公共服务加班操作流程

公共服务加班操作流程合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供公共服务，为确保甲方在提供服务过程中，对乙方提出的加班需求能够得到有效响应与处理，双方经协商一致，特订立本协议，以共同遵守。第一条定义1.1公共服务：指甲方根据乙方提出的服务需求，按照本协议约定为乙方提供的相关服务。1.2加班：指乙方因业务需要，要求甲方在正常工作时间之外提供服务的情况。第二条加班范围及流程2.1加班范围（一）特殊项目需求；（二）突发情况处理；（三）甲方与乙方协商一致的其他加班事项。2.2加班流程乙方提出加班需求时，应提前向甲方书面提出，并注明加班原因、时间、地点、人数等具体事项。甲方收到乙方加班需求后，应尽快进行评估，并在__小时内回复乙方。如甲方同意加班，双方应就加班费用、人员安排等事项进行协商。第三条加班费用3.1加班费用计算甲方同意加班的，乙方向甲方支付加班费用。加班费用计算方式如下：（一）按小时计费：__元/小时；（二）按天计费：__元/天。3.2加班费用支付乙方应在甲方提供加班服务结束后__日内，向甲方支付加班费用。第四条人员安排及保障4.1甲方应确保提供给乙方加班的人员具备相应的技能和经验，能够满足乙方的服务需求。4.2甲方应按照乙方的要求，提供加班人员的工作时间、休息时间等相关保障。4.3甲方应确保加班人员遵守乙方的规章制度，不得因个人原因给乙方造成损失。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中，应对对方提供的商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总价款的__%。6.2如一方未履行本协议约定的义务，另一方有权要求履行，并有权要求赔偿因此造成的损失。第七条争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方提供服务的详细方案2.乙方需求说明书3.加班服务时间表4.加班费用明细表5.人员安排确认表6.保密协议7.服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供服务或提供的服务不符合约定的，视为违约。2.乙方未按时支付加班费用的，视为违约。3.双方未履行保密义务的，视为违约。4.一方未履行合同约定的其他义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.公共服务：指甲方根据乙方提出的服务需求，按照本协议约定为乙方提供的相关服务。2.加班：指乙方因业务需要，要求甲方在正常工作时间之外提供服务的情况。3.违约金：指违约方按照本协议约定向守约方支付的赔偿金。4.保密义务：指双方在履行本协议过程中，应对对方提供的商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方无法按时提供服务。解决办法：双方协商调整服务时间，甲方尽快提供服务。2.问题：乙方未按时支付加班费用。解决办法：乙方在规定时间内支付加班费用，如有分歧，双方协商解决。3.问题：甲方提供的服务不符合约定。解决办法：甲方及时整改，直至达到约定标准。4.问题：双方因保密义务产生分歧。解决办法：双方严格按照保密协议执行，如有疑问，可协商解决。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供公共服务。2.乙方因业务需要提