2024年公司业务员年终工作总结范文（31篇）

2024年公司业务员年终工作总结范文（31篇）

2024年公司业务员年终工作总结范文（精选31篇）

2024年公司业务员年终工作总结范文篇1

转眼间，进入重庆兰格机械进出口有限公司已经近2个月

了，虽然目前我只是公司的一名试用员工，但回顾这六十天在公

司的日子，我仍感触颇深。

首先，对我入职以来的工作进展进行大体总结，如下几点：

1、目前已基本完成本部门产品目录的大体编写。

2、业已初步完成部分产品资料的整理，包括图片、图纸和

技术参数等。

3,学习并理解了部分外贸专业知识，如外贸开发信的写

作、询盘回复信的写作和外贸价格术语及其计算方式等等。

作为一名既外贸又产品的外行，能取得以上的工作进展，离

不开公司骆总、部门江经理等领导的指导，离不开本部门及公司

同事的帮助，因而，我要衷心地感谢所有帮助过我的人。另外，

自身的努力学习也是取得进步的必要条件，在以后的工作中，我

将继续保持这种对工作的热情和勤奋的学习态度。

虽然取得了一定的成绩，但我亦十分清楚，自身还存在很多

的不足，若不加以弥补，势必对工作产生负面影响。现将自身缺

点及其解决方案归纳如下:

1、对外贸专业知识的欠缺。作为非科班出身，未接受外贸

专业知识的系统教育，在自学中对某些专业术语理解及其计算显

得较为吃力。不过，通过前期的初步学习及往后的不断学习，我

相信自己能够解决这一难题。

2、对产品知识的不熟悉。通过前期的学习，虽然明白了产

品的材质、技术参数、生产工艺及市场行情等部分知识，但要做

到真正地掌握这些知识，自身仍存在一定的差距。对于这一点，

我对自己是很有信心的。

—已经过去，身于重庆这片热土，乘于兰格这艘远航，展望

我对自己提出了以下要求：

1、认真做好试用期的本职工作，争取在春节后即申请转为

正式员工。以尽快步入外贸业务员的工作正轨，尽快为公司、为

部门、也为个人创造价值。

2、转为正式员工后，本着不断学习的思想，力争完成并超

出公司下达的销售任务。

3、在做好工作的基础上，要不断地提升自我，包括包身素

质修养、性格缺陷等等。

最后，预祝大家工作顺利、新年快乐！

2024年公司业务员年终工作总结范文篇2

时间飞梭，转眼20—年要与我们挥手告别，这一年不能简

简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力

和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解

和掌握。

待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部

门协调沟通能够保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样

品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的

客户投诉。有说「业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并

不是一件容易的事情，也要因人而异，因事而异。

一.业务能力

1、熟悉公司和产品

熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起

始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模

式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前

公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两

周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来

说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，

其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也

各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但

是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系

列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，

手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。

目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主

要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的

性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应

该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但

是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场

的开发力度还不够大C

2、业务技巧

拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在

满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户

和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保

证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报

价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对

我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。

业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，

责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地

为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求

加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合

我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。

客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户

有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，

要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些

关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话

邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订

单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单情况

和客户对我们的认知情况。

其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需

要很多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必须保

证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产

阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要

求写清楚，时时刻刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交

货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查

各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺

陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更

正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一

切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要

不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题

要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我

觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事

情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到

问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。

二、个人素质能力

做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很

大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重

要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。

1、诚实

是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度

差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于

工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月

13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12、28

日。对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交

货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务

员在诚实上把握度了。另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担

责任，不推卸责任。

2、热情

热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天

要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心

低投入。

3、自信

自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客

户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过

去邮件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我们还

是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望

了，抓紧追踪，这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真

正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚持下去总有

一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，

相信他们能做的好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路

也会慢慢通了。

4、应变能力

业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，

技术性问题，收款情况等细小的事情，这就需要足够的细心；客

户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好

久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长

的，需要足够的耐心;有时候客户的要求可能是源源不断的，也

可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变能力，随时准备

好处理可能发生的情况，能够及时沟通，及时反馈，及时处理。

这一年的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是

认真负责的，自己处理的事情一定处理好，做到让客户满意，监

督，反馈，检查工作做的比较及时，做到了零投诉，我所处理的

重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，从9

月份开始下单量也有了起色。人无完人，我也有缺点，我比较容

易急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或多次弄错

了，我就很容易发火。有时候不是很细心，比如表格做的不完

整，周报中经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一

定突破自身的这些缺点，发掘自己更多的潜力，把工作做好，业

绩做好。

2024年公司业务员年终工作总结范文篇3

回顾这一年的工作历程。作为的一名员工，我深深的感到的

蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门

的一名普通员工，在领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在

这一年中各方面没有很好地完成给我的各项指标，主要表现在如

下几个方面没有做好：

首先，我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为的

窗口，自己的一言一行也同时代表了的形象，所以更要提高自身

的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

其次，在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查

找自身的原因，工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方

面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身

能力，在今后的投标中取得成绩。

再次，在提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得

好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户

购买了其它品牌机组。

最后，在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握、

处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需

求，能够准确地处理好，来羸得客户。新的一年已经开始，紧张

而又忙碌的工作拉开了进程，明确的目标、计划。计划好自己的

工作和个人目标。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项

目：房地产、工厂、安装、特殊行业如（电厂、电信、银行）。

及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一

块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因

素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服

务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强

自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。

建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教

训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的

需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做

到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、和

“五心”服务，来争取成绩。面对日益激烈的市场竞争和信息时

代的已经来临，建议在互联网市场多做企业关键词推广，例如：

知名常用网站让客户只要输入：“发电机”，或是等关键字就可

以看到资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我

司，提高知名度和信誉度。辞旧迎新，展望20—年，本人将更

认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成的销

售任务和目标，同时希望和个人再上一个新的台阶。

2024年公司业务员年终工作总结范文篇4

如果在一年前你问我"你喜不喜欢做业务？我的答案绝对是

否定的！业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职

位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗？那我的

答案肯定也是否定的！因为在一年的打滚里我已适应了业务生

涯，溶入到了这个角色之中。

没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这

个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个

时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，

这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为

工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，

必须想办法的提升一下自身素质！如何提升?那应该要从业务做

起!有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝

试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍！当我都尝试了

这些工作之后，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来

看，我是幸运的，一路给了我施展才华的平台，而我回报以我的

努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性!从刚开始接

触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自

己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续

那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这

样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春！两

种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。公司

是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，

对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的

能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公

司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸

怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格

要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技

巧，老总手把手的教我做业务，提供了许多的机会，慢慢的，我

渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松

了口气。技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是

产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、

对答如流;心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁

人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成

长！一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方

向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，最大的收获在于令自己

成长了不少，业务，是一个很好的炼泊缸！

我是—销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产

方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司

领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市常作为销售

部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业

的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象°所以更

要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要

加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地

产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成

为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于—年与—公司进行合资，共

同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销

售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节

前策划完成了广告宣传，为一月份的销售高潮奠定了基矗最后以一

个月完成合同额一万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，

我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20_年下旬公司与—公司合作，这又是公司的一次重大变革

和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部

对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出—火爆场面。在销售

部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销

售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，

我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉

和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由

于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了

上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销

售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经

验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将

二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其

他销售部成员的努力是分不开的。

2024年公司业务员年终工作总结范文篇5

外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的报价就是见光

死，不能报价；我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作

出如下月工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键

问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与

客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

1、公司经营产品及价格定位：

a、公司的主营产品。

如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务

不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效

果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜

索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操

控。买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要

的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖

的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切

入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平

均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于

哪个水平面（高中低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何

以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品

及及产品优势与核心竞争力。

b、报价表。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了

公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不

同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方

向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价

表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

2、报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不

能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判

断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常

简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出

来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人

不会对你再理会。

3、摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费

时间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要

想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

2024年公司业务员年终工作总结范文篇6

每一个才踏进轮胎行业门槛的新业务员，哪一个不是对产品

知识一无所知？一句话来形容：一张没有沟通技巧的白纸。如果

你运气好，碰到一个销售管理机制比较完善的公司，你的成长更

快一些；如果没有，也不要太泄气，只要你肯干，肯学，你一定

就机会改变自己的命运。

立足行业，志存高远，会当凌绝顶。这是勉励我自己，也是

送给做所有轮胎经人的话。然后我就谈谈自己作为一个轮胎业务

员的经验：

1、市场调查之后要以书面报告，每个人管的账目要清晰不

要依赖总财务。

2、追踪商品走向，不能让其堆积在客户仓库，要找寻方

法，帮客户解决。

3、建档客户资料，越详细越好，包括客户的身份证号、信

誉度以及对其家庭情况的了解。

4、善于分析我们在客户或者对手，在业内的占有率和竞争

率中的比重，及时掌握新趋势和渠道，抢先机下手。

5、拜访客户，观察他们的店面变化和了解变化的原因，多

听客户的意见和看法。对于忠诚度高的客户要多支持、多鼓励。

6、推销方式要灵活。推销员要学会提要求，循序渐进，一

点一点退，不要一下子把折扣给光，比如客户答应增加购买量才

同意降价。

7、整理问题勤提问。对区域或市场设立目标计划，农市场

构造进行分析，给公司提要求、递提案，各抒己见，发表自己的

想法和可行性，促使公司尽快设定方案，进行改进。

8、搜集市场信息，知己知彼。与对手进行比较（无论从产品

还是售后服务，整条流水线各个环节都不能轻视），查看左手的

商业目的，了解周边的市场有多少同行的目标客户，多听客户讲

别家内幕（但要辨清他的目的）。

9、加强谈判能力，对于自家产品的介绍，要以讲解的形式

让客户熟知，不能以书面的形式丢给客户，先小人后君子，检查

库存，技巧催款，在倾听客户讲别家内幕时推自家取代他家产

口

口口,

10、善于学习，在专家的经验中提升自己。

也许，许多人会和我一样，起初觉得卖轮胎的学不学习又怎

样，可是，当我真正进入到这个环境，去倾听某位专家的阐述

时，我不得不佩服和赞赏这个行业的领头者的详尽和睿智，因为

我深刻体味到，何谓学问，何谓古人所云的行行出状元，更加感

悟到学问的渊深，理念的精卓，以及成功的可贵。

2024年公司业务员年终工作总结范文篇7

转眼之间一年又将要过去，回顾起来这一年来的工作，在领

导和同事们的无私的帮助和悉心的指导下，经过这段时间的学习

和实际的操作较好地完成了各项的工作的任务。以下是本人在

20_年度个人工作总结报告：

一、工作回顾

（一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

我是20_年09月10日进入公司，这也是我踏入社会工作

的第一天。面对这陌生的环境，陌生的工作，当时是觉得无从下

手，不知道应该是要从哪里做起，眼里和心里都充满了迷茫，对

业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司

领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定

掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。

现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完

成马士基仓库100票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库流

程图绘制；组织员工进行马士基系统培训；完成核查、修改马士基

系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参与新秀丽审计

盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处

理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

（二）对本职工作的认识

1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括

库房库区、货架、货品摆放等；

2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系

统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程；增值服务操

作流程;异常处理流程；盘点流程等；

3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库

区规划；货品摆放;成本节约；人员安排等；

4、对职责的认识：明白了团队的重要性；工作合理安排、保

障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工

作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

（一）高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋

律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地

认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解

释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

（二）专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不

断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会

一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实

际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地

提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发

展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方

面不断地提升自己。

（三）因势而变，顺势而为，全力做好自己

在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工

作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，

有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本

点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易；天下大

事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时

代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只

有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮

躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而

遇。

（四）认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时

候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质

的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉

还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己

尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不

满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，

也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创

造的财富。

（五）心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改

变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒

惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒

惰的思想。

三、存在问题及个人工作计划

在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的

努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有

了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和

流程几乎一片空白，公司1nls系统也没有较深入地了解和认认

识，对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发

扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销

工作。决心做好以下几方面：

（一）虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破。

通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总

结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世

的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增

强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员

工。加强思想认识，做到学以致用。

（二）加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作

中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问

题，使自己和公司能够共同进步。

（三）确立目标，不折扣行动。

（四）大胆思考，小心求证，力求做得更好。

在20_年，我会努力改进，做好20_年个人工作计划，争

取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平

迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比

较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习

的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯

燥。

随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更

加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加

勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正！

2024年公司业务员年终工作总结范文篇8

自从20—年4月至今，一转眼已经在公司工作了将近半年

多了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的

事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，

从容的心态。

在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的

新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我

不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务

员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的

事情的总结。

进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。

就比如说对于音响的制作过程：模具车间（1楼）一一注塑

车间（1楼）一一喷漆车间（3楼）一一金音成品车间（3楼），

音响的构成：音响壳体存在的问题和不足;20_年工作思路

和展望

、个人发展及工作完成情况

我的20__年，分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训

及代理人服务工作；下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我

所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经

完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约

1800多万，超任务指标约25%,；20—年给我下达的任务指标是

32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万（其中含摩

托车17万），排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标

40%,于20_年同比增长60%；此外，营销服务部实现全年保费任

务约417万，同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司

和部门下达的保费计划。

下面是我的具体工作表现：

在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组

织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，

我于20_年—月光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断

学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自

己理想的承诺。

在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一

职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨

会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机

会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提

高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专

家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保

证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，

还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨

会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮

助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他

们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家

营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，

'万事开头难'营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可

借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到

位），我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职

干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营

销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客

户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好

业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理

人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员

因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚

度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营

销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，

实现业务增长35虬高效、优质地完成上级下达的阶段保费任

务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的

签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学

习，该签单人员已掌握了相关规定，芦能熟练签单；在日常业务

上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增

员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐

劳的精神也得到了大家的认同。

在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及—公

司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的,辩论赛中，我所在

的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以

优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也积极

组织团员开展各项活动，在20_年“青年节”，便联谊活动铜

梁支公司一同组织参观了纪念馆；作为工会委员，从职工切身利

益出发，构思相关活动方案，在“职工车技比赛”活动中，我认

真策划，制定规则，确保活动实施。

二、存在的问题和不足

在20__年中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一

些提高，但是还存在很多不足的地方：

（一）思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营

销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设

想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。

（二）不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽

出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

（三）管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待

加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以

后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理

能力，提高自己的工作水平。

（四）和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过

公司的各类活动，增加交流的机会。

三、工作思路和展望

20—年是公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，

激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压

力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体

从以下几个方面着手：

（一）增强主动学习意识。

工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和

管理能力。

（二）注重团队意识和大局意识。

积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强

营销服务部的团队建设。

（三）深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发

展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率

和忠诚度。

（四）加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发

展，争取全面完成公司下达的各项任务指标。

（五）提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁

缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的

保险营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作C

最后，相信在20_年会做的更好，—公司的明天会更加辉

煌灿烂！

2024年公司业务员年终工作总结范文篇9

20_年初调岗现在我从一个普通员工做主管会计，到现在已

经一年了。压力也相应增加了！我听过很多羡慕的眼神，支持和

赞美！而且我什么都感觉不到，我的心很平静，我的心似乎没有

什么值得庆幸的！可能是因为上学的时候做过班干部，工作之余

也担任过管理职务。这是一个新的起点和新的开始，这真的是一

个锻炼人的机会！

一、深化对银行价值最大化的认识。

价值最大化的含义是，企业通过合理的管理，采取最优的管

理策略，充分考虑资金的时间价值和风险与回报的关系，在保证

企业长期稳定发展的基础上，实现企业总价值的最大化。一般来

说，就是把一个企业作为一个资产组合，在“市场”上出售，获

得的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”

和“质量最大化”的狭隘性。“价值最大化”也不同于利润最大

化。既反映了以眼前利益为核心的实际财务状况，又考虑了企业

未来价值增长的发展潜力。它既衡量实际经营损失和风险成本，

又综合考虑资本利得的要求。是银行经营安全、流动性、效率和

成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的

经营理念，深刻理解和领悟价值最大化哲学的精髓，探索实现价

值最大化的有效途径。我们的银行将成为最有价值和创造力的银

行”作为发展前景。其实质是要求我行持续保持优异的经营业

绩，在国际公认的财务指标上达到领先水平；市值增长达到领先

水平;建立全面的价值观可以为股东、客户、员工和社会等利益

相关者提供丰厚的价值回报。

二、在实践中证实理论，锻炼能力。

拓展训练不同于竞技比赛和军事训练。它是一种训练，是一

种体验式的训练，可以通过每个人的个人参与和挑战自己的心理

障碍来促进。区别于其他培训的是“先知后行”，本质在于参与

后的沟通和理解。通过拓展训练给我印象最深的是，一个人的力

量是有限的，团队的力量是无限的。112!。一个人不可能完美，

但一个团队可以；每个角色都有优点和缺点，合作可以弥补能力

的不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我

们无法想象的，有些是我们不敢逾越的。但是，团队可以完成自

己无法完成的任务，团队可以完成自己无法完成的任务。

三、模拟银行业务练习。

在激烈的市场竞争环境中，商业银行必须具备比竞争对手更

快的学习能力，这是唯一持久的竞争优势。通过为期四天的商业

银行管理实践演练，我们近距离亲身体验和了解了西方股份制商

业银行的运营模式和先进管理理念，找到了商业银行管理理论与

实践的结合点。从战略目标和实施战略的制定，到根据业务战略

在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资和财务管理

等方面的决策，再到各个战略步骤的具体实施；我们真正体验到

了如何在市场竞争环境中规避和控制风险，如何优化业务、量化

培训、抢占市场，努力实现银行和股东价值最大化。

“模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下几个方

面。

1、对银行价值最大化的经营理念有更深的理解。

模拟演练的最终结果体现在资本市场上每家模拟银行的股价

（即每家银行的市值）上。在为期四天的模拟演练中，我们亲身体

验了在市场竞争环境下，如何平衡“规模扩张”、“追求利

润”、“风险资产资金约束”和“资金流动性”之间的关系。经

历了它们之间矛盾而又相互依存的运动过程，明白了要实现“价

值最大化”的目标，就必须通过“博变”的方式寻求“价值最大

化，，的“平衡点”。我更深刻的理解到，“价值最大化”是银行

经营安全、流动性、效率和成长性的高度统一。价值最大化不仅

是衡量绩效的指标，也是生存的因素。

展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终；而“以经

济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心

的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。

2、明确了银行管理的目标。

银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持

续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较

高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务；不会为

了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定

性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治

理。

2024年公司业务员年终工作总结范文篇10

进入几个月以来，我很感谢给了我一个学习的平台和对我的

栽培！让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮

助，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的

素质与才能。

记得刚进的时候什么都不懂，社交能力也比较差，打个电话

都会出现很多问题，有关于房产的业务很多都是不懂，带客户出

现紧张、口吃的迹象。在领导的支持与教导下现在已经没有了那

种很迷茫的感觉。业务知识方面也有了提升。但很遗憾还没能为

做出什么太大的贡献，在今年刚刚开始做房地产的同事中，我是

最早进入房地产的，而业绩又是最少的，仔细想了一下，自己还

有很多不足的地方：

1、业务知识还不够熟练。

2、处事方面不够成熟稳重，不够自信。

3、急于求成，无法事前控制，遇到很多的问题都没有详细

去思考。

4、处理问题方面，对现在一手市场与二手市场冲击下，给

客户的说服力还不够完善。

5、着装、语言表达各方面还不是很好。

6、依赖性比较强，有时候连一个简单的事情都会做错。

会干工作、干好工作是出色完成计划与目标的前提条件，这

就要求我要有扎实的专业功底，在今后的工作中我将在学习中进

步和成熟起来，为的发展贡献自己的力量，在实践中磨练自己锻

炼自己，成为业务员中能够独当一面尹具备专业知识水平又有高

尚职业道德的优秀员工。20_新的一年，对自己来说又是新的起

点、新的机遇、新的挑战。要积极向业绩做得比较稳的同事学习

为人处事、做事方法、沟通等等，取长补短，从中克服自己的不

足，把工作做的更好，也把自己的业务能力提升，把自己的目标

现实化，希望这次报告作为促进自己进步的机会，为将来取得更

大的成绩垫好基础，为创造更大更多的利益，同时也成长自己，

利于发展自己，让我们一起携手腾飞！另祝：、同事们在新的一

年业绩再创辉煌！

2024年公司业务员年终工作总结范文篇11

诚至严主管：

感激领导数月来的指导和栽培，在上一年的工作和生活中，

获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考

去规划，在我看来这就是一年最大的成就。

—年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初

步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的

生活道路，看到希望的同时也建立了自信。

在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是

可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然

有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去

发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。

所以我更热爱生活享受生命。

这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智

慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都乂赚钱

回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一

个格局。

我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边

的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱

的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要

我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。

把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。

这些是我在居众收获到的智慧。

—年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居

众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽

然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相

处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的

进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家

装行业有了初步的认识。

介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业

务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协

调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合

生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有

所进步了。

现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更

好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合

作。创造更多的业绩。

在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知

识和语言沟通不到位而在电话里流失控。语言是我需要加强的地

方c在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的

地方。

在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断

别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度

表现自我不谦虚等等。

对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的

方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场

上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这

些需要去学习。

公司的制度，运作，文化，都非常适合我们。公正，公开，

公平。每个人都有机会，只要勇于把握。

对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。

在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能

遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。

—年总结如上，望领导批评指导。

预祝居众新部辉煌继续，同事们再创佳绩！

此致

敬礼！

2024年公司业务员年终工作总结范文篇12

首先第一点，我们也都知道这个道理，那就是销售业绩取决

于客户拜访量和成功率大小，这个比例和等值关系我就不用说

啦，大家都会算这个。

客户拜访量指的就是在一定的时间内，拜访客户的数量，就

是节省时间，尽可能的多拜访客户，这听起来比较简单理解，但

实际做起来也需要做很大负出的，首先要早起早睡，按时上班，

确保工作时间精力充沛.并确保在身体和精神上有个良好的工作

条件.再就是要节省时间，不要把有限的时间浪费在没有用的事

情上，比如说：看报纸，聊天，喝咖啡，上网冲浪等一些对销售

工作没有直接帮助的事情上.在时间的流逝中默默地等待死亡，

还是奋进地去挑战成功，每个人都有选择的权利。

客户成功率指的就是在一定数量的客户当中能够成交的客户

所占的比例.当然客户成功率越大越好，最好是100%。但是往往

事与愿违，不是所有的客户都能购买我们的产品。在实际销售工

作当中，因为不同的客户对产品有不同的需求，对产品的功能特

点等也有不同的看法。我们的客户成功率普遍都不是很高，能够

达到20%算是相当优秀的了。那么影响客户成功率的都有哪些因

素呢？也就是说怎么才能提高客户成功率呢？

鄙人认为客户成功率取决于业务员能不能给客户提供能够满

足其要求的产品。这就要求业务人员对产品要有十足的了解认

识，并且对客户的真正需求要有敏锐的观察力。及时地发搅客户

的真正的需求，通过对自己产品的了解，对某个产品或某几个产

品来满足客户的需求。就像水和鱼，钥匙和锁和关系一样，要使

你的产品和客户的需求有结合点，客户才愿意花钱来得到它。

20_年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员

工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在

日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

2024年公司业务员年终工作总结范文篇13

于20_年加入险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不

算短的时间里，我深感20_年是公司发展迅猛的一年，—公司

在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工

的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为—公司的一员，

我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，

接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：

我主要谈三个方面：个人发展及工作完成情况；存在的问题

和不足;20_年工作思路和展望

一、个人发展及工作完成情况

我的20—年，分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训

及代理人服务工作；下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我

所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经

完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约

1800多万，超任务指标约25%,；20_年给我下达的任务指标是

32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万（其中含摩

托车17万），排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标

40%,于20_年同比增长60%；此外，营销服务部实现全年保费任

务约417万，同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司

和部门下达的保费计划。

下面是我的具体工作表现：

在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一

职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨

会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机

会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提

高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专

家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保

证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，

还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨

会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮

助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他

们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家

营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，

'万事开头难'营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可

借鉴，在人员配备上由没有到位（是指签单人员在前期还没有到

位），我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职

干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营

销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客

户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好

业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理

人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员

因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚

度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营

销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，

实现业务增长35%,高效、优质地完成上级下达的阶段保费任

务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的

签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学

习，该签单人员已掌握了相关规定，弃能熟练签单；在日常业务

上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增

员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐

劳的精神也得到了大家的认同。

在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及—公

司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的

团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优

异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，物积极组

织团员开展各项活动，在20_年“青年节”，便联谊活动铜梁

支公司一同组织参观了纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益

出发，构思相关活动方案，在“职工车技比赛”活动中，我认真

策划，制定规则，确保活动实施。

二、存在的问题和不足

在20_年中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一

些提高，但是还存在很多不足的地方：

（一）思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营

销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设

想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。

（二）不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽

出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

（三）管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待

加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以

后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理

能力，提高自己的工作水平。

（四）和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过

公司的各类活动，增加交流的机会。

三、工作思路和展望

20_年是公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，

激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压

力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体

从以下几个方面着手：

（一）增强主动学习意识。

工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和

管理能力。

（二）注重团队意识和大局意识。

积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强

营销服务部的团队建设。

（三）深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发

展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率

和忠诚度。

（四）加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发

展，争取全面完成公司下达的各项任务指标。

（五）提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁

缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的

保险营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。

最后，相信在20_年会做的更好，—公司的明天会更加辉

煌灿烂！

2024年公司业务员年终工作总结范文篇14

时光飞逝，转眼进入奇瑞公司已经九个月了，在这九个月

里，我完成了从学生到企业员工的转变，思想及技能都有了显著

的提高。是奇瑞让一向只会被动接受的我感受到了责任，明白了

付出就会有收获的道理。现在的我，心里装满浓浓的感念，是领

导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生

转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。

记得刚迈入奇瑞的大门时候，心情是那么的激动，可经过一

段时间的洗礼，留在心中的只有茫然，我不知道这陌生的一切，

能带给我怎样的人生。这时是领导的叮咛安抚了我，同事们的目

光鼓励了我。令我感受到了温暖和关怀，让我坚定的走到了现

在。

焊装车间的生产时繁杂和辛苦的，我学的是汽车检测专业,

可以说与焊接毫不相干。许多东西我都要从头开始学起，怎样才

能做好这项工作?记得在刚进公司培训的时候，领导教导我们，

要摆正心态，要干一行爱一行。我的师傅也曾对我说过，遇到困

难我们要去战胜它，别人能做好的事我们为什么不能做到呢？只

要努力，我相信你一定可以的。

就这样我开始认真对待我的工作，不懂就问，不会就学，不

好就练，就是这种方法是我快速的适应了焊装车间一线的生活。

让我从跟不上线速，进步到能够保证生产，然后到现在的在保证

质量的情况下提前几个小时干完产量。有了时间后我开始为自己

定制新的计划。比如要学会班组所有的工位，这样就能在班组有

困难的时候，尽一点自己的力量。现在这个目标我已实现大半，

在以后的时间我会更加的努力，争取早日完成这个目标。

由于刚进班组的时候，我师傅就教了我很多，再加上班组的

氛围比较好，很团结。所以我也养成了争为班组做点事的习惯，

比如打扫班组的卫生，为公共工位的工装设备做保养、更换电极

帽，去不合格区修理班组不合格件，下班后关闭每台设备电源

等。

当我为之付出努力之后，我发现原来在焊装也可以这么开心

愉快的工作。虽然在这里有时会很累，但它却可以给我带来充

实。看着自己焊接出的件被装到车身上流出焊装，心中就不免有

一种成就感。

在完成本职工作的同时，我还积极参加车间公司的各项活

动。我参加了车间组织的演讲比赛、厂部的演讲比赛、车间的焊

接工比武、公司的焊接工比武、公司的安全知识竞赛等。并获得

车间演讲比赛二等奖、厂部演讲比赛第八名、车间焊接工比武第

九名、公司级安全知识竞赛三等奖。其实我的这些成就都离不开

车间人事专员李工的教导，是他在我迷茫的时候点醒了我，是他

在我失败后，给我一次又一次的机会重拾信心。每次想到这里心

中总是暖暖的，充满了对他对奇瑞的感激，也让我对未来多了些

期盼与信心。

回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一

个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。

在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家

的信任，收获了围绕在身边的浓浓的温情。这是奇瑞公司圻给予

我的，也是激励我迅速成长的源泉。

在这九个月里，我感受到奇瑞人的工作热情，看到了同事们

努力拼搏的身影，我很骄傲我也是他们之中的一员。在这里，我

从一名不谙世事的学生，成长为一名合格的员工，各种滋味只有

自己体会。

马上就要回学校拿毕业证了，这也标志着我的学生生涯要结

束了，再回到奇瑞，我会更加的努力，总结自己的优点与不足，

用一个全新的面貌面对以后的工作。争做合格的奇瑞人，为奇瑞

尽自己的微薄之力，也希望以后的生活因奇瑞而丰富多彩。

2024年公司业务员年终工作总结范文篇15

20__年已经渐渐远去了，总结一下这一年的药品贩卖环境，

能更好的为来岁的工作做好筹备。

一、增强学习，康续进步思想业务素质

学海无涯，学无尽头，只有索续充电，能力维持业务成长C

所以，不停以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培

训和医药知识理论及各种学习讲座，我都认真参加。通过学习知

识让本身建立先进的工作理念，也明确了往后工作尽力的偏向。

随着社会的成长，知识的更新，也催匆匆着我廖续学习。通过这

些学习运动，震续充足了本身、富厚了本身的知识和见识、为本

身更好的工作实践作好了预备。

二、求实立异，认真开展药品招商工作

招商工作是招商部的首要任务工作。20—年的招商工作虽无

突飞大进的成长，但我们照样在现实中谋得小小的立异。我们公

司的署理商对照零散，大部分是做终端业务的客户。这样管理起

来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务司理的业务，因此我们

就将部疏散户转给当地的业务司理来管理，相应的削减了许多挥

霍和不够；选择部分产品让业务司理在当地进行招商，业务司理

对署理商的环境很了解，既可以招到满足的署理商，又可以更普

遍的扩展招商工作，进步公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作

本年度招商工作虽没有较大的起伏，然则此中之工作也是很

为烦琐，此中包括了客户材料的邮寄，客户售前售后的电话回

访，署理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真材料、

市场业务和谐工作等等一系列的工作，都必要工作人员认真的完

成。对付公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成

好，基础上可以或许做到任劳任怨、优质高效。

四、增强反思，实时总结工作得失

反思本年来的工作，在喜观造诣的同时，也在思量着本身在

工作中的不够。不够有以下几点：

1、对付药品招商工作的学习还不敷深入，在招商的实践中

思考得还不敷多，不能实时将一些药品招商想法和问题记录下

来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认

真研读了一些有关药品招商方面的理论册本，但在工作实践中的

利用还不到位，研究做得不敷细和实，没达到本身心中的目标。

3、招商工作中没有本身的理念，往后还要尽力找出一些药

品招商的路子，为创始公司药品招商的新天地做出菲薄之力。

4、工作看念陈腐，没有先进的工作思想，对工作的积极性

不高，达不到百分百的投入，融入不到重要无松弛的工作中。改

变看念做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、

风格难以改失落。在21世纪的本日，作为公司新的弥补力量，

改变看念对付我们来说也是重中之首。

2024年公司业务员年终工作总结范文篇16

一、个人情况总结

在这段时间的工作中，前期，我作为对工作几乎一无圻知的

新人，主要是与其他新员工一起在领导的教导下进行基础培训。

回顾这场培训，尽管在仅仅只有短暂的一天时间，但在领导的积

极教导下，我们却通过这一天的时间，充分的记住了作为一名—

员工的基础知识。并顺利的完成了培训的考核。

但是记住并不等于掌握，在后来的工作上，我被安排由前辈

负责教导。在前辈的指点下，我一点点的熟悉着工作和之前学会

的技能。在一次又一次的失败中，我也总结到了许多个人的经

验。并且，在后来，我也了解到在这份岗位中，我们现在所做的

也不过是最基础的工作而已。在后面，还有更加复杂的工作需要

去学习和掌握。

二、工作情况

尽管只是一名试用期员工，但在工作方面我一直保持着演技

且细心的态度。面对自己的工作任务，我会多次检查并确认，以

此保证自身的正确率。且在前辈的传授下，我也逐渐掌握了更加

方便的方法去完成自己的任务，尽管有些方法并不适合我的习

惯，但我也因此学会了独立思考，并完善了自己的工作。

三、试用期的总结

总的来说，在这场试用期中，我充分的掌握了一名岗位员工

所应该有的能力和知识。但相比于其他的前辈，我在工作的成绩

上还有许多的不足!为此，我也会在接下来的工作中继续努力，

让自己更好的掌握工作能力，加强个人对公司的贡献！

2024年公司业务员年终工作总结范文篇17

光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20_年

在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考

核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导

的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货

也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺。

一、迎着公司的发展而学习

通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变

化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了

很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的

发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务

员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与

错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用

记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时

间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，保证了每天每个角

色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工

作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作

更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的现

定下学到了更多，进步更快。

二、自身的不足

业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调

发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，

不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司

“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动

地位。

过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯没

有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车

辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这

些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，

给公司的整体管理拖后腿。

今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的

是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，

我没有尽到应尽义务。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重

重，无所适从