保定电力职业技术学院《网络营销与电子商务》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《网络营销与电子商务》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、关于电子商务中的内容营销，以下哪种类型的内容更能吸引潜在客户？（）A.行业报告B.企业新闻C.产品说明书D.解决用户问题的实用指南2、电子商务企业在进行市场定位时，需要考虑多方面的因素。以下哪项不是市场定位的关键因素？（）A.目标客户群体B.竞争对手C.企业自身资源D.政府政策扶持3、电子商务中的电商品牌建设需要长期投入和努力。电商品牌建设的策略有哪些呢？电商品牌建设可以通过品牌定位、品牌传播、品牌维护等策略进行。那么，如何进行品牌传播呢？（）A.利用广告宣传、公关活动、社交媒体等渠道进行品牌传播B.打造品牌故事，提高品牌的感染力和吸引力C.与用户互动，建立良好的用户关系，提高品牌的口碑D.以上都是4、在电子商务的搜索引擎营销中，以下哪种关键词策略能够提高广告的效果？（）A.选择宽泛的关键词B.不关注关键词的竞争度C.定期更新关键词D.只使用热门关键词5、关于电子商务平台的数据分析，以下哪个指标能够反映用户对网站内容的感兴趣程度：（）A.页面浏览量，即用户浏览网站页面的总数B.跳出率，指只访问了一个页面就离开网站的用户比例C.转化率，指完成购买行为的用户占访问用户的比例D.平均停留时间，用户在网站上停留的平均时长6、对于电子商务中的社交分享功能，以下哪种设计不能促进用户的分享行为？（）A.提供便捷的分享按钮B.给予分享奖励C.限制分享内容D.展示分享效果7、在电子商务物流配送中，以下哪种配送模式能够实现快速送达但成本较高：（）A.第三方物流配送，借助专业物流公司的服务完成货物运输B.自营物流配送，企业自己建立物流团队和仓储设施进行配送C.共同配送，多个企业联合使用同一物流配送系统，降低成本D.邮政配送，利用邮政网络覆盖广泛的优势进行货物投递8、在电子商务的客户细分中，以下哪种细分标准最能反映客户的潜在价值？（）A.客户的年龄B.客户的购买频率C.客户的地域D.客户的职业9、在电子商务的发展历程中，以下哪种技术的出现极大地推动了电子商务的普及和应用？（）A.互联网B.大数据C.人工智能D.区块链10、当电商企业开展会员制度时，以下哪种会员权益设置在提高会员活跃度和消费频次方面作用更大？（）A.积分兑换商品B.专属折扣优惠C.优先配送服务D.以上都不错11、电子商务中的社交媒体广告具有精准定位和互动性强的特点。以下关于社交媒体广告投放策略的描述，哪一项是错误的？（）A.根据目标受众的兴趣爱好进行定向投放B.制作吸引人的广告内容，提高点击率C.频繁投放相同的广告，加深用户印象D.监测广告效果，及时调整投放策略12、当电商平台进行商品定价时，以下哪种定价策略在平衡成本和市场竞争压力方面需要谨慎权衡？（）A.成本加成定价B.竞争导向定价C.价值定价D.以上都要考虑13、在电子商务的大数据应用中，以下哪个方面不能通过大数据分析来优化？（）A.商品定价B.员工招聘C.库存管理D.精准营销14、在电子商务的移动应用开发中，以下哪个技术在提升应用性能和用户体验方面更为关键？（）A.缓存技术B.推送通知技术C.定位技术D.以上都很重要15、在电子商务的信用评价体系中，消费者的评价对其他购买者具有重要参考价值。以下关于信用评价的描述，哪一项是不正确的？（）A.真实客观的评价有助于建立良好的市场秩序B.商家可以通过刷好评来提升信用等级C.消费者应理性对待信用评价，避免被误导D.信用评价体系有助于消费者做出购买决策二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）分析电子商务在食品行业的应用和发展，如生鲜电商、食品溯源、在线餐饮服务等，并探讨食品电商的质量安全和监管问题。2、（本题5分）论述电子商务中的社交电商分销模式，包括其运作机制、优势和潜在风险？3、（本题5分）探讨电子商务企业的品牌差异化战略，如通过产品特色、服务创新、品牌形象塑造等方式，在竞争激烈的市场中脱颖而出。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨电子商务中的社交电商平台的社交互动功能设计，分析评论、分享、点赞、私信等功能的设计目的、用户体验和效果，以及如何优化社交互动功能。2、（本题5分）论述电子商务企业在大数据时代应如何运用数据挖掘和分析技术，精准洞察消费者需求，优化产品和服务策略。3、（本题5分）详细阐述电子商务中的农村电商与农村电商服务站的功能与发展，分析农村电商服务站在物流配送、电商培训、农产品上行等方面的作用和发展方向。4、（本题5分）详细阐述电子商务中的客户细分策略，分析如何根据客户的行为、需求和价值将客户分为不同群体，进行精准营销。5、（本题5分）论述电子商务中的跨境电商平台的数据分析与应用，研究如何收集、处理和分析平台数据，为运营决策、市场预测、用户画像等提供支持。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）一家电商企业在电商直播人才培养和直播效果评估方面存在不足。研究如何加强直播人才的选拔和培养，建立科学的直播效果评估体系。2、（本题10分）某电商平台上的一家数码配件店铺，在配件兼容性和技术支持服务方面存在不足。