三级营销员习题库（含参考答案）

三级营销员习题库（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.()是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。A、信用标准B、信用条件C、收账政策D、信用额度正确答案：B2.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）。A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则正确答案：C3.具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：D4.某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准A、相关法律B、格式条款C、非格式条款D、以往合作方式正确答案：C5.（）是厂商激励代理的最高形式。A、代理权激励B、物质激励C、一体化激励D、金钱激励正确答案：C6.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等，这表达了销售人员必需掌握（）。A、产品知识B、企业知识C、市场知识D、用户知识正确答案：B7.厂家若是十分重视统一价格策略，最好还是采用（）方式。A、多家代理B、独家销售代理C、佣金代理D、买断代理正确答案：C8.（）是指在商务谈判过程中,以两个人分別扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。A、旁敲側击策略B、红脸白脸策略C、欲擒故纵策略D、抛放低球策略正确答案：B9.（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、广告计划B、促销计划C、销售计划D、营销计划正确答案：C10.当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该（）A、掩盖错误B、虚心地接受C、默不作声D、强词夺理正确答案：B11.经过初步审查,认为案情重大或其他特殊理由需要由（）一级件栽机关处理的,可请求移送A、无要求B、平C、高D、低正确答案：C12.政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）。A、外部资料来源B、直接资料来源C、内部资料来源D、电子资料来源正确答案：A13.（）是指保留价格尾数`采用零头标价，将价格定在整体水平以下，使价格保留在较低一级档次上。A、声望定价B、招徕定价C、尾数定价D、整数定价正确答案：C14.装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、花色差价B、品种差价C、档次差价D、价格差价正确答案：C15.（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题。A、一体化理论B、交易费用理论C、消费偏好递减理论D、内部化理论正确答案：D16.在服务质量的评价标准中,（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、响应性B、保证性C、移情性D、可靠性正确答案：B17.若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的（）。A、上行方式B、分配方式C、发散方式D、水平方式正确答案：B18.生产厂家主导型的连锁主要销售的是（）的产品。A、客户需要B、无固定C、竞争对手D、厂家正确答案：D19.吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。A、品种差价B、花色差价C、互补产品定价D、替代产品定价正确答案：C20.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）A、遗憾最小原则B、最大满意原则C、预期--满意原则D、相对满意原则正确答案：A21.企业若选用（）方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理正确答案：D22.（）用于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量,以确定食品营养价值A、做生物检验法B、光学检验法C、生理学检验法D、热学检验法正确答案：C23.现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。A、配额抽样法B、分群随机抽样法C、分层随机抽样法D、等距抽样法正确答案：C24.赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助文化娱乐活动B、赞助宣传用品的制作C、赞助社会慈善和福利事业D、赞助体育运动正确答案：B25.（）是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。A、销售预算B、销售计划C、促销计划D、销售利润正确答案：A26.借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）。A、喧宾夺主的方式B、先入为主的方式C、直接的方式D、间接的方式正确答案：D27.中间商最基本、最重要的购买决策是（）。A、供应商组合决策B、配货决策C、库存决策D、供货条件决策正确答案：B28.劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）A、56小时B、48小时C、40小时D、44小时正确答案：D29.“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（）。A、二项选择式提问B、开放式提问C、多项选择式提问D、顺序法封闭式提问正确答案：A30.（）的诀窍在于：说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处也是其他同类产品的短处A、以长托短B、以长托长C、以短揭长D、以短比短正确答案：D31.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售（）的特点A、完整性B、灵活性C、选择性D、长远性正确答案：C32.在谈判的中期,在掌握节奏方面应基于一个（）字A、慢B、快C、实D、稳正确答案：D33.（）是治谈双方为达成协议所必须承担的义务。A、以退为进B、坚持C、让步D、以进为退正确答案：C34.“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的（）的实例。A、优惠成交法B、从众成交法C、保证成交法D、限期成交法正确答案：D35.（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。A、价格风险B、纯风险C、利率风险D、投机风险正确答案：D36.利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨性能,这是（）的实例。A、热学检验法B、光学榆验法C、度量衡检验法D、机械性能检验法正确答案：D37.（）几乎对所有的商品都是必要的。A、现代仪器检测法B、理化检验法C、感官检验法D、实际试用观察法正确答案：C38.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。A、顺应B、逆反C、抵抗D、思考正确答案：A39.消费者购买决策过程的第一阶段是（）。A、收集信息B、评价方案C、购买行为D、确认需要正确答案：D40.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、表明式招聘广告B、培训式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案：A41.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）A、判断抽样法B、随机抽样法C、任意抽样法D、配额抽样法正确答案：A42.（）是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学的方法检测商品质量特性的方法A、感官检验法B、理化检验法C、实际试用观察法D、现代仪器检测法正确答案：B43.（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。A、仿制产品B、改进产品C、全新产品D、换代产品正确答案：C44.（）是指国际金融市场上,由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。A、利率风险B、汇率风险C、人员风险D、价格风险正确答案：A45.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）A、系统性原则B、相关性原则C、经济效益原则D、时效性原则正确答案：C46.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。A、地区分群抽样B、收入分群抽样C、消费分群抽样D、年龄分群抽样正确答案：A47.对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等,（）则是评定它们质量的主要方法。A、现代仪器检测法B、实际试用观察法C、感官检验法D、理化检验法正确答案：C48.非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客于（）。A、软心肠型B、防卫型C、干练型D、漠不关心型正确答案：A49.（）的订单管理流程,要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A、商品检验B、“存货生产方式”C、“订货生产方式”D、销售控制正确答案：B50.()顾客既十分理智,又很重感情,在做出购买决策时,既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素。A、漠不关心型B、防卫型C、软心肠型D、干练型正确答案：D51.谈判礼仪中，女性选择首饰的原那么是（）。A、同质同色B、不戴不行C、异质同色D、颜色多样正确答案：A52.（）是通过对商品体加热或降温,看商品体是否发生破损、性能变化情况,以及物态发生变化时的温度,来检验商品的品质是否纯正的方法。A、光学检验法B、机械性能检验法C、度量衡检验法D、热学检验法正确答案：D53.（）是利用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、光学检验法B、机械性能检验法C、热学检验法D、度量衡检验法正确答案：D54.卖主先提出某些没有的东西,来询问买主愿意付出的价格,然后代之以另外的东西求得高价这属于（）方法。A、替代试探B、请你考虑试探C、诱发试探D、告吹试探正确答案：A55.（）的实际作用就是为营销决策提供依据。A、价格管理B、人员推销C、销售促进D、市场调研正确答案：D56.（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。A、合同连锁B、直营连锁C、批发商连锁D、自由加盟连锁正确答案：D57.如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形,给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了（）的策略。A、声东击西B、故布疑阵C、把利益摆在明处,把压力塞给对方D、寻找临界价格正确答案：C二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.访问顾客及其预备任务主要包括（）。A、剖析顾客心思B、接近潜在顾客C、认定顾客资历D、婚配销售方格与顾客方格正确答案：ABCD2.锁定最有价值客户的方法有（）。A、从二级客户身上获取更多的支出B、制定客户忠实方案C、战略性坚持负值客户D、改动最有价值客户衰退趋向正确答案：BD3.为了调动中间商的销售积极性,可采用（）等促销手段。A、特别推销奖金B、联合促销C、合作广告津贴D、批量折扣正确答案：BCD4.在广告中利用名人有（）等方式。A、先入为主B、间接C、喧宾夺主D、直接正确答案：BD5.人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）的特点。A、长远性B、选择性C、完整性D、灵活性正确答案：ABCD6.设计调查问卷问题的顺时,应注意（）。A、问题的交排应具有逻辑性B、开放性问題放在后面C、问题的安排应先易后难D、能引起被调査者兴趣的问题放在前面正确答案：ABCD7.下列问卷提问项目设计得比较合理的有()。A、“您觉得这种产品的价格合理吗？”B、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”C、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？”D、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”正确答案：AC8.销售会议材料主要有（）。A、会议性质B、讲话材料C、会议主持词D、会议文件正确答案：BCD9.间接资料调査的不足有（）。A、需要进一步加工处理B、容易过时C、利用率不高D、二手资料目的和调查人员要求的不一致正确答案：ABCD10.以下定价形式属于心理定价的是（）。A、尾数定价B、分区定价C、整数定价D、招徕定价正确答案：ABCD11.针对企业的客户和潜在客户,我们可以通过（）等方式来达到网络调研的目的A、吸引访问者填写问卷B、网上进行访谈C、分析服务器提供的访问统计报告D、邀请顺客参加各种调研性的活动正确答案：ABCD12.销售促进预算可以通过（）方式来确定。A、自上而下方式B、自下而上方式C、随行就市方式D、按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率正确答案：AD13.销售组织中的人员可称为（）等。A、业务经理和销售工程师B、销售员C、销售代表D、销售人员正确答案：ABCD14.政府采购可以采用（）等方式实现。A、邀请报价B、采购卡C、竞争性谈判D、招标正确答案：ABCD15.以下定价形式属于心理定价的是（）。A、招徕定价B、习惯定价C、声望定价D、整数定价正确答案：ABCD16.降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）A、事后掩盖B、预先控制C、事后补救D、不作任何行动正确答案：BC17.人员销售决策的内容包括（）A、确定销售日标B、组织和控制销售活动C、分配销售任务D、确定销售规模正确答案：ABCD18.商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是A、治谈中富有活力B、最后稍大一点的利润,往往会使对方很满意而达成协议C、此比较容易使对方产生优胜感而达成协议D、让步起点较高,富有较强的诱惑正确答案：BCD19.分析和评价产品组合的方法主要有（）。A、多因素分析法B、产品项目市场定位分析法C、德尔菲法D、产品项目分析法正确答案：BD20.销售代理商和经纪人的区别是（）。A、享有的权利不同B、行为名义不同C、服务对象不同D、与委托人关系的持续性不同正确答案：ABCD21.在问卷设计过程中,安排好问题的顺序是很重要的。下列对问题顺序编排说法正确的是（）。A、问题的安排应先难后易B、引起兴趣的问题放在前面C、问题的安排应具有逻辑性D、开放性问题放在后面正确答案：BCD22.广告征询可以通过（）途径实现。A、杂志B、广播C、报刊D、电视正确答案：ABCD23.针对企业竞争者的网络调研,我们可以通过（）等方式来达到网络调研的目的A、访问竟争者站点B、利用搜索引擎C、吸引访问者填写问卷D、加入竟争对手的电子邮件列表正确答案：ABD24.分层随机抽样的优点是可以（）。A、降低成本B、提高总体数量指标的估计值的精度C、提高样本的代表性D、节省时间正确答案：BC25.成功地展开治淡工作、抓住分岐的实质的主要措施有（）。A、善于及时清理已有的各种观点B、对分歧点实质性进行分析C、提出应该讨论的新问题D、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点正确答案：ABCD26.牛产厂家发起连锁,通常考虑的是（）.A、开拓市场B、增加商品销售C、建立渠道D、树立企业形象正确答案：BD27.商业贿赂应该具有的特征是（）。A、商业贿赂的主体是从事市场管理的管理者B、商业贿赂是经营者在主观上出于故意和自愿进行的行为C、商业贿赂的形式不仅仅包括金钱回扣D、商业贿赂在客观方面表现为违反国家有关财务、会计及廉政等方面的法律正确答案：BCD28.在直营连锁条件下,对分店进行管理的形式有（）。A、设立总部,由总部管理连锁店,总公司则负责整体事业B、批发商连锁C、由总公司负责管理.兼做总部,不再另设总部D、自由加盟连锁正确答案：AC29.委托追账的基本方法包括（）。A、申请执行仲裁裁决B、律师协助非诉讼追账C、诉讼追账D、专业追账员追账正确答案：ABCD30.与新闻媒介建立良好关系的原则有（）A、熟悉新闻工作规律B、及时主动地提供方便C、尊重新闻职业道德D、坦率真诚地合作正确答案：ABCD31.双方当事人在协商处置经济合同纠纷的进程中应留意的是（）。A、协商处置纠纷一定要坚持原那么，决不允许损害国度和团体的利益B、经过协商达成的协议，一定要契合国度的法律.政策C、在协商处置经济合同纠纷中，还要防止拉关系.搞私利等不正之风D、双方的态度要端正.诚实正确答案：ABCD32.零售商主导的连锁组织的优势是（）。A、迅速占领市场B、分散在各地的零售网络C、取得的零售经营管理的经验D、对市场的充分了解正确答