海口希尔顿酒店员工满意度调查研究

附录：海口希尔顿酒店员工满意度问卷调查尊敬的先生/女士们：您好！我是学生，首先感谢您在百忙之中参与填写本调查问卷。本问卷是对海口希尔顿酒店员工工作满意度课题调查分析，您的回答对我课题研究工作非常重要，填写本问卷无需署名，其所得数据仅供学术参考，请放心填写。第一部分：个人情况1.您的性别：[单选题]*○男○女2.您的年龄段[单选题]*○25岁及以下○26-30岁○31-35岁○36-40岁○41-45岁○46岁及以上3.您的教育程度[单选题]*○初中及以下○高中或中专○大专○本科○硕士及以上4.您目前所在部门[单选题]*○前厅部○餐饮部○客房部○礼宾部○康乐部○呼叫中心○人事部○财务部○其它_________________*5.您的职位级别[单选题]*○实习生○正式员工○领班或主管○副经理○经理及以上6.您在海口希尔顿酒店工作的时间[单选题]*○6个月及以下○6个月-1年○1-3年○3年以上第二部分：满意度情况。(数字1，2，3，4，5表示您对下列陈述事件的满意程度。1表示“非常不满意”，2表示“不满意”，3表示“一般”，4表示“满意”，5表示“很满意”。所有问题的答案没有对错之分，请根据您的实际情况选择相应的数字。）7.工作本身方面。（请根据您的实际情况选择最符合的项，1-->5表示:非常不满意-->非常满意）[矩阵量表题]*12345您对酒店安排工作量是否满意？○○○○○您对酒店的工作时间安排是否满意？○○○○○您对岗位职责与权力划分的满意度？○○○○○您对酒店的培训制度和效果是否满意？○○○○○您对加班次数的满意度？○○○○○8.薪酬回报方面。（请根据您的实际情况选择最符合的项，1-->5表示:非常不满意-->非常满意）[矩阵量表题]*12345您对目前工资水平是否满意？○○○○○您对当前员工的福利政策是否满意？○○○○○您对薪酬公平度的满意程度？○○○○○您对酒店文体，娱乐活动的安排是否满意？○○○○○您对酒店的激励奖励机制是否满意？○○○○○9.晋升与发展。（请根据您的实际情况选择最符合的项，1-->5表示:非常不满意-->非常满意）[矩阵量表题]*12345您对酒店晋升机会是否满意？○○○○○您对酒店的职位晋升程序是否满意？○○○○○您对酒店工作中获得的工作技能是否满意？○○○○○您对在酒店工作过程中的成就感是否满意？○○○○○您对所处酒店及行业的发展前景是否满意？○○○○○10.同事与工作环境。（请根据您的实际情况选择最符合的项，1-->5表示:非常不满意-->非常满意）[矩阵量表题]*12345您对自己与同事之间的关系是否满意？○○○○○您对同事之间的沟通和配合是否满意？○○○○○您对酒店的团队精神是否满意？○○○○○您对酒店提供的宿舍条件是否满意？○○○○○您对酒店食堂伙食是否满意？○○○○○您对酒店关于财产和人身安全措施方面是否满意？○○○○○11.上级管理方面。（请根据您的实际情况选择最符合的项，1-->5表示:非常不满意-->非常满意）[矩阵量表题]*12345您对直接上级的管理能力与业务水平是否满意？○○○○○您对领导的亲和力与决策力是否满意？○○○○○您对上级对所有员工能公平对待的满意程度？○○○○○您对上级对员工执行工作提供的支持的满意程度？○○○○○您对领导和员工之间的沟通交流情况是否满意？○○○○○12.除此以外，你个人在工作上还有哪些需求？