2025年城市综合体物业委托管理增值服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市综合体物业委托管理增值服务协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业委托方1.2物业管理方1.3协议签订日期1.4协议生效日期2.城市综合体概况2.1城市综合体名称2.2城市综合体位置2.3城市综合体面积2.4城市综合体主要业态3.物业管理服务内容3.1基础物业管理3.2增值服务项目3.3增值服务收费标准3.4增值服务期限4.物业管理费用4.1基础物业管理费用4.2增值服务费用4.3费用支付方式4.4费用调整机制5.物业管理权责划分5.1物业委托方责任5.2物业管理方责任5.3双方权利义务6.人力资源管理6.1人员配置6.2培训与发展6.3绩效考核7.财务管理7.1财务制度7.2财务报告7.3财务审计8.安全管理8.1安全制度8.2应急预案8.3安全责任9.沟通协调9.1沟通渠道9.2协调机制9.3争议解决10.增值服务项目细则10.1增值服务项目一10.2增值服务项目二10.3增值服务项目三10.4增值服务项目四11.协议变更与解除11.1协议变更11.2协议解除11.3解除条件11.4解除程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任12.3违约赔偿13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式13.3争议解决机构14.其他约定事项14.1本协议附件14.2协议生效前事项14.3协议终止后事项第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1物业委托方1.1.1名称：房地产开发有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：省市区路号1.2物业管理方1.2.1名称：物业管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：省市区路号1.3协议签订日期：2024年1月1日1.4协议生效日期：自双方签字盖章之日起生效2.城市综合体概况2.1城市综合体名称：城市综合体2.2城市综合体位置：省市区路2.3城市综合体面积：50000平方米2.4城市综合体主要业态：商业、办公、酒店、公寓3.物业管理服务内容3.1基础物业管理3.1.1安全保卫3.1.2清洁卫生3.1.3绿化养护3.1.4设施设备维护3.2增值服务项目3.2.124小时客服3.2.2节假日值班3.2.3定期举办社区活动3.2.4健身中心管理3.3增值服务收费标准3.3.1基础物业管理费用：每平方米每月1元3.3.2增值服务费用：根据具体服务项目另行约定3.3.3收费方式：按季度预收3.3.4费用调整机制：根据市场行情和成本变化，每年调整一次4.物业管理费用4.1基础物业管理费用4.1.1费用计算：根据城市综合体面积和收费标准计算4.1.2支付方式：每月1日支付上一个月的费用4.2增值服务费用4.2.1费用计算：根据具体服务项目和收费标准计算4.2.2支付方式：按季度预收4.3费用支付方式4.3.1银行转账4.3.2现金支付4.4费用调整机制4.4.1根据市场行情和成本变化，每年调整一次5.物业管理权责划分5.1物业委托方责任5.1.1负责提供物业管理所需的场地、设施和设备5.1.2配合物业管理方进行日常管理工作5.1.3负责协调业主与物业管理方之间的关系5.2物业管理方责任5.2.1负责城市综合体的日常物业管理5.2.2负责增值服务的提供和实施5.2.3负责物业管理费用的收取和结算5.3双方权利义务5.3.1物业委托方有权对物业管理方的工作进行监督5.3.2物业管理方有权根据协议规定提供增值服务6.人力资源管理6.1人员配置6.1.1物业管理方负责招聘、培训和管理物业管理团队6.1.2人员配置应符合国家相关法律法规和行业标准6.2培训与发展6.2.1物业管理方应定期对员工进行业务培训6.2.2鼓励员工参加行业相关证书考试6.3绩效考核6.3.1物业管理方应建立员工绩效考核制度6.3.2绩效考核结果作为员工薪酬和晋升的依据7.财务管理7.1财务制度7.1.1物业管理方应建立健全财务管理制度7.1.2财务制度应符合国家相关法律法规和行业标准7.2财务报告7.2.1物业管理方应定期向物业委托方提供财务报告7.2.2财务报告应真实、准确、完整7.3财务审计7.3.1物业管理方应接受第三方审计机构的审计7.3.2审计结果应作为改进财务管理的重要依据8.安全管理8.1安全制度8.1.1物业管理方应制定完善的安全管理制度，包括但不限于消防安全、治安保卫、公共卫生等。8.1.2安全制度应定期更新，确保符合国家最新法律法规和行业标准。8.2应急预案8.2.1物业管理方应根据城市综合体的实际情况制定应急预案，包括火灾、自然灾害、突发事件等。8.2.2应急预案应定期演练，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。8.3安全责任8.3.1物业管理方对城市综合体的安全管理负全面责任。8.3.2物业委托方应配合物业管理方进行安全管理工作。9.沟通协调9.1沟通渠道9.1.1双方应建立畅通的沟通渠道，包括定期会议、书面报告、电子邮件等。9.1.2双方应确保沟通信息的及时性和准确性。9.2协调机制9.2.1双方应建立协调机制，以解决日常运营中出现的各种问题。9.2.2协调机制应包括问题上报、处理流程、责任归属等。9.3争议解决9.3.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。9.3.2协商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起诉讼。10.增值服务项目细则10.1增值服务项目一：24小时客服10.1.1客服应提供全天候的服务，包括但不限于咨询、投诉、报修等。10.2增值服务项目二：节假日值班10.2.1节假日值班人员应确保城市综合体的正常运行和安全。10.2.2值班人员应具备应对突发事件的能力。10.3增值服务项目三：定期举办社区活动10.3.1社区活动应丰富多样，包括节日庆典、文化活动、亲子活动等。10.3.2活动策划应充分考虑业主的需求和兴趣。10.4增值服务项目四：健身中心管理10.4.1健身中心应提供专业的健身设备和教练服务。10.4.2物业管理方应定期对健身中心进行维护和清洁。11.协议变更与解除11.1协议变更11.1.1协议任何一方提出变更请求，应提前30日书面通知对方。11.1.2双方协商一致后，签订书面变更协议。11.2协议解除11.2.1.1协议约定的解除条件成就；11.2.1.2一方违约，经对方书面催告后30日内仍未纠正；11.2.1.3因不可抗力导致协议无法履行。11.3解除条件11.3.1协议解除应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。11.4解除程序11.4.1协议解除后，双方应按照协议约定处理未履行完毕的事项。12.违约责任12.1违约情形12.1.1一方未按协议约定履行义务；12.1.2一方违反协议约定造成对方损失的；12.2违约责任12.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；12.2.2违约方应采取必要措施，恢复或减少对方损失。12.3违约赔偿12.3.1违约赔偿金额应根据损失程度和协议约定确定。13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本协议适用中华人民共和国法律；13.1.2双方在履行协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；13.2争议解决方式13.2.1协商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起诉讼；13.3争议解决机构13.3.1争议解决机构为省市仲裁委员会。14.其他约定事项14.1本协议附件14.1.1本协议附件作为协议不可分割的一部分，具有同等法律效力；14.2协议生效前事项14.2.1本协议生效前，双方应按照协议约定履行各自义务；14.3协议终止后事项14.3.1协议终止后，双方应按照协议约定处理未履行完毕的事项。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1本协议中“第三方”指除甲乙双方外的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方可能包括但不限于中介方、顾问、服务商、监理单位等。15.2第三方介入的情形15.2.1.1协议执行过程中需要专业服务或咨询；15.2.1.2双方协商一致，认为第三方介入有助于提高服务质量或效率；15.2.1.3法律法规或行业规范要求第三方介入。15.3第三方介入的程序15.3.1双方协商确定第三方介入的具体事项和方式；15.3.2双方共同与第三方签订服务协议，明确各方的权利义务；15.3.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作。16.甲乙双方责任16.1甲方责任16.1.1甲方应负责与第三方签订服务协议，并确保协议内容符合本合同的规定；16.1.2甲方应确保第三方具备完成服务所需的资质和能力；16.2乙方责任16.2.1乙方应配合甲方与第三方签订服务协议；16.2.2乙方应确保第三方的工作不违反本合同的规定。17.第三方责任17.1责任限额17.1.1第三方因履行服务协议而产生的责任，其责任限额由甲乙双方在服务协议中约定；17.1.2若第三方责任超过责任限额，甲乙双方应按比例承担超出部分的责任。17.2责任承担17.2.1第三方在履行服务协议过程中，若因自身原因造成损失，应由第三方承担相应责任；17.2.2若第三方责任涉及甲乙双方，则由甲乙双方按比例承担相应责任。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的责任划分18.1.1第三方仅对甲方负责，甲方对第三方的工作进行监督和评价；18.1.2第三方应遵守本合同的规定，不得损害乙方和其他第三方的合法权益。18.2第三方与乙方的责任划分18.2.1第三方应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益；18.2.2乙方有权对第三方的工作进行监督，并提出改进意见。19.第三方变更19.1若第三方需要变更，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方；19.2第三方变更后，其责任限额和服务内容等由新的服务协议约定。20.第三方退出20.1若第三方因故退出，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方；20.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同，并按照新的服务协议安排新的第三方介入。21.其他21.1本协议中关于第三方的规定，适用于所有第三方介入的情形；21.2本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：城市综合体概况说明书详细描述城市综合体的位置、面积、主要业态、设施设备等信息。2.附件二：物业管理服务细则列出基础物业管理服务内容和增值服务项目的具体细节。3.附件三：物业管理费用明细表列明各项物业管理费用的计算方法、收费标准、支付方式等。4.附件四：人员配置表列出物业管理团队的人员构成、岗位设置、职责分工等。5.附件五：财务管理制度规定财务管理的基本原则、财务报告的编制要求、审计制度等。6.附件六：安全管理规定列出安全管理制度、应急预案、安全责任等。7.附件七：增值服务项目实施细则详细说明各增值服务项目的具体操作流程、服务标准、费用计算等。8.附件八：第三方服务协议列出第三方介入的具体事项、服务内容、责任限额等。9.附件九：违约行为认定标准列出各种违约行为及其认定标准。10.附件十：争议解决程序规定争议解决的方式、程序、期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约：未按时支付物业管理费用；未提供物业管理所需的场地、设施和设备；违反安全管理规定，造成安全事故；未履行协议约定的其他义务。1.2乙方违约：未按时提供增值服务；未按照协议约定进行财务管理；未履行安全管理责任；违反协议约定的其他义务。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任：未按时支付物业管理费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五；未提供物业管理所需的场地、设施和设备的，应承担相应的赔偿责任；违反安全管理规定，造成安全事故的，应承担相应的事故责任；违反协议约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。2.2乙方违约责任：未按时提供增值服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的千分之五；未按照协议约定进行财务管理的，应承担相应的赔偿责任；未履行安全管理责任的，应承担相应的事故责任；违反协议约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。3.示例说明：3.1甲方未按时支付物业管理费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。3.2乙方未按时提供增值服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的千分之五。全文完。2024年城市综合体物业委托管理增值服务协议1合同目录一、协议概述1.1协议签订背景1.2协议目的1.3协议适用范围二、服务内容及标准2.1物业管理服务2.2增值服务内容2.3服务质量标准三、服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用3.3费用支付方式四、物业管理方责任4.1物业管理方权利4.2物业管理方义务4.3违约责任五、委托方责任5.1委托方权利5.2委托方义务5.3违约责任六、服务质量监督与考核6.1质量监督机构6.2考核标准与方法6.3考核结果处理七、合同变更与解除7.1变更条件7.2变更程序7.3解除条件7.4解除程序八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限九、协议生效与终止9.1生效条件9.2生效日期9.3终止条件9.4终止程序十、其他约定10.1不可抗力10.2法律法规变更10.3协议附件十一、保密条款11.1保密内容11.2保密义务11.3违约责任十二、通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达时间十三、协议解除后的责任13.1合同解除后的服务13.2费用结算13.3资产移交十四、附则14.1协议附件14.2协议份数14.3协议签订日期合同编号_________一、协议概述1.1协议签订背景本协议签订背景为甲方（委托方）委托乙方（物业管理方）对位于______的城市综合体项目进行物业委托管理，以实现项目的高效运营和增值服务。1.2协议目的本协议旨在明确甲乙双方的权利义务，确保城市综合体项目在物业管理方面的顺利进行，实现甲乙双方共同利益的最大化。1.3协议适用范围本协议适用于甲方委托乙方管理的城市综合体项目，包括但不限于物业管理、增值服务等。二、服务内容及标准2.1物业管理服务乙方应按照国家标准和行业标准，提供全面的物业管理服务，包括但不限于房屋及设施设备维护、环境卫生、安全保卫、绿化养护等。2.2增值服务内容（1）商业运营管理；（2）租赁代理服务；（3）活动策划与执行；（4）品牌推广与市场拓展；（5）客户关系管理。2.3服务质量标准（2）环境卫生整洁，无垃圾堆放；（3）安全保卫措施到位，无重大安全事故发生；三、服务期限与费用3.1服务期限本协议服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。3.2服务费用服务费用为人民币______元/年，按月支付，甲方应在每月______日前支付当月费用。四、物业管理方责任4.1物业管理方权利（1）根据本协议约定，收取服务费用；（2）对甲方提供的资料和设施设备进行合理使用；（3）对甲方提出的服务需求进行及时响应。4.2物业管理方义务（1）按照本协议约定，提供全面、高质量的物业管理服务；（2）遵守国家法律法规，执行行业标准；（3）对甲方提供的资料和设施设备进行妥善保管。4.3违约责任若乙方未履行本协议约定的义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除协议等。五、委托方责任5.1委托方权利（1）对乙方提供的服务进行监督和检查；（2）对乙方违反本协议约定的事项提出整改要求。5.2委托方义务（1）按照本协议约定，按时支付服务费用；（2）提供必要的资料和设施设备；（3）配合乙方进行物业管理和服务工作。5.3违约责任若甲方未履行本协议约定的义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除协议等。六、服务质量监督与考核6.1质量监督机构甲方设立质量监督机构，负责对乙方提供的服务进行监督和考核。6.2考核标准与方法考核标准与方法如下：（1）房屋及设施设备完好率；（2）环境卫生整洁度；（3）安全保卫措施；（4）绿化养护质量；（5）客户满意度。6.3考核结果处理考核结果作为乙方服务费用调整的依据，如考核不合格，甲方有权要求乙方改进或降低服务费用。七、合同变更与解除7.1变更条件（1）因国家法律法规、政策调整导致本协议内容需要变更；（2）因不可抗力导致本协议无法履行；（3）双方协商一致。7.2变更程序变更协议需经甲乙双方签字盖章后生效。7.3解除条件（1）本协议约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除；（3）因一方违约导致本协议无法履行。7.4解除程序解除协议需经甲乙双方签字盖章后生效。解除协议后，双方应按照本协议约定进行资产移交和费用结算。八、争议解决8.1争议解决方式本协议项下发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如协商不成，争议双方同意将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。8.3争议解决期限双方应在争议发生后______日内提交争议解决机构。九、协议生效与终止9.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2生效日期本协议生效日期为______年______月______日。9.3终止条件（1）服务期限届满；（2）双方协商一致解除；（3）因一方违约导致本协议无法履行；（4）法律法规规定应当终止的其他情形。十、其他约定10.1不可抗力如发生不可抗力事件，导致本协议无法履行，双方互不承担责任。10.2法律法规变更如国家法律法规、政策调整导致本协议内容需要变更，双方应协商一致后予以变更。10.3协议附件（1）服务项目清单；（2）服务质量标准；（3）费用结算方式；（4）其他双方约定的内容。十一、保密条款11.1保密内容双方对本协议内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。11.2保密义务（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议内容；（2）采取必要措施保护对方商业秘密的安全。11.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。十二、通知与送达12.1通知方式本协议项下的通知，可通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行。12.2送达地址（1）甲方送达地址：______；（2）乙方送达地址：______。12.3送达时间（1）书面通知自投递之日起生效；（2）电子邮件、传真等电子通知自发送之日起生效。十三、协议解除后的责任13.1合同解除后的服务13.2费用结算合同解除后，双方应按照本协议约定进行费用结算。13.3资产移交合同解除后，乙方应将甲方提供的资料和设施设备移交给甲方。十四、附则14.1协议附件本协议附件与本协议具有同等法律效力。14.2协议份数本协议一式______份，甲乙双方各执______份。14.3协议签订日期本协议签订日期为______年______月______日。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签字）：________________乙方代表（签字）：________________附件：（此处列出所有附件名称）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导决策权说明：甲方在本协议中拥有最终决策权，包括但不限于服务内容调整、费用调整、合同解除等重大事项。1.2甲方主导项目运营说明：甲方负责城市综合体的整体运营规划，乙方应按照甲方的要求提供相应的增值服务。1.3甲方主导市场推广说明：甲方负责市场推广活动策划与执行，乙方提供必要的支持与协助。1.4甲方主导租金定价说明：甲方根据市场行情和项目定位，自主确定租金定价策略，乙方负责执行。1.5甲方主导合同解除说明：在乙方违反本协议约定或服务不符合要求时，甲方有权单方面解除本协议。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导服务质量说明：乙方负责确保服务质量达到本协议约定的标准，甲方提供必要的资源支持。2.2乙方主导增值服务内容说明：乙方根据市场需求和自身优势，提出增值服务方案，经甲方同意后实施。2.3乙方主导费用调整说明：乙方在提供增值服务过程中，如遇成本上涨或服务质量提升，可向甲方提出费用调整申请。2.4乙方主导合同续签说明：本协议到期前，乙方可根据市场行情和服务质量，向甲方提出续签申请。2.5乙方主导违约责任说明：在甲方违反本协议约定或未按时支付费用时，乙方有权要求甲方承担违约责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责说明：第三方中介负责协助甲乙双方进行沟通、协调，确保本协议的顺利履行。3.2第三方中介费用说明：第三方中介服务费用由甲乙双方按约定比例分担。3.3第三方中介保密义务说明：第三方中介对本协议内容及双方商业秘密负有保密义务。3.4第三方中介争议解决说明：第三方中介在争议解决过程中，应保持中立，协助双方达成一致意见。3.5第三方中介报告说明：第三方中介应在协议履行过程中，定期向甲乙双方提交工作报告，包括但不限于服务质量、费用使用等情况。3.6第三方中介责任说明：第三方中介在履行职责过程中，如因自身原因导致争议或损失，应承担相应责任。3.7第三方中介更换说明：如双方同意更换第三方中介，应提前通知对方，并签订新的合作协议。3.8第三方中介终止说明：在协议履行过程中，如第三方中介无法继续履行职责，甲乙双方应协商确定新的中介或终止中介服务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目清单2.服务质量标准3.费用结算方式4.市场推广方案5.租金定价策略6.第三方中介合作协议7.争议解决报告8.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.乙方未按约定提供物业管理服务；b.乙方未按约定提供增值服务；c.甲方未按约定支付服务费用；d.甲方未按约定提供资料和设施设备；e.第三方中介未按约定履行职责。2.违约行为的认定：a.由甲乙双方根据本协议约定和相关法律法规进行认定；b.如有争议，可提交第三方中介或仲裁机构进行认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指双方在争议发生后，自愿选择仲裁机构对争议进行裁决。3.保密义务：指双方对本协议内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。4.第三方中介：指在争议解决过程中，协助双方进行沟通、协调的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务过程中出现质量问题。解决办法：乙方应立即采取措施进行整改，并向甲方报告整改情况。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方可向甲方发出催款通知，如甲方仍未支付，乙方有权暂停部分服务。3.问题：第三方中介无法继续履行职责。解决办法：甲乙双方应协商确定新的中介或终止中介服务。4.问题：合同解除后的资产移交。解决办法：双方应按照本协议约定，在合同解除后及时进行资产移交。五、所有应用场景：1.城市综合体物业委托管理。2.增值服务提供与运营。3.市场推广与品牌建设。4.租赁代理与服务。5.客户关系管理与维护。全文完。2024年城市综合体物业委托管理增值服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：_________城市综合体开发有限公司地址：_________市_________区_________路_________号联系人：_________联系电话：_________2.乙方：_________物业管理有限公司地址：_________市_________区_________路_________号联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：（此处可添加其他相关方的名称、地址、联系人、联系电话等信息）二、合同前言2.1背景随着我国城市化进程的加快，城市综合体项目在我国得到迅速发展。为进一步提升城市综合体物业管理水平，满足业主需求，甲方决定将城市综合体物业委托乙方进行管理。2.2目的本协议旨在明确甲乙双方在城市综合体物业委托管理增值服务中的权利、义务，确保城市综合体物业管理的规范、高效，提升业主满意度。三、定义与解释3.1专业术语（此处可添加与合同相关的专业术语，如“物业管理”、“增值服务”等）3.2关键词解释1.城市综合体：指集商业、办公、居住、娱乐、休闲等多种功能于一体的综合性建筑群。2.物业管理：指对城市综合体物业的规划、建设、维护、运营、服务等全过程进行管理。3.增值服务：指在物业管理过程中，为满足业主需求，提供超出常规物业管理范围的服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供符合国家法律法规及行业标准的物业管理服务。2.甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出改进意见。3.甲方应按时足额支付乙方服务费用。4.甲方应配合乙方开展物业管理活动，确保乙方顺利履行职责。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照本协议约定，为甲方提供符合国家法律法规及行业标准的物业管理服务。2.乙方应定期向甲方汇报工作，接受甲方监督。3.乙方应确保城市综合体物业的安全、卫生、整洁，提升业主满意度。4.乙方应按照甲方要求，提供增值服务，满足业主需求。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点本协议履行地点为：_________市_________区_________路_________号城市综合体。5.3合同履行方式1.乙方应按照本协议约定，全面负责城市综合体物业管理，包括但不限于：房屋维修、设施设备维护、环境卫生、安全保障等。2.乙方应定期对城市综合体物业进行巡查、维护，确保各项设施设备正常运行。3.乙方应积极协调处理业主投诉，提高业主满意度。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.本协议期满，经甲乙双方协商一致，可续签本协议。2.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，有权解除本协议。6.3终止程序1.双方协商一致解除本协议的，应书面通知对方。2.一方违反本协议约定，对方有权解除本协议。6.4终止后果1.本协议终止后，甲乙双方应按照本协议约定，妥善处理相关事宜。2.本协议终止后，双方应相互配合，确保城市综合体物业的稳定运营。七、费用与支付7.1费用构成1.管理服务费：根据甲方城市综合体物业的面积和乙方提供的服务内容，按月计算的管理服务费。2.增值服务费：乙方提供的超出常规物业管理范围的服务所产生的费用。3.设施设备维护费：为保证城市综合体设施设备正常运行，乙方进行定期维护和保养所产生的费用。4.保险费：为保障城市综合体及业主利益，乙方购买的必要保险费用。5.其他费用：根据合同约定或实际发生情况产生的其他费用。7.2支付方式1.管理服务费：甲方应于每月____日前，将上月的管理服务费支付至乙方指定账户。2.增值服务费：在增值服务项目完成后，甲方应于____日内支付增值服务费。3.设施设备维护费：根据年度维护计划，甲方应于每年____日前支付设施设备维护费。4.保险费：甲方应于每年____日前支付保险费。7.3支付时间1.甲方应按照约定的支付时间，及时足额支付各项费用。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，及时提供相应的服务。7.4支付条款1.甲方支付的费用应通过银行转账方式进行。2.甲方支付的费用应注明合同编号、付款用途等信息。3.乙方收到甲方支付的费用后，应及时出具相应的收据。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时足额支付费用的，应向乙方支付_____%的违约金。2.甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.乙方未按照本协议约定提供服务的，应向甲方支付_____%的违约金。2.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.双方因违约造成的损失，应根据实际情况进行赔偿。2.赔偿金额以实际损失为限，包括但不限于直接经济损失和可得利益损失。3.赔偿方式可以是货币赔偿、实物赔偿或其他方式。九、保密条款9.1保密内容1.本协议内容、双方商业秘密及涉及的商业机密。2.城市综合体物业的管理运营信息、财务数据等。9.2保密期限本协议签订之日起至合同终止后____年内。9.3保密履行方式1.双方应采取必要的保密措施，防止保密内容的泄露。2.双方应不得以任何形式泄露、复制、传播保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：罢工、暴动、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.在不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行合同。3.不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例1.因地震导致城市综合体设施设备损坏，无法正常使用。2.因政府政策调整，导致城市综合体部分业务无法开展。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解若协商不成，双方可申请有关调解机构进行调解。11.3仲裁或诉讼若调解不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同约定的保密条款。2.本合同涉及的商业秘密和知识产权。3.与甲方城市综合体物业管理相关的其他权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对城市综合体物业的所有权和管理权。2.乙方在合同履行期间，不得擅自改变城市综合体物业的结构和用途。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同履行期间，对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查的权利。2.乙方保留在合同履行期间，对甲方提供的城市综合体物业进行合理使用的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对本协议的修改或补充，必须以书面形式进行。2.修改或补充协议经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力1.修改或补充协议与本协议具有同等法律效力。2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本协议。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，确保城市综合体物业的正常运营。2.双方应就物业管理中的重大事项进行协商，共同制定解决方案。15.2协作与配合方式1.双方应通过定期会议、书面报告等方式，保持沟通和协调。2.双方应按照本协议约定，及时解决物业管理中的问题。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于城市综合体物业委托管理增值服务的完整协议，任何口头协议或先前的书面协议均被本协议取代。16.3增减条款本协议的任何增减条款，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：_________城市综合体开发有限公司代表人（签字）：_________日期：____年____月____日乙方（盖章）：_________物业管理有限公司代表人（签字）：_________日期：____年____月____日附件：1.城市综合体物业委托管理增值服务内容明细2.乙方资质证明文件3.其他与本协议相关的文件附件及其他说明解释一、附件列表：1.城市综合体物业委托管理增值服务内容明细2.乙方资质证明文件3.其他与本协议相关的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时足额支付费用的，