容完整、条款明确。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满；12.2.2合同解除；12.2.3双方协商一致终止合同。12.3合同生效与终止后的处理12.3.1合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自义务。第十三章附则13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服务等级标准、验收标准等。13.2通知方式13.2.1双方通知应以书面形式进行，通过约定的通讯地址或电子邮箱发送。13.3其他约定13.3.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第十四章合同签署与生效14.1签署主体14.1.1本合同由双方授权代表签署。14.2签署日期14.2.1本合同自双方授权代表签署之日起生效。[服务提供方全称]（盖章）授权代表：（签字）日期：[服务接受方全称]（盖章）授权代表：（签字）日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1项目管理权1.1.1本合同中，甲方拥有项目的最终决策权和管理权。1.1.2乙方在执行服务过程中，需根据甲方的要求和指示进行调整。1.2服务变更流程1.2.1甲方有权根据业务需求，提出对服务内容的变更。1.2.2任何服务变更需经双方协商一致，并签署书面变更协议。1.3质量监控与评估1.3.1甲方负责对乙方提供的服务进行质量监控，包括但不限于定期检查、专项评估等。1.3.2乙方应积极配合甲方开展质量监控与评估工作。1.4紧急响应机制1.4.1甲方应制定信息安全事件紧急响应机制，乙方需按照甲方的要求参与应急响应。1.4.2乙方在接到甲方紧急响应通知后，应立即启动应急响应程序。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1服务自主权2.1.1本合同中，乙方拥有服务的自主权，包括但不限于服务方案设计、技术选型等。2.1.2甲方应尊重乙方的专业判断，并提供必要的支持和配合。2.2技术更新与升级2.2.1乙方应定期对服务进行技术更新与升级，以确保服务的先进性和安全性。2.2.2乙方在技术更新与升级过程中，应提前通知甲方，并协商确定实施时间。2.3服务优化建议2.3.1乙方有权根据实际服务情况，向甲方提出优化建议。2.3.2甲方应认真考虑乙方的建议，并采取相应措施进行改进。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介职责3.1.1本合同中，第三方中介负责协调双方关系，监督合同执行情况。3.1.2第三方中介应保持中立，公正处理双方争议。3.2中介费用3.2.1第三方中介服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.2.2中介费用支付方式及时间由双方与中介协商一致。3.3中介报告3.3.1第三方中介应定期向双方提交中介报告，报告内容包括但不限于合同执行情况、争议处理等。3.3.2双方应积极配合第三方中介开展工作，并按照中介报告的要求执行。3.4中介更换3.4.1如双方对第三方中介的服务不满意，可协商更换中介。3.4.2中介更换需经双方一致同意，并签署书面更换协议。3.5中介责任3.5.1第三方中介在履行职责过程中，因自身原因导致合同执行出现问题的，应承担相应责任。3.5.2双方应就第三方中介的责任进行明确界定，并在合同中予以约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务等级标准2.验收标准3.紧急响应预案4.保密协议5.第三方中介服务协议6.技术更新与升级方案7.合同变更协议二、违约行为及认定：1.违约行为：服务提供方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的；服务接受方未按合同约定支付费用或未履行保密义务的；一方违反合同其他约定的。2.违约认定：违约行为发生时，由非违约方根据合同条款和相关法律法规进行认定；双方协商一致后，可签订违约协议，明确违约责任及赔偿方式。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范，包括合同的订立、效力、履行、变更、解除、终止等。2.信息安全法：调整信息安全领域的法律规范，包括信息安全的保护、信息安全技术的应用、信息安全责任的承担等。3.商业秘密：不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务提供方未能按时交付服务。解决办法：服务提供方应按照合同约定的时间表履行服务，如因特殊情况无法按时交付，应提前通知服务接受方，并协商解决方案。2.问题：服务质量不符合合同约定。解决办法：服务接受方应及时反馈服务质量问题，服务提供方应采取措施改进，直至达到合同约定的标准。3.问题：服务费用支付争议。解决办法：双方应按照合同约定的支付方式和时间进行支付，如有争议，可协商解决或申请仲裁。五、所有应用场景：1.企业内部信息安全外包服务。2.政府部门信息安全外包服务。3.金融机构信息安全外包服务。4.互联网公司信息安全外包服务。5.任何需要第三方信息安全服务的机构或个人。全文完。二零二五年度信息安全外包服务等级协议2本合同目录一览1.1服务概述1.2服务范围1.3服务等级1.4服务期限1.5服务费用1.6服务交付1.7服务支持与维护1.8信息安全事件处理1.9服务等级监控与报告1.10风险管理1.11合同变更1.12违约责任1.13争议解决1.14合同解除1.15合同生效与终止第一部分：合同如下：1.1服务概述1.1.1本协议旨在明确乙方（信息安全服务提供商）为甲方（信息安全需求方）提供的信息安全外包服务的内容、范围、服务等级、费用、期限及双方的权利义务。1.1.2乙方将根据甲方的要求，提供符合甲方信息安全需求的各项服务，包括但不限于网络安全、数据安全、应用安全等。1.2服务范围1.2.1乙方将为甲方提供网络安全服务，包括但不限于防火墙、入侵检测、入侵防御系统等安全设备的部署、配置、维护和升级。1.2.2乙方将为甲方提供数据安全服务，包括但不限于数据加密、数据备份、数据恢复等。1.2.3乙方将为甲方提供应用安全服务，包括但不限于应用程序的安全审计、漏洞扫描、安全代码审查等。1.3服务等级1.3.1本协议的服务等级分为四个级别：基础级、标准级、高级和专家级。1.3.2甲方可根据自身需求选择相应的服务等级，乙方将根据所选服务等级提供相应的服务内容和质量保证。1.4服务期限1.4.1本协议的有效期为自双方签署之日起至二零二五年十二月三十一日止。1.4.2本协议到期前一个月，双方可就续签事宜进行协商。1.5服务费用1.5.1乙方根据甲方所选的服务等级和服务范围，向甲方收取相应的服务费用。1.5.2服务费用包含但不限于人员费用、设备费用、软件费用等。1.6服务交付1.6.1乙方应在合同签订后的三十个工作日内完成所有必要的准备工作，并开始提供服务。1.6.2乙方应在服务过程中，按照甲方的要求和约定，及时、高效地完成各项服务任务。1.7服务支持与维护1.7.1乙方提供724小时的服务支持，确保甲方在任何时间都能得到必要的帮助。1.7.2乙方应定期对服务系统进行维护，确保系统稳定运行。1.8信息安全事件处理1.8.1发生信息安全事件时，乙方应在第一时间通知甲方，并按照甲方的要求进行处理。1.8.2乙方应协助甲方调查、分析、处理信息安全事件，并采取必要的措施防止事件扩大。1.9服务等级监控与报告1.9.1乙方应定期对服务质量进行监控，确保服务质量符合约定的服务等级。1.9.2乙方应每月向甲方提交服务质量报告，内容包括但不限于服务状态、问题处理、改进措施等。1.10风险管理1.10.1双方应共同制定风险管理计划，明确风险识别、评估、控制和应对措施。1.10.2乙方应确保所提供的服务符合国家有关信息安全的规定和标准。1.11合同变更1.11.1合同签订后，如因客观原因需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订补充协议。1.12违约责任1.12.1如一方违反本合同约定，导致另一方遭受损失的，应承担相应的违约责任。1.13争议解决1.13.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.14合同解除a)一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；b)因不可抗力导致合同无法履行；c)双方协商一致解除合同。1.15合同生效与终止1.15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.15.2本合同期满或因本合同约定的其他原因终止，双方应按照约定办理相关手续。1.16合同解除后的责任1.16.2如一方违约导致合同解除，违约方应承担因违约造成的损失。1.17保密条款1.17.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。1.17.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同内容或对方商业秘密。1.18法律适用与争议解决1.18.1本合同的签订、效力、解释、履行、变更和终止，均适用中华人民共和国法律。1.18.2双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.19通知1.19.1本合同项下的通知应以书面形式发出，并按照双方约定的地址进行送达。1.19.2通知自送达对方之日起生效。1.20合同附件1.20.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。1.21其他1.21.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。1.21.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。1.22合同签订1.22.1本合同由甲方代表（姓名）、乙方代表（姓名）于二零二五年（年）月（日）签署。1.23合同解除程序1.23.1合同解除应书面通知对方，并说明解除原因。1.23.2合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。1.24合同续签1.24.1如双方同意续签本合同，应在合同到期前一个月内协商一致并签署续签协议。1.25合同附件清单1.25.1本合同附件清单如下：a)服务等级描述b)服务费用明细c)服务交付计划d)风险管理计划e)保密协议f)其他附件1.26合同修改1.26.1本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方签署。1.26.2未经双方书面同意，任何一方不得对本合同进行修改或补充。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方定义2.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于审计机构、认证机构、技术支持供应商、法律顾问、中介方等。2.2第三方介入的目的2.2.1第三方介入的目的是为了提高信息安全服务的质量，确保合同的有效履行，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。2.3第三方介入的条件a)甲方或乙方提出书面申请，并说明介入的具体目的和理由；b)双方同意第三方介入，并就第三方的角色、职责和权限达成一致；c)第三方具备履行其职责所需的专业知识和能力。2.4第三方的责任限额2.4.1第三方在介入本合同过程中，因提供专业意见或执行职责而产生的任何损失或责任，其责任限额如下：a)第三方对甲方或乙方的直接经济损失，不超过合同总金额的10%；b)第三方因自身过错导致的甲方或乙方损失，按照相关法律规定承担相应责任。2.5第三方的职责a)对甲方或乙方的信息安全服务进行审计、评估或认证；b)协助解决合同履行过程中出现的争议；c)提供专业咨询和技术支持；d)根据双方要求，提供其他相关服务。2.6第三方的权利a)要求甲方和乙方提供必要的信息和文件；b)在履行职责过程中，独立作出判断和决策；c)要求甲方和乙方遵守其提出的建议和意见。2.7第三方与其他各方的划分2.7.1第三方介入本合同后，其职责和权限仅限于合同约定的范围内，与甲方、乙方之间不构成任何代理或雇佣关系。2.7.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲方和乙方的独立决策权，不得干涉双方的正常业务运营。2.8第三方的变更2.8.1如第三方在介入本合同过程中发生变更，包括但不限于更换人员、调整服务内容等，甲方和乙方应予以书面确认。2.9第三方的退出2.9.1如第三方在介入本合同过程中因故退出，