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文档简介
旅游魔术之旅服务合同合同编号:__________旅游魔术之旅服务合同地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于旅行社和客户双方本着平等互利的原则,就乙方参加甲方组织的旅游活动事宜,经充分协商,达成如下协议:第一条旅游服务内容1.1旅行社同意为乙方提供旅游魔术之旅服务,包括行程安排、导游服务、住宿、餐饮、交通等。1.2乙方有权按照双方约定的时间和行程参加旅游活动,并享受旅行社提供的各项服务。第二条旅游行程安排2.1旅行社应根据乙方的需求和旅游目的地的实际情况,制定合理的旅游行程安排。2.2旅行社应在行程开始前向乙方提供详细的行程安排,包括景点介绍、交通安排、住宿安排等。2.3乙方应按照旅行社提供的行程安排参加旅游活动,如有特殊情况需要调整行程,应提前与旅行社协商。第三条费用及支付3.1乙方应按照旅行社提供的费用标准支付旅游费用,包括行程内各项服务费用。3.2乙方应在行程开始前向旅行社支付旅游费用,具体支付方式和时间由双方协商确定。3.3乙方如因个人原因退出行程,应按照旅行社规定的退费政策办理。第四条服务质量和投诉处理4.1旅行社应按照约定提供优质的服务,确保乙方的旅游体验。4.2乙方如对旅行社的服务有任何不满意之处,有权向旅行社提出投诉。4.3旅行社应在收到乙方投诉后及时处理,并采取措施改进服务质量。第五条违约责任5.1旅行社如未按照约定提供服务,应承担相应的违约责任。5.2乙方如未按照约定支付旅游费用,应承担相应的违约责任。5.3双方如因不可抗力等原因导致无法履行合同,应根据实际情况协商解决。第六条保密条款6.1双方在履行合同过程中知悉的对方的商业秘密和个人信息,应予以保密。6.2双方如违反保密义务,应承担相应的违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。7.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同约定的服务结束之日止。8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(旅行社):乙方(客户):签订日期:一、附件列表:1.旅游行程安排表2.费用明细表3.退费政策说明4.保密协议5.旅游保险条款6.旅游目的地介绍二、违约行为及认定:1.旅行社未按照约定提供服务,如未按照行程安排提供交通、住宿、餐饮等。2.旅行社未按照约定时间提供服务,如延迟出发、提前结束行程等。3.乙方未按照约定支付旅游费用。4.乙方未按照行程安排参加旅游活动。5.双方未履行保密义务,泄露对方商业秘密和个人信息。三、法律名词及解释:1.旅行社:指提供旅游服务的法人或其他组织。2.客户:指参加旅游活动的自然人、法人或其他组织。3.旅游行程安排:指旅行社为客户制定的旅游活动计划和行程安排。4.旅游费用:指客户支付给旅行社的费用,包括服务费用、费用明细等。5.违约行为:指合同双方在履行合同过程中违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.行程调整:如客户有特殊情况需要调整行程,应提前与旅行社协商,旅行社根据实际情况尽量满足客户需求。2.服务投诉:客户如对旅行社的服务有任何不满意之处,应及时向旅行社提出投诉,旅行社及时处理并采取措施改进服务质量。3.退费问题:客户如因个人原因退出行程,应按照旅行社规定的退费政策办理,旅行社按照政策及时办理退费。4.保密义务:双方在履行合同过程中应严格遵守保密义务,如发生泄露对方商业秘密和个人信息的情况,应立即采取补救措施,并承担违约责任。五、所有应用场景:1.旅行社组织国内旅游活动。2.旅行社
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