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文档简介

1.依法保护消费者合法权益的客观依据1、银行的基本业务

马拉松球赛依法保护消费者的合法权益问题：该消费者以什么理由将餐馆老板送上法庭？知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。你买不买!自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。你买不买!公平交易权：消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。问题：当你遇到这种情况应该怎么办？依法求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。人身、财产安全权消费者享有的权利知悉真实情况权自主选择权依法求偿权公平交易权其它权与经营者协商和解不成请求消协调解不成向人民法院诉讼消费者权益受到损害后寻求解决的途径：1.消费者依法享有的最主要权利是()A、自主选择权B、公平交易权C、求偿权D、人身财产安全权课堂练习D2、依法保护消费者的合法权利()A、对消费者有利而对经营者不利B、对消费者和经营者都有利C、是发展社会主义市场经济的要求D、是价值规律发生作用的必然结果课堂练习BC3、消费者要正确行使自己的权利，必须()A、增强权利意识、学法、懂法、用法B、不能损害经营者的正当权利C、承担相应的义务，遵守社会公德D、全面提高自己的思想文化素质课堂练习ABCD人身财产安全权、知悉真实情况权自主选择权、公平交易权依法求偿权收获平台1、消费者在经济生活中较容易被侵犯的权利协商和解（简便易行）消协调解向法院诉讼另外向行政部门申诉、仲裁2、解决的途径

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