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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务管理合同内容详解1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2业主或业主委员会名称1.3双方法定代表人或授权代表信息2.物业服务范围2.1物业共用区域管理2.2住宅小区内设施设备维护2.3公共秩序维护2.4环境卫生清洁2.5保安服务2.6停车管理3.物业服务费用3.1服务费标准3.2收费方式及时间3.3优惠及减免政策4.物业服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签条件5.物业服务内容5.1物业共用区域管理细则5.2住宅小区内设施设备维护细则5.3公共秩序维护细则5.4环境卫生清洁细则5.5保安服务细则5.6停车管理细则6.物业使用规则6.1物业使用范围6.2物业使用限制6.3物业使用责任7.物业维修责任7.1常规维修责任7.2紧急维修责任7.3维修费用承担8.物业纠纷处理8.1纠纷处理机制8.2纠纷处理时限8.3纠纷处理结果9.违约责任9.1物业服务企业违约责任9.2业主或业主委员会违约责任9.3违约责任承担方式10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更与解除程序11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.其他约定13.1法律适用13.2合同份数13.3合同附件14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3双方签字盖章第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称:物业管理有限责任公司1.2业主或业主委员会名称:小区业主委员会1.3双方法定代表人或授权代表信息:1.3.1物业服务企业法定代表人:,身份证号码:056781.3.2业主委员会法定代表人:,身份证号码:05679第二条物业服务范围2.1物业共用区域管理:2.1.1保持小区内公共区域的整洁、卫生2.1.2维护小区内公共设施的完好2.1.3管理小区内绿化带、景观水池等2.2住宅小区内设施设备维护:2.2.1定期检查小区内电梯、供水、供电、供气等设施设备2.2.2及时修复损坏的设施设备2.2.3确保设施设备的正常运行2.3公共秩序维护:2.3.1确保小区内交通秩序良好2.3.2维护小区内治安秩序2.3.3加强小区内安全防范措施2.4环境卫生清洁:2.4.1定期清理小区内垃圾2.4.2确保小区内公共区域无乱张贴、乱涂鸦现象2.4.3定期进行小区内绿化带的修剪和清洁2.5保安服务:2.5.124小时巡逻,保障小区安全2.5.2监控系统全天候运行2.5.3对来访人员进行登记和审查2.6停车管理:2.6.1对小区内停车进行规范管理2.6.2维护停车场内的秩序2.6.3对违规停车进行处罚第三条物业服务费用3.1服务费标准:3.1.1住宅小区每平方米每月收取服务费0.8元3.1.2商业物业每平方米每月收取服务费1.2元3.2收费方式及时间:3.2.1业主应按月缴纳物业服务费3.2.2缴费时间为每月1日至5日3.3优惠及减免政策:3.3.1对贫困家庭给予一定的减免3.3.2对按时缴纳费用的业主给予一定的优惠第四条物业服务期限4.1合同起始日期:2024年1月1日4.2合同终止日期:2027年12月31日4.3合同续签条件:4.3.1双方在合同到期前3个月内协商续签4.3.2续签条件应符合双方利益第五条物业服务内容5.1物业共用区域管理细则:5.1.1每日进行两次公共区域清洁5.1.2每周进行一次绿化带修剪5.1.3每月进行一次公共设施设备检查5.2住宅小区内设施设备维护细则:5.2.1每日进行两次电梯运行检查5.2.2每月进行一次供水、供电、供气等设备检查5.2.3及时修复损坏的设施设备5.3公共秩序维护细则:5.3.124小时巡逻,确保小区安全5.3.2对可疑人员进行审查5.3.3处理小区内突发事件5.4环境卫生清洁细则:5.4.1每日清理小区内垃圾5.4.2定期进行公共区域清洁5.4.3对违规张贴、乱涂鸦进行清理5.5保安服务细则:5.5.124小时监控,确保小区安全5.5.2对来访人员进行登记和审查5.5.3定期进行安全演练5.6停车管理细则:5.6.1对小区内停车进行规范管理5.6.2维护停车场内的秩序5.6.3对违规停车进行处罚第六条物业使用规则6.1物业使用范围:6.1.1业主有权使用小区内公共设施6.1.2业主有权享受物业服务6.2物业使用限制:6.2.1不得损坏公共设施6.2.2不得在公共区域内乱扔垃圾6.2.3不得占用公共区域进行经营活动6.3物业使用责任:6.3.1业主应爱护小区内公共设施6.3.2业主应遵守物业服务管理规定第八条物业维修责任8.1常规维修责任:8.1.1物业服务企业应负责小区内公共区域及设施的常规维修工作8.1.2常规维修工作应在接到维修通知后24小时内响应8.1.3维修材料及人工费用由物业服务企业承担8.2紧急维修责任:8.2.1物业服务企业应立即响应紧急维修请求,如停电、停水等8.2.2紧急维修工作应在接到请求后立即进行8.2.3紧急维修费用由物业服务企业承担,但业主需承担合理分摊费用8.3维修费用承担:8.3.1业主在使用过程中造成设施设备损坏,需承担相应维修费用8.3.2业主应按时缴纳物业服务费,以保证维修工作的顺利进行第九条物业纠纷处理9.1纠纷处理机制:9.1.1双方应本着友好协商的原则解决纠纷9.1.2如协商不成,可向物业管理处提出书面投诉9.1.3物业管理处应在接到投诉后7日内进行调解9.2纠纷处理时限:9.2.1物业管理处应在接到投诉后7日内给出调解结果9.2.2如调解不成,可向相关部门投诉或申请仲裁9.3纠纷处理结果:9.3.1物业服务企业应按照纠纷处理结果执行9.3.2纠纷处理结果应通知双方当事人第十条违约责任10.1物业服务企业违约责任:10.1.1未按时提供物业服务或服务质量不符合约定的,应向业主支付违约金10.1.2损坏业主财产的,应承担赔偿责任10.2业主或业主委员会违约责任:10.2.1未按时缴纳物业服务费的,应向物业服务企业支付滞纳金10.2.2损坏公共设施的,应承担赔偿责任10.3违约责任承担方式:10.3.1违约责任以书面形式约定10.3.2违约金或赔偿金的支付方式由双方协商确定第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件:11.1.1双方协商一致,可对合同内容进行变更11.1.2合同变更需书面形式,并由双方签字盖章11.2合同解除条件:11.2.1合同期满,双方协商一致可解除合同11.2.2一方严重违约,另一方有权解除合同11.3变更与解除程序:11.3.1变更或解除合同需书面形式11.3.2变更或解除合同需提前通知对方第十二条争议解决12.1争议解决方式:12.1.1双方协商解决12.1.2申请物业管理处调解12.1.3向法院提起诉讼12.2争议解决机构:12.2.1双方协商确定的机构12.2.2物业管理处12.2.3法院12.3争议解决费用:12.3.1双方协商承担12.3.2由败诉方承担第十三条合同生效及终止13.1合同生效条件:13.1.1双方签字盖章13.1.2合同经登记备案13.2合同终止条件:13.2.1合同期满13.2.2双方协商一致解除合同13.2.3一方严重违约13.3合同终止后的处理:13.3.1合同终止后,物业服务企业应将小区内设施设备移交给业主委员会13.3.2业主委员会应按照相关规定对小区进行管理第十四条合同签署14.1签署日期:2024年1月1日14.2签署地点:物业管理有限责任公司14.3双方签字盖章:14.3.1物业服务企业代表:14.3.2业主委员会代表:第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方,是指物业服务企业、业主或业主委员会为履行本合同约定事项,聘请或委托的专业机构、个人或其他实体,包括但不限于中介机构、咨询顾问、评估机构、律师事务所、会计师事务所等。第二条第三方介入条件2.1.1双方协商一致,认为有必要引入第三方;2.1.2第三方具备相应的专业资质和经验;2.1.3第三方介入的事项不违反法律法规和本合同的规定。第三条第三方职责3.1.1对物业服务企业的工作进行监督和评估;3.1.2对业主或业主委员会的权益进行保护;3.1.3对物业服务合同执行过程中的争议进行调解;3.1.4完成双方委托的其他相关任务。第四条第三方权利4.1.1要求物业服务企业和业主或业主委员会提供必要的信息和资料;4.1.2依法收取服务费用;4.1.3依法向物业服务企业和业主或业主委员会提出建议和意见;4.1.4在第三方介入事项完成后,有权获得相应的报酬。第五条第三方义务5.1.1严格按照法律法规和本合同约定履行职责;5.1.2对所提供的服务保持独立、客观、公正;5.1.3对所了解的信息和资料保密;5.1.4按时完成委托事项,并提交相关报告。第六条第三方责任限额6.1第三方因履行职责过程中出现的失误或违法行为,应承担相应的法律责任。6.2.1物业服务企业:不超过物业服务费总额的5%;6.2.2业主或业主委员会:不超过业主缴纳物业服务费总额的5%;6.2.3其他第三方:根据其服务内容和性质,由双方协商确定。第七条第三方变更与解除7.1.1双方协商一致;7.1.2第三方因故无法继续履行职责;7.1.3第三方介入事项已完成或终止。7.2第三方变更或解除程序:7.2.1由物业服务企业、业主或业主委员会提出变更或解除申请;7.2.2双方协商确定变更或解除的具体内容;7.2.3由双方签署变更或解除协议。第八条第三方与其他各方的关系8.1第三方与物业服务企业、业主或业主委员会之间的关系为委托代理关系;8.2第三方在履行职责过程中,应保持与物业服务企业、业主或业主委员会的沟通和协调;8.3第三方不得泄露任何一方的商业秘密和隐私;8.4第三方在履行职责过程中,如发现物业服务企业、业主或业主委员会有违法违规行为,应及时报告相关部门。第九条第三方介入费用9.1第三方介入费用由委托方承担;9.2第三方介入费用包括但不限于服务费用、差旅费用、资料费用等;9.3第三方介入费用应在合同中明确约定,并按照约定支付。第十条本合同其他条款的适用10.1本合同中未明确约定的事项,适用《中华人民共和国合同法》及相关法律法规;10.2第三方介入后的争议解决方式,适用本合同约定的争议解决方式;10.3本合同其他条款与本修正条款有冲突的,以本修正条款为准。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务合同文本2.物业服务企业资质证明文件3.业主或业主委员会成立证明文件4.物业服务收费标准及说明5.物业服务区域划分图6.小区设施设备清单及维护保养计划7.保安服务方案及人员配置表8.停车管理规则及收费标准9.环境卫生清洁标准及作业流程10.第三方介入协议及服务内容11.物业服务合同履行情况报告12.物业服务合同变更协议13.物业服务合同解除协议14.违约责任认定及处理协议15.争议解决相关文件附件详细要求和说明:1.附件应真实、完整、有效,并由相关单位或个人签字盖章。2.附件应与合同内容相符,不得有误导性信息。3.附件应按照合同约定的时间和方式提交给对方。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1物业服务企业未按时提供物业服务或服务质量不符合约定的;1.2业主或业主委员会未按时缴纳物业服务费的;1.3物业服务企业损坏业主财产的;1.4业主或业主委员会损坏公共设施的;1.5第三方未按时履行职责或提供虚假信息的;1.6双方未按约定履行合同变更或解除程序的。2.责任认定标准:2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等;2.2违约金的具体数额由双方协商确定,但不得低于合同总价款的5%;2.3赔偿损失包括直接损失和间接损失,由违约方承担;2.4违约方应承担因违约行为产生的相关费用,包括但不限于律师费、诉讼费等。3.违约责任示例说明:3.1物业服务企业未按时清理小区内垃圾,导致环境恶化,业主委员会提出书面投诉。经核实,物业服务企业承担违约责任,支付违约金5000元。3.2业主未按时缴纳物业服务费,物业服务企业发出催款通知后,业主仍未缴纳。物业服务企业可向法院提起诉讼,要求业主支付物业服务费及滞纳金。3.3第三方在履行职责过程中,提供虚假信息,导致业主遭受损失。第三方应承担赔偿责任,支付损失金额10000元。全文完。2024版物业服务管理合同内容详解2本合同目录一览1.1合同双方的基本信息1.1.1物业服务企业的基本信息1.1.2业主委员会或业主代表的基本信息1.1.3物业管理区域的基本信息1.2合同签订依据与目的1.3合同期限与生效条件1.4物业服务费及其计算方式1.4.1物业服务费的标准1.4.2物业服务费的计算方法1.4.3物业服务费支付方式1.5物业服务内容及标准1.5.1物业共用设施设备的管理与维护1.5.2物业共用部位的管理与维护1.5.3物业绿化与环境管理1.5.4物业安全防范管理1.5.5物业客户服务1.5.6其他物业服务内容1.6物业管理费用的使用与管理1.6.1物业管理费用的使用范围1.6.2物业管理费用的使用监督1.6.3物业管理费用的审计与公示1.7物业管理费用的调整1.8物业服务合同终止与解除1.9违约责任与争议解决1.9.1违约责任的承担1.9.2争议解决方式1.10不可抗力1.11合同附件1.12合同签署1.13合同备案1.14合同生效日期第一部分:合同如下:1.1合同双方的基本信息1.1.1物业服务企业名称:物业服务管理有限公司1.1.2业主委员会或业主代表名称:小区业主委员会1.1.3物业管理区域名称:小区1.1.4物业服务企业法定代表人:1.1.5业主委员会或业主代表负责人:1.2合同签订依据与目的1.2.1依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规1.2.2目的:明确双方的权利、义务,确保物业管理活动的顺利进行1.3合同期限与生效条件1.3.1合同期限:自2024年1月1日起至2026年12月31日止1.3.2生效条件:双方签字盖章后生效1.4物业服务费及其计算方式1.4.1物业服务费标准:根据《小区物业服务收费标准》执行1.4.2物业服务费计算方法:按建筑面积收取,每月每平方米1.5元1.4.3物业服务费支付方式:按季度支付,每个季度首月缴纳下季度物业服务费1.5物业服务内容及标准1.5.1物业共用设施设备的管理与维护:确保设施设备正常运行,定期检查、维修、保养1.5.2物业共用部位的管理与维护:保持共用部位清洁、卫生,定期进行绿化、美化1.5.3物业绿化与环境管理:负责小区绿化带、园林景观的养护与管理1.5.4物业安全防范管理:设立安保人员,负责小区安全巡逻、监控、消防等工作1.5.5物业客户服务:设立服务台,提供24小时咨询服务,及时处理业主投诉、报修等事宜1.5.6其他物业服务内容:根据业主需求,提供家政、维修、快递代收等服务1.6物业管理费用的使用与管理1.6.1物业管理费用的使用范围:用于物业管理活动、设施设备维护、绿化养护等1.6.2物业管理费用的使用监督:设立费用使用监督小组,定期审核费用使用情况1.6.3物业管理费用的审计与公示:每年进行一次审计,并向业主公示审计结果1.7物业管理费用的调整1.7.1物业管理费用的调整:根据物价部门规定和市场行情,经业主大会同意后进行调整8.物业服务合同终止与解除8.1合同终止条件8.1.1合同期限届满8.1.2双方协商一致8.1.3因不可抗力导致合同无法履行8.2合同解除条件8.2.1一方严重违约8.2.2业主大会决定更换物业服务企业8.3合同终止或解除的程序8.3.1提前通知:一方终止或解除合同,应提前30天书面通知对方8.3.2交接事宜:合同终止或解除后,双方应进行物业交接8.3.3费用结算:结算双方在合同终止或解除前产生的费用9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1物业服务企业未按合同约定提供服务的,应承担违约责任9.1.2业主未按合同约定支付物业服务费的,应承担违约责任9.2争议解决方式9.2.1协商:双方应友好协商解决合同争议9.2.2仲裁:协商不成时,任何一方可向物业管理区域所在地仲裁委员会申请仲裁9.2.3司法诉讼:仲裁不成或未选择仲裁的,可以向人民法院提起诉讼10.不可抗力10.1定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况10.2因不可抗力导致合同不能履行的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任10.3当事人应尽最大努力减轻不可抗力的影响11.合同附件11.1.1物业服务收费标准11.1.2物业共用设施设备清单11.1.3物业安全管理制度11.1.4业主公约12.合同签署12.1双方代表在合同上签字盖章,合同自双方签字盖章之日起生效13.合同备案13.1物业服务企业应在合同签订后30日内,将合同报物业管理区域所在地物业管理部门备案14.合同生效日期14.1本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方介入的概念:指在本合同履行过程中,因特定原因,由合同双方之外的第三方参与合同事项的处理或决策。15.2第三方介入的范围:包括但不限于中介服务、专业咨询、技术支持、法律援助等。16.第三方介入的触发条件16.1合同双方协商一致,认为需要第三方介入以解决合同履行中的问题。16.2合同履行过程中,出现需要第三方专业知识或技能协助的情况。16.3法定或合同约定的情况下,第三方介入作为合同履行的必要环节。17.第三方介入的申请与批准17.1第三方介入的申请:由合同一方提出,需书面通知另一方。17.2第三方介入的批准:另一方应在收到申请后7日内给予书面答复,同意或拒绝第三方介入。18.第三方介入的职责与权利18.1职责:第三方应按照合同约定或双方授权,履行其职责,包括但不限于提供专业意见、协调双方关系、执行合同条款等。18.2权利:第三方有权获得合同履行过程中的必要信息,有权要求合同双方提供必要的协助和支持。19.第三方介入的费用承担19.1第三方介入的费用由合同双方协商确定,并在合同中明确。19.2若合同未明确费用承担,则第三方介入的费用由提出方承担。20.第三方介入的合同条款调整20.1合同双方应根据第三方介入的具体情况,对合同相关条款进行必要调整。20.2调整后的合同条款应经双方书面确认,并作为本合同的补充部分。21.第三方责任限额21.1第三方在合同履行过程中的责任,应根据其提供的专业服务内容、合同约定以及相关法律法规确定。21.2第三方责任限额应在本合同中明确,包括但不限于直接经济损失、精神损害赔偿等。21.3若第三方责任超过合同约定的限额,超出部分由合同双方另行协商解决。22.第三方与其他各方的划分说明22.1第三方介入的目的是为了协助合同双方履行合同,第三方不应取代合同双方的地位。22.2第三方与合同双方之间的关系是辅助性的,第三方不承担合同双方应承担的义务和责任。22.3第三方与其他各方(如业主、政府等)的关系应基于各自的法定地位和合同约定。23.第三方介入的终止23.1第三方介入的终止条件:合同履行完毕、合同双方协商一致终止、第三方完成其职责或因不可抗力无法继续履行等。24.本合同其他条款的适用性24.1第三方介入不影响本合
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