2025年度安置房项目质量保修及售后服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度安置房项目质量保修及售后服务合同合同目录第一章合同总则1.1合同的依据与目的1.2合同双方的基本信息1.3合同的生效与解除第二章安置房项目概况2.1项目基本信息2.2项目地理位置与周边环境2.3项目建筑规模与结构形式2.4项目配套设施与设施设备第三章质量保修责任3.1质量保修范围3.2质量保修期限3.3质量保修费用承担3.4质量保修责任及义务第四章售后服务内容4.1售后服务项目4.2售后服务标准4.3售后服务期限4.4售后服务费用承担第五章质量监督与验收5.1质量监督机构5.2质量验收标准5.3质量验收程序5.4质量问题处理第六章违约责任与处理6.1违约情形及定义6.2违约责任承担6.3违约纠纷解决方式6.4违约金计算与支付第七章争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序7.4争议解决期限第八章合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除的程序8.4合同变更与解除的生效第九章合同的终止与清算9.1合同终止条件9.2合同清算程序9.3合同清算责任9.4合同终止与清算的生效第十章合同附件10.1附件一：质量保修承诺书10.2附件二：售后服务承诺书10.3附件三：项目验收报告10.4附件四：相关法律法规及标准第十一章通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间11.4送达证明第十二章保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任第十三章合同解除条件13.1合同解除情形13.2合同解除程序13.3合同解除的生效第十四章合同的其他规定14.1合同的解除与终止14.2合同的续签14.3合同的终止14.4合同的解除合同编号_________第一章合同总则1.1合同的依据与目的1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及相关法律法规制定。1.1.2本合同目的在于明确甲乙双方在2025年度安置房项目中的质量保修及售后服务责任和义务。1.2合同双方的基本信息1.2.1甲方（安置房建设单位）：[甲方全称]1.2.2乙方（施工单位）：[乙方全称]1.2.3甲方联系地址：[甲方地址]1.2.4乙方联系地址：[乙方地址]1.2.5甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.2.6乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.3合同的生效与解除1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.3.2合同解除需经双方协商一致，并书面确认。第二章安置房项目概况2.1项目基本信息2.1.1项目名称：[项目名称]2.1.2项目地点：[项目地点]2.1.3项目面积：[项目面积]2.1.4项目总投资：[项目总投资]2.2项目地理位置与周边环境2.2.1项目地理位置：[地理位置描述]2.2.2周边环境：[周边环境描述]2.3项目建筑规模与结构形式2.3.1建筑规模：[建筑规模描述]2.3.2结构形式：[结构形式描述]2.4项目配套设施与设施设备2.4.1配套设施：[配套设施描述]2.4.2设施设备：[设施设备描述]第三章质量保修责任3.1质量保修范围3.1.1主体结构、基础工程、屋面工程、墙面工程等主体结构工程的质量保修。3.1.2水电、供暖、通风、空调、电梯等设施设备的质量保修。3.2质量保修期限3.2.1主体结构工程质量保修期限为设计使用年限。3.2.2其他设施设备质量保修期限为设备使用说明书规定期限。3.3质量保修费用承担3.3.1质量保修费用由乙方承担。3.4质量保修责任及义务3.4.1乙方应按照国家相关质量标准和设计要求，确保工程质量。3.4.2乙方应在合同约定的时间内对质量问题进行修复。第四章售后服务内容4.1售后服务项目4.1.1设施设备的维护保养。4.1.2日常运行中的故障排除。4.1.3用户咨询与技术支持。4.2售后服务标准4.2.1响应时间：接到用户投诉后，乙方应在24小时内响应。4.2.2故障排除时间：一般故障应在48小时内排除，复杂故障应在7个工作日内排除。4.3售后服务期限4.3.1售后服务期限与质量保修期限一致。4.4售后服务费用承担4.4.1售后服务费用由乙方承担。第五章质量监督与验收5.1质量监督机构5.1.1由甲方委托具有相应资质的第三方机构进行质量监督。5.2质量验收标准5.2.1按照国家相关质量标准和设计要求进行验收。5.3质量验收程序5.3.1乙方在工程完工后，向甲方提交验收申请。5.3.2甲方组织验收，乙方配合。5.4质量问题处理5.4.1对于验收不合格的工程，乙方应按照甲方要求进行整改。5.4.2整改完成后，重新进行验收。第六章违约责任与处理6.1违约情形及定义6.1.1乙方未按合同约定完成工程质量或售后服务。6.1.2乙方未在约定时间内修复质量问题。6.2违约责任承担6.2.1乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。6.3违约纠纷解决方式6.3.1双方协商解决。6.3.2协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。6.4违约金计算与支付6.4.1违约金的计算依据合同约定。6.4.2违约金支付方式及时间。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。7.2争议解决机构7.2.1争议解决机构为双方协商确定的仲裁委员会。7.3争议解决程序7.3.1双方在争议发生后，应在30日内协商解决。7.3.2协商不成的，提交争议解决机构进行调解或仲裁。7.4争议解决期限7.4.1争议解决期限自争议发生之日起不超过6个月。第八章合同的变更与解除8.1合同变更条件8.1.1因不可抗力导致合同无法继续履行。8.1.2因国家政策调整或法律法规变化导致合同内容需变更。8.1.3双方协商一致，且不违反法律法规。8.2合同解除条件8.2.1甲方或乙方严重违约，经协商无法达成解决方案。8.2.2合同目的无法实现，且无法通过变更合同内容解决。8.2.3合同履行期限届满，且双方无续签意向。8.3合同变更与解除的程序8.3.1变更或解除合同需书面通知对方，并经双方签字（或盖章）确认。8.3.2变更或解除合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.4合同变更与解除的生效8.4.1合同变更或解除的生效需符合法律法规及本合同约定。第九章合同附件9.1附件一：质量保修承诺书9.1.1乙方承诺在质量保修期内对工程质量负责。9.1.2乙方承诺按照国家相关质量标准进行施工。9.2附件二：售后服务承诺书9.2.1乙方承诺在售后服务期限内提供优质服务。9.2.2乙方承诺及时响应用户投诉，确保用户满意度。9.3附件三：项目验收报告9.3.1项目验收报告应包括工程质量、配套设施、设施设备等内容的详细描述。9.4附件四：相关法律法规及标准9.4.1列举本合同涉及的相关法律法规及标准。第十章通知与送达10.1通知方式10.1.1通知应以书面形式进行。10.2送达地址10.2.1通知送达地址为合同约定的双方地址。10.3送达时间10.3.1通知应在约定的送达时间内送达。10.4送达证明10.4.1送达证明由乙方签字（或盖章）确认。第十一章保密条款11.1保密内容11.1.1本合同涉及的商业秘密、技术秘密等。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同生效之日起至合同终止后3年。11.3违约责任11.3.1违反保密义务的，应承担违约责任。第十二章合同解除条件12.1合同解除情形12.1.1甲方或乙方严重违约。12.1.2合同目的无法实现。12.1.3合同履行期限届满，且双方无续签意向。12.2合同解除程序12.2.1双方协商一致，签订合同解除协议。12.2.2合同解除协议经双方签字（或盖章）确认。12.3合同解除的生效12.3.1合同解除协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十三章合同的其他规定13.1合同的解除与终止13.1.1合同解除或终止需符合法律法规及本合同约定。13.2合同的续签13.2.1双方可根据实际情况协商续签合同。13.3合同的终止13.3.1合同终止后，双方应按照约定进行清算。13.4合同的解除13.4.1合同解除后，双方应按照约定进行清算。第十四章合同的生效与终止14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同终止14.2.1合同履行完毕或解除后，合同终止。合同签署：甲方（建设单位）：________乙方（施工单位）：________日期：________甲方（建设单位）代表签字：________乙方（施工单位）代表签字：________附件：附件一：质量保修承诺书附件二：售后服务承诺书附件三：项目验收报告附件四：相关法律法规及标准多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方监督权1.1.1甲方有权对乙方施工过程进行全过程监督，包括但不限于工程质量、进度、安全等方面。1.1.2甲方应定期召开施工协调会议，讨论项目进展及解决施工过程中出现的问题。1.2甲方验收权1.2.1甲方有权对项目进行分阶段验收，确保每个阶段的质量符合要求。1.2.2甲方验收不合格的工程，乙方应立即整改，直至合格为止。1.3甲方变更权1.3.1甲方有权根据实际情况，对项目设计、施工方案等进行合理变更。1.3.2甲方提出变更的，应及时通知乙方，并书面确认变更内容。1.4甲方支付权1.4.1甲方有权根据合同约定和项目进展，对乙方进行分期支付工程款。1.4.2甲方支付工程款前，乙方应提供相应的工程进度和质量证明。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方施工计划2.1.1乙方应制定详细的施工计划，包括施工进度、质量标准、人员安排等。2.1.2乙方施工计划应报甲方备案，并接受甲方监督。2.2乙方质量保证2.2.1乙方应保证工程质量，严格按照国家相关标准和设计要求施工。2.2.2乙方应建立健全质量管理体系，确保工程质量。2.3乙方售后服务2.3.1乙方应设立售后服务机构，负责项目的售后服务工作。2.3.2乙方售后服务机构应24小时受理用户投诉，并及时处理。2.4乙方违约责任2.4.1乙方如因自身原因导致工程质量问题，应承担相应违约责任。2.4.2乙方违约，甲方有权要求赔偿损失。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责3.1.1中介机构应负责监督项目施工过程，确保工程质量。3.1.2中介机构应定期向甲方和乙方汇报项目进展情况。3.2中介机构费用3.2.1中介机构费用由甲方和乙方按照合同约定分担。3.2.2中介机构费用应在合同中明确列出。3.3中介机构责任3.3.1中介机构应保证其提供的服务真实、准确、及时。3.3.2中介机构如因自身原因导致服务质量问题，应承担相应责任。3.4中介机构合同解除3.4.1中介机构如违反合同约定，甲方和乙方有权解除中介机构合同。3.4.2中介机构合同解除后，中介机构应承担相应的违约责任。3.5中介机构保密3.5.1中介机构应遵守保密协议，对项目信息予以保密。3.5.2中介机构违反保密协议，应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：质量保修承诺书2.附件二：售后服务承诺书3.附件三：项目验收报告4.附件四：相关法律法规及标准5.附件五：施工计划6.附件六：中介机构服务协议7.附件七：保密协议8.附件八：合同变更协议9.附件九：违约责任协议二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定完成工程质量或售后服务。认定：经甲方验收，工程质量或售后服务不符合合同约定。2.违约行为：乙方未在约定时间内修复质量问题。认定：自甲方提出质量问题之日起，乙方未在规定时间内完成修复。3.违约行为：甲方未按合同约定支付工程款。认定：甲方未在约定时间内支付工程款，且未提供合理理由。4.违约行为：中介机构未履行保密义务。认定：中介机构泄露项目信息，造成甲方或乙方损失。5.违约行为：中介机构未按合同约定提供服务。认定：中介机构未能履行其监督、协调、报告等职责。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约责任：指一方当事人违反合同约定，应当承担的法律责任。3.仲裁：指双方当事人自愿将争议提交仲裁委员会，由仲裁委员会作出裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，由人民法院审理并作出判决的一种争议解决方式。5.法定代表人：指依法代表法人行使职权的负责人。四、执行中遇到的问题及解