校园安保项目服务方案

校园安保项目服务方案校园保安服务项目方案一、项目概况：（一）服务内容一）校园门卫管理和校园防火、灭火、防盗、治安巡逻，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患。二）配合保卫科及时受理校院内各类纠纷和治安案件，及时、正确处理校园内的各类突发事件。三）随时出动，为教职员工及学员提供紧急救助服务。四）协助并配合楼宇内部安全防范，提供安全力量支援。五）加派临时安保力量，配合做好学校重大活动安全保卫和车辆疏导工作，遇学校重大活动必须保证任务需要。六）配合公安机关打击校园内部及周边违法犯罪活动。七）配合执法部门做好校园门口综合治理。八）开展专业化防范：1.学校大门口24小时和东北角门口（白班）人员、车辆、物资出入管理，疫情期间，严格执行疫情防控要求。包括门口内及周边50米范围内的车辆行车秩序、车辆停放管理。2.配合大学校园保卫科，受理校内各类纠纷和治安案件，配合学校对违规事件的调查，协助公安机关开展工作。3.维护校园内的车辆和非机动车行车秩序、停车秩序和车辆安全。4.24小时不间断对校园定时、定点治安、消防、安全巡逻检查，消除各类治安、安全、消防隐患；对重要会议和重要班次的会场周围实施定时、定点守护，维护正常活动秩序。5.加强夜间校园治安巡逻检查，对教学区建筑物内外和学生宿舍区外围进行重点巡逻，及时发现和处理各类隐患和事件，确保夜间校园安全。6.寒暑假期间，无人值守的建筑(如教研楼、教学楼、图书馆1等）实施定时定点巡查。7.配合做好校内重大活动的安全警戒与秩序保障；配合做好重大事项的政治保卫工作。8.9.校园突发治安、灾害、暴力事件等，随时提供全力紧急救助。承担大学校园提供的安保业务所使用的办公设备（如：桌、椅、凳、橱、柜、电扇、空调等）、通讯工具（电话、对讲机）、照明设施、警具等的维修和耗料费用；故意损坏、恶意使用或丢失全额赔偿。其它属于安保服务范围内的工作以及大学校园临时交办的工作任务。（二）项目要求1.1)质量目标和要求：1.依托行业标准，根据大学校园管理规定与服务要求，制订切实可行的校园安保工作制度、服务整体方案、应急预案和各类执勤记录，突发事件反应迅速，预案处置有力。2.热情服务，依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校财产和大学校园教职员工的人身不受侵害，维护正常的教学、培训、会议的正常秩序。3.全年无责任事故和责任案件发生，教职员工有安全感，对安保服务满意率在80%以上。二）服务要求：1.树立“服务第一，业主至上”的理念，切实维护大学校园教职工的人身和财产安全。2.管理要坚持原则，细致严谨；服务要以人为本，主动热情；处理问题要高度警惕，保持理性。3.4.值班人员干净整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位整洁。依法办事，文明执勤，避免发生争吵，杜绝保安与来访者发生******，不还手，不回骂。5.有求必应，有险情必出。三）队伍建设与管理要求：21.从校方安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训、训练和紧急预案演练。内部管理体制健全，设立保安队长，全面负责日常保安队伍的规范化管理和各项工作的正常运行。2.保安队长更换，应提前一个月以书面形式通知公司,确保安保服务质量不因人员变动而受到影响。3.保安队员招录、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报大学校园保卫科备案，禁止离职保安随意进入校园。四）保安队员素质要求：1.从业人员应知法，懂法，守法，受过专门的安保业务培训。严格遵守保安从业规范，模范遵守学校各项规章制度。2.有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的安保业务培训。3.保安队员个人素质条件：身体健康，没有传染病、精神病等不能控制自己行为能力的疾病、病史，体貌端正，四肢正常，表达顺畅，没有违法犯罪记录。4.有吃苦耐劳的精神和高度的工作责任感，热爱本职工作，受过不少于一个月的专门岗前培训，熟知大学校园的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类安全问题，具备一定的安保经验和处理突发事件能力。5.保安队长要加强对保安队伍的管理，确保保安队员履行岗位职责，在校园内无违规事件发生。5)工作连接要求：1.根据《大学校园条例》的要求，实施大学校园安保计划，并结合大学校园工作实际，在实践中不断完善。2.保安队长必须与大学校园保安科保持必要的工作沟通，每天向保安科口头汇报，每周向学校书面汇报一次保安工作及息反馈情况，重要情况及时汇报。3.做好详细的执勤记录和签字，原始台帐保存完好，以备大学校园核查。34.5.协同大学校园其他教职员工和外包团队，形成群防群治体系。与大学校园其他物业协作，内外联动，开展一体化安全防范。六）岗位工作要求：1.保安队长：代表公司全面负责保安队的日常管理，严格管理保安队纪律，奖优罚劣；承担保安人员违反规章制度的连带责任；实施人性化管理，关心团队成员的疾苦，掌握团队成员的思想动态，充分调动团队成员的积极性，努力保证团队的稳定；传达学校的服务要求和管理规定，组织实施并不断完善校园安全总体方案；根据学校发展的实际情况，及时进行岗位调整，完善各岗位职责；开展有针对性的安全教育和提示；定期向学校校园保卫科汇报工作开展和治安息，重大情况及时上报；配合大学校园处理校园违法事件；组织日常安保业务培训，定期组织安保方案演练，制定校园重大活动安保方案；建立健全聘用保安员档案和大学校园所属设备资产收集维护台帐。2.门卫管理：严格人员、车辆、物资进出管理；履行大学校园对人员、车辆、物资出入的管理制度；按时立岗，礼貌待人，热情服务，树立良好的窗口形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入校园；落实出门证验审制度，防止学校财产流失。3.维护责任区秩序，与各岗位互通息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境和宿舍整洁卫生，门前卫生三包（大门内、外15米以内)；完成学校交办的其他任务。3.区域守护：熟悉守护区域的情况特点，定点守卫与区域巡查相结合；掌握消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能和使用方法；听从队长工作安排与指挥调度，及时处置突发事件；维护责任区域公共秩序，协助各岗位开展校园交通秩序管理；发现可疑人员主动盘问，发现违规行为，大胆管理，主动干预，发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件，有效处置各种违法犯罪行为；无闲杂人员滞留。4.定时巡逻;全天巡逻任务由巡逻岗位人员承担。每两小时对校园4内的定点部位巡逻一次，按时巡逻，及时发现和排除各种不安全因素，及时处置各种违法犯罪行为；听从班长工作安排与指挥调度，善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件；加强对重点区域、要害部位的安全巡查，巡更采点不流于形式，并与监控室保持联动；协助各岗位开展校园秩序维护和交通秩序管理工作；协助物业及其他科室开展安全防范，如实记录汇报巡逻记录。5.巡逻路线：大报告厅、小报告厅、教研楼、教学楼、学员宿舍、柏坡园、消防水池、消防泵房、地下车库、体育馆、环形路、图书馆。6.通过门卫卡口管理、巡逻与监控报警系统有机结合，形成校园安全防范网络；禁止闲杂人员进入校园；维护校园其它物业及大学校园的各项工作的正常运行；加强校园内部交通秩序管理，通过主动干预提示，控制车辆速度，禁止无关车辆进入学校，保障大门及校内道路畅通，无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象。（四）、岗位人员配备数量要求：岗位人日工作时序号岗位名称备注数间长白班，重大事项必须在岗在1保安队长188小时位学校大门218小时白班，双班制。口警卫3巡逻人员308小时双人双岗三班轮换东北角门4218小时长白班，双人双岗警卫合计（五）、风险责任：1.大学校园对安保服务质量进行全过程监控，日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，作出相应的罚款。2.保安队员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，5均由中标方负责处理并承担经济和道义上的责任，大学校园不承担任何责任。3.处罚标准：(1)警卫室、宿舍、门前三包范围内卫生不合格，每次罚款10元。(2)与教职员工、学员及来访人员发生言语冲突，每次罚款20元，队长罚款10元；发生肢体冲突的，当事队员罚款200元，并调离岗位，队长罚款50元。(3)上岗期间会客的，每次罚款10元。(4)酒后上岗的，每次罚款50元，队长罚款20元。(5)未经大学校园同意，擅自脱岗、空岗的，每次罚款100元队长罚款50元。(10)非法放行运载研究资料车辆的，赔偿研究资料损失，罚款200元并调离岗位。队长将被罚款50元并调离岗位。(8)校门被非法人员和单位占据和封堵，或门口出现寻衅滋事、无理取闹人员不劝阻、不上报的，每次罚款100元；第二次出现此类取情况的，调离岗位，队长罚款50元，调离岗位。(9