电子商务基础 第4版 教案 2.1 B2C电子商务模式_第1页
电子商务基础 第4版 教案 2.1 B2C电子商务模式_第2页
电子商务基础 第4版 教案 2.1 B2C电子商务模式_第3页
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文档简介

复习提问：导入新课：随着信息技术的发展，以互联网为基础，方便快捷、价格优惠的网上购物受到消费者青睐。在互联网中遍布着许多的网上商城，它们提供从书籍、音像制品到汽车、房产的各类商品和服务，为消费者的生活带来了诸多的便利和实惠。讲授新课：【引导案例】网易严选电商模型2.1B2C电子商务模式2.1.1B2C电子商务模式概述B2C（BusinesstoCustomer）电子商务模式是企业对消费者的商务模式，中文简称“商对客”，以互联网技术为基础，企业依靠网站向消费者提供产品和服务的一种经营模式。目前B2C电子商务模式主要由以下3部分组成：1）为顾客提供在线购物场所的商场网站。2）负责为客户所购商品进行配送的物流系统。3）负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。在网购行为方面，B2C电子商务模式的优势主要体现在：1）企业提供品类全、质量佳、服务优的商品和服务。2）企业以互联网为基础，高效地管理信息，为消费者提供低成本、快响应的交易平台，使消费者和企业在商务活动中实现双赢。3）B2C电子商务企业较其他电子商务模式的企业而言，更依赖于服务优、速度快的物流。B2C企业在实现物品流转过程中，主要采取配送中心和第三方物流公司合作的物流方式，将产品第一时间传递给消费者，快速实现线上到线下的物品流通过程。2.1.2B2C电子商务模式的流程B2C电子商务模式虽然平台众多，但交易模式基本相同。大致可以分为用户注册、商品选购、商品加入购物车、支付结算、物流配送和购后评价六个步骤。1）用户注册。2）商品选购。3）商品加入购物车。4）支付结算。5）物流配送。6）购后评价。2.1.3B2C电子商务模式的分类1.按照交易双方买卖关系分类在B2C电子商务模式中，交易的企业和个人按照买卖关系可以分为两类，即卖方企业对买方个人、买方企业对卖方个人。1）卖方企业对买方个人电子商务。2）买方企业对卖方个人电子商务。2.按照交易客体分类（1）无形商品和服务的电子商务模式1）付费浏览模式。2）网上订阅模式。3）网络广告支持模式。4）网上赠予模式。有形商品和服务的电子商务模式1）独立B2C网站。2）中介平台的B2C网站。3.按平台商品的种类分类这种分类方式以商品的种类和相关性为标准，分为3类：综合型电子商务商城、垂直型电子商务商城和水平型电子商务商城。（1）综合型电子商务商城垂直型电子商务商城（3）水平型电子商务商城2.1.4互联网+传统企业1.互联网企业+线下体验

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