2024年暖气系统安装工程售后服务合同范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年暖气系统安装工程售后服务合同范本本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同术语解释2.服务内容2.1安装工程范围2.2售后服务项目2.3服务期限3.服务标准与要求3.1技术标准3.2质量标准3.3安全标准4.服务流程4.1服务申请4.2服务响应4.3服务执行4.4服务验收5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用结算6.保修期限与责任6.1保修期限6.2保修责任范围6.3保修责任免除7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后的处理10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止10.3合同续签11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：保修卡11.3附件三：其他相关文件12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同修改与补充13.1修改与补充方式13.2修改与补充的效力14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义（1）"本合同"指本售后服务合同。（2）“甲方”指提供暖气系统安装工程的施工单位。（3）“乙方”指购买并使用暖气系统的业主。（4）“设备”指甲方为乙方安装的暖气系统相关设备。（5）“服务”指乙方在合同有效期内，就设备使用过程中出现的问题，向甲方提出的服务请求。1.2合同术语解释（1）"安装工程范围"指甲方按照乙方要求，对乙方提供的场所进行暖气系统的设计、施工、调试等工作。（2）“售后服务”指甲方在安装工程完成后，对乙方在使用过程中出现的问题，提供的维修、保养等服务。2.服务内容2.1安装工程范围（1）甲方负责设备的采购、运输、安装、调试等工作。（2）甲方负责提供设备安装所需的材料、配件。2.2售后服务项目（1）设备故障维修服务。（2）设备定期检查与保养服务。（3）设备更换零部件服务。2.3服务期限（1）安装工程服务期限为自合同签订之日起至设备安装完成之日止。（2）售后服务期限自安装工程验收合格之日起，至设备保修期满之日止。3.服务标准与要求3.1技术标准（1）甲方提供的设备应符合国家相关技术标准和规定。（2）安装工程应按照国家标准和行业规范进行。3.2质量标准（1）设备质量应符合国家相关质量标准。（2）安装工程质量应符合国家标准和行业规范。3.3安全标准（1）设备安装和使用过程中，应符合国家相关安全标准。（2）甲方应采取必要的安全措施，确保安装工程和售后服务过程中的安全。4.服务流程4.1服务申请（1）乙方发现设备故障或需要服务时，应向甲方提出服务申请。（2）服务申请应以书面形式提出，包括故障描述、联系方式等。4.2服务响应（1）甲方在接到服务申请后，应在规定的时间内予以响应。（2）甲方应根据实际情况，安排技术人员进行现场处理。4.3服务执行（1）甲方技术人员应按照服务要求，进行故障排查和维修。（2）维修过程中，甲方应确保不影响乙方正常使用。4.4服务验收（1）服务完成后，乙方应对服务结果进行验收。（2）验收合格后，甲方应提供验收报告。5.服务费用5.1费用构成（1）安装工程费用包括设备费、材料费、人工费等。（2）售后服务费用包括维修费、保养费、更换零部件费等。5.2费用支付方式（1）安装工程费用在合同签订后，由乙方支付。（2）售后服务费用在服务完成后，由乙方支付。5.3费用结算（1）费用结算以实际发生为准。（2）结算方式为人民币，现金或银行转账。6.保修期限与责任6.1保修期限（1）设备保修期限自安装工程验收合格之日起计算。（2）不同设备保修期限详见保修卡。6.2保修责任范围（1）因设备质量原因导致的故障，甲方负责维修或更换。（2）因安装工程原因导致的故障，甲方负责维修或更换。6.3保修责任免除（1）因乙方使用不当、人为损坏等原因导致的故障，甲方不承担保修责任。（2）因不可抗力等原因导致的故障，甲方不承担保修责任。8.争议解决8.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构（1）双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院管辖。8.3争议解决程序（1）争议提交法院后，双方应遵守法院的诉讼程序。（2）法院的判决为终审判决，双方均应遵守。9.合同解除9.1解除条件（1）如一方违反合同约定，严重损害另一方利益，另一方有权解除合同。（2）如发生不可抗力，致使合同无法履行，双方均有权解除合同。9.2解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知另一方。（2）另一方收到解除通知后，应在规定时间内予以回复。9.3解除后的处理（1）合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务。（2）已支付的费用按照实际履行情况进行结算。10.合同生效与终止10.1合同生效（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止（1）合同履行完毕或双方协商一致解除合同时，合同终止。10.3合同续签（1）如需续签合同，双方应在合同到期前一个月内达成协议。（2）续签后的合同与本合同具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件一：服务明细表（1）详细列明服务内容、服务期限、收费标准等信息。11.2附件二：保修卡（1）包含设备型号、保修期限、保修范围等详细信息。11.3附件三：其他相关文件（1）包括合同签订双方的身份证明、设备清单等。12.法律适用与管辖12.1法律适用（1）本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院（1）合同履行过程中产生的争议，双方同意提交至合同签订地的人民法院管辖。13.合同修改与补充13.1修改与补充方式（1）合同的修改与补充应采用书面形式，并由双方签字（或盖章）确认。13.2修改与补充的效力（1）经双方签字（或盖章）确认的合同修改与补充具有同等法律效力。14.其他约定事项（1）本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。（2）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方定义（1）"第三方"指在本合同履行过程中，为甲乙双方提供专业服务、咨询、评估、监督等非直接参与合同主体活动的独立法人或其他组织。（2）第三方不包括甲乙双方的员工、顾问、代理人或其他直接参与合同执行的人员。1.2第三方介入范围（1）第三方介入包括但不限于技术评估、质量监督、争议调解、合同履行监督等。（2）第三方介入的具体范围和内容应在合同中明确约定。2.第三方介入的条件与程序2.1介入条件（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入。（2）第三方具备相应的资质和条件，能够胜任介入工作。2.2介入程序（1）甲乙双方共同确定第三方介入的具体事宜。（2）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确介入范围、费用、期限等。（3）第三方介入后，应按照协议约定履行职责。3.第三方责任与权利3.1责任（1）第三方应按照合同约定和协议条款，对介入工作负责。（2）第三方在介入过程中因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（3）第三方在介入过程中，因不可抗力或甲乙双方原因造成的损失，不负赔偿责任。3.2权利（1）第三方有权根据合同约定和协议条款，获取必要的资料和协助。（2）第三方有权根据介入结果，提出意见和建议。（3）第三方有权要求甲乙双方履行合同约定的义务。4.第三方责任限额4.1责任限额的确定（1）第三方责任限额应根据介入工作的性质、风险和可能造成的损失确定。（2）责任限额应在第三方与甲乙双方签订的协议中明确。4.2责任限额的执行（1）如第三方在介入过程中造成损失，超过责任限额的部分，由甲乙双方各自承担。（2）责任限额不影响甲乙双方根据合同约定追究对方责任的权利。5.第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分（1）甲乙双方对合同履行承担连带责任。（2）第三方在介入过程中，对自身行为承担责任。5.2权利划分（1）甲乙双方享有合同约定的权利。（2）第三方享有协议约定的权利。5.3义务划分（1）甲乙双方履行合同约定的义务。（2）第三方履行协议约定的义务。6.第三方介入的费用与支付6.1费用构成（1）第三方介入的费用包括但不限于咨询费、评估费、监督费等。（2）费用构成应在协议中明确。6.2支付方式（1）第三方介入费用由甲乙双方按照协议约定支付。（2）支付方式可为一次性支付或分期支付。7.第三方介入的保密义务7.1保密内容（1）第三方在介入过程中获取的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等。（2）合同内容、协议内容等。7.2保密义务（1）第三方应遵守保密义务，未经甲乙双方同意，不得泄露保密内容。（2）第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求和说明：包括服务内容、服务项目、服务标准、服务时间、收费标准、服务期限等详细信息。此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：保修卡详细要求和说明：包含设备型号、生产厂家、购买日期、保修期限、保修范围、保修联系方式等。此附件作为设备保修凭证，由乙方妥善保管。3.附件三：合同签订双方的身份证明详细要求和说明：包括甲乙双方的营业执照、法人代表身份证明、授权委托书等。此附件用于证明甲乙双方的合法身份。4.附件四：设备清单详细要求和说明：包括设备名称、型号、规格、数量、价格、生产厂家等。此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：第三方介入协议详细要求和说明：包括第三方介入范围、费用、期限、责任、权利等。此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：争议解决协议详细要求和说明：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.附件七：合同修改与补充协议详细要求和说明：包括修改与补充的内容、修改与补充的效力等。此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。8.附件八：其他相关文件详细要求和说明：包括但不限于工程图纸、验收报告、验收证书等。此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定时间完成安装工程。乙方未按合同约定支付费用。甲方提供设备不符合合同约定质量标准。乙方未按照规定使用设备，导致设备损坏。第三方未按协议约定履行职责。2.责任认定标准：甲方未按时完成安装工程，应向乙方支付违约金。乙方未按时支付费用，应向甲方支付违约金。甲方提供设备不符合质量标准，应承担修复或更换责任。乙方未按规定使用设备导致损坏，应自行承担维修或更换责任。第三方未按协议约定履行职责，应承担违约责任。3.违约示例说明：甲方未按时完成安装工程，延误工期一个月，应向乙方支付违约金人民币1万元。乙方未按时支付设备款，逾期30天，应向甲方支付违约金人民币5000元。甲方提供的设备存在质量问题，乙方要求甲方更换设备，甲方同意并承担更换费用。全文完。2024年暖气系统安装工程售后服务合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据2.2合同签订目的3.售后服务范围3.1售后服务内容3.2售后服务期限4.售后服务标准4.1售后服务项目及标准4.2售后服务响应时间5.售后服务费用5.1售后服务收费标准5.2费用支付方式及时间6.服务质量保证6.1售后服务人员要求6.2服务质量保证措施7.保修期限7.1保修期限规定7.2保修期限起始时间8.保修内容8.1保修范围8.2保修责任9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效时间12.2合同生效条件13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序14.合同终止14.1合同终止条件14.2合同终止程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方信息甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系人：__________甲方联系电话：__________1.2乙方信息乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系人：__________乙方联系电话：__________2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规签订。2.2合同签订目的本合同旨在明确甲方与乙方在暖气系统安装工程售后服务中的权利义务，确保暖气系统安装工程的正常运行，保障甲方合法权益。3.售后服务范围3.1售后服务内容（1）暖气系统安装后的调试与验收；（2）暖气系统使用过程中的技术指导；（3）暖气系统故障的维修与更换；（4）暖气系统保养与维护。3.2售后服务期限售后服务期限为自暖气系统安装验收合格之日起，至合同约定的终止日期。4.售后服务标准4.1售后服务项目及标准（1）调试与验收：确保暖气系统安装质量，符合国家标准和设计要求；（2）技术指导：提供暖气系统使用说明书，解答甲方在使用过程中遇到的问题；（3）维修与更换：在保修期内，因乙方原因导致的暖气系统故障，免费维修；非保修期内，根据故障原因，按实际维修费用收取；（4）保养与维护：每年对暖气系统进行一次全面检查，确保系统正常运行。4.2售后服务响应时间（1）甲方提出维修请求后，乙方应在24小时内响应；（2）对于一般性故障，乙方应在接到维修请求后48小时内安排维修人员上门服务；（3）对于紧急故障，乙方应在接到维修请求后立即安排维修人员上门服务。5.售后服务费用5.1售后服务收费标准本合同约定的售后服务费用如下：（1）调试与验收：免费；（2）技术指导：免费；（3）维修与更换：根据实际维修费用收取；（4）保养与维护：每年一次，费用为____元。5.2费用支付方式及时间甲方应在本合同签订后____个工作日内，将售后服务费用一次性支付给乙方。6.服务质量保证6.1售后服务人员要求（1）具有相关专业技术资格；（2）熟悉暖气系统安装与维修知识；6.2服务质量保证措施（1）乙方对售后服务人员实行考核制度，确保服务质量；（2）乙方设立客户投诉电话，及时处理甲方投诉，保障甲方合法权益；（3）乙方定期对售后服务进行自查，确保服务质量达到合同约定标准。8.保修期限8.1保修期限规定本合同约定的保修期限为：自暖气系统安装验收合格之日起，两年。8.2保修期限起始时间保修期限自甲方接收并验收合格暖气系统之日起计算。9.保修内容9.1保修范围在保修期内，因乙方原因导致的暖气系统部件损坏或功能故障，乙方应免费进行维修或更换。9.2保修责任（1）乙方负责因设计缺陷、材料缺陷或施工质量问题导致的暖气系统故障；（2）乙方负责因正常使用过程中产生的故障，但不包括人为损坏、滥用或自然灾害等原因造成的损害；（3）保修期内，乙方应承担维修或更换部件的费用，以及因维修产生的合理运输费用。10.违约责任10.1甲方违约责任（1）甲方未按时支付售后服务的费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的____%；（2）甲方擅自拆除或更改暖气系统，导致系统损坏，甲方应承担维修费用。10.2乙方违约责任（1）乙方未按约定提供售后服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%；（2）乙方提供的售后服务不符合合同约定，应重新提供或赔偿甲方因此遭受的损失。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决。协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地的人民法院。12.合同解除12.1合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。12.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，应提前____个工作日书面通知对方；（2）合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务。13.合同生效13.1合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同生效条件本合同经双方签字（或盖章）后，自合同生效之日起具有法律效力。14.合同终止14.1合同终止条件（1）合同约定的保修期限届满；（2）合同双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。14.2合同终止程序（1）合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务；（2）合同终止后，双方应相互结算，处理未了事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义本合同中所提及的“第三方”是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定或法律法规规定，介入合同履行过程的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）提供技术支持或咨询服务的专家；（2）进行工程质量检测、验收的第三方检测机构；（3）负责合同履行的监管机构；（4）合同争议解决过程中的仲裁机构或法院；（5）其他根据合同约定或法律法规规定介入合同履行的第三方。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请甲乙双方协商一致或根据合同约定，需要第三方介入时，任何一方均可向对方提出申请。16.2第三方介入的同意另一方应在接到申请后____个工作日内，书面同意第三方介入。16.3第三方介入的邀请经双方同意后，一方应向第三方发出邀请，明确介入的目的、时间、地点及所需资料。17.第三方介入的职责17.1第三方的职责（1）提供专业意见或技术支持；（2）进行工程质量检测、验收；（3）监管合同履行过程；（4）参与合同争议解决；（5）其他相关职责。17.2第三方的权利（1）要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（2）根据职责要求甲乙双方履行合同义务；（3）在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督；（4）根据法律法规和合同约定，维护自身合法权益。18.第三方的责任限额18.1责任限额的定义本合同中所述的“责任限额”是指第三方因履行职责过程中产生的损失或责任，由第三方自行承担的最高限额。18.2责任限额的确定（1）责任限额应根据第三方介入的性质、职责范围及合同约定确定；（2）责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入前书面通知甲乙双方。18.3超过责任限额的处理（1）对于超过责任限额的部分，由甲乙双方按照合同约定的比例分担；（2）若甲乙双方无法达成一致，可依法向第三方追究超出责任限额部分的赔偿责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三