软件开发与维护服务协议

软件开发与维护服务协议合同编号：__________甲方基本信息：名称：__________地址：__________乙方基本信息：名称：__________地址：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本协议另有规定，以下术语具有以下含义：“软件”指乙方根据本协议的约定为甲方开发的计算机软件。“交付日期”指甲方接受软件的日期。“维护服务”指甲方在软件交付后提供的包括但不限于故障修复、功能升级等服务。1.2解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响对本协议任何条款的解释。第二章：软件开发2.1软件开发范围乙方应根据甲方的需求进行软件的设计、开发、测试以及部署。2.2开发要求乙方应保证软件符合以下要求：（1）功能完善，满足甲方提出的业务需求；（2）功能稳定，易于操作和维护；（3）安全性高，防止未经授权的访问和数据泄露。2.3开发时间表乙方应按照以下时间表完成软件开发：（1）需求分析与设计：自本协议生效之日起30天内完成；（2）软件开发与测试：自需求分析与设计完成之日起90天内完成；（3）软件部署与验收：自软件开发与测试完成之日起30天内完成。第三章：软件交付与验收3.1软件交付乙方应在约定的交付日期将软件及相关文档提交给甲方。3.2验收标准甲方应在收到软件后30天内完成验收。验收标准如下：（1）软件功能与需求说明书相符；（2）软件功能稳定，无重大缺陷；（3）软件安全性满足要求。3.3验收结果若甲方在验收过程中发觉软件不符合验收标准，乙方应在收到甲方通知后的30天内进行修复并重新提交验收。第四章：费用与支付4.1费用甲方向乙方支付的费用包括：（1）软件开发费；（2）维护服务费；（3）其他与本项目相关的费用。4.2支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付费用：（1）本协议签署后7个工作日内，支付软件开发费的50%；（2）软件验收合格后7个工作日内，支付剩余的软件开发费；（3）维护服务费按年度支付。第五章：维护服务5.1服务范围乙方提供的维护服务包括：（1）故障修复；（2）功能升级；（3）技术咨询与支持。5.2服务期限维护服务期限为软件验收合格之日起1年。5.3服务响应时间乙方应在收到甲方故障报告后的24小时内予以响应，并在48小时内提供解决方案。第六章：知识产权6.1著作权归属乙方在履行本协议过程中所开发的软件及其相关文档的著作权归乙方所有，但甲方享有软件的使用权。6.2专利权归属若软件中包含乙方拥有的专利技术，乙方应保证甲方在使用软件过程中不侵犯第三方的专利权。6.3知识产权保护双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密和知识产权予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第七章：保密条款7.1保密义务双方应对本协议的签订和履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担保密义务。7.2保密期限本协议的保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。7.3例外情况双方因法律、法规、行政规章等规定必须公开相关信息的，可以公开，但应事先通知对方。第八章：违约责任8.1甲方违约甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付迟延支付金额的千分之五作为违约金。8.2乙方违约乙方未按约定时间完成软件开发或维护服务的，应向甲方支付迟延履行金额的千分之五作为违约金。8.3其他违约责任双方应按照有关法律法规的规定承担其他违约责任。第九章：争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2仲裁若协商不成，任何一方均有权将争议提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十章：协议的变更、解除与终止10.1协议变更本协议的任何修改和补充均须以书面形式作出，并经双方签字或盖章确认。10.2协议解除在下列情况下，甲方有权解除本协议：（1）乙方严重违反本协议，经甲方催告后仍不改正的；（2）乙方发生重大违约行为，导致甲方无法实现合同目的。10.3协议终止本协议在以下情况下终止：（1）双方协商一致终止；（2）按照法律法规的规定终止；（3）本协议约定的其他终止条件成就。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义本协议所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为、公共突发事件等。11.2不可抗力处理因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响，减少损失。第十二章：法律适用与合规性12.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合规性双方应保证本协议的签订和履行符合相关法律法规、政策及行业标准。第十三章：通知与送达13.1通知方式双方同意，本协议项下的通知应以书面形式送达对方，并通过以下方式进行：（1）挂号邮寄；（2）邮件；（3）传真。13.2送达确认通知送达应以收到对方确认为准。如挂号邮寄，以邮戳日期为送达日期；如邮件或传真，以发送日期为送达日期。第十四章：合同的转让14.1转让限制未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。14.2转让条件在获得对方书面同意的情况下，转让方应保证受让方具备履行本协议的能力，并承担转让后的合同义务。第十五章：其他条款15.1完整协议本协议及其附件构成双方关于本协议项下交易的全部协议和谅解，取代了任何以前的口头或书面协议、谅解和谈判。15.2可分割性本协议的任何条款无效，不影响其他条款的效力。15.3附件本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。