2024年度大型商场会员卡发行与服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大型商场会员卡发行与服务合同本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1发行人信息1.2服务商信息2.合同签订背景与目的3.会员卡发行数量与种类3.1会员卡发行总数3.2会员卡种类及价格4.会员卡发行方式与渠道4.1发行方式4.2发行渠道5.会员卡服务内容与标准5.1会员积分政策5.2会员折扣优惠5.3会员专享活动6.会员卡发行期限与有效期6.1发行期限6.2有效期7.会员卡费用结算方式7.1发行人支付方式7.2服务商收款方式8.会员卡发行与售后服务8.1发行人责任8.2服务商责任9.合同履行与监督9.1履行时间9.2监督方式10.违约责任10.1发行人违约责任10.2服务商违约责任11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决机构13.合同生效与备案13.1生效条件13.2备案要求14.其他约定事项14.1保密条款14.2适用法律14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1发行人信息1.1.1发行人名称：大型商场1.1.2发行人地址：省市区路号1.1.3发行人法定代表人：1.1.4发行人联系电话：138xxxx56781.2服务商信息1.2.1服务商名称：科技有限公司1.2.2服务商地址：省市区路号1.2.3服务商法定代表人：1.2.4服务商联系电话：139xxxx56782.合同签订背景与目的2.1背景：为了提高本商场顾客的购物体验，增强顾客的忠诚度，特制定本合同。2.2目的：通过发行会员卡，吸引更多顾客消费，提升商场销售额，同时为会员提供优质服务。3.会员卡发行数量与种类3.1会员卡发行总数：10000张3.2会员卡种类及价格3.2.1金卡：5000张，每张会员卡价格为100元3.2.2白金卡：3000张，每张会员卡价格为200元3.2.3豪华卡：2000张，每张会员卡价格为300元4.会员卡发行方式与渠道4.1发行方式：通过商场柜台、官方网站、公众号等渠道进行会员卡发行。4.2发行渠道4.2.1商场柜台4.2.2官方网站4.2.3公众号5.会员卡服务内容与标准5.1会员积分政策5.1.1积分累积：会员消费满100元积1分，积分有效期为1年。5.1.2积分兑换：积分可兑换商场商品或服务，兑换比例为100积分兑换1元。5.2会员折扣优惠5.2.1金卡会员享受全场9.5折优惠。5.2.2白金卡会员享受全场9折优惠。5.2.3豪华卡会员享受全场8.5折优惠。5.3会员专享活动5.3.1定期举办会员专享活动，如生日礼遇、节日促销等。5.3.2会员专享积分翻倍活动，特定时间段内消费积分翻倍。6.会员卡发行期限与有效期6.1发行期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.2有效期6.2.1金卡有效期：自发行之日起2年。6.2.2白金卡有效期：自发行之日起3年。6.2.3豪华卡有效期：自发行之日起4年。7.会员卡费用结算方式7.1发行人支付方式7.1.1发行人于每月5日前向服务商支付上月会员卡销售收入。7.1.2支付方式为银行转账，具体账户信息见附件。7.2服务商收款方式7.2.1服务商指定收款账户，用于接收发行人支付的会员卡销售收入。7.2.2收款账户信息见附件。8.会员卡发行与售后服务8.1发行人责任8.1.1负责会员卡的发行、销售及售后服务的全面管理。8.1.2确保会员卡信息的准确性，及时更新会员信息。8.1.3对会员卡的使用情况进行监控，防止欺诈行为。8.2服务商责任8.2.1提供会员卡的制作、配送及售后服务。8.2.2对会员卡的制作质量负责，确保卡面信息清晰无误。8.2.3处理会员卡的售后服务，包括补卡、换卡等。9.合同履行与监督9.1履行时间9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.1.2会员卡发行工作应在合同生效之日起1个月内完成。9.2监督方式9.2.1双方应定期召开会议，讨论合同执行情况。9.2.2发行人有权对服务商的会员卡发行和服务工作进行监督。10.违约责任10.1发行人违约责任10.1.1如因发行人原因导致会员卡发行延误，应向服务商支付违约金，违约金为延误天数乘以每日违约金金额。10.1.2如发行人未按约定支付费用，应向服务商支付滞纳金，滞纳金为应付款项的万分之五。10.2服务商违约责任10.2.1如因服务商原因导致会员卡制作质量不符合标准，应重新制作并承担相关费用。10.2.2如服务商未按约定提供售后服务，应向会员提供相应补偿，并承担相应责任。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致，可以解除合同。11.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满，合同自然终止。11.2.2因一方违约，另一方有权解除合同。12.争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1本合同争议解决机构为省市仲裁委员会。13.合同生效与备案13.1生效条件13.1.1本合同经双方签字盖章后生效。13.2备案要求13.2.1本合同自生效之日起30日内，双方应向相关政府部门备案。14.其他约定事项14.1保密条款14.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2适用法律14.2.1本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义15.1.1第三方是指在会员卡发行与服务合同中，除甲乙双方之外的任何个人或机构，包括但不限于技术供应商、市场推广公司、数据管理服务商等。15.2第三方的引入15.2.1第三方的引入应经甲乙双方同意，并签订相应的合作协议。15.2.2引入第三方前，甲乙双方应评估第三方的资质和能力，确保其符合合同要求。16.第三方的责任与权利16.1第三方的责任16.1.1第三方应按照合作协议的约定，履行其职责，包括但不限于技术支持、市场推广、数据处理等。16.1.2第三方应对其提供的服务质量负责，确保服务不损害甲乙双方的合法权益。16.2第三方的权利16.2.1第三方有权按照合作协议的约定，获取合理的报酬。16.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其服务。17.第三方介入时的额外条款17.1甲方额外条款17.1.1甲方应确保第三方遵守国家相关法律法规，不得泄露会员信息。17.1.2甲方有权对第三方的服务质量进行监督，并提出改进意见。17.2乙方额外条款17.2.1乙方应确保第三方按照合同约定提供的服务，不影响会员卡的正常发行和使用。17.2.2乙方应协助第三方解决在服务过程中遇到的问题。18.第三方责任限额18.1责任限额定义18.1.1责任限额是指第三方在履行合同过程中，对甲乙双方或会员可能造成的损失承担的最高赔偿责任。18.2责任限额确定18.2.1第三方责任限额应根据第三方的资质、服务内容和市场行情等因素确定。18.2.2责任限额应在合作协议中明确约定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分19.1.1第三方对其直接提供的服务负责，不承担因甲乙双方未尽职责而产生的责任。19.1.2甲乙双方对第三方提供的服务质量负有连带责任。19.2权利划分19.2.1第三方有权向甲乙双方提出合理的服务需求和建议。19.2.2甲乙双方有权要求第三方提供服务的相关信息和报告。20.第三方介入后的合同调整20.1合同调整原则20.1.1第三方介入后的合同调整应以不损害甲乙双方的合法权益为原则。20.1.2合同调整应经甲乙双方同意，并签订补充协议。20.2补充协议内容20.2.1补充协议应明确第三方的职责、权利、责任限额及与其他各方的划分。20.2.2补充协议应与原合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：会员卡发行与服务合同详细要求：合同文本应清晰、完整，包含所有合同条款和约定。说明：本附件为会员卡发行与服务合同的正式文本。2.附件二：第三方合作协议详细要求：合作协议应明确第三方职责、权利、责任限额及与其他各方的划分。说明：本附件为第三方提供服务的合作协议。3.附件三：会员卡设计稿详细要求：设计稿应包含会员卡正面和背面的设计图样。说明：本附件为会员卡的设计图样。4.附件四：会员卡发行计划详细要求：发行计划应包括发行时间、渠道、数量等信息。说明：本附件为会员卡的发行计划。5.附件五：会员积分政策细则详细要求：细则应包含积分累积、兑换、有效期等规定。说明：本附件为会员积分政策的详细说明。6.附件六：会员折扣优惠细则详细要求：细则应包含不同会员卡种类的折扣优惠比例和适用范围。说明：本附件为会员折扣优惠的详细说明。7.附件七：会员专享活动方案详细要求：方案应包含活动时间、内容、参与方式等。说明：本附件为会员专享活动的详细方案。8.附件八：会员卡费用结算明细详细要求：明细应包含每月会员卡销售收入及结算日期。说明：本附件为会员卡销售收入的结算明细。9.附件九：第三方资质证明文件详细要求：证明文件应包括第三方营业执照、资质证书等。说明：本附件为第三方资质的证明文件。10.附件十：合同履行监督记录详细要求：记录应包含双方会议纪要、问题反馈及整改措施。说明：本附件为合同履行过程中的监督记录。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：发行人未按约定时间完成会员卡发行。责任认定标准：发行人应向服务商支付违约金，违约金为每日违约金金额乘以延误天数。示例说明：若发行人未在合同约定的30日内完成会员卡发行，每延误一天，应支付服务商500元违约金。2.违约行为：服务商未按约定提供会员卡制作服务。责任认定标准：服务商应重新制作会员卡，并承担由此产生的额外费用。示例说明：若服务商未能按约定时间提供符合标准的会员卡，应重新制作并承担1000元的额外制作费用。3.违约行为：第三方泄露会员信息。责任认定标准：第三方应承担因泄露会员信息而导致的全部损失，包括但不限于赔偿金、罚款等。示例说明：若第三方泄露会员信息导致会员遭受经济损失，第三方应赔偿会员损失金额及相应罚款。4.违约行为：甲方或乙方未按约定支付费用。责任认定标准：违约方应向对方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的万分之五。示例说明：若甲方未在约定时间内支付会员卡销售收入，应向服务商支付滞纳金，滞纳金为应付款项的万分之五。全文完。2024年度大型商场会员卡发行与服务合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同双方5.合同有效期6.合同背景二、商场会员卡发行政策1.会员卡种类2.会员卡等级3.会员卡收费标准4.会员卡发行数量5.会员卡发行时间三、会员卡服务内容1.会员积分规则2.会员折扣优惠3.会员专享活动4.会员卡激活与挂失5.会员卡回收与销毁四、会员信息管理1.会员信息收集与录入2.会员信息保密与安全3.会员信息查询与修改4.会员信息删除与恢复5.会员信息变更通知五、会员卡发行与销售1.会员卡发行渠道2.会员卡销售方式3.会员卡销售价格4.会员卡销售区域5.会员卡销售团队六、会员卡售后服务1.会员卡售后服务政策2.会员卡售后服务流程3.会员卡售后服务团队4.会员卡售后服务时间5.会员卡售后服务费用七、合同履行与监督1.合同履行责任2.合同履行期限3.合同履行方式4.合同履行监督5.合同履行违约责任八、合同变更与解除1.合同变更条件2.合同变更程序3.合同解除条件4.合同解除程序5.合同解除后的处理九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限十、合同终止与清算1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同清算责任4.合同清算程序5.合同清算期限十一、合同附件1.会员卡设计图2.会员卡发行方案3.会员卡服务手册4.会员卡发行合同5.会员卡售后服务协议十二、合同签署1.合同签署日期2.合同签署地点3.合同签署人员4.合同签署单位5.合同签署印章十三、其他约定1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同终止条件4.合同终止日期5.合同争议解决方式十四、合同附件清单1.附件一：会员卡发行方案2.附件二：会员卡服务手册3.附件三：会员卡发行合同4.附件四：会员卡售后服务协议5.附件五：合同签署文件清单合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2024年度大型商场会员卡发行与服务合同2.合同编号：_______3.合同签订日期：2023年11月1日4.合同双方：5.合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止6.合同背景：为提升商场服务质量，增强顾客忠诚度，特制定本合同。二、商场会员卡发行政策1.会员卡种类：a.银卡会员卡b.金卡会员卡c.白金卡会员卡2.会员卡等级：a.银卡：享受普通折扣及会员日优惠b.金卡：享受更高折扣及会员日优惠，专属活动c.白金卡：享受最高折扣及会员日优惠，专属活动，生日礼品3.会员卡收费标准：a.银卡：100元/张b.金卡：300元/张c.白金卡：500元/张4.会员卡发行数量：不限5.会员卡发行时间：2024年1月1日至2024年12月31日三、会员卡服务内容1.会员积分规则：a.每消费人民币1元，累积1积分b.积分有效期：自积分累积之日起计算，有效期为三年2.会员折扣优惠：a.银卡会员享受9折优惠b.金卡会员享受8.5折优惠c.白金卡会员享受8折优惠3.会员专享活动：a.定期举办会员专享促销活动b.会员生日当月享受额外优惠4.会员卡激活与挂失：a.会员卡激活：购买后30日内至商场会员服务中心激活b.会员卡挂失：会员卡遗失或损坏，需持身份证至商场会员服务中心办理挂失5.会员卡回收与销毁：a.会员卡到期或不再使用，可至商场会员服务中心回收b.会员卡回收后，将进行销毁处理四、会员信息管理1.会员信息收集与录入：a.会员购买会员卡时，需提供真实有效的个人信息b.商场将会员信息录入系统2.会员信息保密与安全：a.商场将对会员信息进行保密，不得泄露给第三方b.商场将采取必要措施，确保会员信息安全3.会员信息查询与修改：a.会员可至商场会员服务中心查询或修改个人信息b.修改个人信息需提供相关证明材料4.会员信息删除与恢复：a.会员卡注销后，会员信息将删除b.如需恢复，需提供相关证明材料5.会员信息变更通知：a.会员信息变更后，商场将通过短信或邮件通知会员五、会员卡发行与销售1.会员卡发行渠道：a.商场会员服务中心b.商场线上商城2.会员卡销售方式：a.现场销售b.网络销售3.会员卡销售价格：a.与会员卡收费标准一致4.会员卡销售区域：a.商场内部b.商场周边地区5.会员卡销售团队：a.专职销售团队b.周边地区兼职销售团队六、会员卡售后服务1.会员卡售后服务政策：a.会员卡在有效期内享受售后服务b.会员卡损坏或遗失，可在有效期内免费更换一次2.会员卡售后服务流程：a.会员持卡至商场会员服务中心b.售后服务人员核实情况后进行处理3.会员卡售后服务团队：a.专职售后服务团队b.周边地区兼职售后服务团队4.会员卡售后服务时间：a.工作日9:0018:00b.节假日9:0017:005.会员卡售后服务费用：a.免费更换一次b.非免费更换，按实际情况收取费用七、合同履行与监督1.合同履行责任：a.商场负责会员卡发行、销售、服务及售后服务b.会员负责遵守合同约定，享受会员权益2.合同履行期限：a.合同签订之日起至合同有效期届满3.合同履行方式：a.商场按照合同约定提供会员卡及相关服务b.会员按照合同约定享受会员权益4.合同履行监督：a.会员可对商场履行情况进行监督b.商场将对会员投诉进行及时处理5.合同履行违约责任：a.若商场未履行合同义务，会员有权要求商场承担违约责任b.若会员未履行合同义务，商场有权暂停或终止会员卡服务八、合同变更与解除1.合同变更条件：a.双方协商一致，且不违反法律法规及公序良俗2.合同变更程序：a.双方以书面形式提出变更要求b.经双方签字确认后生效3.合同解除条件：a.合同约定的解除条件成就b.因不可抗力导致合同无法履行4.合同解除程序：a.一方提出解除合同，书面通知另一方b.双方确认解除合同，签署解除协议5.合同解除后的处理：a.清算双方权利义务b.会员卡作废，积分清零九、争议解决1.争议解决方式：a.争议双方协商解决b.协商不成，提交仲裁委员会仲裁2.争议解决机构：a.仲裁委员会3.争议解决程序：a.双方提交仲裁申请书及证据材料b.仲裁委员会受理并组织仲裁4.争议解决费用：a.仲裁费用由败诉方承担b.双方另有约定的，从其约定5.争议解决期限：a.自争议发生之日起六个月内十、合同终止与清算1.合同终止条件：a.合同约定的终止条件成就b.合同履行完毕2.合同终止程序：a.双方确认合同终止b.签署终止协议3.合同清算责任：a.双方共同负责合同清算4.合同清算程序：a.确定清算组b.清理债权债务c.签署清算报告5.合同清算期限：a.自合同终止之日起九十日内十一、合同附件1.附件一：会员卡设计图2.附件二：会员卡发行方案3.附件三：会员卡服务手册4.附件四：会员卡发行合同5.附件五：会员卡售后服务协议十二、合同签署1.合同签署日期：_______2.合同签署地点：_______3.合同签署人员：a.商场代表：（签字）b.会员代表：（签字）4.合同签署单位：a.大型商场b.会员5.合同签署印章：a.大型商场印章b.会员印章十三、其他约定1.合同生效条件：a.双方签字盖章b.合同经相关部门批准2.合同生效日期：_______3.合同终止条件：a.合同约定的终止条件成就b.合同履行完毕4.合同终止日期：_______5.合同争议解决方式：a.协商解决b.仲裁解决十四、合同附件清单1.附件一：会员卡设计图2.附件二：会员卡发行方案3.附件三：会员卡服务手册4.附件四：会员卡发行合同5.附件五：会员卡售后服务协议_______商场代表：（签字）_______会员代表：（签字）_______日期：_______多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方作为主导方，享有会员卡发行的最终解释权。说明：甲方作为合同主导方，对于会员卡的使用规则、服务内容、积分政策等方面拥有最终解释权，确保合同的执行符合甲方的商业策略。2.甲方有权根据市场情况调整会员卡收费标准。说明：甲方根据市场动态和自身经营状况，有权在不违反法律法规的前提下调整会员卡收费标准，以适应市场变化。3.甲方负责会员卡的设计、制作及物流配送。说明：甲方承担会员卡的设计、制作和物流配送责任，确保会员卡在规定时间内送达会员手中。4.甲方负责会员卡的售后服务及技术支持。说明：甲方设立专门的售后服务团队，负责处理会员卡的激活、挂失、回收等事宜，并提供必要的技术支持。5.甲方有权对会员信息进行统计分析，用于市场推广和内部管理。说明：甲方对会员信息进行脱敏处理后的统计分析，用于市场推广、顾客分析和内部管理，以提高商场的服务质量和运营效率。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方作为会员代表，有权对甲方提供的服务提出改进建议。说明：乙方作为会员代表，对甲方提供的服务有监督权，可以向甲方提出改进建议，以提升会员的满意度和忠诚度。2.乙方有权要求甲方定期公布会员积分使用情况。说明：乙方有权要求甲方定期公布会员积分的使用情况，确保会员对积分的使用有清晰的认识。3.乙方有权要求甲方在合同期内提供至少一次会员卡年审服务。说明：乙方有权要求甲方在合同期内为会员提供至少一次免费的会员卡年审服务，确保会员卡的正常使用。4.乙方有权要求甲方在合同期内举办至少两次会员专属活动。说明：乙方有权要求甲方在合同期内举办至少两次针对会员的专属活动，增强会员的归属感和参与感。5.乙方有权要求甲方在合同期内提供至少一次会员卡升级服务。说明：乙方有权要求甲方在合同期内为符合条件的会员提供一次免费的会员卡升级服务，以提升会员的特权待遇。三、有第三方中介时的附加条款及说明1.第三方中介作为合同监管方，有权对甲乙双方的履行情况进行监督。说明：第三方中介负责对甲乙双方的合同履行情况进行监督，确保合同的公正执行，维护双方的合法权益。2.第三方中介有权对合同条款的执行提出建议，促进合同的完善。说明：第三方中介可以根据市场情况和实际情况，对合同条款的执行提出建议，帮助甲乙双方完善合同内容。3.第三方中介负责处理合同争议，确保争议得到公正解决。说明：在合同执行过程中，如出现争议，第三方中介将负责调解，确保争议得到公正、合理的解决。4.第三方中介有权对甲方提供的服务进行评估，并向乙方反馈评估结果。说明：第三方中介将对甲方提供的服务进行定期评估，并将评估结果反馈给乙方，以便乙方了解甲方服务的质量。5.第三方中介有权要求甲乙双方在合同期内提供必要的数据和资料。说明：第三方中介在履行监管职责时，有权要求甲乙双方提供必要的数据和资料，以支持其监管工作的开展。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：会员卡设计图2.附件二：会员卡发行方案3.附件三：会员卡服务手册4.附件四：会员卡发行合同5.附件五：会员卡售后服务协议6.附件六：第三方中介评估报告7.附件七：会员积分使用情况报告8.附件八：会员卡年审记录9.附件九：会员专属活动记录10.附件十：会员卡升级服务记录二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供会员卡及相关服务。认定：甲方未在合同规定的时间内提供会员卡或服务质量不符合约定标准。2.违约行为：乙方未按合同约定享受会员权益。认定：乙方未在合同规定的时间内使用会员卡或未按照合同约定享受会员权益。3.违约行为：第三方中介未按合同约定履行监管职责。认定：第三方中介未在合同规定的时间内进行监督或监督不力。三、法律名词及解释：1.仲裁委员会：依法设立的专门处理合同争议的机构。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.脱敏处理：对个人信息进行技术处理，使其在不违反法律法规的前提下无法识别特定个人。4.公序良俗：指符合社会公共利益和道德风尚的行为规范。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：会员信息泄露。解决办法：加强信息安全管理，对泄露信息的行为进行追责。2.问题：会员卡无法正常使用。解决办法：及时修复技术问题，为会员提供解决方案。3.问题：第三方中介监管不力。解决办法：与第三方中介沟通，明确监管职责，加强监管力度。五、所有应用场景：1.场景一：会员卡发行初期。说明：确保会员卡发行顺利进行，提高会员卡知名度和使用率。2.场景二：会员卡使用过程中。说明：提供优质的会员服务，增强会员忠诚度。3.场景三：合同执行过程中。说明：监督合同履行情况，确保合同目的实现。4.场景四：合同终止后。说明：处理合同终止后的清算事宜，确保双方权益。全文完。2024年度大型商场会员卡发行与服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（发行方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（服务方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景本合同背景基于甲方在2024年度内，计划发行大型商场会员卡，以提高商场知名度和吸引顾客消费。乙方作为专业服务提供商，同意为甲方提供会员卡发行及相关服务。2.2目的本合同旨在明确甲方与乙方在2024年度大型商场会员卡发行与服务过程中的权利、义务及责任，确保双方在合作过程中实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“专业属于”指乙方在会员卡发行与服务过程中，按照甲方要求提供的技术、管理、运营等方面的专业能力。3.2关键词解释（1）会员卡：指甲方发行的，用于会员消费优惠、积分累积、会员权益享受等功能的卡片。（2）发行：指甲方在乙方协助下，将会员卡推广、销售给消费者的过程。（3）服务：指乙方在会员卡发行过程中，为甲方提供的技术支持、运营维护、数据分析等辅助性服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质、高效的会员卡发行与服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出合理改进意见。（3）甲方应按照合同约定，及时支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照甲方要求，提供专业、规范的会员卡发行与服务。（2）乙方应确保会员卡发行过程中的信息安全，保护消费者隐私。（3）乙方应积极配合甲方，解决会员卡发行与服务过程中出现的问题。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的商场及乙方提供服务的场所。5.3合同履行方式（1）甲方负责会员卡的设计、制作、印刷及发行。（2）乙方负责会员卡发行过程中的技术支持、运营维护、数据分析等辅助性服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）本合同有效期届满，双方无续签意向；（2）甲方或乙方单方违约，经对方书面通知后，违约方仍未在合理期限内纠正；（3）法律法规或政策调整，导致本合同无法继续履行。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应协商解决合同履行过程中产生的问题。（2）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于会员卡回收、服务费用结算等。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应协助甲方完成会员卡回收及后续处理。（2）双方应按照约定结算服务费用，如有争议，可提交仲裁机构解决。七、费用与支付7.1费用构成（1）会员卡设计费用：包括卡片设计、印刷、制作等费用。（2）会员卡发行费用：包括会员卡推广、销售、分发等费用。（3）服务费用：包括乙方提供的技术支持、运营维护、数据分析等辅助性服务费用。（4）其他费用：如因特殊原因产生的额外费用。7.2支付方式（1）会员卡设计费用：在甲方确认设计方案后，支付50%的设计费用，剩余50%在会员卡制作完成后支付。（2）会员卡发行费用：在会员卡发行过程中，每月支付上月发行费用的30%，剩余70%在年度结束后一次性支付。（3）服务费用：每月支付上月服务费用的30%，剩余70%在年度结束后一次性支付。7.3支付时间（1）会员卡设计费用：在甲方确认设计方案后30日内支付。（2）会员卡发行费用：每月的支付时间应在次月的5日前完成。（3）服务费用：每月的支付时间应在次月的5日前完成。7.4支付条款（1）甲方应按照约定的支付方式、支付时间支付费用。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，提供相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能按照合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。8.2乙方违约若乙方未能按照合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方整改，若整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的费用。8.3赔偿金额和方式若任何一方违约，另一方有权要求违约方赔偿因其违约行为所造成的损失，赔偿金额根据实际情况协商确定，赔偿方式为现金支付。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限本合同的保密期限为合同终止后三年。9.3保密履行方式双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、战争、政府禁令、公共卫生事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务在不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行合同义务，并相互通知。不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例如新冠疫情、恐怖袭击、极端天气事件等。十一、争议解决11.1协商解决若双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得转让本合同或合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形包括但不限于涉及国家秘密、商业秘密、技术秘密等特殊内容的合同。十三、权利的保留13.1权力保留本合同中，甲方保留对会员卡设计、品牌形象等知识产权的完整权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对会员卡发行策略、营销活动的最终决定权。（2）乙方在提供服务过程中，不得使用甲方的商业秘密或客户信息。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力，与本合同共同构成完整的合同文件。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，确保会员卡发行与服务的顺利进行。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的资料和信息，以便乙方进行服务。（2）乙方应按照甲方要求，及时反馈服务进展和问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于2024年度大型商场会员卡发行与服务的完整协议，任何与本合同内容相抵触的口头协议或先前协议均无效。16.3增减条款本合同任何条款的增减，均需经双方协商一致，并以书面形式修改。十七、签字、日期、盖章甲方（发行方）：签字：_________日期：_________盖章：_________乙方（服务方）：签字：_________日期：_________盖章：_________附件及其他说明解释一、附件列表：1.会员卡设计稿件2.会员卡发行计划书3.服务费用明细表4.保密协议5.争议解决协议6.不可抗力事件清单7.甲方提供的资料和信息清单8.乙方提供的服务记录9.付款凭证10.任何其他与本合同相关的文件或资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按合同约定支付费用：认定甲方违约，需支付违约金。未提供完整资料和信息：认定甲方违约，乙方有权暂停服务。未按约定进行营销活动：认定甲方违约，乙方有权要求甲方改正。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定提供服务：认定乙方违约，需承担违约责任。泄露甲方商业秘密或客户信息：认定乙方违约，需承担法律责任。未按约定进行服务反馈：认定乙方违约，甲方有权要求乙方改正。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保