工程咨询有限公司企业管理制度

工作管理制度

泰安建业工程咨询XXXX

录

第TttMX....................................................................................o

第二聿管疆职责........................................................1

第一节、管理承诺.......................................................................1

第二节、以顾客为关注焦点..............................................................1

第三手管国方针、目标..................................................3

第一节、质量方针.......................................................................3

第二节、质量目标.......................................................................3

第四章警巍金纵........................................................4

第一节XX组织机构...................................................................4

第二节项目监理（管理）部组织机构....................................................5

第三节企业部门职责...................................................................6

一、总经理职责.......................................................................6

二、副总经理职责.....................................................................6

三、技术负责人.......................................................................7

四、办公室职责.......................................................................7

五、人力资源部.......................................................................8

六、工程监理部（项目经理部）........................................................8

七、财务部职贡.......................................................................8

八、总工室职责.......................................................................9

九、科研部职责......................................................................10

十、项目监理（项目管理）部职责...................................................10

第五It技术管覆制度...................................................12

第一节监理工作制度..................................................................12

一、设计交底与施工图纸会审制度....................................................12

二、施工组织设计（方案）审核制度..................................................12

三、工程开工申请制度...............................................................12

四、工程材料、成品、半成品质量检验制度............................................13

五、隐蔽工程、检验批、分项、分部工程质量验收制度.................................13

六、工程变更复核签审制度...........................................................14

七、工程质量事故处理制度...........................................................14

八、施工进度监督及报告制度.........................................................15

九、监理报告制度....................................................................15

十、工程例会及会议纪要签发制度....................................................15

■•一、竣工预验制度..................................................................16

十二、项目监理部（项目经理部））内部工作制度.......................................16

十三、XX对项目监理部（项目经理部）的管理活动制度................................16

第二节企业工作考核制度.............................................................17

一、目的.............................................................................17

二、时间.............................................................................17

第三节企业创新管理制度..............................................................19

一、目的.............................................................................19

二、创新类型........................................................................19

三、创新业绩的认可与用请...........................................................21

四、创新业绩的审批.................................................................21

五、创新业绩的奖金筹集渠道.........................................................21

六、创新奖励........................................................................22

七、奖金个人所得税.................................................................22

八、员工创新的审传.................................................................22

第六章监理工作顾量管意体系............................................22

第一节部门职责......................................................................22

第二节组建项目监理部（项目经理部））...............................................23

一、任命总监理工程师（项目经理）..................................................23

二、资源配置........................................................................23

三、设备及基础设施的配置：.........................................................23

第三节监理服务（管理服务）运作工作.................................................24

一、监理服务（管理服务）运作的策划................................................24

二、施工准备阶段的监理服务（管理服务）运作.......................................27

三、工地例会........................................................................29

四、施工阶段的监理服务（管理服务）运作程序.......................................30

第七章档案管疆........................................................66

第一节资料归档制度..................................................................66

一、资料归档的范围.................................................................66

二、归档资料的内容.................................................................66

三、资料分类归档...................................................................67

第二节资料管理制度..................................................................69

第八章人事管霆........................................................76

第一节总则..........................................................................76

第二节编制及定编....................................................................77

第三节新进人员录用制度..............................................................77

一、人员的增补......................................................................77

二、考试............................................................................77

三、录用............................................................................77

四、报到............................................................................77

五、试用期..........................................................................78

六、试用考核........................................................................78

七、处分规定........................................................................78

八、合同与核薪......................................................................78

第四节工资、待遇....................................................................78

第五节员工请假管理制度..............................................................79

一、公休............................................................................79

二、事假............................................................................79

三、病假............................................................................79

四、公伤............................................................................80

五、婚假............................................................................80

六、丧假............................................................................80

七、产假............................................................................80

八、特别休假........................................................................80

九、各级主管部门准假的权责如下表..................................................81

第六节证件管理制度..................................................................81

第七节辞职、辞退、开除..............................................................82

第八节廉政责任制....................................................................83

第九章财务管建.......................................................85

第一节总则........................................................................85

第二节财务机构与会计人员.........................................................85

第三节会计核算原则及科目报表....................................................86

第四节资金、现金、费用管理......................................................88

第五节工资及奖金.................................................................89

第六节税收及利润分配.............................................................89

第七节会计凭证和档案保管.........................................................89

第八节财务报销管理办法...........................................................90

第十章行政办公及后勤管覆.............................................95

第一节总经理办公会议制度...........................................................95

第二节XX发文制度..................................................................96

第三节来文传阅、归档制度...........................................................96

第四节XX印章管理制度..............................................................97

第五节XX车辆管理制度..............................................................97

第六节办公用品、劳保用品采购发放制度.............................................101

第七节招投标信息收集管理制度.....................................................102

第八节资格预审文件、投标文件编制审核制度........................................102

第九节合同管理制度.................................................................103

第十节固定资产管理办法.............................................................103

第十一章NtJH..........................................................................................in

泰安建业工程咨询有限公司工作管理制度

规章制度修订说明

1、《泰安建业工程咨询XXXX规章制度》（以下简称《规章制度》），由XX综合

办公室、人力资源部、工程监理部（项目经理部）、经营开发部、财务部共同修订补

充，并经过XX职代会审议通过。

2、XX《规章制度》是泰安建业工程咨询XXXX全体员工必须学习和遵守的文件，

是XX实施日常管理工作的基本依据。

3、团结就是力量，无规矩就无以成方圆，望XX各级员工能认真学习、领会XX

规定的各项规章制度，XX综合办公室及人力资源部每年将不定期组织《规章制度》

考试。

4、任何人无权改动XX规章制度，规章制度的每次修订必须经过XX职工代表

大会审议通过。

5、本规章制度由XX各职能部门起草，修订起草部门具有解释权。

泰安建业工程咨询有限公司工作管理制度

企、业文化

求是认真福奋进

企业精神

开拓创新自强不息

企业侨值观

诚信为本科技为先

集思广益追求卓越

泰安建业工程咨询有限公司工作管理制度

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第一章管理纲要

一、为了加强管理，完善各项工作制度，促进XX发展壮大，提高经济效益，根

据国家有关法律、法规及XX章程的规定，特制订本工作章程。

二、XX全体员工都必须遵守XX章程，遵守XX的规章制度和各项决定、经律。

三、XX的财产属股东所有。XX禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏

XX财产。

四、XX禁止任何所属机构、个人损害XX的形象、声誉。

五、XX禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害XX利益或破坏XX

发展。

六、XX通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经

营水平，不断完善XX的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大XX实

力和提高经济效益。

七、XX提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，XX为员工提供学习、深造

的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。

八、XX鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，XX予以奖励、表彰。

九、XX倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

十、XX尊重专业人才的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，

充分发挥其知识为XX多作贡献。

十一、XX实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

十二、XX推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效

率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

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第二章管理职责

第一节、管理承诺

XX总经理通过以下活动对建立和实施及持续改进XX质量管理有效性的承诺提

供证据。

1、采用XX定期和不定期的员工大会对全体员工进行培训，使大家充分认识到

满足顾客要求和法律、法规要求的重要性。

2、组织制定XX的质量方针和质量目标，予以颁布，并确保贯彻实施。

3、进行管理评审。通过管理评审对XX质量管理体系的适宜性、充分性、有效

性进行正式评价，为确保XX质量管理体系提供必要的资源，如资金、人员、必要的

设施、设备等等。

第二节、以顾客为关注焦点

XX的生存和发展依存于顾客，最高管理者应以达到和增强顾客满意为目标。因

此，总经理应确保识别、确定满足顾客规定的要求，包括交付和交付后的服务活动的

要求，以及末作规定，但规定或已知用途所必要的产品要求，包括XX在工程过程中

的相关责任、义务、法律、法规方面的要求，以及XX确定的任何附加要求。所有这

些要求均转化为XX的明确要求，在质量管理运行中予以实现。XX应对顾客就XX

是否已满足顾客要求的信息进行监控，作为对质量管理业绩和顾客满意度的一种测量,

以指导持续改进，确保顾客满意和超越顾客的需求和期望。

有关顾客需求和期望的信息，由业务部主控；有关顾客满意和不满意的信息包括

顾客的投诉，由办公室主控。业务部、办公室，分别负责对上述两方面的信息进行收

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集，并及时沟通。为了便于对顾客满意度的测量、分析，拟把顾客满意度划分为满意、

一般、差三档。

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第三章ira方针、目标

第一节、质量方针

1、科学立基

2、诚信为本

3、质量至上

4、服务取胜

第二节、质量目标

1、竣工交验一次性合格率95%；

2、监理合同履约率100%；

3、顾客满意率90%；

4、监理工作（项目管理工作）总体水平力争省级先进水平。

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第四章管理组织

第一节XX组织机构

1、XX总经理全权负责XX的组织管理工作。

2、XX总经理下设若干职能部门，最基层为承担各项建设监理任务的项目监理组。

3、XX总经理负责行使对各职能部门的指挥权。

4、负责各项建设监理任务的项目监理部（项目经理部）），受各职能部门和XX

总经理的双重指挥。

5、XX组织机构如下图所示：

董事会

I

总经理公司专家团

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第二节项目监理（管理）部组织机构

项目监理（管理）组织机构及人员配备依据监理（管理）委托合同的要求，根据工

程的性质、工程规模、工程结构特点、合同工期要求、工程复杂程度、工程承包商管

理方式、施工技术特点，结合本XX自身组织管理、技术力量等因素而确定项目监理（管

理）机构的组织形式、规模和管理模式，一般采用直线型监理组织形式。如下图所示：

总监理工程师

投资质量总监进度合同

控制控制办公室控制管理

专项监理组专项监理组专项监理组

项目经理

前

工项目,理

期

程

部办公室

部

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共120页

第三节企业部门职责

一、总经理职责

1、执行XX章程；

2、全面负责XX的经营管理；

3、组织和制定XX生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划，

报董事会批准实行，主持制订XX年度预、决算报告；

4、代表XX对外签署合同和协议；

5、计划工作报告、财务报表等；

6、提名任免XX高级职员、部门经理（主任）；

7、决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、雇用或解雇辞退；

9、提出机构设置、调整或撤销的意见，报董事会批准：

10、签发日常行政、业务和财务等文件；

11、由董事会授权处理的有关事宜。

二、副总经理职责

1、对总经理负责、协助总经理抓好全面工作；

2、熟悉和掌握XX情况，及时向总经理反映，提出建议和意见，当好总经理参谋

和助手；

3、具体抓好分管的业务部门工作；

4、负责规范化管理工作的组织实施和检查、考核工作；

5、协调主管部门与其他部门的联系，协助总经理建立健全XX统一、高效的组织

体系和工作体系；

6、完成总经理交办的其他任务。

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三、技术负责人

1、负责XX技术管理工作；

2、侧重质量管理手册的改进和管理；

3、负责监理规划的审批；

4、职工的教育和培训；

5、项目管理中重大技术问题和不合格的控制。

四、办公室职责

I、负责XX各部门间的协调联系及对外交流和联络工作；

2、负责全局性工作的调查研究，并提出建设性意见，供领导决策参考；

3、负责拟定XX公文，做好各级来文的整理、传阅、归档，整理XX的大事记；

4、负责XX网站信息、简报工作，及时做好上情下达及下情上报；

5、做好广告策划及对外宣传工作，维护XX形象，扩大XX知名度；

6、负责内外来客接待，做好一般性函件、电话的处理及回复工作；

7、负责拟定XX各项规章制度，组织落实领导下达或经领导批准执行的规章制度、方案等任

务的督、催、查、办工作；

8、负责组织协调、安排落实各类会议，并做好会议记录、会议纪要的整理工作：

9、负责XX印章管理工作，负责各类证书、执照的申报、年检、保管、借出等工作；

10、负责起草XX领导授意的综合性工作计划、工作总结及工作报告等；

11、做好XX办公类固定资产的登记、租赁管理，办公设备的采购、保养、维护及管理等工

作；

【2、负责办公用品、劳保用品采购及发放；

13、完成XX领导交办的其他工作。

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五、人力资源部

I、负责XX监理人员（项目管理人员）的招聘、调配、考核、奖惩工作；

2、负责员工的培训、工资调整、职称晋升、及时交纳各种保险费用和福利基金；

3、负责员工的户籍管理、人事档案管理；

4、负责办理人员离职手续以及处理各种劳动纠纷；

5、建立并完善每位员工人事档案，集中组建XX人力资源基本管理信息、制订人才培养计划，

定期上报人力资源报表；

6、协助开展XX企业文化建设，正确引导宣传，做好员工思想工作。

六、工程监理部（项目经理部）

I、指导各项目监理（项目管理）部的监理业务，指导和参与解决各监理项目（管理项目）办

在施工监理过程中发生的重大技术和质量问题的处理；

2、收集项目办实施过程中的有关监理技术文件，收集行业技术信息并定期进行更新；

3、定期、不定期组织对各项目办进行工程质量、安全和内业资料等方面的检查；

4、配合人力资源部组织专业技术培训，对引进的人员进行考核；

5、项目监理（项目管理）的人员、设备的计划，检查，考评，回访，协调，参加监理人员（项

目管理人员）的晋升考核，对监理人员（项目管理人员）的任职、调动进行建议：

6、监理项目（项目管理项目）费用控制指标调研、制订及监控、分析；

7、XX项目投标技术建议书编制、审核工作；

8、完成XX领导交办的其他工作。

七、财务部职责

1、研究拟订XX财务管理制度和会计核算办法，并按XX决策组织实施；

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2、起草XX利润分配方案，按XX决策组织实施；

3、编制XX财务预算、决算，报XX决策组织实施；

4、负责XX固定资产核算，严格按固资管理办法执行；

5、负责XX资金管理，编制资金计划，保证生产及其他资金的使用；

6、负贡编制月、季、年度财务报告，对XX财务状况和资金运用情况进行预测、

控制和分析总结，做到及时、准确；

7、加强XX成本管理，制定并推行责任成本制度，严格控制成本；

8、负责拟订XX经济核算办法，组织经济核算和经济活动分析工作的开展；

9、负责拟订XX机关、社管分中心及经费包干部门经费计划，纳入XX总的财务

预算，制定包干经费管理办法，并组织实施；

10、负责已完工项目的核算；

11、推行会计主管委派制，建立健全监督检查考核奖惩制度，并组织实施；

12、负责XX会计档案管理；

13、负责XX财务会计信息化建设，实现数据共享与安全。

八、总工室职责

1、负责征集、制定XX的质量方针、质量目标，报总经理批准和颁布；

2、负责组织编写《质量手册》和《程序文件》，以及建立质量管理体系的组织工

作；

3、负责管理评审计划及管理评审报告的编制工作，负责管理评审的输入和输出

结果的质量记录管理工作：

4、负责组织内部审核工作。负责编制内审计划，纠正措施的验证及质量记录的

收集管理工作；

5、负责XX质量体系过程的监视和适用时的监视和测量；负责纠正措施和预防措

施实施的管理工作；实施管理体系的持续改进；

6、负责技术文件的管理工作；

7、参与招标文件和合同的评审工作；

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8、负责实施XX的技术管理工作；

9、负责工程项目监理部（项目经理部））质量记录的编制管理工作；

10、负责实施重大技术问题处置工作；

11、负责监理规划和监理实施细则审核工作；

12、负贡监理大纲的编制工作；

13、负责监理过程的监控工作；

14、负责监理服务（管理服务）工作中不合格的控制、记录、评审及处置的验证

工作；

15、负责XX监视和测量装置的控制管理工作；

16、负责XX数据分析和改进的管理工作；

17、负责工程竣工后保修期的监督服务工作。

九、科研部职责

I、根据XX的发展规划，负责编制XX科研工作的阶段性实施计划；

2、制订科研人才培养计划，负责组织实施XX承接的科研课题工作；

3、负责与其它科研机构或部门的科研业务合作与实施险查；

4、负责科研设备的管理、维护；

5、协助XX其他部门的业务工作，协助工程监理部（项目经理部）（项目管理部）对监理人

员（项目管理人员）进行专业岗位培训；

6、承办领导交办的其他工作。

十、项目监理（项目管理）部职责

I、监理单位履行施工阶段的委托合同时，必须在施工现场建立监理项目（项目管理项目）办，

监理项目（项目管理项目）办在完成委托监理合同约定的监理工作后可撤离施工现场；

2、监理项目（项目管理项目）办的组织形式和规模，应根据委托监理合同规定的服务内容、

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服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定：

3、监理人员（项目管理人员）应包括总监理（管理）工程师（项目经理）（项目经理）、驻地

工程师、专业工程师和监理员，必要时可配备总监理（管理〕工程师（项目经理）代表（副经理）；

4、总监理（管理）工程师（项FI经理）（项FI经理）应由具有三年以上同类工程监理工作经

验的人员担任，副总监理（管理）工程师（项目经理）、副经理应由具有二年以上同类工程监理工

作经验的人员担任，专业工程师应由具有一年以上同类工程监理工作经验的人员担任；

5、监理项目（项目管理项目）办的监理人员（项目管理人员）应专业配套、资质和数量满足

工程项目监理（项目管理）工作的需要；

6、XX应于委托监理合同签订后十天内将监理项目（项目管理项目）办的组织形式、人员构

成及对总监理（管理）工程师（项目经理）或项目经理的任命书面通知建设单位，当总监理（管

理）工程师（项目经理）或项目经理需要调整时，应征得建设单位同意并书面通知建设单位，当

驻地工程师、专业工程师需要调整时，总监理（管理）工程师（项目经理）（项目经理）应书面通

知建设单位和承包单位。

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第五章技术制度

第一节监理工作制度

一、设计交底与施工图纸会审制度

开工前，在收到设计文件、图纸后，项目监理组参加由建设单位组织的设计交底

和施工图纸会审，使工程师、施工单位了解工程特点和设计意图，以及对关键部位、

新材料、新工艺、新技术的质量要求、做法、注意事项能切实理解，避免图纸中的错、

漏、碰、缺。

二、施工组织设计（方案）审核制度

工程开工前施工单位项目经理部填报“施工组织设计（方案）报审表”，并附施

工组织设计（方案）报工程师审核，工程师审核批准后，报总监理（管理）工程师（项

目经理）审批，同意后施工单位方可进行施工。

三、工程开工申请制度

施工单位在各项准备工作已完成，具备开工条件后，向工程师提交“工程开工报

告”经工程师核实，认为确实具备开工条件后，报总监理（管理）工程师（项目经理）

及建设单位审批，由总监理（管理）工程师（项目经理）签署开工意见。

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四、工程材料、成品、半成品质量检验制度

在检验批施工前，工程师应严格审核进场原材料和够配及设备的质保资料，如合

格证、准用证、试验报告等，隔断材料、吊钩材料、龙骨材料及装饰材料（石材、玻

璃、金属扣板、油漆等）见证取样、检验并根据工程实际要求进行样品封存，合格后

方准使用。

五、隐蔽工程、检验批、分项、分部工程质量验收制度

1、在隐蔽以前，承担单位应按各专业工程施工质量验收规范进行自检，井将自检

材料附报验单在验收3天前提交工程师认可，经隐蔽工程验收合格后方可进入下道工

序施工，重点部位或项目会同建设和设计单位共同验收签认。

2、检验批施工完毕，施工单位应按各专业工程施工质量验收规范进行自检，并填

写“检验批质量验收记录”报专业工程师，专业工程师按主控项目、一般项目和质量

检查记录进行验收，并签署验收结论。

3、分项工程施工完毕，施工单位自检合格后，填写“分项工程质量验收记录”，

报专业工程师，工程师按所含检验批的质量验收记录进行分项工程验收，并签署验收

结论。

4、对装饰工程分部、设备安装分部等工程，施工单位还应将有关安全性、功能性

测试记录和抽样测结果及观感质量验收以及单机无负荷试车记录报工程师，工程师应

对质量控制资料和分部工程进行检查，在细聊齐全和现场具备验收条件的基础上，报

总监理（管理）工程师（项目经理）批准后，由总监理（管理）工程师（项目经理）

组织建设、设计、施工等单位项目负责人进行验收。

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六、工程变更复核签审制度

1、设计单位对原设计存在的缺陷提出的工程变更，应编制设计变更文件；建设单

位或施工单位提出的工程变更，应提交总监理（管理）工程师（项目经理），由总监

理（管理）工程师（项目经理）组织专业工程师审查，审查同意后，应由建设单位转

交院设计单位编制设计变更文件。当工程变更设计安全、环保等内容时，应按规定经

有关部门审定。

2、项目监理组应了解实际情况和手机与工程变更有关的资料。

3、总监理（管理）工程师（项目经理）必须根据实际情况，设计变更文件和其他

有关资料，按照施工合同有关条款，在指定专业工程师完成下列工作后，对工程变更

的费用和工期作出评估。

①确定工程变更项目与原项目之间类似程度和难易程度。

②确定工程变更的工程量。

③总监理（管理）工程师（项目经理）应就工程变更费用及工期的评估情况与施

工单位和建设单位进行协调。

④总监理（管理）工程师（项目经理）签发工程变更单。

七、工程质量事故处理制度

工程师发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故时应

通过总监理（管理）工程师（项目经理）及时通知建设单位，获同意后下达工程暂停

令，要求施工单位停工整改。整改完毕并经监理人员复查，符合规定要求后，总监（项

目经理）理工程应及时签署工程复工报审表。总监理（管理）工程师（项目经理）下

达工程暂停令和签署工程复工报审表，应事先向建设单位报告。

对需返工或加固补强的质量事故，总监理（管理）工程师（项目经理）应责令施

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工单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目监理组

应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。

八、施工进度监督及报告制度

1、监督施工单位严格按照己批准的总进度计划，月进度计划组织实施，工程师以

《监理月报》形式向建设单位报告分项工程使劲进度及计划进度的对比和形象进度情

况。

2、审查施工单位编制的施工进度计划，要突出重点，各单位、各工序衔接紧密。

九、监理报告制度

1、监理月报：工程师每月末编制《监理月报》，内容包括工程质量分析、施工进

度情况分析、人员动态、本月监理工作小结及下月监理工作打算等内容，编制完成后

报建设单位、XX总工室各一份。

2、工程质量评估报告：装饰分部、安装分部验收完成后，工程师应编制《工程质

量评估报告》对工程质量进行客观、准确的评价，编制完成后报建设单位一份。

十、工程例会及会议纪要签发制度

1、工程例会是履约各方沟通情况，协调解决工程中存在问题的会议。由总监理（管

理）工程师（项目经理）主持召开。

2、工程例会召开次数根据工程的进展程度及工程实际确定，宜每周召开一次。

3、工程例会会议纪要由指定的监理人员整理、打印、应真实、简明、扼要，经总

监理（管理）工程师（项目经理）审核后发放到有关各方，有关各方应履行签收手续。

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第16页共120页

十一、竣工预验制度

施工单位完成全部合同、设计文件规定的内容，在自检合格的基础上，将竣工资

料及联动无负荷试车记录报工程师审核，并提出“预验申请”，工程师在确定资料齐

全、现场具备验收条件的技术上，提请总监理（管理）工程师（项目经理）及及时报

XX总工室。由总工室、工程监理部（项目经理部）组织项目监理组进行竣工预验收。

十二、项目监理部（项目经理部））内部工作制度

1、监理日记制度。由工程师协助对每天现场情况进行记录，主要包括天气情况、

现场施工、人员动态、各方指示、材料进场与试验、每日监理工作等内容。

2、监理内部会议制度。监理内部会议主要目的是使监理人员相互沟通、交流情况、

解决监理工作中存在的问题。会议由总监理（管理）工程师（项目经理）主持，一般

每月进行一次。

十三、XX对项目监理部（项目经理部）的管理活动制度

1、XX总工室定期对项目监理部（项目经理部）及总监理（管理）工程师1项目经

理）服务的工作质量进行考核与检查，并听取建设单位意见。

2、XX工程监理部（项目经理部）不定期检查工程质量，参与对装饰、安装工程的

验收。

3、XX总工室参与竣工工程的验收，并协助解决工程监理中较复杂的技术问题。

4、XX业务部阶段性想业主发放《征询单》听取业主意见后，以使项目监理部（项

目经理部））提高服务质量。

5、XX每年组织力量对工程部和项目监理部（项目经理部））进行内部质量审核，

提出改进措施。

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6、XX领导层每年召集各部门进行管理评审，研讨改进各部门及项目监理部（项

目经理部））服务工作的管理。

第二节企业工作考核制度

一、目的

为保证企业的工作质量，提高企业管理水平，应建立合理的考核体系，为员工奖

励、晋升、待遇调整等提供客观依据。

二、时间

1、平时