2024年物业服务安全责任协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务安全责任协议本合同目录一览第一条物业服务基本约定1.1物业服务范围1.2服务内容1.3服务标准1.4服务时间1.5服务费用第二条安全责任划分2.1物业服务方责任2.2业主责任2.3第三方责任第三条安全管理制度3.1安全管理组织架构3.2安全管理制度3.3应急预案3.4安全培训第四条安全设施设备管理4.1设施设备检查与维护4.2设施设备更新与改造4.3设施设备操作规范4.4设施设备安全记录第五条安全事件处理5.1事件报告5.2事件调查5.3事件处理第六条安全责任追究6.1违约责任6.2违法责任6.3损害赔偿6.4追究程序第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决期限7.4争议解决费用第八条合同生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件8.4合同解除程序第九条合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的权利义务第十条保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3违约责任第十一条其他约定11.1隐私保护11.2通知方式11.3不可抗力11.4合同附件第十二条合同附件12.1物业服务标准12.2安全管理制度12.3应急预案12.4设施设备清单第十三条合同签署与生效13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人13.4合同生效日期第十四条合同份数与备案14.1合同份数14.2合同备案14.3合同保管第一部分：合同如下：第一条物业服务基本约定1.1物业服务范围本合同约定的物业服务范围包括但不限于物业管理区域内公共区域的清洁、绿化、秩序维护、设施设备运行维护、公共安全防范等。1.2服务内容物业服务内容具体包括：（1）公共区域的清洁、绿化、环境维护；（2）公共设施设备的运行维护；（3）公共安全防范及消防管理；（4）停车场管理；（5）其他由双方约定的服务内容。1.3服务标准物业服务标准应符合国家、行业及地方规定的相关标准，具体标准如下：（1）公共区域清洁标准：每日清扫，保持干净整洁；（2）绿化养护标准：每月修剪、浇水，保持绿化植物生长良好；（3）设施设备维护标准：定期检查、保养，确保设施设备正常运行；（4）安全防范标准：24小时巡逻，确保公共区域安全；（5）其他服务标准：按照双方约定执行。1.4服务时间物业服务时间自合同生效之日起至合同终止之日止，具体服务时间根据物业管理区域实际情况确定。1.5服务费用物业服务费用根据物业管理区域实际情况和政府相关规定确定，具体费用由双方另行协商约定。第二条安全责任划分2.1物业服务方责任（1）建立健全安全管理制度；（2）配备必要的安全设施设备；（3）定期对物业设施设备进行检查、维护；（4）加强安全培训，提高员工安全意识；（5）及时处理安全隐患。2.2业主责任（1）遵守物业管理区域内各项安全规定；（2）爱护公共设施设备，不得擅自拆卸、损坏；（3）配合物业服务方开展安全检查、整治工作；（4）发现安全隐患及时报告物业服务方；（5）共同维护物业管理区域的安全秩序。2.3第三方责任（1）遵守国家、行业及地方规定的安全规范；（2）确保其行为不损害物业管理区域的安全；（3）对因其行为造成的安全事故承担相应责任。第三条安全管理制度3.1安全管理组织架构物业管理区域应设立安全管理组织，负责组织实施安全管理各项工作。3.2安全管理制度（1）消防安全管理制度；（2）防盗安全管理制度；（3）公共卫生安全管理制度；（4）交通安全管理制度；（5）其他安全管理制度。3.3应急预案安全管理组织应根据物业管理区域实际情况，制定应急预案，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理措施。3.4安全培训安全管理组织应定期组织员工进行安全培训，提高员工安全意识和应急处置能力。第四条安全设施设备管理4.1设施设备检查与维护物业服务方应定期对物业设施设备进行检查、维护，确保设施设备正常运行。4.2设施设备更新与改造物业服务方应根据设施设备的使用情况和老化程度，提出更新与改造计划，经业主大会或业主委员会同意后实施。4.3设施设备操作规范物业服务方应制定设施设备操作规范，确保设施设备安全、高效运行。4.4设施设备安全记录物业服务方应建立设施设备安全记录，记录设施设备的运行、维护、检修等情况。第五条安全事件处理5.1事件报告发生安全事件后，物业服务方应及时向业主大会或业主委员会报告，并采取必要的应急处置措施。5.2事件调查安全事件发生后，安全管理组织应进行调查，查明事件原因，提出处理意见。5.3事件处理根据调查结果，对安全事件进行处理，包括但不限于责任追究、赔偿损失等。第六条安全责任追究6.1违约责任物业服务方违反本合同约定的安全责任，应承担违约责任。6.2违法责任物业服务方违反国家、行业及地方规定的安全法规，应承担相应的法律责任。6.3损害赔偿因物业服务方原因造成业主或第三方人身、财产损失的，物业服务方应依法承担赔偿责任。6.4追究程序安全责任追究程序按照国家、行业及地方规定的相关规定执行。第八条合同生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。合同生效前，双方应按照约定履行相关手续。8.2合同变更程序合同内容如有变更，双方应书面协商一致，并签署补充协议或变更协议，作为本合同的组成部分。8.3合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）法律法规规定或双方约定的其他解除合同的情形。8.4合同解除程序合同解除应书面通知对方，并说明解除原因。合同解除后，双方应按照约定处理未了事项。第九条合同终止9.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因一方违约导致合同解除；（4）法律法规规定或双方约定的其他终止合同的情形。9.2合同终止程序合同终止前，双方应按照约定处理未了事项。合同终止后，双方应相互确认合同终止，并书面记录。9.3合同终止后的权利义务（1）物业服务方应按照约定完成剩余服务期限内的物业服务工作；（2）业主应按照约定支付已产生的物业服务费用；（3）双方应按照法律法规和合同约定处理剩余物业设施设备的维护、管理等问题。第十条保密条款10.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。10.2保密义务双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3违约责任违反保密义务的一方，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。第十一条其他约定11.1隐私保护双方应依法保护个人信息，不得非法收集、使用、泄露他人个人信息。11.2通知方式双方之间的通知，可通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行。通知送达时间以对方实际收到为准。11.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。11.4合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于物业服务协议、安全管理制度、设施设备清单等。第十二条合同附件12.1物业服务标准12.2安全管理制度12.3应急预案12.4设施设备清单12.5业主大会决议或业主委员会决定12.6其他双方认为必要的文件第十三条合同签署与生效13.1签署日期本合同自双方签署之日起生效。13.2签署地点本合同签署地点为双方约定地点。13.3签署人本合同由双方法定代表人或授权代表签署。13.4合同生效日期本合同自签署之日起生效。第十四条合同份数与备案14.1合同份数本合同一式两份，双方各执一份。14.2合同备案本合同需报当地物业管理行政部门备案。14.3合同保管双方应妥善保管本合同，防止丢失、损毁。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲、乙双方以外的，在物业服务过程中可能介入的任何个人、组织或机构，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。1.2第三方介入的目的是为了提高物业服务质量，确保合同履行，或解决合同履行过程中的争议。第二条第三方责任限额2.1第三方的责任限额应在本合同中明确约定，包括但不限于：（1）第三方因提供的服务或产品导致的损害赔偿责任；（2）第三方因违反合同约定导致的违约责任；（3）第三方因违反法律法规导致的法律责任。2.2第三方的责任限额应根据服务内容、服务期限、服务费用等因素综合确定。第三条第三方选择与授权3.1甲、乙双方应共同选择第三方，并书面授权第三方参与本合同的服务或管理。（1）具有相应的资质和经验；（2）能够独立承担法律责任；（3）能够履行合同约定的义务。第四条第三方权利义务4.1第三方在合同履行过程中的权利：（1）根据合同约定，获得相应的服务费用；（2）在提供服务过程中，享有知情权、参与权和监督权；（3）有权要求甲、乙双方提供必要的协助和支持。4.2第三方在合同履行过程中的义务：（1）按照合同约定提供服务；（2）遵守国家法律法规和行业规范；（3）对提供的服务或产品负责；（4）对甲、乙双方和物业管理区域的安全负责。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲、乙双方的关系：（1）第三方与甲、乙双方是合同关系，应遵守合同约定；（2）第三方对甲、乙双方负有独立的合同责任；（3）第三方在履行合同过程中，应尊重甲、乙双方的权利。5.2第三方与物业管理区域业主的关系：（1）第三方应尊重业主的合法权益；（2）第三方在提供服务过程中，应遵守物业管理区域的规章制度；（3）第三方应积极配合业主委员会或业主大会的工作。第六条第三方介入程序6.1第三方介入前，甲、乙双方应协商确定第三方介入的具体事宜，包括服务内容、服务期限、服务费用等。6.2第三方介入后，甲、乙双方应共同监督第三方的服务或管理工作，确保合同履行。第七条第三方介入争议解决7.1第三方介入过程中出现争议，应由甲、乙双方协商解决。7.2协商不成的，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。第八条第三方介入终止8.1第三方介入合同期满或终止，甲、乙双方应书面通知第三方。8.2第三方介入终止后，甲、乙双方应按照合同约定处理剩余事宜。第九条第三方责任追溯9.1第三方在合同履行过程中违反合同约定或法律法规，导致甲、乙双方或物业管理区域业主权益受损的，甲、乙双方有权要求第三方承担相应的责任。9.2第三方应承担的责任包括但不限于：（1）损害赔偿；（2）违约金；（3）其他法律责任。第十条第三方介入费用10.1第三方介入费用应按照合同约定支付。10.2第三方介入费用包括但不限于：（1）服务费用；（2）咨询费用；（3）监理费用；（4）评估费用；（5）其他费用。第十一条第三方介入记录11.1第三方介入过程中，甲、乙双方应记录相关事项，包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、争议解决等。11.2第三方介入记录应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议详细要求：明确物业服务内容、服务标准、服务时间、服务费用等。说明：物业服务协议是本合同的核心附件，应详细列明双方的权利和义务。2.安全管理制度详细要求：包括消防安全管理制度、防盗安全管理制度、公共卫生安全管理制度等。说明：安全管理制度是保障物业管理区域安全的重要文件，应详细规定各项安全措施。3.应急预案详细要求：针对火灾、盗窃、自然灾害等突发事件制定应急预案。说明：应急预案是应对突发事件的重要依据，应确保措施有效、可操作。4.设施设备清单详细要求：列明物业管理区域内的所有设施设备，包括名称、型号、数量、使用状况等。5.业主大会决议或业主委员会决定详细要求：记录业主大会或业主委员会的决议和决定，涉及物业管理区域的重要事项。说明：业主大会或业主委员会的决议和决定是物业管理的重要依据。6.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、服务内容、服务期限、服务费用等。说明：第三方介入协议是第三方参与物业管理的重要文件，应详细规定第三方责任。7.保密协议详细要求：明确双方在合同履行过程中需保密的信息内容。说明：保密协议是保护商业秘密和个人信息的重要文件，应确保信息安全。8.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决期限等。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中争议的重要依据，应确保争议得到妥善解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务方未按照合同约定提供物业服务。责任认定标准：物业服务方应根据合同约定提供相应服务，如未履行或未达到约定标准，应承担违约责任。示例说明：如物业服务方未按照约定进行公共区域清洁，导致公共区域环境卫生恶化，应承担违约责任。2.违约行为：业主未按照合同约定支付物业服务费用。责任认定标准：业主应根据合同约定按时支付物业服务费用，如逾期未支付，应承担违约责任。示例说明：如业主逾期未支付物业服务费用，物业服务方有权采取法律手段追讨欠款。3.违约行为：第三方未按照合同约定提供服务。责任认定标准：第三方应根据合同约定提供相应服务，如未履行或未达到约定标准，应承担违约责任。示例说明：如第三方未按照约定进行设施设备维护，导致设施设备故障，应承担违约责任。4.违约行为：任何一方违反保密协议，泄露对方商业秘密或个人信息。责任认定标准：任何一方违反保密协议，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。示例说明：如一方泄露对方客户信息，导致对方遭受损失，应承担赔偿责任。全文完。2024年物业服务安全责任协议1本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业服务方1.2业主方第二条物业服务项目及范围2.1物业服务项目2.2物业服务范围第三条物业服务内容及标准3.1安全保卫服务3.1.1人员配备3.1.2巡逻制度3.1.3应急处理3.2保洁服务3.3绿化养护服务3.4设施设备维护服务3.5其他服务第四条物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用4.2支付方式4.3付款时间第五条物业服务期限及解除条件5.1物业服务期限5.2解除条件第六条物业服务责任6.1物业服务方责任6.2业主方责任第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八条违约责任8.1物业服务方违约责任8.2业主方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构第十条合同生效及终止10.1合同生效10.2合同终止第十一条法律适用及管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条合同附件12.1附件一：物业服务协议12.2附件二：物业服务费用明细第十三条其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二第十四条合同签署及生效14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务方名称：X物业服务有限公司地址：X市X区X路X号法定代表人：X联系电话：X1.2业主方名称：X小区业主委员会地址：X市X区X路X号负责人：X联系电话：X第二条物业服务项目及范围2.1物业服务项目包括但不限于：安全保卫、保洁、绿化养护、设施设备维护、公共区域管理、停车管理等。2.2物业服务范围包括但不限于：小区内所有住宅楼、公共设施、公共区域及小区周边一定范围内的安全管理和服务。第三条物业服务内容及标准3.1安全保卫服务3.1.1人员配备配备专职安保人员，24小时值班巡逻。3.1.2巡逻制度定期进行巡逻，确保小区安全。3.1.3应急处理制定应急预案，遇有突发事件立即启动。3.2保洁服务3.2.1公共区域保持小区公共区域卫生整洁。3.2.2住宅楼定期对住宅楼进行清洁，保持楼道、电梯间等干净。3.3绿化养护服务3.3.1园林绿化定期修剪、施肥、浇水，保持绿化带美观。3.3.2公共区域保持小区公共区域绿化带的整洁。3.4设施设备维护服务3.4.1设备保养定期对小区内设施设备进行保养。3.4.2故障处理设备出现故障时，及时维修。3.5其他服务提供业主需求的其他服务，如家政服务、快递代收等。第四条物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用按国家及地方相关政策规定执行，具体费用以实际发生为准。4.2支付方式业主需按时缴纳物业服务费用，可通过银行转账、现金或物业代收等方式支付。4.3付款时间每月1日至15日为缴费期限。第五条物业服务期限及解除条件5.1物业服务期限自本合同签订之日起，至年月日止。5.2解除条件5.2.2物业服务方严重违反合同约定；5.2.3因不可抗力等原因导致合同无法履行。第六条物业服务责任6.1物业服务方责任6.1.1依法履行物业服务义务；6.1.2保障业主合法权益；6.1.3维护小区公共秩序；6.1.4及时处理业主诉求。6.2业主方责任6.2.1遵守国家法律法规和小区管理规定；6.2.2维护小区公共秩序；6.2.3依法缴纳物业服务费用；6.2.4不得擅自改变房屋结构和用途。第八条违约责任8.1物业服务方违约责任8.1.1物业服务方未按合同约定提供服务的，应向业主方支付违约金，违约金按未提供服务部分的物业服务费的一倍计算。8.1.2物业服务方未按时缴纳物业费用的，应向业主方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。8.1.3物业服务方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2业主方违约责任8.2.1业主方未按时缴纳物业服务费用的，应向物业服务方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。8.2.2业主方违反合同约定，擅自改变房屋结构和用途的，应恢复原状，并赔偿物业服务方因此遭受的损失。8.2.3业主方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构无特殊约定，争议解决机构为合同签订地人民法院。第十条合同生效及终止10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止10.2.1合同期满自然终止；10.2.2合同约定的解除条件成就时终止；10.2.3因不可抗力等原因导致合同无法履行时终止。第十一条法律适用及管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条合同附件12.1附件一：物业服务协议12.2附件二：物业服务费用明细12.3附件三：物业服务方资质证书复印件第十三条其他约定事项13.1任何一方不得单方面变更本合同内容，变更需经双方书面同意并签订补充协议。13.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同签署及生效14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期本合同生效日期为签署日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除合同双方（甲方：业主方，乙方：物业服务方）之外的，参与本合同履行或与合同履行有直接关联的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于：中介机构、监理单位、工程咨询公司、保险公司、法律服务机构等。第二条第三方介入的目的和方式2.1第三方介入的目的是为了保障本合同的履行，提高服务质量，降低风险，维护合同双方的合法权益。2.2第三方介入的方式包括但不限于：2.2.1提供专业咨询和服务；2.2.2进行项目监理；2.2.3提供保险保障；2.2.4解决合同争议。第三条第三方的责任和权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照合同约定或委托协议的职责，履行相应的服务或咨询义务。3.1.2第三方在履行职责过程中，如因自身过错导致合同履行受阻或造成损失，应承担相应的法律责任。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的资料和信息，以便其履行职责。3.2.2第三方有权根据合同约定或委托协议，收取相应的服务费用。第四条第三方责任限额4.1第三方的责任限额由合同双方在合同中约定，或由第三方提供的保险合同中约定。4.2若合同中未约定责任限额，则第三方的责任限额应参照相关法律法规和行业标准确定。4.3第三方的责任限额包括但不限于：4.3.1因第三方自身过错造成的财产损失；4.3.2因第三方自身过错造成的合同履行受阻；4.3.3因第三方自身过错造成的合同双方利益受损。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与合同双方的关系是独立的，第三方不应代替合同双方的权利和义务。5.2第三方在履行职责过程中，应尊重合同双方的权利，不得损害合同双方的合法权益。5.3第三方与合同双方在履行合同过程中发生争议，应通过协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的具体条款6.2合同双方在选定第三方后，应与第三方签订委托协议，明确双方的权利和义务。6.3.1第三方的名称、地址、联系方式；6.3.2第三方的职责范围；6.3.3第三方的权利和义务；6.3.4第三方的责任限额；6.3.5第三方介入的费用及支付方式；6.3.6第三方介入的期限；6.3.7第三方介入的终止条件。第七条第三方介入的变更和解除7.1合同双方如需变更或解除第三方介入的具体条款，应书面通知第三方，并经第三方同意。7.2第三方介入的变更或解除，不影响本合同其他条款的效力。第八条本合同的修改和补充8.1本合同的修改和补充，应经合同双方和第三方书面同意，并签订补充协议。8.2本合同的修改和补充，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务协议要求：详细列出物业服务的内容、标准、费用及支付方式等。说明：此附件为合同主体部分，是物业服务方和业主方之间权利义务关系的具体体现。2.附件二：物业服务费用明细要求：列出物业服务费用的构成、计算方式及缴纳周期。说明：此附件用于明确物业服务费用的具体项目和金额，便于业主方了解费用构成。3.附件三：物业服务方资质证书复印件要求：提供物业服务方的资质证书复印件，证明其具备相应的服务能力。说明：此附件用于确保物业服务方具备合法的服务资质，为业主方提供安全、可靠的服务。4.附件四：第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的目的、职责、权利和义务等。说明：此附件用于明确第三方介入的具体内容和双方的权利义务关系。5.附件五：违约责任认定标准要求：明确违约行为的认定标准和相应的违约责任。说明：此附件用于规范违约行为的处理，保障合同双方的合法权益。6.附件六：争议解决方式及程序要求：明确争议解决的方式、机构和程序。说明：此附件用于指导合同双方在发生争议时的处理方式，确保争议得到及时、公正的解决。7.附件七：合同变更及解除通知要求：明确合同变更及解除的通知方式和要求。说明：此附件用于规范合同变更及解除的程序，确保双方在变更或解除合同时的合法权益。8.附件八：其他相关文件要求：根据合同履行过程中可能产生的其他相关文件，如验收报告、维修记录等。说明：此附件用于补充合同履行过程中的相关证据，确保合同双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务方未按合同约定提供服务；1.2业主方未按时缴纳物业服务费用；1.3第三方在履行职责过程中，因自身过错导致合同履行受阻；1.4任何一方违反保密条款。2.责任认定标准：2.1物业服务方未按合同约定提供服务的，应向业主方支付违约金，违约金按未提供服务部分的物业服务费的一倍计算；2.2业主方未按时缴纳物业服务费用的，应向物业服务方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算；2.3第三方在履行职责过程中，因自身过错导致合同履行受阻，应承担相应的法律责任；2.4任何一方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。3.示例说明：3.1物业服务方未按时清理小区公共区域，导致业主投诉。经核实，物业服务方应向业主方支付违约金；3.2业主方未在约定的时间内缴纳物业服务费用，物业服务方有权要求业主方支付滞纳金；3.3第三方在项目监理过程中，因自身过错导致项目延期，应承担相应的法律责任；3.4任何一方泄露合同内容，应承担相应的法律责任。全文完。2024年物业服务安全责任协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.2业主方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同终止日期1.6物业服务项目2.物业服务内容2.1安全防范措施2.2火灾预防与扑救2.3应急救援处理2.4安全设施设备维护2.5环境卫生与绿化管理2.6公共秩序维护2.7物业维修保养2.8服务质量标准3.安全责任划分3.1物业服务方责任3.2业主方责任3.3第三方责任4.安全管理措施4.1安全制度建立4.2安全教育培训4.3安全检查与监督4.4应急预案编制与演练4.5安全事故处理程序5.物业服务费用5.1物业服务费收费标准5.2费用支付方式与期限5.3费用调整机制5.4费用退赔规定6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止程序7.4合同解除与终止后的责任承担8.违约责任8.1违约行为认定8.2违约责任承担8.3违约损害赔偿8.4违约责任免除9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密责任10.法律适用与争议解决10.1合同适用法律10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.其他约定11.1合同附件11.2合同未尽事宜11.3合同补充协议12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效时间12.3合同生效证明13.合同变更与解除13.1合同变更条件13.2合同解除条件13.3合同变更与解除程序13.4合同变更与解除后的责任承担14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.1.1物业服务方名称：物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.1.4联系电话：01.2业主方1.2.1业主方名称：住宅小区业主委员会1.2.2负责人：1.2.3地址：市区路号1.2.4联系电话：11.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：合同签订之日起生效1.5合同终止日期：2025年12月31日1.6物业服务项目：住宅小区的物业管理服务2.物业服务内容2.1安全防范措施2.1.124小时安保巡逻2.1.2安装监控摄像头，覆盖小区主要区域2.1.3定期检查消防设施，确保消防通道畅通2.2火灾预防与扑救2.2.1制定火灾应急预案2.2.2定期组织消防安全培训和演练2.2.3配备必要的消防器材，并确保其有效性2.3应急救援处理2.3.1建立应急救援队伍，配备必要救援设备2.3.2制定应急预案，对各类突发事件进行及时处理2.4安全设施设备维护2.4.1定期检查和维护小区内的安全设施设备2.4.2及时更换损坏或失效的安全设施设备2.5环境卫生与绿化管理2.5.1定期清理小区内垃圾，保持环境卫生2.5.2维护小区绿化，确保绿化面积和景观效果2.6公共秩序维护2.6.1维护小区内部交通秩序，确保车辆停放规范2.6.2处理小区内部噪音、扰民等问题2.7物业维修保养2.7.1及时响应业主报修，确保维修质量2.7.2定期对小区设施设备进行保养维护2.8服务质量标准2.8.224小时内响应业主报修，确保及时处理3.安全责任划分3.1物业服务方责任3.1.1负责小区安全防范措施的制定和执行3.1.2负责小区内安全设施的维护和更新3.1.3负责小区内消防安全的监督和管理3.2业主方责任3.2.1遵守小区安全管理规定，配合物业服务方的工作3.2.2维护自身及家庭成员的安全，防止安全事故发生3.3第三方责任3.3.1物业服务方与第三方合作时，应确保第三方遵守安全规定3.3.2第三方在小区内发生的安全事故，物业服务方应协助处理4.安全管理措施4.1安全制度建立4.1.1制定完善的安全管理制度，确保各项措施落实到位4.1.2定期对员工进行安全教育培训，提高安全意识4.2安全教育培训4.2.1每年至少组织两次安全教育培训活动4.2.2对新入职员工进行岗前安全培训4.3安全检查与监督4.3.1定期对小区进行安全检查，发现问题及时整改4.3.2建立安全监督机制，对安全工作进行全面监督4.4应急预案编制与演练4.4.1编制各类应急预案，确保应对突发事件的能力4.4.2定期组织应急演练，提高应对突发事件的处理能力4.5安全事故处理程序4.5.1建立安全事故报告和处理制度，确保事故得到及时处理4.5.2对安全事故进行调查分析，吸取教训，防止类似事故再次发生5.物业服务费用5.1物业服务费收费标准5.1.1物业服务费按建筑面积计费，收费标准为每月每平方米2元5.1.2物业服务费包括物业服务费、公共设施设备维护费、绿化养护费等5.2费用支付方式与期限5.2.1业主应按时缴纳物业服务费5.2.2缴费期限为每月1日至10日5.3费用调整机制5.3.1物业服务费收费标准根据物价部门的规定进行调整5.3.2物业服务费调整需提前一个月通知业主5.4费用退赔规定5.4.1业主因故需要退赔物业服务费的，应提前一个月向物业服务方提出申请5.4.2物业服务方应在收到申请后七个工作日内办理退赔手续8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1双方同意将争议提交至仲裁委员会进行仲裁8.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力8.3争议解决程序8.3.1争议发生后，任何一方应在知道或应当知道权利受到侵害之日起三十日内向对方发出争议解决通知8.3.2双方应在收到争议解决通知之日起六十日内进行协商8.4争议解决费用8.4.1仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有决定9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1物业服务方严重违约，业主委员会经表决同意解除合同9.1.2业主委员会根据法律法规或小区管理需要，决定提前终止合同9.2合同终止条件9.2.1合同约定的终止日期届满9.2.2双方协商一致解除合同9.3合同解除与终止程序9.3.1任何一方提出解除或终止合同，应提前三十日书面通知对方9.3.2收到通知的一方应在接到通知之日起十个工作日内书面回复9.4合同解除与终止后的责任承担9.4.1合同解除或终止后，物业服务方应向业主委员会提供交接清单9.4.2业主委员会应按照规定支付物业服务方相应的费用10.违约责任10.1违约行为认定10.1.1物业服务方未按照合同约定履行物业服务义务的，视为违约10.1.2业主未按时缴纳物业服务费的，视为违约10.2违约责任承担10.2.1物业服务方违约，应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失10.2.2业主违约，应承担违约责任，支付物业服务方因此遭受的损失10.3违约损害赔偿10.3.1损害赔偿金额按照实际损失计算，包括直接损失和合理预期损失10.3.2损害赔偿金额不得超过物业服务费总额的20%10.4违约责任免除10.4.1因不可抗力导致违约的，双方互不承担责任10.4.2因物业服务方故意或重大过失导致违约的，不得免除责任11.保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私11.2保密期限11.2.1保密期限自合同生效之日起至合同终止后五年11.3保密责任11.3.1双方应对保密内容采取保密措施，防止泄露11.3.2任何一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任12.法律适用与争议解决12.1合同适用法律12.1.1本合同适用中华人民共和国法律12.2争议解决机构12.2.1双方发生争议，应友好协商解决12.2.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼13.其他约定13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于物业服务费明细表、安全管理制度等13.2合同未尽事宜13.2.1合同未尽事宜，由双方另行协商解决13.3合同补充协议13.3.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介机构、专业顾问、技术服务提供商、维修承包商、保险代理等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服务质量、解决专业性问题、提供技术支持或完成特定工作任务。16.第三方选择与指定16.1甲方选择第三方16.1.2甲方选择的第三方应具备相应的资质和经验，并符合本合同的相关要求。16.2乙方同意第三方介入16.2.1乙方应同意甲方选择的第三方介入，并积极配合第三方的相关工作。17.第三方责任17.1第三方责任范围17.1.1第三方应在其职责范围内履行合同义务，并对因其行为或疏忽导致的损失承担相应责任。17.2第三方责任限额17.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体数额根据第三方的服务内容、风险程度等因素确定。17.2.2第三方责任限额不得超过本合同约定的甲方责任限额。18.第三方权利18.1第三方权利保障18.1.1第三方在合同履行过程中享有合法权益，包括但不限于获得必要的资料、信息和工作条件。18.2第三方费用支付18.2.1第三方的服务费用由甲方支付，支付方式、金额和时间按照合同约定执行。19.第三方与其他各方的划分19.1责任划分19.1.1第三方责任由其自身承担，甲方和乙方不对第三方的行为承担责任。19.1.2甲方和乙方对第三方的选择和监督不构成对第三方责任的替代。19.2权利义务划分19.2.1第三方享有合