公路质量管理手册

质量手册章节：第0章

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文献编号：PYJC/SC/1.0版次：第1版第0次修改

主题：授权书颁布日期：2012-05-15

授权书

我作为XXXX公路工程有限企业的法定代表人，授权陈晓明为

XXXX公路工程有限企业中心试验室主任（行政负责人），代理行

使我对试验室日勺管理职权，负责建立试验室日勺管理体系，配置检查

活动的资源，维护试验室的检查能力，按照承认准则的规定建设试

验室。在检测活动中，履行对应的法律义务。我承诺我将按照《中

华人民共和国民法通则》的规定承担对应H勺民事法律责任。

企业法定代理人申明：不干涉企业日勺工作，不给企业行政和经济上施加

压力，保证企业运行的资源

此授权W、J有效期：在任职期内

法定代理人（授权人）（签字）：被授权代理人（签字）:

授权日期：2012-05-15被授权日期：2012-05-15

质量手册章节：第0章

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主题：颁布令颁布日期：2012-05-15

颁布令

XXXX公路工程有限企业中心试验室根据国家质量技术监督局《试验

室资质认定评审准则》：结合了实际状况，试验室编制了《质量手册》。该手

册论述了试验室出J质量方针和质量目的，描述两了试验室的质量体系，是试

验室质量管理和质量活动必须遵守的大纲文献，同步对试验室所从事的各项

质量和技活动日勺管理体系提出了明确、详细的规定，是服务活动的行为准则。

全体员工必须认真学习并贯彻执行。

编写人：

审核人：

同意人：

同意人:

同意日期：2012年04月01日

章节：第0章

质量手册

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主题：公正性申明颁布日期：2012-05-15

公正性申明

公正性申明

为维护试验检测的公正性，保持检测活动的独立性，本试验室申明:

1我司的检测T作以国家、省、市有关法律法规为准绳，以技术

原则为根据，检查成果遵照以数据为准日勺鉴定原则。

2我司全体工作人员要严格遵守《检测人员行为准则》，不从事与

检测活动存在利益关系的活动；不参与任何有损于判断检测独立性和

诚信度的活动；不参与和检测项目有竞争关系的产品设计、研制、生

产、供应、安装、使用或者维护的活动。

3企业制定有关措施保证其工作人员不受任何来自内外部不合法W、J

商业、财务和其他方面压力的影响，并防止商业贿赂。

4企业全体员工必须严守纪律，积极进取，不停提高检测工作水平，

保证工作质量。

XXXX公路工程有限企业董事长：

2012年04月01日

节：第。章

质量手册

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主题：修改页布日期：2012-05-15

修改页

序修订章、

日期修订内容修改人同意人

号节、页

质量手册节：第0章

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主题：员工守则布日期：2012-05-15

试验室员工守则

1.认真学习和贯彻国家有关检测活动的法律和法规，自觉执行试验

室的检测程序和规章制度；

2.努力推进试验室质量方针的贯彻；

3.坚持公正、诚实、及时为委托方服务日勺宗旨；

5.刻苦钻研技术，提高检测质量，做好本职工作；

6.不得从事有损试验室声誉和利益的活动。

7.抵制一切背离质量方针的行政干预和压力;

质量手册章节：第1章

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主题：基本概况颁布日期：2012-05-15

第1章序言

1.1试验室概况

XXXX公路工程有限企业中心试验室（如下简称“试验室”）是XXXX公路工程有限企业

时下设部门。试验室业务上接受大连市交通工程质量监督站和大连市质量技术监督局的指

导。承担大连地区公路建设工程和建筑材料的质量检测工作。试验室成立于2023年，

试验室成立以来，不停加强自身建设、完善各项规章制度，为提高大连地区建设工程质量

作出了奉献。

试验室位于普兰店大谭镇赵屯村沥青拌合站院内，以固定和可移动日勺方式进行检测。

1.2资源

A中心试验室人员共12人，其中：高级工程师1人，工程师7人

B企业建筑面积639.6平方米，由办公室、收样室、资料室水泥室、力学室、混凝土室、

沥青室、沥青混合料室、电算室、土工室、集料室等间构成。

C企业固定资产300万元，设备资产原值200万元，多种仪器设备80余台套。

1.3职责、

Ai

B集料

C水泥

D水泥混凝土，砂浆，外加剂

E无机结合料稳定材

F沥青

G沥青拌合料

H钢筋

T道路工程

J构造混凝土

K公路几何尺寸

1.4《质量手册》的编写

A编写目日勺和意义

质量手册章节：第1章

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主题：基本概况颁布日期：2012-05-15

阐明企业的质量方针和质量目的），规定企业的组织机构和岗位职责，展示企业日勺对外

服务能力和服务承诺；是企业制定H勺一部全面、有效地执行国家有关质量和技术活动法

律、法规和规章日勺大纲性文献；是企业从事各项质量、技术活动和服务活动的行为准则。

B编写根据

《试验室资质认定评审准则》。

C合用范围

合用于企业所从事公路工程质量检测工作波及的质量、技术和服务活动。

D编写规定

⑴明确和规定检测服务所到达欧I水平和质量方针、目的，并向社会做出应有日勺承诺。

⑵描述的管理体系满足《试验室资质认定评审准则》所列要素H勺所有规定（分包除外）。

⑶明确和规定企业内部各部门之间H勺互相关系、工作分工和质量职责。

⑷展示和反应企业口勺对外开展检测口勺服务能力和资源配置。

1.5通讯资料

试验室名称:xxxx公路工程有限企业中心试验室

通信地址:大连市普兰店市大谭镇

邮政编码：116200

电话：

传真：

电子信箱：

章节：第2章

质量手册

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主题：质量方针、目日勺和承诺颁布日期：2012-05-15

第2章质量方针、目的和承诺

1质量方针

行为公正、措施科学、数据精确、诚实守信。

2有关质量方针

行为公正一一指检测行为的公正性。认真贯彻企业总经剪公布的《公正

性申明》的承诺，严格执行检测原则，不受任何来自行政、商业、财务和其

他方面压力的影响，保持判断的独立性和诚实性，保证委托人日勺技术所有权。

措施科学一一指检测措施日勺科学性。优先使用国际、国家、行业、区域

公布的措施和其他被证明是科学可靠日勺措施：

数据精确一一指检查数据口勺精确性。按照检测规程规定，以严谨的工作

作风进行质量管理和检测工作，做到数据精确可靠。

诚实守信一一指经营思想的诚信性。以“委托人至上”为服务宗旨，严

格履行检测协议，向委托人提供优质、规范的服务，承担对应的法律责任和

义务。

3质量宗旨

按照国标、法律和法规，以造就高素质人才和配置一流设备为基础，以科学的管理为

手段，以诚实守信为宗旨，创立当地区诚信度高、专业性强的检测机构。

4质量目的

4.1贯彻质量方针，牢记质量宗旨，履行对外承诺，不停改善和完善管理体系；采用有效

措施，提高全员素质，培养一流人才，配置先进设备，营造良好环境，创立当地区高度诚

信、最强权威的检测机构C

4.2长期目日勺：创立大连地区声誉好、信誉高日勺检测企业。

近期目的：出具日勺脸测汇报日勺合格率为100%

4.3将质量目的纳入部门管理体系责任目的中，实行跟踪考核。

章节：第2章

质量手册

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主题：质量方针、目日勺和承诺颁布日期：2012-05T5

5质量承诺

5.1在检测工作中全面贯彻“行为公正、措施科学、数据精确、诚实守信。”

的质量方针，向所有委托方提供同等的服务，把公正服务作为行为准则，保

持独立性和诚实性，不受来自行政、商业和财务等方面的干扰和压力日勺影响。

5.2严格执行检测协议，按规定日勺或与委托方约定的原则或措施检测，按照检

测成果真实、及时地提交检测汇报。

5.3对受检方或委托人的检测数据和结论负有保守秘密口勺责任，任何人

未经同意不得向外界公布和泄漏。

5.4对委托方提供H勺技术资料负有保密责任，不准运用委托人H勺技术资料征

询，也不容许提供应第三方。

5.5不从事检测范围内产品的开发、生产、技术征询和经营活动。

5.6遵守国家的法律、法规，奉公遵法，秉公办事，不徇私情。

5.7按国家有关规定和协议约定合理收取检测费用。

5.8热情接待委托方出J申诉和投诉，对每一例申诉和投诉都要在规定H勺时间内

作出答复。

6工作人员行为准则

6.1贯彻执行质量方针，学习和掌握国家有关法律、法规，遵纪遵法，秉公办事，自觉抵

制来自行政干预、经济利益及其他外部不良原因的）影响和干扰，保持判断的独立性和运作

日勺诚实性。

6.2精确掌握和应用现行有效日勺国家、行业、国际和区域原则及先进措施，提高专业技术

水平和业务能力，做到检测活动和检测数据科学公正、精确有效。

6.3不从事检测范围内产品的研制开发、生产经营和技术征询等活动，不在检测范围内生

产企业、经营单位兼职。

6.4不谋私利，不以任何方式和名义，接受被检测单位赠送的礼品、礼金或宴请。

章节：第3章

质量手册

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主题：质量手册管理颁布日期：2012-05-15

第三章质量手册H勺管理

3.0概述

为保证手册日勺现行有效性，明确管理者和持有者日勺责任，对手册的编写与颁布，修订及发

放等实行统一管理，从而保证质量体系的持续合用性和有效性。

3.1职责

质量手册由资料员管理，负责组织其编制、发放、宣贯、借阅、回收、归档并监督执行。

质量手册由试验室主任同意和公布实行。

当质量手册编制或作出重大修订后，由质量负责人组织全体员工进行学习和贯彻。

质量负责人应维护质量手册口勺现行有效。

3.2质量手册的版本和修订

质量手册分正本（一本）和副本（若干本），受控和非受控。正本和副本，受控和非受控

均应在首页加注对应的标识。

受控副本编号登记发放，受控正本存档。手册内容需作更改时，应首先对受控正本进行更

改，其后再对受控副本进行跟踪更换。更换下来日勺手册或手册插页应及时加注“作废”标

识，归档保留或者销毁。

非受控手册文本仅作发放登记，不作发放编号。

碰到下列状况应考虑对手册进行改版：

承认准则改版；

组织机构发生重人变化;

检测原则和服务能力发生重大变化;

评审中出现较大管理体系问题；

法律法规变化。

遇有如下状况，手册应予修订：

实际执行中发现手册条款不适应现实工作或有不完善之处；

组织机构或人员岗位调整，影响手册H勺执行；

现行手册的条款与有关原则和法律、法规有矛盾；

内审和评审中认为需要进行调整。

质量负责人提出修改计划报试验室主任同意后实行。修改向手册报试验室主任同意公布实

行。

质量负责人应定期对质量手册进行审核，对不适应的部分进行及时H勺修改和调整，当修改

部分文字较少或需紧急修改时，可以进行手写修改。修改的部分应由其签字并注明修改日

期。

章

质量手册节：第3章

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主题：质量手册管理颁布日期：2012-05-15

3.3质量手册的发放和回收

手册发放由资料管理员负责。

受控副本上交承认委，并发放至监督员

非受控本可发给上级主管机关和委托方；

受控本发放时应造册登记，由领用人员签名确认。

领用人员在调离试验室时应及时交回手册。

受控本更换下来H勺旧版手册应及时回收，并加注“作废”标识。

3.4质量手册的借阅

受控手册属试验室内部文献,不得外借和带离试验室C

非受控手册日勺借阅、发放和复印，应得到试验室主任日勺同意。

管理规定

质量手册章节：第4章4.1

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主题：组织颁布日期：2012-05-15

第4章组织

1概述

XXXX公路工程有限企业中心试验室是XXXX公路工程有限企业日勺下设部门，独立对内开展

业务检测。试验室主任由XXXX公路工程有限企业董事长任命授权和委托试验室主任全面

负责试验室各项工作；试验室的技术负责人和质量负责人亦由董事任命，分管试验室的技

术和质量管理工作。试验室以固定形态设置，各部门及岗位人员有明确的职责权限和互相

关系，保证了试验室日勺法律地位和检测工作的法律效力，也为质量管理活动日勺实行奠定坚

实的基础。

3组织机构图

大连勒学公路工^有限公司

r物两竞

程科务支

郛邻邰邻

大连磨1*公踮X«E有隆公用中心试验室

力

士

化

赤

水

办电

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及

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水

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土

宣

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赵

维

扬

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林主

福

明

廊

林

义

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国

礼

明

辉

章节：第4章4.1

质量手册

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主题：组织颁布日期：2012-05-15

4公正性措施

4.1企业通过《公正性申明》、《服务承诺》和《工作人员行为准则》的贯彻和执行，使员

工按照规定H勺程序进行工作。

4.2企业制定《保证公正行为控制程序》，保证人员免受任何对检测质量有不良影响的来

自内部和外部的商业、财务和其他方面压力和影响，保证判断日勺独立性和诚实性。

4.3企业设置监督人员，对管理体系运行符合性、检测人员行为的公正性、检测人员技术

能力和操作规范性进行监督。监督人员定期制定《监督员活动计划》，提交《监督人员监

督汇报》。

5部门分工及职责

5.1综合部

A受理检测委托，协议评审签订检测协议或协议书。

B负责检测样品日勺接受、登记和保管，下达检测任务。

C检测汇报的I印制、登记、发放和管理。

D负责文献的收发、归档和保管，原则的搜集、发放和档案管理。

E负责人员培训管理、人员的技术职称评估和人员档案管理。

F受理顾客举报、投诉和纠正、防止措施日勺实行。

G负责收支管理、财务核算监督及检测收费。

H负责物资采购和后勤保障工作。

I负责管理体系运行的监督和检查。

J负责仪器设备日勺档案管理。

K完毕企业领导交办日勺其他工作。

5.2检测部

A按照管理体系文献规定保证在本部门有效运行，完毕管理体系运行波及的本部门的各

项工作。

B按照企业的工作安排，及时成完承担H勺建筑工程和工程材料检测任务；做出客观、精

确的评价。

C按照原则规定进行检测，保证安全和规范操作，对出具日勺检测成果负责，

D负责仪器设备的|维护保养、量值溯源、自校、验证和期间核查

E负责本部门的人员、原则措施、仪器设备、环境条件、检测样品、耗材等的管理

下：第AA-J早*

质量手册早44.1

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文献编号：PYJC/SC/1.0版次：第1版第0次修改

主题：组织颁布日期：2012-05-15

6关键人员、管理人员、支持服务人员和检测人员的职责

企业对关键人员、管理人员及支持服务人员（包括管理层、执行层、检测和操作、抽

样、核查等人员）规定了明确的岗位条件、职责和权限，并在职责的范围内行使职权，以

保证检测质量。

6.1行政负责人

A具有大学学历、中级职称、从本专业技术和管理工作5年以上。

B实行经理负责制，全权负责各项工作及资源调配。

C贯彻执行党和国家口勺路线、方针和政策、法律、法规和规程。

D负责组织建立、实行和维持与企业活动范围相适应的管理体系，并保证其持续适应、

有效，提供管理体系运行日勺必备资源。

E主持制定质量方针和目的，同意颁布质量手册和程序文献。主持管理评审工作，保证

检测工作的科学、公正、精确。

F按委托方规定完毕约定和承诺的检测工作，保证优质高效的为顾客服务。

G组织职工参与有关的业务学习和培训，吸取新技术、新措施，不停提高检测人员的自

身素质，以保证检测质量。

H负责服务方和供应商日勺控制。

I做好平常思想教育工作，组织全企业开展文明建设活动，严格执行安全制度和安全操

作规程，并对执行状况进行监督检查。

K有人事任免权，对检测人员有奖励和惩罚权，对人员、资金和资源有调配权。

6.2技术负责人

A具有大学学历、中级技术职称、从事本专业技术工作5年以上。

B建立、实行和维持与企业活动范围相适应的管理体系，并保证其持续适应和有效，全

面负责企业的技术工作C

C负责完毕管理体系运行中日勺协议评审、环境和设施、检测措施和作业指导书、设备和

原则物质、量值溯源、检测样品、检测成果质量控制、检测工作、检测人员能力、检测

汇报等要素日勺技术管理工作和上述要素波及有关程序日勺实行和有效运行。

D协办管理体系运行中的管理体系、服务和供应品采购、记录控制、文献控制、申诉和

投诉、不合格的控制、纠正和防止措施、内部审核、管理评审要素及执行上述要素波及

日勺有关程序。

章节：第4章4.1

质量手册

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文献编号：PYJC/SC/1.0版次：第1版第0次修改

主题：组织颁布日期：2012-05-15

E负责提出管辖范围内的机构设置、管理人员和质量活动中日勺有关职能人员选择日勺提议。

F负责对检测人员的培训和考核。

6.3质量负责人

A具有大学学历、中级技术职称、从事本专业技术工作5年以上。

B负责建立、实行和维持与企业活动范围相适应日勺管理体系，并保证其持续适应和有效,

全面负责企业的质量管理工作。

C负责管理体系运行中的管理体系、记录控制、文献控制、申诉和投诉、不合格「付控制、

纠正和防止措施、内部审核、管理评审要素及执行上述要素波及的有关程序C

D负责管理评审工作，准备管理评审输入信息、做管理评审会议记录和总结，并对管理

评审提出日勺问题日勺纠正、纠正和防止措施日勺实行进行跟踪验证。

E协办管理体系运行中的协议评审、服务和供应品采购、环境和设施、检测措施和作业

指导书、设备和原则物质、量值溯源、检测样品、成果质量控制、检测工作、检测人员

能力、检测汇报等要素的技术管理工作和上述要素波及有关程序的实行和有效运行。

F负责提出管辖范围内的机构设置、管理人员和质量活动中日勺有关职能人员选择的提议。

G负责管理体系运行日勺考核工作。

6.4综合部主任

A由具有大专及以上学历、熟悉业务管理、掌握有关法律法规的人员担任。

B贯彻和执行国家各项方针政策、管理体系文献，全面完毕本室负责日勺各项工作及管理

体系运行负责和波及日勺各项工作。

C完毕企业事务性工作，完毕经理交给的临时工作。

D有权对本部门人员的工作调配、奖励和惩罚。

6.5检测部主任

A由具有大学及以上学历、中级及以上技术职称、精通本专业检测业务和技术、熟悉业

务管理、理解有关法律法规日勺人员担任。

B贯彻执行国家日勺法律、法规及有关方针政策，按照本部门的工作范围开展工作。

C负责对直接影响检测成果日勺原因，按照有关的程序文献进行有效的控制：按照规定日勺

原则、措施和程序进行检测；对检测样品要检查、确认和准备；保证检测人员持证上岗

并定期对其进行业务技术培训；保证仪器设备日勺正常使用和维护保养；检查环境条件要

到达检测原则和仪器设备使用规定。

D审核检测原始记录，对检测数据的精确性、对的性和有效性负责。

质量手册章节：第4章4.1

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文献编号：PYJC/SC/1.0版次：第1版第0次修改

主题：组织颁布日期:2012-05Tb

E负责对埋怨日勺处理及偏离的纠正、纠正措施和防止措施日勺贯彻和实行。

F负责组织编制检测细则、验证措施和仪器设备操作规程等作业指导书，保管本部门管

理体系文献和有关的原则、规程和细则。

G参与管理体系运行和管理体系内部审核及管理评审，完毕管理体系运行波及的本部门

口勺各项工作。

H参与能力验证和内部质量控制活动。

I做好本部门日勺内务管理工作，保证安全检测和规范操作。

J有权对本部门人员日勺工作调配、奖励和惩罚。

6.6监督员

A具有大学及以上学历，从本专业工作5年以上；由通过管理体系有关知识培训获得资

格证书和经理授权；熟悉原则和措施，理解检测过程和检测目日勺，懂得评价检测成果。

B负责检测工作H勺平常监督，对从检测活动开始至检测成果汇报的整个活动中各个环节

进行有效日勺监督，发现问题及时制止，汇报质量负责人，并做好记录。

C对检测活动的有效性和检测成果时对时性负责。

6.7内审员

A具有大学及以上学历，必须由通过管理体系有关知识培训获得资格证书和经理授权;

熟悉工作程序和管理体系日勺规定，有能力鉴定管理体系各环节与否到达规定规定。

B审核员参与管理体系的审核工作，要尊重事实、不屈服于压力、不迁就任何需求，认

真填写不符合项汇报。

C对不符合的工作的纠正措施和防止措施口勺实行进行跟踪和验证。

6.8检测人员

A检测人员须具有专科及以上学历，通过检测技术培训和考核，获得上岗资格和持证上

岗，从事日勺工作必须与岗位培训项目相符。

B检测人员应熟悉检测措施，严格执行作业指导书、《检测工作管理程序》和《现场检测

管理程序》，保证检测数据精确可靠。

C认真对的填写原始记录，按照规定对检测数据进行采集、运算、修约和处理，检测记

录字迹清晰，数字精确无误，对检测数据H勺精确性和对的性负责。

D对的操作和使用仪器设备，纯熟掌握其性能并负责维护、保养，使其保持良好欧I技术

状态。仪相使用前后进行记录，发现异常停止使用，及时报修。

E管理和维护检测环境，使其到达原则的控制规定。

F参与管理体系要素在本部门日勺运行，执行要素波及有关程序。

章节：第4章4.1

质量手册

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文献编号：PYJC/SC/1.0版次：第1版第0次修改

主题：组织颁布口期：2012-05-15

G有权拒绝任何人迫使其违反程序，或使用未经检定合格日勺仪器设备进行检测。

6.9资料员

A按照《文献控制程序》、《记录控制程序》和《检测汇报管理程序》对管理体系文献进

行控制、维护和管理.，保证文献口勺现行有效。

B对外来技术文献进行登记、编号、发放、控制和管理。

0管理检测原则和措施档案、检测汇报和原始记录档案、质量活动中形成日勺各类档案、

设备和原则物质档案和人员技术业绩档案。

D对企业使用文献的有效性负责，做好文献的保密工作。

E负责资料FJ清洁完整，做好资料的防火、防霉、防虫虹等工作。

6.10设备（计量）员

A执行《仪器设备的管理和维护程序》和《量值溯源程序》。

B负贡新购和修复后的仪器设备日勺验收，负贡仪器设备的维护保养、修理、降级和报废

及更新等工作，办理有关手续，建立仪器设备台帐和消耗品目录及档案。

C负责制定年度仪器设备的量值溯源计划并组织实行，对溯源成果进行确认和记录，对

仪器设备进行标识管理C

0有权制止违反《仪器设备口勺管理和维护程序》和《量值溯源程序》日勺行为，对仪器设

备的完好性和量值的溯源性负责。

6.11样品员

A执行《样品管理程序》，作好样品管理工作。

B负责常规协议评审，确认委托方的规定。

C负责样品的检查、接受、登记、编号、标识和下达检测任务，办理有关手续。

D监督样品的制备和传递，按照检测样品口勺规定对检测样品进行管理。

E妥善保管接受H勺样品和留存H勺样品，对样品H勺完整性和安全性负责。

F对委托方提供日勺样品和技术资料负有保密责任。

6.12汇报审核和签发人

A具有大学学历、中级技术职称、从事本专业技术工作5年以上；掌握日勺质量管理程序、

签字领域的原则和措施、汇报签发程序；对检测成果的有对的的判断力；熟悉计量认证

准则和有关日勺法律法规

B执行《检测汇报管理程序》，审核和签发授权范闱内的检测汇报。

C对检测汇报的完整性、检测根据和检测结论口勺对fl勺性、检测数据FI勺精确性和有效性进

质量手册章：节：第4章4.1

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文献编号：PYJC/SC/1.0版次：第1版第0次修改

主题：组织颁布日期：2012-05-15

行审核和确认，并对检测结论负责。

7权力委托

7.1当经理离岗时授权技术负责人代行其职责。

7.2当技术负责人高岗时授权质量负责人代行其职责。

7.3授权签字人识别:

序号姓名正体签字识别职务授权领域

1行政负责人、工程师认证同意所有项目

2技术负责人、工程师认证同意所有项目

3质量负责人、工程师、认证同意所有项目

8支持文献

《保证公正行为控制程序》PYJC/CX/01/1.0

《委托方机密与所有权保护程序》PYJC/CX/02/1.0

9有关文献

《检测工作管理程序》PYJC/CX/18/1.0

《现场检测管理程序》PYJC/CX/19/1.0

《文献控制程序》PYJC/CX/03/1.0

《记录控制程序》PYJC/CX/10/1.0

《检测汇报管理程序》PYJC/CX/26/1.0

《仪器设备管理却维护程序》PYJC/CX/20/1.0

《量值溯源程序》PYJC/CX/22/1.0

《抽样控制程序》PYJC/CX/23/1.0

10记录

《监督员活动计划》YXJC/JL/13/05

《监督人员监督汇报》YXJC/JL/13/06

质量手册章节：第4章4.2

页次：第1页共2页

文献编号:PYJC/SC/1.0版次：第1版第0次修改

主题：管理体系颁布日期：2012-05-15

第4章4.2管理体系

1概述

管理体系是为实行质量管理所需的组织构造、程序、过程和资源。为了实行质量管理,

企业设置并按规定分派了对应职能的组织构造，使质量活动按规定程序进行。

2职责

2.1经理主持管理体系日勺建立，制定质量方针和目的。

2.2质量负责人负责组织建立管理体系、编写管理体系文献和宣传贯彻。

2.3综合部（资料员）负责管理体系文献的控制和体系运行的控制。

3管理体系的建立

3.1按照《试验室资质认定评审准则》（分包除外）要素规定，结合企业实际建立和保持与

承担的检测工作类型、范围、工作量相适应日勺管理体系。

3.2管理体系涵盖了固定和可移动日勺检测设备、设施。

3.2管理体系包括从收样到出具检测成果所有过程（包括工程现场检测）。

4管理体系文献规定

4.1管理体系要素形成文献（即管理体系文献），使有关人员能以便获得和有效使用。

4.2管理体系文献分三个层次：质量手册（一层）、程序文献（二层）、支持文献（三层）。

4.3质量手册是大纲性文献，它描述了管理体系，明确了质量方针、目日勺，将《试验室资

质认定评审准则》的要素转化为适合企业状况的质量管理和技术活动规定。

4.4程序文献是质量手册内支持性文献，规定了质量活动的目的I、范围、职责、程序和支

撑性登记表格。

4.5支持性文献包括作业指导书、质量记录、质量计划等。作业指导书是检测工作详细日勺

细化；质量记录是管理体系有效运行和检测活动符合规定日勺证据，是质量改善内根据；质

量计划是针对特定质量活动规定日勺质量措施、资源和活动次序的I文献。

5管理体系的运行

5.1质量负责人负责管理体系文献的宣贯，保证全体员工对其获取、理解并执行。

5.2监督员对检测工作H勺质量、技术活动实行跟踪监控，及时汇报不合格工作。

5.3经理有措施保证管理体系持续、有效运行，提供对应资源。包括：配置胜任岗位人员；

配置保持检测环境的I设备和设施；配置满足检测原址欧I仪器设备和设施；提供现行有效检

测原则、规程和规范；制定和实行质量活动目的、规程和细则；识别、建立和有效控制检

测过程；质量、技术活动成果的记录和保留。

章

质量手册节：第4章4.2

页次：第2页共2页

文献编号:PYJC/SC/1.0版次：第1版第0次修改

主题：管理体系颁布日期：2012-05-15

5.4质量负责人负责持续对员工进行管理体系文献的宣贯和培训，按计划实行管理体系日勺

内部审核和管理评审，及时对发现的问题采用纠正和防止措施等，到达管理体系的有效实

行和持续改善。

5.5质量负责人负责对管理体系运行进行监督检查，不停修订和完善体系文献。

章：节：第4章4.3

质量手册

页次：第1页共2页

文献编号:PYJC/SC/1.0版次：第1版第0次修改

主题：文献控制颁布日期：2012-05-15

第4章4.3文献控制

1概述

论述管理体系文献的编写、同意、公布、使用和管理等控制过程。目的是使企业员工

及时获得和使用现行有效文献版本，以保证管理体系口勺有效运行。

建立《文献控制程序》，保证管理体系文献现行和有效。

2职责

2.1质量负责人负责文献控制要素。

2.2综合部（资料员）负责实行文献的管理和控制。

3文献分类

3.1按管理体系文献的来源分为：内部文献（手册、程序、作业指导文献和登记表格等）

和外部文献（原则、规程、规范和法律法规等）。

3.2按其承载媒体可以是纸张、磁盘、光盘、照片及其组合体等。

4文献管理

4.1综合部是管理体系文献控制的职能部门。设有资料员负责文献标识、发放、回收等管

理和控制工作。

4.2各部门负责本部门使用日勺文献的控制和管理。

5文献同意、公布和控制

5.1内部文献编制完毕后由编制人签字上报审核人审核、经理同意后公布。

5.2外来文献需经技术负责人和有关人员确认后使用。

5.3资料员填写《文献发放/P1收记录》，详细记录文献口勺修订状态、发放部门、领用日期

和领用人等，以便查阅和防止使用无效、作废文献。

5.4综合部每年进行一次文献日勺审查和清理，以保证管理体系文献日勺持续有效、合用和满

足使用规定。

5.5新文献公布后，无效和作废文献及时撤出、回收，并加盖“失效作废”印章。对需要

保留的作废文献（如法律等）要加盖“失效作废、保留禁用”印章。

6文献标识

6.1管理体系文献具有唯一性标识，包括：状态标识、文献编码、公布日期、版次/修订状

态、页码、总页数及公布机构等。

6.2管理体系文献唯一性标识，由资料员对所编制的文献进行标识。

质量手册章节：第4章4.3

页次：第2页共2页

文献编号：PYJC/SC/1.0版次：第1版第0次修改

主题：文献控制颁布日期：2012-05-15

7文献更改

7.1对于管理体系文献日勺更改，由原编写、审批人负责进行编写、审核和同意。如需指定

其他人员进行更改，被指定更改人应具有对应日勺职位并能获得进行审核和同意所根据的有

关背景资料。

7.2管理体系文献更改或新增内容，在程序文献对应部分的内容中有所显示，并在修改页

中注明更改日期和更改人C

7.3所有受控文献不容许采用手写修改。

8支持文献

《文献控制程序》PYJC/CX/03/1.0

质量手册章节：第4章4.5

页次：第1页共1页

文献编号：PYJC/SC/1.0版次：第1版第0次修改

主题：服务和供应品的采购颁布日期：2012-05-15

第4章4.5服务和供应品的采购

1概述

服务和供应品是进行检测工作和质量活动的必要条件，也是影响检测成果精确性的重

要环节之一。对外部支持服务（如计量检定和校准服务；设施和环境条件的维护和改造服

务等）和供应品（如检测仪器设备和辅助设备；消耗性材料和试剂等）质量实行控制，保

证检测质量。

2职责

2.1经理是支持服务和供应品的供应的负责人。

2.2综合部负责供应商名目口勺建立和实行采购活动。

3采购文献编制、审批

3.1企业所有外部支持服务和供应品的采购必须执行招标或比价采购，建立《服务与供应

品采购程序》。

3.2检测部提交采购计划和申请，经理同意后购置。

4供应品供应方选择

4.1综合部对供应方资质、能力进行评价和认定，建立名目。对认定合格的供应方，在价

格、质量相似条件下作为优先选择对象。

5服务和供应品的采购

5.1综合部按照同意的计划进行采购，出现问题及时同经理沟通。

6验收和储存

6.1经理组织对检测质量有影响的支持服务（设施环境日勺设计、安装、调试等）和仪器设

备、试剂和易耗品在使用前进行符合性检查和验收，合格后投入使用。

6.2综合部按《服务与供应品采购程序》组织验收、予以记录，并交资料员保留有关记录。

7支持文献

《服务与供应品采购程序》PYJC/CX/04/1.0

质量手册章节：第4章4.6

页次：第1页共1页

文献编号：PYJC/SC/1.0版次：第1版第0次修改

主题：协议评审颁布日期：2012-05-15

第4章4.6协议评审

1概述

协议是指我司与委托方之间以任何（书面或口头）方式设置、变更、终止服务关系日勺

协议，是双方建立服务关系前对差异日勺理解、认同和处理的体现形式。协议评审时目的是

明确和理解委托方规定，并使双方均能接受和承认，到达双赢。

建立《协议评审程序》，保证委托方的规定得到满足。

2职责

2.技术负责人负责组织新的、复杂的I、重要日勺协议评审。

2.2综合部是协议评审职能部门，负责常规日勺、简朴日勺反复的I协议评审和协议管理。

3协议评审内容

3.1委托方提出所有规定。

3.2企业的能力和资源能否满足委托方规定（包括法律、财务和交付时间等）。

4协议评审时间

4.1检测工作开始前进行，通过评审处理与委托方之间欧J分歧，获得对协议一致认同。

4.2口头方式协议，在检测工作开始前首先要得到委托方有效确认。

5协议的修改

5.1协议在执行过程中任何一方提出修改规定，应及时受理，报技术负责人按协议评审内

容规定重新组织协议评审c

5.2由于企业原因发生协议不符合工作，综合部应及时与委托方沟通，协调处理。

6协议评审记录

协议评审应有记录（包括口头协议确实认记录），协议评审负责人负责记录，协议评

审记录由综合部保留。

7支持文献

《协议评审程序》PYJC/CX/05/1.0

质量手册章节:第4章4.7